Da diverso tempo frequento per effettuare degli accertamenti clinici, con la mia famiglia, il laboratorio Bionalisi - Caravaggio di via Accademia degli Agiati 65 di Roma, ho potuto riscontrare la mas... Toon meer
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Reception: è vero che molti pazienti sono maleducati di regola, di piu' quando sono ammalati, ma proprio per questo la receptionist dovrebbe essere piu gentile e comprensiva. Poi contattarli al telefo... Toon meer
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Visita prenotata tramite CUP REGIONE LOMBARDIA, in struttura NON esisteva (secondo il centro BIANALISI di Trezzano S/N). Il medico presente in struttura. si è rifiutato di visitarmi; proponendo... Toon meer
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Bianalisi di Fontaniva (PD). Chiamo sabato mattina per accertarmi che possano fornirmi in giornata i risultati di un esame urine per mia figlia neonata, come indicato dal pediatra, per scongiurare un'... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Medisch centrum
- ook in
- Bloedonderzoek
- Centrum voor diagnostische beeldvorming
- Diagnosecentrum
- Fysiotherapiepraktijk
- Medisch laboratorium
Geschreven door het bedrijf
BIANALISI è il più grande Gruppo italiano di diagnostica integrata. Oggi è presente in 13 regioni, con oltre 400 strutture tra laboratori, punti prelievo, poliambulatori e centri di diagnostica per immagini, nei quali accoglie ogni giorno più di 15.000 pazienti, effettuando ogni anno 20 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni grazie ad uno staff di oltre 1.000 persone e 1.200 professionisti. Tecnologie moderne, accessibilità e qualità delle prestazioni, costante aggiornamento scientifico e presenza capillare sul territorio sono i punti di forza che consentono a BIANALISI di rispondere in modo sostenibile alle esigenze di salute di cittadini e imprese, anche in partnership con il Servizio Sanitario Nazionale, con l’obiettivo di migliorare il servizio alla collettività e ridurre i tempi di attesa.
Contactgegevens
Italië
- www.bianalisi.it
2,3
Slecht
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PROFESSIONALITA' E DISPONIBILITA'
Per quello che riguarda la mia esperienza con il centro BIANALISI di Frosinone dopo anni che mi avvalgo dei loro servizi di analisi e visite specialistiche posso bene affermare che sono sempre stati professionali e precisi nei dati e valutazioni, ciò riguarda tutto il personale sia medico/infermieristico che amministrativo, disponibili e cortesi. In alcuni casi mi sono trovato anche a dover ripetere alcuni acertamenti in ospedali (RM) e le valutazioni sia specialistiche che di responso analisi sono state le stesse. Quindi il mio giudizio non può che essere più che positivo.
20 juni 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Graziano,
siamo felici di sapere che, dopo anni di fiducia nei nostri servizi, abbia potuto apprezzare la professionalità, la precisione e la disponibilità di tutto il nostro team, sia sanitario che amministrativo.
Il suo riscontro ci gratifica molto e ci sprona a mantenere sempre elevati i nostri standard di qualità e attenzione verso ogni singolo paziente.
Grazie per averci scelto.
Un cordiale saluto,
Servizio Pazienti BIANALISI
Bianalisi: bene Assago, male Trezzano
Sono cliente di Bianalisi di Assago presso cui mi trovo bene. Ho invece avuto necessità di fare un esame da privato presso il poliambulatorio di Trezzano dove invece ho trovato un ambiente poco attento ai clienti, a partire dalla dottoressa che mi ha visitato svogliatamente alla segreteria, che non risponde mai al telefono, nè mattina ne pomeriggio. Referto rintracciato solo dopo 3 giorni di indagini per capire dove fosse finito
Personalmente in futuro lo evitero' e lo sconsiglio agli altri.
18 juni 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Carlo,
ci dispiace leggere la sua recensione, perché per Bianalisi la soddisfazione dei pazienti è da sempre una priorità assoluta.
Ogni segnalazione negativa rappresenta per noi un’opportunità di miglioramento.
Purtroppo, il nickname e il contenuto del suo commento non ci consentono di comprendere quanto accaduto e soprattutto intervenire con il Centro in oggetto per migliorare.
La preghiamo quindi di scrivere a segreteria@bianalisi.it in modo da chiarire la sua situazione.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
BIANALISI di Linate Aeroporto
BIANALISI di Linate Aeroporto, comodo alla fermata della M4 Linate. Personale gentile e prelievo x analisi sangue rapido. Peccato non offrano più prestazioni ambulatoriali....
7 juni 2025
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Antwoord van BIANALISI
Buongiorno Sig. Andrea,
grazie per la sua recensione positiva e per aver scelto il nostro centro Bianalisi Linate Aeroporto.
Siamo felici che abbia apprezzato la comodità della nostra sede, la cortesia del personale e la rapidità del servizio.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Ripasso di come si fa il prelievo
Un fruttivendolo farebbe il prelievo meglio, rispetto al macellaio che c’è! Non mi hanno mai rotto una vena, nè fatto venire la flebite ma “l’infermiere” invece ha pensato bene due volte di farlo! Non avevo scelta ma non metterò mai più piede lì.
7 mei 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Giulia,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata positiva.
Abbiamo provveduto ad inoltrare la sua segnalazione ai responsabili della struttura per verificare quanto accaduto e per una maggiore attenzione nella gestione del prelievo.
Per noi ricevere feedback è molto importante poiché ci aiuta a migliorare continuamente. Desideriamo tuttavia sottolineare che tutti i giorni i nostri operatori svolgono il proprio lavoro con dedizione, impegno e professionalità.
Non avendo un suo contatto diretto le lasciamo la mail segreteria@bianalisi.it a cui scrivere per approfondire la segnalazione.
Scusandoci nuovamente per l’accaduto, attendiamo di ricevere il suo contatto.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Pessimo
Prelievo effettuato a Savona e analizzato nel laboratorio di Vado Ligure.
Premetto che le analisi in questione non le ho fatte io ma una persona che conosco. Ritirato il referto dove erano evidenti, anche un profano,palesi errori, chiesti, di persona, chiarimenti alla biologa, all’interessato è stato risposto che il referto era così perché richiesto da un privato. Se la stessa analisi fosse stata richiesta da un’azienda allora sarebbe stata diversa. Cosa non si fa per arrampicarsi sugli specchi e non ammettere i propri errori! Un referto è un referto e il risultato non può essere diverso a seconda di chi richiede il test! Sconsiglio a tutti questi laboratorio e di sicuro ne io ne la mia famiglia mai lo utilizzeremo.
16 mei 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Silvia,
le recensioni lasciate per conto di terzi e senza alcun riferimento non ci permettono di gestire la segnalazione e di verificare quanto accaduto.
La invitiamo cortesemente a far scrivere una mail all’indirizzo segreteria@bianalisi.it direttamente al paziente che ha effettuato l’esame.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Rinnovo visita medica attestato di Volo
Il 12 maggio 2025 sono stato sottoposto a visita medica per il rinnovo dell'attestato di Volo VDS presso la struttura di Saronno e desidero ringraziare il Dr. Beltemacchi Matteo e le Sue Assistenti per la cordialità, gentilezza e non per ultimo la competenza dimostrata. Grazie ancora.
RICCARDO Franco
12 mei 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Riccardo,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo lieti che lei abbia apprezzato i nostri servizi.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Ottima accoglienza nella sede di Lesmo…
Ottima accoglienza nella sede di Lesmo da parte delle Signore dell'accettazione. Un'ottima cortesia e attenzione da parte loro.
Molta puntualità e professionalità.
30 april 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Elisabetta,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra sede di Lesmo.
Siamo felici di sapere che ha apprezzato l’accoglienza, la cortesia e la professionalità del nostro staff all'accettazione.
Testimonianze come la sua ci motivano a continuare a offrire un servizio attento, puntuale e di qualità.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Più veloci della luce
Alla struttura di Imperia ho fatto RX piede il 23 04 sottolineando il fatto che mi sarebbe stato necessario avere i referti prima del 28 04 per la visita del mio chirurgo ,ma.... Sorpresa alle 11,30 dello stesso giorno mi arriva un messaggio che i referti erano già pronti compreso le analisi del sangue fatte la stessa mattina, ritirati il pomeriggio . do 6 stelle tutte meritate
23 april 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Luigi,
La ringraziamo tantissimo per la sua valutazione positiva e siamo lieti che lei abbia apprezzato i nostri servizi.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Sono andato tante golte da Bianalisi…
Sono andato tante golte da Bianalisi via Pirandello e mi sono sempre trovato benissimo sia come analisi del sangue dottori ed ecografie. Personale e dottori tutti molto gentili e bravi. Referti del sangue veloci tutto on line ed eventuali extra pagamento on line senza difficoltà. Io ho quasi 80 anni e faccio tutto con il telefonino.
2 april 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Giovanni,
la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia che continua a dimostrare nei confronti del nostro centro di Savona.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità delle prestazioni, la professionalità del nostro personale medico e sanitario, nonché l’efficienza dei servizi digitali, che puntano a rendere l’esperienza sempre più accessibile e comoda per tutti i pazienti.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
STORNO PAGAMENTO
Qualche giorno fa mi sono recato presso il laboratorio a Brindisi per un prelievo del sangue. La dottoressa che si è occupata di me è stata molto brava e paziente, ma purtroppo non è riuscita a trovare la vena, rendendo impossibile l’esame. Mi è stato quindi chiesto, con gentilezza, di tornare per il rimborso. Il giorno successivo, dopo aver preso un permesso dal lavoro, mi hanno però mandato via a mani vuote perché la collega incaricata era in ferie. Non pensavo che nel 2025 fosse ancora necessaria una formazione da astronauta della NASA per effettuare un semplice storno di pagamento con il POS. La mia recensione riguarda esclusivamente la gestione amministrativa, non il personale medico.
22 maart 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Pasquale,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia riconosciuto la professionalità e la gentilezza del nostro personale medico, e ci scusiamo per il disguido amministrativo che ha riscontrato.
La situazione da lei descritta non riflette i nostri standard organizzativi e si è trattato di un caso isolato.
Un cordiale saluto.
Servizio Pazienti BIANALISI
Visita dermatologica negativa
Ho usufruito diverse volte dei servizi di questo centro, e mi sono sempre trovata generalmente bene, tranne per la visita dermatologica. Purtroppo la mia esperienza con questa dermatologa non è stata positiva. Avevo prenotato una visita per me e mia figlia per un controllo dei nei, ma l’approccio è stato molto sbrigativo: in soli dieci minuti ha esaminato entrambe senza particolare attenzione. Inoltre, il modo in cui si è rivolta a noi è risultato poco empatico, soprattutto quando ha notato un neo bicolore, facendomi quasi sentire in colpa per non averlo notato prima. Un altro dettaglio che mi ha colpito negativamente è stato il fatto che, una volta entrate nello studio, abbiamo dovuto attendere perché la dottoressa era impegnata a rispondere a un messaggio con un vocale.
Credo che in ambito medico, oltre alla competenza, sia fondamentale anche il modo in cui si trattano i pazienti. Spero che questa recensione possa essere utile per chi cerca un servizio più attento e cortese.
26 maart 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Lisa,
siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione.
Per noi di BIANALISI, la soddisfazione dei nostri pazienti rappresenta una priorità assoluta.
Ogni feedback, anche negativo, è un’opportunità per migliorarci. Tuttavia, il suo commento non ci fornisce dettagli sufficienti per intervenire efficacemente presso il Centro di riferimento.
Le chiediamo in questo caso, di contattare la Direzione Sanitaria della struttura. Saranno in grado di esaminare la sua esperienza e di considerare il suo feedback per migliorare ulteriormente i servizi offerti.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non vengo più e sconsiglio a chiunque a stare alla larga di questo ambulatorio. Molto lunghi i tempi di accettazione. ..per un eco alla schiena ho pagato 85€ piu altri 2 euro di...bollo che me l'hanno comunicato al ultimo istante in fase di pagamento. Bollo per cosa??? Molto caro rispetto agli altri ambulatori! Ripeto: Pessima esperienza! Non voglio più sentire di loro!
13 maart 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Valentin,
ci dispiace sapere che la sua esperienza presso il nostro centro non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci piacerebbe sapere a quale struttura si riferisce per effettuare le opportune verifiche e migliorare il nostro servizio.
Per quanto riguarda la marca da bollo ci teniamo a chiarire che, come stabilito dal DPR 642/72, la marca da bollo da 2 euro è obbligatoria per le fatture e le ricevute fiscali emesse in formato cartaceo o elettronico con importo superiore a 77,47 euro, se non soggette a IVA.
Per quanto riguarda i prezzi delle prestazioni erogate in regime privato, sono in linea con il mercato e riflettono la volontà di offrire un servizio di qualità con strumentazioni tecnologiche moderne.
I cittadini sono liberi di fare le opportune valutazioni e scegliere la struttura più adeguata alle proprie esigenze.
La ringraziamo della sua segnalazione che sarà certamente spunto di riflessione.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti Bianalisi
LASCIATE PERDERE QUESTO POSTO
Servizio pessimo sotto tutti i fronti.
Referti in ritardo rispetto alla data comunicata, pagamento online non disponibile (sono dovuta tornare di persona a pagare, come negli anni 80), servizio clienti INESISTENTE.
Mai mai più.
4 maart 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Silvia,
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Ines,
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Cambiate la receptionist del sabato mattina!
40 min. per fare accettazione di due pazienti a cui la receptionist ha fatto il consulto gastroenterologico. quando è stato il mio turno ero così imbufalita che me ne sono andata! La dott. dei prelievi ogni tanto usciva per capire come mai nessuno riusciva ad andare oltre all'accettazione! una coda chilometrica! Quando si lavora bisogna capire bene quale sia il nostro ruolo e quale no.
22 februari 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Canepa,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato.
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
Da un anno e mezzo che visito Bianilisi…
Da un anno e mezzo che visito Bianilisi di Rovigo@ ambulatorio. Oggi, il 20 Febbraio è stato un altro appuntamento. Le infermiere allo sportello sono di una gentilezza e pazienza rara. Non viene di meno, Valentina, l’infermiera che oggi mi ha prelevato il sangue ed è la terza volta che nel giro di questi 18 mesi ho un’esperienza molto positiva con lei: professionale e sempre disponibile. Mette il paziente al proprio aggio con la sua precisione. Grazie, grazie a tutt’e voi! Migena Pengili
20 februari 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Migena,
La ringraziamo per la recensione positiva riguardo alla Sua esperienza presso il nostro centro di Rovigo.
Siamo lieti di sapere che ha trovato un ambiente professionale e accogliente, in particolare grazie alla disponibilità e alla competenza delle nostre infermiere.
Le Sue parole di apprezzamento nei confronti di Valentina ci onorano, poiché ci impegniamo costantemente a garantire la massima qualità nel servizio ai nostri pazienti.
La Sua soddisfazione è per noi un obiettivo fondamentale.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia e per averci scelto.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Fatto prelievo in data 17/02/2025
Fatto prelievo in data 17/02/2025. Sono stata chiamata dal centro Bianalisi che mi hanno detto che i codici dell' emocromo completo erano sbagliati... controllati dalla mia Dottoressa di base erano giusti ha potuto verificare visto che ho altre impegnative per il prelievo. Siccome faccio il prelievo domiciliare giustamente pago 30€ adesso dovrei rifare il prelievo per l' emocromo e devo pagare ancora 30€ quando lo sbaglio l' hanno fatto loro dicendo che erano sbagliati i codici. Non ci penso proprio.
17 februari 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Marina,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato. Purtroppo, non riusciamo a risalire al centro specifico dal quale ha effettuato il prelievo. La invitiamo a contattarci direttamente al numero 0362 903099 oppure inviare una mail a segreteria@bianalisi.it , così potremo assisterla meglio e risolvere la situazione.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Servizio Pazienti BIANALISI
Ritardo referti
Esami eseguiti il giorno 24/01/2025 con data disponibilità referti dal 31/010/2025. Ad oggi 03/02/2025 i referti non sono ancora disponibili, servizio clienti pessimo danno risposte a caso senza essere informati. Sicuramente non farò mai più gli esami del sangue da loro. Pessimi
3 februari 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig.ra Aurora,
siamo molto dispiaciuti e ci scusiamo per il ritardo nella disponibilità dei referti.
Per qualsiasi segnalazione o ulteriore assistenza, siamo a disposizione all'indirizzo email segreteria@bianalisi.it.
La ringraziamo per il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti.
Servizio Pazient BIANALISI
Organizzazione Incapace di far fronte alle emergenze
Mi sono presentato presso il laboratorio analisi del sangue di Como con la ricetta medica per alcuni esami e una richiesta cartacea per esami aggiuntivi.
Il software in dotazione al laboratorio il 29 Gennaio 2025 non funzionava correttamente e nessuno presente nella struttura era in grado di attivare una procedura di registrazione manuale delle ricette.
Io ho provveduto a pagare personalmente tutti gli esami ma altre persone meno fortunate di me (e anche meno in salute) si sono viste respingere senza ulteriori chiarimenti.
A questo punto si aggiunge una nuova sorpresa:
i campioni raccolti a carico degli assistiti devono essere "confezionati" in contenitori specifici forniti dal laboratorio stesso.
Una simile richiesta non è evidenziata sul sito internet, non è evidenziata alla reception, non è evidenziata tramite nessun tipo di avviso.
Dopo aver ricevuto i nuovi barattoli mi è stato negato anche l'uso del bagno per completare la "procedura" di raccolta.
Il bagno dovrebbe essere sempre disponibile per tutti ma qui non è disponibile neanche per i solventi.
Infine quando mi sono presentato con i campioni preparati nei contenitori che mi sono stati consegnati proprio dal laboratorio di Como mi è stato detto che non coprivano tutti gli esami che avevo richiesto e dovevo "fare un secondo giro" nel bagno del bar vicino.
Mi auguro che tutto questo sia capitato solo in via eccezionale, ma ricordo a chi gestisce il personale e la soddisfazione dei clienti che essere organizzati non è solo un obbligo è questione di cultura.
29 januari 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Alberto,
la ringraziamo per la segnalazione e desideriamo chiarire alcuni aspetti della situazione.
Il giorno 29 gennaio 2025, il sistema SSN ha avuto un malfunzionamento, rendendo impossibile l’accettazione digitale delle ricette. Per garantire il servizio, abbiamo accettato manualmente tutti i pazienti, ad eccezione di coloro che avevano solo il codice a barre sul telefono, poiché, senza la possibilità di accesso al sistema, non era tecnicamente possibile procedere con l’accettazione.
Per quanto riguarda la raccolta dei campioni, quelli da lei consegnati non erano idonei per eseguire le analisi cliniche da lei richieste. Inoltre, data la presenza del servizio di Medicina del Lavoro, in quel momento il bagno era occupato per i test di screening aziendali, motivo per cui non è stato possibile utilizzarlo per la raccolta dei campioni.
Comprendiamo il disagio e ci impegniamo costantemente per migliorare l’organizzazione e la comunicazione con i pazienti, soprattutto in situazioni eccezionali come quella da lei vissuta.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in condizioni ottimali.
Cordiali saluti,
Servizio Pazienti BIANALISI
Servizio di laboratorio non rispetta le…
Servizio di laboratorio non rispetta le date di disponibilità dei referti di esami (date fissate da loro stessi). Accampano ragioni poco plausibili per giustificarlo. Ho dovuto perdere molto tempo in telefonate per avere il referto disponibile. Non ve lo consiglierei a meno che non abbiate molto tempo da perdere.
27 januari 2025
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Antwoord van BIANALISI
Gentile Sig. Mario,
Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo segreteria@bianalisi.it, indicandoci il centro presso il quale si è recata, in modo da poter verificare quanto accaduto e adottare le opportune misure correttive, poiché la sua segnalazione è fondamentale per aiutarci a migliorare.
La ringraziamo per la cortesia e le porgiamo cordiali saluti.
Servizi Pazienti BIANALISI
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