Très belle expérience chez CBBO – Maison Cézame. L'accueil est chaleureux, les conseils sont personnalisés et l'équipe prend le temps d'accompagner chaque client avec professionnalisme et transparence... Toon meer
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Je suis plus que satisfaite. Tout a été parfait dans mon processus d’achat, à commencer par la sélection d’articles. Une bague que je pensais introuvable, la taille parfaite, l’état comme neuf. La d... Toon meer
Mon expérience a été très positive. L’équipe est à l’écoute, réactive et propose des produits de qualité, soigneusement emballés. Je recommande vivement ce vendeur pour son professionnalisme et son sé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai été particulièrement satisfait de mon achat chez CBBO d’un grand Agenda Hermès absolument impeccable à un prix raisonnable. L’excellent accueil téléphonique, les réponses précises à mes ques... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cézame : joaillerie, horlogerie et accessoires d'exception. Spécialiste de la vente et l'achat de bijoux anciens, modernes et signés, de montres de grandes marques, de maroquineries de luxe ainsi que dans l'achat d'or et de bijoux.Cézame c'est un site internet et un showroom situé au 48, Allées de Tourny à Bordeaux.
Contactgegevens
6 rue Vital Carles / 18 rue Jean Jacques Rousseau / 16 rue Jean Jacques Rousseau, 33000, bordeaux, Frankrijk
- 05.56.24.01.93
- cbbo@bijouxoccasions.com
- www.bijouxoccasions.com
4,7
Uitstekend
514 reviews
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Toujours aussi ravie de mes achats sur CBBO !
Je suis cliente chez CBBO et je suis toujours aussi satisfaite de mes achats !
Les bijoux sont en excellent état et le service rapide et très professionnel.
Je recommande vivement !
8 maart 2022
Article conforme à la description
Article conforme à la description. J’en suis ravie. Réception en 48h après l’achat, c’est parfait !
23 februari 2022
Je suis ravie car j'ai pu recevoir la…
Je suis ravie car j'ai pu recevoir la bague de mes rêves que je contemplais depuis des années sur différents sites mais il n'y avait jamais ma taille et en faisant de nouvelles recherches, je suis tombée sur ce site, j'ai apprécié qu'on puisse se faire livrer en Guadeloupe et j'apprécie la réactivité du service client, le bijou reçu est conforme à la photo, à la description, il est comme neuf, je recommande, c'est un site de confiance.
8 februari 2022
Société avec laquelle il ne faut pas…
Société avec laquelle il ne faut pas commercer.
Mépris du client; un " dirigeant" qui ne fait que baratiner ; les délais de livraison ( 72h au plus....!!!) qui ne sont pas respectés .
Du personnel au téléphone qui ne comprend rien et qui parle à peine francais.
En un mot comme en mille : éviter cette société qui en plus ne présente aucune excuse pour sa défaillance. De plus la valeur déclarée par CBBO pour la Poste était de 500€ alors que j'ai acheté la montre pour plus de 4500€; c'est une belle escroquerie et de ce fait j'ai conservé l'emballage qui la aussi laisse à désirer comme ayant été un écrin entouré de Scotch et c'est tout.
Vraiment CBBO est à fuir; tout ceci s'est passé la semaine dernière et cette semaine.
1 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CÉZAME (anciennement CBBO)
Cher Monsieur Deltour,
Nous sommes profondément navrés que cette expérience auprès de notre enseigne n'ait pas été à l'hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à vous répondre sur les points que vous avez énoncés:
1. L'expédition de votre colis a bien été effectuée un jour après la date de votre achat et dans les conditions de sécurité propre au montant de votre commande. Cependant, avec la crise sanitaire toujours d'actualité, certains colis ont eu un retard inhabituel dû aux nombreux cas positifs et cas contact Covid. Notre transporteur a pu livrer votre montre en main propre après 5 jours ouvrés. Nous vous avons adressé une copie du bordereau par mail en précisant la date d'expédition et un nous excusant pour les désagréments occasionnées à votre égard et afin de vous rassurer. Malheureusement ce sont des situations qui nous échappent et nous ne pouvions intervenir durant le processus d’expédition.
2. Notre service client étant composé de personnes polyglottes, vous avez échangé avec notre conseillère Colombienne, nous sommes désolés que son accent vous ai dérangé….
3. Sur le point de la Valeur Déclarée minimisé à 500€, il est important signaler que tous nos envois sont assurés à 100% et que la valeur indiquée sur le bordereau n'est que la franchise en cas de perte du paquet, l'autre partie de la valeur à assurer est prise en charge par notre assurance Bijoutier.
4. Concernant l'emballage de votre commande, le papier bulle et le scotch protègent au mieux lors des expéditions des montres et des bijoux. Sachez qu’il est possible de demander un emballage cadeau lors des commandes en ligne.
5. La satisfaction de nos clients se place au Coeur de notre métier spécialisé dans les bijoux et montres de prestige. Nous vous rappelons que dans le cas où vous ne seriez pas satisfait, le remboursement de votre commande est possible sans avoir à vous justifier.
Nous sommes ravis de constater que votre montre a bien été réceptionnée et que vous en vous en soyez satisfait.
Cordialement
La Direction
Transaction très rapide !!
Je cherchais un modèle de petite pochette Vuitton bien précis pour un anniversaire.
Il était en vente chez CBBO !
Les informations et explications au tel ont été parfaites et complètes.
Le cadeau devait être offert très peu de jours après et la personne m'a dit que le sac allait m'être envoyé le jour même !
Le colis est arrivé dans le bon timing avec un joli paquet cadeau.
Le produit en très bon état, identique à la promesse !
Tout a été parfait !
Trop contente de cette expérience !!
20 januari 2022
Antwoord van CÉZAME (anciennement CBBO)
Bonjour Madame Fromion,
Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite et que votre expérience ai été si positive!
Avec tous nos remerciements et à bientôt.
La Direction.
Je suis très déçue de mon achat
Je suis très déçue de mon achat, une bague ancienne avec deux petits diamants dont un est plus petit que l'autre d'où un serti et des griffes complètement déformés !
C'est très décevant !
31 januari 2022
Antwoord van CÉZAME (anciennement CBBO)
Bonjour Madame,
Nous sommes navrée que ce bijou ne vous convienne pas.
Il est important que vous sachiez que sur les bijoux anciens, il est fréquent d'avoir dans les tailles anciennes deux diamants qui ne soient pas de taille identique, les critères de sélection des pierres fin XIX ème n'étaient pas les même qu'aujourd'hui.Enfin, je vous rappelle que vous avez tout à fait la possibilité de nous renvoyer le bijou et dés réception nous procèderont au remboursement intégrale de votre commande.
Cordialement.
Le service client de CBBO
j ai reçu mon produit rapidement et en…
j ai reçu mon produit rapidement et en bon état . je suis satisfaite
18 januari 2022
Antwoord van CÉZAME (anciennement CBBO)
Bonjour Madame Catala,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commande sur notre site internet.
Nous sommes content que votre colis soit si vite arrivé et que vous en soyez satisfaite.
Avec tous nos remerciements et à bientôt.
La Direction.
Excellent en tous points de vue !
13 januari 2022
Lovely shop and fast shipping!
5 januari 2022
reçu dans les délais et produit conforme
reçu dans les délais , joli écrin et bijoux conforme à l'offre . Très bien
27 december 2021
Bonne première expérience
Bonne première expérience.
Envoi soigné, délai très raisonnable.
24 december 2021
Très bien
Rapide, efficace et chic. Rien a dire si ce n’est une chaleureuse recommendation.
21 december 2021
Bijou conforme à mes attentes envoi…
Bijou conforme à mes attentes envoi rapide et soigné; c'était une première commande j 'en suis très satisfaite
19 december 2021
transaction parfaite et rapide
bijou reçu très rapidement
boutique sérieuse
je recommande
19 december 2021
Transaction normale et expédition…
Transaction normale et expédition rapide et conforme
Rien à dire
18 december 2021
Je suis ravie de l'accueil et des…
Je suis ravie de l'accueil et des bijoux achetés.
Vous avez maintenant une adepte du bijoux d'occasion.
Cordialement
7 december 2021
très satisfaite de mon achat
16 december 2021
Tout est parfait !
Des produits d’exception livrés rapidement dans un écrin raffiné. Merci
13 december 2021
Je recommande sans réserve cette boutique
Je recommande sans réserve cette boutique, en ligne ou en physique à Bordeaux.
J’ai acheté en ligne une bague avec mise à la taille.
La personne que j’ai eu par téléphone pour des renseignements a été très aimable et professionnelle. Ma bague est arrivée très rapidement, 10 jours après commande, parfaitement conforme à la description et encore plus jolie que sur les photos.
La mise à la taille est impeccable et le colis était particulièrement soigné.
Je suis ravie et recommanderai sans problème sur le site du CBBO.
Merci à vous.
11 december 2021
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