Bestron Nederland B.V.  Reviews 41

Ik heb er ruim 2 jaar plezier van gehad. Toen draaide de garde kapot. Deze wordt niet los te koop aangeboden en bestron gaf geen reacties op mijn mails. Dus ik heb nu een ander merk aangeschaft.

Ik heb een Bestron airco twee jaar lang naar volle tevredenheid gebruikt. Helaas stopte hij ineens met koelen. Contact opgenomen met de klantenservice en uitgelegd dat het defect onverwacht optrad.

Bestron gaf aan dat het apparaat inmiddels niet meer verkocht wordt en bood aan het volledige aankoopbedrag terug te storten. Een nette oplossing waar ik tevreden mee ben. Het bedrag wordt binnenkort op mijn rekening gestort.

Kruimeldief gekocht en die werkt niet, geen zuigkracht. Heb een maand geleden al 2 mails gestuurd naar de servicedienst maar tot op heden geen enkele reactie. Waardeloos toestel en een bedrijf die even waardeloos is.

Ik heb mijn bestron stofzuiger al 23 jaar en hij zuigt nog steeds geweldig. Heeft intussen 3 verhuizingen en 2 verbouwingen meegemaakt en is me een keer van de trap gevallen. Houdt m niet tegen. Heb hem nu als 2de zuiger op de bovenverdiepingen en heeft ook al 3 miele zuigers overleefd. Het enige "nadeel" is is dat het knopje op het handvat om de zuigkracht te regelen al heel lang kapot is en hij me de vloerbedekking regelmatig optilt

Vanuit mijn kerstpakket heb ik een Smoothie Maker ASMX300BL mogen ontvangen. Bij het uit de doos halen bleken de doppen vaan de shake-bekers te ontbreken.

Via de mail hierover contact opgenomen met service-afdeling van Bestron. Na in eerste instantie een afwijzing, en wederantwoord mijnerzijds, alsnog de toezegging gekregen dat ontbrekende doppen toegezonden worden.

Een compliment. Zo hoort service te werken.!!!

Via airmiles een slowcooker besteld . Bij het uitpakken constateerde ik op de bodem van de binnenpan dat de bodem bobbels vertoonden die een mataalachtige kleur hadden. Antwoord van Bestron via Airmiles: de pan kan rustig gebruikt worden dat is tijdens het bakproces gebeurd, kan geen kwaad. Onwaarschijnlijk verhaal, ik ga de pan echt niet gebruiken en met zo'n rare bodem.
Wie weet wat er in mijn voedsel terecht komt.
NB ik had de pan nog niet gebruikt.

Met een glimlach sloot ik ons telefoongesprek af...

In februari 2023 drie kruidenmolens aangeschaft van het merk Bestron. Na 10 maanden ging er één stuk en vorige maand weer één.

Deze kruidenmolens had ik aangeschaft bij een wederverkoper en die adviseerde mij contact op te nemen met Bestron. Mijn doel van het telefoongesprek was om te weten te komen welke weg ik moest bewandelen om voor garantie in aanmerking te komen. Maar de beste man aan de telefoon gaf zo'n stortvloed aan informatie dat ik hem een paar keer onderbrak... Hij gaf tien keer meer informatie dan waar ik om vroeg. Toen ik hem duidelijk wilde maken dat hij zich helemaal niet hoefde indekken en hem wilde vertellen hoe het nu eigenlijk kwam dat ik rechtstreeks bij Bestron terecht kwam, vond hij het nodig om aan te kondigen het gesprek te beëindigen. Dat leek mij stug maar toch deed hij het... ☺️ Mij verbouwereerd achterlatend. Met een glimlach legde ik mijn telefoon weg. Fijne vrijdag!

Onlangs raakte een van de schroefjes los waarmee de deksel aan het hengsel is bevestigd (van mijn Panini Grill) los en kwijt. Ik heb toen contact gezocht met Bestron en kreeg zonder iets te hoeven afrekenen direct twee nieuwe schroeven toegestuurd! Zonder enig bewijs van aanschaf. Mijn panini grill is inmiddels 10? jaar oud. Perfect! Zonder dit schroefje was de grill waardeloos geworden en had ik een nieuwe moeten aanschaffen. Toch zonde als je weet dat de grill verder nog perfect werkt.

Slechte service! Via bol.com een wit tosti ijzer besteld. Vervolgens kreeg ik de volgende dag een mail met de mededeling dat de witte niet op voorraad was en dat er een grijze wordt gestuurd... Zonder de vraag of ik dat wel of niet wil. Vervolgens omdat ik 6 dagen later maar weer een keer mail heb gestuurd waar m'n bestelling blijft kom ik er achter dat DPD het bij een ophaalpunt heeft af gegeven en dat ik het daar maar op moet halen... Weer zonder bericht dat het bezorgd zou worden of dat de chauffeur geweest was! Ik was ziek thuis dus kan ook niet dat hij aan de deur geweest is!

Veel te duur voor de kwaliteit die je krijgt.
Dan kun net zo goed het op Aliaexpres kopen voor 1/3 van de prijs. Garantie geven ze toch niet.

Binnenpan slowcooker knapt tijdens 3de gebruik uit elkaar.
Met kerstpakket gekozen voor een kleine slowcooker van dit merk. de 3de keer gebruikt en terwijl het ding aan staat met eten er in barst de binnenpan. Eten verpest en slowcooker niet meer te gebruiken. Contact gezocht met Bestron. Ik kreeg wel een reactie maar ten eerste ontzettend onproffesioneel; er staat geen aanhef boven en ook geen naam. Geen idee dus die de moeite heeft gedaan om 10 woorden te typen waaruit blijkt: ik heb geen bon dus het boeit ons niet dat je een waardeloos product hebt ontvangen. Voor de rest reageren ze niet meer. Kortom: zie je een product langskomen van dit merk: Ga er met een grote boog omheen. Ik geef je meer kans op kwaliteit bij Ali... dat zegt genoeg.

De opschuimer in mijn melkopschuimer was ik kwijt, hij bleek door zijn magnetische kracht onder de oven bakplaat te zitten en zo kwam hij in de oven en smolt….
Ik schreef Bestron en vertelde het hele verhaal en of ze een nieuwe opschuimer konden sturen, uiteraard op mijn kosten. Een paar dagen later lag er een doosje in de bus…met de opschuimer. Gratis service !

Ben in het bezit van een bestron stroomreiniger. Een onderdeel van dit apparaat ging stuk, maar was helaas niet los op internet te koop. Contact gezocht met firma Bestron of het mogelijk was dit onderdeel tegen betaling te leveren, omdat ik het zonde vond dat door het defect van zo'n klein onderdeel het apparaat niet meer bruikbaar was. Per ommegaande werd het betreffende hulpstuk zonder verrekening van kosten door deze firma naar mij opgestuurd. Een dikke pluim voor deze firma!

Waardeloos bedrijf en producten, een echt B-merk !!!
Steelstofzuiger via vakantieveilingen gekocht, door omstandigheden een tijd nieuw in de verpakking gelaten. 2 weken geleden opengemaakt en het ding doet niets, geen eens opladen. Contact opgenomen met Bestron en nee ze doen er helemaal niks aan !!!
Hele slechte klantenservice, geen enkele oplossing voor een defect nieuw product van hen.
Goedkoop is dus echt duurkoop met een Bestron product.
Ding dus maar weggegooid, zonde, had beter gelijk een goed merk kunnen kopen, weer van geleerd.
Vanochtend maar een Dyson besteld, heb er daar al heel lang 1 van voor in huis, een tijd geleden werd daar de accu minder van en klantenservice van Dyson heeft gratis een nieuwe opgestuurd, daar kan Bestron nog wat van leren !!!!
het is dat je een ster moet geven, maar 1 ster is nog te veel voor dit bedrijf.

Lekbakje van mijn asia grillplaat was kapot gegaan na 2x gebruik. Mailtje naar de servicedienst van Bestron, binnen 2 dagen werd er een nieuwe toegestuurd. Heel goede service, bedankt Bestron voor deze goede en zeer snelle service👍🏻

contact gezocht met Bestron ging erg moeizaam. Ik heb nog nooit van m'n leven zulke onvriendelijke klantenservice gezien. Totaal niet behulpzaam maar vooral heel onbeschoft. Klacht indienen is ook niet mogelijk wordt gewoon niet op gereageerd. In plaats van dat je klantenservice beter wilt maken. Product uiteindelijk gemaakt wordt gewoon naar een verkeerd adres gestuurd zonder enige communicatie bleek daar al weken te staan. Echt een triest bedrijf

Bij Amazon een Bestron plafondventilator gekocht, daar misten een paar moertjes om de bladen vast te zetten. Een mailtje naar Bestron met een foto en de volgende dag de moertjes al in huis. Super geregeld.

Bussieblues

Deze week wederom een super Professionele ervaring opgedaan met Bestron.
Ons strijkijzer ging lekken op een plek waar dat niet fijn is. Dus vroeg men of ik het wilde opsturen ter beoordeling. Dat hebben we dan ook gedaan. Uit coulance overwegingen heeft men ons een geheel nieuw apparaat gestuurd onder de garantie. Gezien de zeer scherpe aanschafprijs is van deze fabrikant heel duidelijk te merken dat de klant koning is en centraal staat. Daar mogen zich meer fabrikanten een voorbeeld aan nemen. Wij adviseren dan ook iedereen dit product aan. Deze zeer goede service, waarin een fabrikant zo sterk achter zijn product staat, is ongekend. Zie je maar weer, dat een eigen product kopen wat hier uit Nederland komt, toch maar weer een beste keuze is geweest. Bestron bedankt !

Was de opschuimer van mijn Bestron AMF8050 kwijtgeraakt. Kon fabrikant benaderen via Whatsapp en kreeg via mailtje met de “Parts” afdeling direct nieuwonderdeel opgestuurd. Top! 100% tevreden!