Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair und transparent. Die Preisgarantie gefällt uns besonders und das man nicht mit irgendwelchen Boni geködert wird und dann Jahr drauf deutlich mehr zahlen muss. D... Toon meer
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Ich war viele Jahre zufriedener Kunde der Berliner Stadtwerke. Der Wechsel zu einem neuen Anbieter gestaltete sich etwas schwierig und langwierig, hat aber schlussendlich doch noch funktioniert.... Toon meer
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Habe gerade das Treue-Angebot angenommen, obwohl der Grundpreis etwas höher ist. Dafür halte ich den Arbeitspreis für angemessen, auch wenn es sicher nicht der allerbilligste am Markt ist. Die Unterst... Toon meer
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Ich bin sehr zufrieden, habe seit 2017 Ökostrom von den Stadtwerken. Der Preis ist moderat uns stabil, das Kundenportal sehr praktisch. Es hat immer alles gut geklappt, Auskünfte erhalte ich auch z... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Groene energie leverancier
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Elektriciteitsproducent
- Energieleverancier
- Nutsaannemer
- Zonne-energie aannemer
Geschreven door het bedrijf
Als kommunales Energieversorgungsunternehmen engagieren wir uns für eine verbrauchernahe Energieerzeugung und Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Wir produzieren eigenen Solar- und Windstrom direkt in der Region, bauen das öffentliche Ladenetz aus und investieren in eine zukunftsfähige Infrastruktur unserer Stadt Berlin. Als öffentliches Unternehmen beliefern wir Haushalte in der Metropolregion Berlin-Brandenburg mit Ökostrom aus nachweislich 100 % erneuerbaren Energien und unterstützen Verbraucher:innen als Partner der EnergieEinsparInitiative Berlin aktiv dabei, Energieeinsparungen einfach möglich zu machen. So treiben wir gemeinsam mit unseren Kund:innen sowie Partner:innen die Energiewende voran und tragen dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt. Haben Sie ein Anliegen? Wir kümmern uns darum. Melden Sie sich dafür gerne über einen unserer Kontaktwege: https://berlinerstadtwerke.de/kontakt/
Contactgegevens
Kundenzentrum: Neue Jüdenstraße 1 , 10179, Berlin, Duitsland
- 0800 537 1000
- www.berlinerstadtwerke.de
4,3
Uitstekend
122 reviews
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Wolfgang,
herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Ganz toller Service
Ganz toller Service! Man redet mit Menschen die verstehen was sie tun. Das ist leider heute eine Seltenheit geworden. Wenn es mal ein schwierigeres Problem gibt oder es kompliziert wird kann man einfach anrufen oder schreiben und es wird einem geholfen! Das online Portal
Ist auch gut und sorgt dafür das man das meiste allein regeln kann.
30 juni 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Chris T,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung!
Es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit uns, unserem Kundenportal und unserem Service zufrieden sind. So soll es auch sein.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Hat alles gut geklappt - Hoffnung auf gute Regelung
Hat alles gut geklappt, hoffe sehr, dass mein Anliegen nun korrekt behandelt wird.
22 juni 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Bartel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass alles gut geklappt hat. Sollte dennoch weiterer Klärungsbedarf bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Das Tolle ist
Das Tolle ist, dass man mit Menschen spricht. Dass man nicht lange in der Telefonschleife herumwartet. Dass die Leute bei den Stadtwerken wissen, was zu tun ist und sich auskennen mit allen, manchmal auch kniffligen Fragen!
18 juni 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Elisabeth,
herzlichen Dank für dieses schöne Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Auch in Zukunft sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
für mich der sinnvollste Anbieter
für mich der sinnvollste Anbieter. Alles funktioniert gut und mit minimalem Aufwand.
15 juni 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihre erneute positive Bewertung – darüber freuen wir uns ganz besonders!
Schön, dass bei Ihnen alles gut funktioniert und der Aufwand für Sie so gering ist.
Wenn doch einmal etwas nicht reibungslos laufen sollte, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Ich bin sehr zufrieden mit unserem Berliner Stadtwerk!
Ich bin sehr zufrieden, habe seit 2017 Ökostrom von den Stadtwerken. Der Preis ist moderat uns stabil, das Kundenportal sehr praktisch.
Es hat immer alles gut geklappt, Auskünfte erhalte ich auch zügig. Ich erhalte auch Treueangebote.
Energieversorgung gehört wie alle Daseinsvorsorge in staatliche Hand, das spricht für mich zusätzlich für die Berliner Stadtwerke.
7 juni 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Karin Zacharias-Langhans,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie bereits seit 2017 mit unserem Ökostrom versorgen dürfen und Sie zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begleiten zu dürfen.
Sollten Sie einmal ein Anliegen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Prinzipiell nur gute Erfahrung
Prinzipiell nur gute Erfahrung, Kundenservice reagier schnell und zuvorkommend. Preislich in Ordnung.
Ein Punkt Abzug, da nur sporadisch Treueangbeote vorhanden sind und in diesen Bestandskunden schlechter gestellt werden als Neukunden (weil kein Neukundenbonus). Treueangebot außerdem nur im Kundenportal sichtbar, keine Benachrichtigung.
31 mei 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo EdEl,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie gute Erfahrungen gemacht haben und grundsätzlich zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu den Treueangeboten. Wir können gut nachvollziehen, dass Preisunterschiede zwischen Neu- und Bestandskund:innen Fragen aufwerfen. Neukund:innentarife orientieren sich häufig an den aktuellen Marktbedingungen und können daher insbesondere bei sinkenden Börsenpreisen günstiger ausfallen. Für Bestandskund:innen beschaffen wir Strommengen hingegen frühzeitig und langfristig, um stabile Preise und Versorgungssicherheit zu gewährleisten sowie Preisschwankungen abzufedern.
Auch Ihre Hinweise zur Sichtbarkeit und zur fehlenden Benachrichtigung sind sehr wertvoll und helfen uns, unsere Angebote und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wir geben Ihre Anmerkungen gerne an das zuständige Team weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen!
Bei weiteren Fragen oder Anregungen melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Bin rund um mit den Berliner Stadtwerke…
Bin rund um mit den Berliner Stadtwerke zufrieden, nun fehlt nur noch eine App von Ihnen.
29 mei 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Andrea Stahmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Anregung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und leiten Ihren Hinweis zur App gerne an unser Team weiter.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Deflef Sauter,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Preis und guten Kundenservice
24 mei 2025
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Uwe Rünger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie einmal ein Anliegen oder Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Einfachheit und Verständlichkeit
Es gab viele wege den Zählerstand mitzuteilen. Auch ohne Internet. Das finde ich gut.
Das eingeben des Zählerstandes auf der Internetseite fand ich gut verstehbar.
Der Brief hätte vielleicht etwas früher vor dem Ablauf der Frist da sein können. Falls man zum Beispiel im Urlaub ist.
12 mei 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Stefan Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Möglichkeiten zur Mitteilung des Zählerstandes zufrieden sind. So soll es sein.
Vielen Dank auch für Ihren wichtigen Hinweis zum Versand des Briefes. Diesen nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Team weiter. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Danke dafür.
Bei weiteren Anregungen oder Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Guter Anbieter
Guter, solider Anbieter. War privat und bin mit meinem Gewerbe bei den Berliner Stadtwerken und es hat alles immer reibungslos geklappt.
Es ist gut, mit den Strombeiträgen etwas zum Ausbau der erneuerbaren Energien in der eigenen Region zu tun.
10 mei 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo André Standke,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass sowohl im privaten als auch im gewerblichen Bereich alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit uns zufrieden sind.
Besonders freut uns Ihr Hinweis zu unserem Beitrag für den Ausbau erneuerbarer Energien in der Region – genau das ist uns ein wichtiges Anliegen. Vielen Dank, dass Sie diesen Weg gemeinsam mit uns gehen!
Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Hallo Freunde
Hallo Freunde
Berliner Stadtwerke ist zuverlässig und Sein Portal funktioniert doch.
8 mei 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Moshiri,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Falls Sie Anregungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns jederzeit gerne wissen!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Diese Partnerin ist auf Betrug und…
Diese Partnerin ist auf Betrug und Abzocke spezialisiert; hüten Sie sich vor ihr.Zum Beispiel hebt er jeden Monat Geld von Ihrem Bankkonto ab.Gleichzeitig erhalten Sie eine Warnmeldung: Sie haben einen Monat lang nicht bezahlt. Wenn Sie nicht auf deren Nachrichten reagieren, erhöht sich der Betrag jeden Monat.Im Laufe der Monate werfen sie Ihnen vor, Schulden zu haben und diese begleichen zu müssen. Wenn Sie ihnen einen Zahlungsnachweis vorlegen, entschuldigen sie sich und sprechen von einem Irrtum.
21 december 2025
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Go Yo,
vielen Dank für das Feedback.
Leider können wir die geschilderten Aussagen nicht überprüfen und den Vorgang anhand der vorliegenden Informationen nicht zuordnen.
Grundsätzlich erfolgen Abbuchungen und Zahlungserinnerungen bei uns ausschließlich auf vertraglicher Basis. Sollte es im Einzelfall zu Unklarheiten oder Überschneidungen gekommen sein, ist es uns wichtig, diese gemeinsam mit Ihnen transparent und nachvollziehbar zu klären.
Aus diesem Grund haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage zu Ihren Kontaktdaten gesendet. Bitte lassen Sie uns diese zukommen. Sobald uns diese vorliegen, melden wir uns während unserer Servicezeiten (Mo.–Fr. 8–20 Uhr) gerne direkt bei Ihnen.
Sie erreichen uns zudem auch telefonisch unter 0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder per E-Mail an energiekunden@berlinerstadtwerke.de – idealerweise unter Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Seine Hoheit der Kaiser Willhelm Albert
Ich verstehe nicht das bei einer Jahresrechnung eine automatische Absenkung des Abschlages durch das Unternehmen ca.10 % erfolgt, ich aber trotzdem mehr als einen kompletten Monatsabschlag zusaetlich bezahlen soll! Das heist bei dem eingesetzten e5e3e kommt es bei diesem Unternehmen um eine Verschiebung von mehr als 21 Tagen inner halb von 30 (=51 Tage im ungünstigsten Fall) Rechnungszeitraumtagen. Der Hintergrund hat das anders berechnet, kann aber durch die Doppelegung der Multilayer E4e4 nicht auf den Layer e7 nicht zugreifen was zu einem Dialog Fehler zwischen Under-/Over- lay 6+9 führt, das dem ge1020.607.3002.1 a seine Existens raubt. Vielleicht hilft es ja den mittleren der 7 über dem Eingang des Berliner Doms einfach zu Farbkillern um denjenigen (möglicher Weise ist es ein Schatten) sichtbar zu machen, der den mittleren mit dem Heiligen schein scheinheilig und feige von hinten erdolcht oder nur anders die Ermordung Kreuzigung BK von Yesus Khristus darstellt. Könnte ja sein, da mein Geburtsname Yesus Khrystus hier im System mit Adolph Braunauge.r (der mein Vater sein soll verdeckt wurde oder so aehnlich, das war/ist aber auch der 99 Tage Kaiser Friedrich 3) statt mit Albert Aynstein (nicht durch wiederholten Identaetsdiebstahl 3x insgesamt jetzt 306/306/306) zu einem grösseren Malheur führt, als das was sich die meisten im Moment noch nicht vorstellen können
😶🌫️ oder nicht mehr können!!! 😭😡 (Nokia 6310i) 302/302/000/000
16 januari 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Hoheit Kaiser Wilhelm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Jahresabrechnung zu Unklarheiten gekommen ist. Die Anpassung von Abschlägen erfolgt auf Basis Ihres tatsächlichen Verbrauchs und gesetzlich vorgegebener Berechnungsmethoden. Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall im Detail prüfen und nachvollziehbar erläutern.
Leider können wir den Vorgang anhand Ihres Namens nicht eindeutig zuordnen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage zu Ihren Kontaktdaten gesendet. Bitte lassen Sie uns diese zukommen.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, melden wir uns während unserer Servicezeiten (Mo.–Fr. 8–20 Uhr) gerne direkt bei Ihnen. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter 0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder per E-Mail an energiekunden@berlinerstadtwerke.de – idealerweise unter Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei…
Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei den Stadtwerken und rundum zufrieden. Besonders positiv finde ich die automatische Anpassung der Preise – transparent, nachvollziehbar und immer fair kommuniziert. Man fühlt sich jederzeit gut informiert und hat nicht das Gefühl, überrascht zu werden. Für mich ein wirklich zuverlässiges und kundenorientiertes Unternehmen. Klare Empfehlung!
16 april 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo D. K.,
herzlichen Dank für Ihre Treue und die erneute positive Rückmeldung! Das freut uns sehr!
Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sich jederzeit gut informiert fühlen. Genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Zählerstand
Ganz tolle Möglichkeit den aktuellen Zählerstand zu melden, da unkomplieziert
3 maart 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Joachim Brumme,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Einfacher, unkomplizierter Service, guter Preis
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Einfacher Bestellprozess, keine große Nachzahlung, alle Kommunikation einfach über das Kundenportal.
24 maart 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Sabine,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Bestellprozess und unserem Kundenportal gute Erfahrungen gemacht haben.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung, unkompliziert, sehr gute Kommunikation, weiter so. Danke
20 maart 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Stefan Hackenberg,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Wenn Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Komplikationsloser freundlicher Umgang
17 maart 2026
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Antwoord van Berliner Stadtwerke
Hallo Zufriedene Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
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