bestprato.com Reviews 

Acquistato kg 10 di semi Royal Sport, arrivato il prodotto mi accorgo che la confezione non riporta il nome Royal Sport come da immagine pubblicizzata, a corredo solo una piccola etichetta adesiva con indicazione dei tipi di semi, loietto e poa perenne...dopo la semina e successiva germinazione crescono anche steli a foglia larga e non so proprio che miscuglio mi abbiano dato ( non sono infestanti)...risultato 70% di prato germinato misto steli stretti e larghi...sul loro sito non c'è possibilità di recensire e a quanto pare pubblicano solo quelle positive.....CHI SI NASCONDE È X ME INAFFIDABILE.
Acquistata sabbia silicea il 19 marzo è arrivata il 31 marzo e si giustificano scaricando colpe al fornitore...mi chiedo..se non hai il prodotto perché lo metti in vetrina? Dovreste dare la possibilità al cliente di scegliere di acquistare o meno dando giuste informazioni.
Acquistati gli stessi prodotti su Amazon da altro negozio e sono arrivati in due giorni.
MAI PIÙ CON VOI.

Sono 10 giorni che ho ordinato diverso materiale e non è ancora arrivato nulla.
Ho mandato diverse mail (mi hanno risposto solo la prima dicendo che nel giro di uno/due giorni avrebbero spedito) per delucidazioni ma niente di niente.
Con enorme rammarico dovrò farmi rimborsare o andare per via legali....

Fatto un ordine di 318 euro il 24 ( un po’ di concime e 4 semi, nulla di introvabile e sopratutto il produttore sta a qualche centinaio di metri da loro),al 28 risulta ancora in elaborazione.
Scritto una mail al servizio clienti senza risposta, dopo un giorno ancora non rispondono poi sotto insistenza mi dicono che l’ordine verrà spedito la sera stessa.
Ad oggi 30 Agosto risulta ancora in elaborazione, ho aperto il contenzioso con paypal.
Attenzione non è il problema di spedire dopo una settimana ( che già la dice lunga) ma la totale assenza di comunicazioni e di post vendita , e anche quando le si ottengono sono inattendibili.
Poco seri, inaffidabili , da evitare.

2 month ago I decided to place an order with this "people", 5 minutes after that I placed the order I noticed that the product was not the one that I really wanted so I sent them an email to cancel the order. The following day they didn't reply to my email, so I sent them another one requesting the same. Following day I received an email indicating me that the order was on process !! so I sent them another one... Obviously next email was to say that the parcel was on its way..... great. Finally someone reply to my email... too late now. They say that ..don't worry return the parcel and we will refund the money... Anyway, I return the parcel using one of their courier, that was 14 July... Today 21 Aug !! still waiting for the refund. I sent them few emails but the totally ignored me. Now, I am trying to get my money trough paypal. What a shame company, a bunch of thieves!

Sul loro sito e scritto tutto iva compresa........
Nel carello viene aggiunta l'iva che non e compresa nel prezzo dichiarato.
Spedizioni carissime !

Esperienza pessima. Ho ordinato tutta merce che risultava disponibile in magazzino nel loro sito web ed ho pagato con PayPal (fortunatamente!). Dopo una settimana che l'ordine risultava sempre nello stato "In preparazione" ho provato più volte a contattare il servizio clienti ma non mi ha risposto nessuno. Ho deciso di effettuare un ultimo tentativo inviando una ulteriore mail e contemporaneamente aprendo con PayPal una pratica di rimborso. Solo così mi hanno risposto dal servizio clienti dicendomi che il mio ordine non era ancora stato spedito e forse avrebbero spedito dopo altri 5 giorni. Avrei apprezzato che qualcuno si fosse degnato di avvisarmi se c'era effettivamente un problema con l'ordine e forse avrei pazientato ulteriormente. Ho chiesto quindi di annullare l'ordine (15 giorni per avere una spedizione di merce data per disponibile mi sembrano davvero troppi) e di restituirmi i soldi. Mi sono rivolto altrove per la merce che mi è stata spedita immediatamente. Primo ed ultimo ordine da Bestprato.

Il prodotto infine è arrivato ed è conforme al dichiarato. Tuttavia chi dopo quasi un mese dall' ordine non risponde ad una semplice, educata mail di richiesta informazioni, sistematicamente non risponde al telefono, e solo dopo una seconda mail in cui si paventa il ricorso a vie legali invia finalmente la merce, merita un giudizio pessimo.

Servizio pessimo, ho effettuato un acquisto che non é mai arrivato, alle prime richieste mi veniva detto che l'acquisto era stato spedito e che i tempi si allungavano per colpa del corriere, invece dopo aver avviato una procedura di rimborso tramite paypal é stato ammesso da loro che l'ordine in realtà non era stato mai spedito..... Professionalità zero, per fortuna avevo pagato con paypal e si sono occupati loro di ottenere il mio rimborso.

Shop molto ben fornito,
Ottime guide Ottimo supporto,
Staff Tecnico che risponde mediamente in 24/48h anche se a volte non è molto esaustivo,
La spedizione gratuita non c’è spesso anche se al giorno d’oggi potrebbero metterla oltre gli 80€

Unica Pecca spediscono con BRT ed è un servizio pessimo, 90%dei pacchi da ritirare e Firmare con Riserva, mai una consegna puntuale, manco fossimo in zone disagiate.

Fatti più ordini. Merce ricevuta ben imballata e nei tempi previsti. Inviata mail per chiedere delucidazioni e ricevuta risposta in breve tempo. Consigliati

Usato 2 volte per comprare fioriere da 120 cm di resina di una ditta che non vende online e che non si trova su altri siti. Hanno una buona gamma di prodotti, non molto estesa ma sicuramente di qualità. Spedizione, pagamento, ecc. tutto bene. Customer care cortese e utile. Consigliato

Cercavo di acquistare articoli da giardino della Wolf Garten, avevo necessità di ragguagli.
Ho cercato di contattarli, ho guardato nel sito come fare, c' era la possibilità di lasciare il numero di telefono con delle preferenze di orario, ho specificato il momento migliore, molto lasco, nessuno mi ha chiamato, ho rifatto il tutto, nessuno mi ha chiamato, ho tentato via email, lasciando un messaggio con tutte le mie necessità, nessuno mi ha risposto.
Ho cercato la conrad.it,, ho fatto la stessa cosa, in 2 ore ci siamo scambiati 2 email di domanda e risposta.
Lascio ad ognuno il proprio pensiero e commento.