Geen producten geleverd, geen geld terug
Na veel gebeld te hebben met [Naam], werd - nadat ik wederom had gebeld - de bestelling op 'in verzending' terwijl ik aan de telefoon hing. Op een donderdag weer gebeld, toen werd mij verteld dat deze bestelling dinsdag al op de post was gegaan. Mijn klanten wachtten toen nog steeds op hun bestelling, wat mijn bedrijf in een hele vervelende positie en in diskrediet bracht. Daarnaast hadden wij posters besteld om een evenement te promoten, deze hebben we ook nooit binnen ontvangen. Vanzelfsprekend weer nagebeld, er werd mij verteld dat er een speciale koerier onderweg was. Echter kon hij mij niet vertellen wanneer zij het zouden afleveren, wat natuurlijk vreemd is, als zij daadwerkelijk een koerier hadden besteld kan je die altijd bereiken, ook onderweg. Track en trace was volgens [Naam] 'nog' niet werkend op de website. Conclusie; wij zijn opgelicht en onze bestellingen zijn en worden niet afgeleverd (nu ook niet meer noodzakelijk, want die zijn inmiddels geleverd door een echt bedrijf). Advies; geen zaken doen met Bigprint.nl dus! Onbetrouwbare club (als het zelfs een club betreft, daar twijfelen wij namelijk sterk aan!).