Jeg gik i Biltema i Herning for at købe en tysk parkeringsskive og et DK-skilt. Ingen af delene havde de. En forespørgsel hos en ansat blev besvaret med en ligegyldig arrogance. Handler ALDRIG i de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Man kan se er der på gavl med store bogstaver står cafe og åben til klokken 18:00 når man så kommer derind Så er der lukket og Klokken den var 17:35 Det er dårlig service der vil noget. Har fået svar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Biltema solgte mig et forkert batteri som slet ikke passede til min bil. Biltema ville ikke hente det, så skulle cykle tilbage til Biltema for at bytte batteriet, og batteriet ætsede syre ud på min... Toon meer
Jeg har altid fået en hamrende god service hos Biltema ude i Rødekro, både ved disken samt i deres nye cafe. mange tak for det. I gå havde jeg en snak med en af jeres unge medarbejdere, som fortalte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Auto-accessoire winkel
- Bakkerijbenodigdheden winkel
- Sanitairwinkel
- Auto-accuverkoper
- Scheepvaartbenodigdheden winkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
Geschreven door het bedrijf
HUSK! at tilføje dit køb og hent ordre nummer, for at deltage i vores trustpilot konkurrence om et gavekort på 1000 ,- læse mere på: https://www.biltema.dk/aktuelt/anmeldelser/
Contactgegevens
Japanvej 18, 4200, Slagelse , Denemarken
- 70807770
- Kundeservice@biltema.dk
- www.biltema.dk
1,9
Slecht
2K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg gik i Biltema i Herning for at købe…
Jeg gik i Biltema i Herning for at købe en tysk parkeringsskive og et DK-skilt. Ingen af delene havde de. En forespørgsel hos en ansat blev besvaret med en ligegyldig arrogance.
Handler ALDRIG i den butik igen.
Tingene fik jeg uden problemer i t.hansen.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ingen styr på tingene hos Biltema
Biltema solgte mig et forkert batteri som slet ikke passede til min bil. Biltema ville ikke hente det, så skulle cykle tilbage til Biltema for at bytte batteriet, og batteriet ætsede syre ud på min taske og jakke på vejen. Biltema nægtede efterfølgende at kompensere mig.
Virkelig skuffende oplevelse.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Længe leve "Mande matas"
Jeg kan rigtig godt lide Biltema og deres brede udvalg af produkter. Jeg kan nemt få en time til at gå derinde hver gang, og jeg synes, at til det jeg skal bruge deres produkter til, så er det helt klart det sted, hvor jeg føler, at jeg får mest for pengene.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du sætter pris på vores brede udvalg og føler, at du får meget for pengene. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen - Biltema
Biltema båndsliber er ubruglig.!!
Biltema båndsliber er ubruglig.
Køre du med korn 60 skære den dybe riller i gulvet. Overgang mellem sål og forhjul er for lang og bånd spændingen er for lav.
Køb et andet sted.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at båndsliberen ikke har levet op til dine forventninger, og vi takker for din feedback.
Hvis du ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os på Kundeservice@biltema.dk og henvise til 34886719, så ser vi gerne nærmere på det. - Biltema
Jeg har altid fået en hamrende god…
Jeg har altid fået en hamrende god service hos Biltema ude i Rødekro, både ved disken samt i deres nye cafe. mange tak for det.
I gå havde jeg en snak med en af jeres unge medarbejdere, som fortalte, at de meget tit blevet svinet til, der kan ikke være rigtigt, de gør et godt stykke arbejde, og det kan da selv ikke være rigtigt, at de er nødt til at gå ud bag ved for at samle kræfter, til atter at blive svinet til.
Et venligt ord med på vejen, kan tit vende en dårlig arbejdsdag til en bedre husk det. Hvordan ville i selv have det, hvis i blev svindet til af mange kunder hverdag, sikkert ikke så godt. Man skal behandle andre, som man gerne selv vil behandles.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Tak for din anmeldelse 😉🤗 – vi sætter pris på denne anmeldelse, og de gode ord om vores medarbejdere! Hilsen Biltema 🥳🌭
Dårlig service
Man kan se er der på gavl med store bogstaver står cafe og åben til klokken 18:00 når man så kommer derind Så er der lukket og Klokken den var 17:35 Det er dårlig service der vil noget.
Har fået svar fra biltema de skriver at det står på deres hjemmeside at café lukke en halv time før forretning, men de forholder sig ikke til at i Nykøbing f. Afd. Står med bogstaver Cafe og lige ved åbenstider, det er meget vildledning og en seriøs forretning vil ændre det så folk ikke køre forgæves, for det er falsk reklame, og latterligt at henvise til en hjemmeside for at se sandheden.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej Frank,
Tak for din anmeldelse.
Da vi desværre ikke kan se hvilken varehus du har været i, så kan vi desværre ikke undersøge dette til bunds.
Men det vi kan informere dig om at alle vores Cafeer lukker 30 min før og dette kan man både læse på vores hjemmeside https://www.biltema.dk/om-biltema/biltema-cafe/ og ved døren ind til Cafen.
Rigtig god dag
Biltema
Det er kold mad
Det er kold mad
Har været I Biltema Næstved 3 gange og spise 😲
Og de har slet ikke styr på hvordan de skal tilberede noget😫
Man bliver ofte glemt
Lad være med at spise dersom møj mad
Som info har jeg været I Biltema Slagelse mange gang og der er ingen problemer med mad eller betjening 😀👍
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Da du desværre ikke har skrevet i hvilken varehus du har været eller hvornår du har været der, så det desværre ikke noget vi kan undersøge yderliger og derved rette op på evt. fejl og mangler fra vores side.
Hvis det er noget du ønsker at vi undersøger yderligere, så vil jeg henvise dig til at sende en mail til kundeservice@biltema.dk med de manglede informationer og henviser til sagsnummer #34867528.
Så vil vi gerne undersøge det yderligere.
God dag - Mvh Laura // Biltema
Jeg er så træt af når man kommer i…
Jeg er så træt af når man kommer i jeres café Holbæk at man ikke kan få lov til og snakke med dem man har med. Uden at han der står bag kassen skal blande sig.
Jeg er utilfreds med min franske hotdog, det siger jeg til dem jeg er sammen med, og så kommer der en kommentar fra ham bag disken den er altså varm. Undskyld mig jeg er da ligeglad med om den er varm men brødet er helt slasket som om den ikke er bagt.
Og jeg er holdt op med og spørge om den kan dobbelt ristes når han er der. For han vil kun diskutere om at det synes han ikke de skal.
Så spørger kun når det er andre der er der.
Synes virkelig ikke han er service mindet overhovedet og helt ærligt så ville jeg have givet nul stjerner. Mvh en meget utilfreds kunde.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Kære kunde,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give, og vi beklager, at dit besøg i caféen i Holbæk ikke levede op til forventningerne – hverken i forhold til betjening eller kvaliteten af din franske hotdog.
Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op internt, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.
Hvis du ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, vil jeg bede dig sende en mail til kundeservice@biltema.dk med de manglende oplysninger og henvise til sagsnummer #34829256.
God dag, Mvh. Bodil// Biltema
Virkelig langsomme til at lave hotdogs
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse.
Da du desværre ikke har skrevet i hvilken varehus du har været eller hvornår du har været der, så det desværre ikke noget vi kan undersøge yderliger og derved rette op på evt. fejl og mangler fra vores side.
Hvis det er noget du ønsker at vi undersøger yderligere, så vil jeg henvise dig til at sende en mail til kundeservice@biltema.dk med de manglede informationer og henviser til sagsnummer #34797455.
Så vil vi gerne undersøge det yderligere.
God dag - Mvh Laura // Biltema
Dårligt at man ikke kan ringe til…
Dårligt at man ikke kan ringe til Biltema .
Skriv venligst kontakt tidspunkt og hvilked dage man ikke kan ringe til jer.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej, og tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft svært ved at komme i kontakt med os.
Vores kundeservice har åbent mandag til fredag fra kl. 8–17, og vi holder lukket i weekender og på helligdage. Hvis du har forsøgt at ringe uden for åbningstiden, kan det være forklaringen på, at du ikke har kunnet komme igennem.
Du er altid velkommen til at kontakte os i åbningstiden, vi står klar til at hjælpe.
Du ønskes en rigtig god dag
Freja///Biltema
Total scam : undgår at give penge retur ved brug af uoplyst “tilgodebevis”
Jeg købte den 22. Marts et tankdæksel til 119kr i Biltema Glostrup - da dækslet desværre ikke passede min biltype gik jeg fluks ind i butikken efterfølgende for at returnere det, hvorefter jeg får stukket hvad jeg tror er en returbekræftelse i hånden, jeg spørger medarbejderen om pengene automatisk går ind på min konto hvortil jeg intet svar får og tænker at det gør de nok - jeg smider som altid min retur bon ud da jeg regner med systemerne er i orden - men hvad jeg ikke ved er, at jeg har fået stukket til tilgodebevis i hånden tiltrods for at det ikke var det jeg bad om da jeg ønskede pengene retur.. nu har “chefen” for Biltema Glostrup tjekket overvågningen igennem og kan konstatere at jeg har fået et tilgodebevis og han kan derfor ikke gøre mere i sagen - det er absolut sidste gang jeg handler i Biltema med den kundeservice og form for scam når man bare gerne ville have sine penge retur.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi har gennemgået sagen i samarbejde med varehuset i Glostrup, og vi vil gerne starte med at beklage, at der ikke blev givet en tydelig forklaring på vores returprocedure, da du afleverede varen.
Hos os foregår en retur i to trin:
Først oprettes returneringen ved returkassen.
Derefter går man videre til betalingskassen for at få beløbet udbetalt.
Dette er både af sikkerhedsmæssige årsager og fordi nogle banker kan være op til flere hverdage om at tilbageføre beløb til et betalingskort – derfor giver vi mulighed for at få pengene udbetalt med det samme i kassen.
Vi har gennemgået videoovervågningen, og her fremgår det, at du modtager et tilgodebevis. Da tilgodebeviset efterfølgende er blevet smidt ud, har vi desværre ikke mulighed for at genudstede det.
Vi henviser derfor til vores retningslinjer, hvor det fremgår, at mistede eller beskadigede tilgodebeviser ikke kan refunderes:
https://www.biltema.dk/om-biltema/kundeservice/koebsinformation/ofte-stillede-spoergsmaal-og-svar-om-koeb/
Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og takker for din feedback, som vi tager med videre.
Du ønskes en god dag og god påske
Mvh Biltema // Laura
Virkelig klamme toiletter
Virkelig klamme toiletter. P.i.s, l.o.r.t over alt. Toiletbrættet som ikke siger ordenligt monteret, manglende papir og INTET SÆBE!!! SKU KLAMME FORHOLD.
BILTEMA ODENSE
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Tak for din anmeldelse 🌼🐰🤗 – det lyder som en meget ubehagelig oplevelse, og sådan skal forholdene naturligvis ikke være. Vi tager din feedback om toiletforholdene i Biltema Odense meget alvorligt og har sendt den videre til rette afdeling, så det kan blive fulgt op hurtigst muligt. Hilsen Biltema 🥳🌭
Opfølgning af anmeldelse af den 22/3/2026
den 22-3 -2026 var jeg i Biltemas afd.i Kalundborg.
Jeg havde på deres hjemmeside fundet 1stk.firekantrør af typen 40 x 40 x 2000 mm samt samt 3 stk firekantrør på 20 x 20 x 2000 mm som skulle være hjemme ialtfald 1 stk af hver type.I forretningen var reolen tom for begge typer og jeg henvendte mig derfor ved kassen og får her at vide at varen burde være der men at der i så fald ville komme varer følgende torsdag.TIL MIN STORE OVERRASKELSE står der idag på Biltemas hjemmeside at disse varer er nye produkter som ikke er til at bestille endnu.Hvorfor har biltema ikke givet mig besked via Trustpilot som andre seriøse firmaer gør.Føler mig ikke særlig godt behandlet af en forretning jeg har handlet i siden det kun fandtes i Sverige.
Jeg kan ydermere tilføje at Biltema har givet mig et svar på min oplevelse som jeg overhovedet ikke kan bruge til noget.
Ingen besked om hvornår varen kan hentes eller om hvornår de får det i forretningen.Der er tilsyneladende ikke styr på deres varesortiment, ikke særligt betryggende når man ikke kan regne med deres hjemmeside.Jeg vil kalde det falskt at have et produkt på hjemmesiden som de tilsyneladende slet ikke har haft i forretningerne.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre om forvirringen omkring lagerstatus og den information, du fik i butikken. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
At varen først fremstår som på lager og senere som et nyt produkt, der ikke kan bestilles endnu, er selvfølgelig frustrerende, og det beklager vi. Vi sender din feedback videre til rette afdeling så der kan blive kigget på tingene.
Du ønskes en rigtig god dag
Freja//Biltema
Biltema...
Kølertætningsmiddel er et fupnummer! Jeg hældte denne Biltema-opfindelse i min radiator. Den holdt op med at lække, men jeg fik motoren til at koge, tilstoppede kanalerne og beskadigede vandpumpen! Er du tilfreds med Biltema? Produktet er mærkevare. Du er grådig og burde sagsøges for erstatning! Ikke flere produkter med Biltema-logoet!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej Sebastian,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at det har givet problemer med dit kølesystem – det skal selvfølgelig ikke ske.
Vi tager din feedback meget alvorligt og har videresendt anmeldelsen til de ansvarlige afdelinger, så de kan se nærmere på sagen og følge op på kvaliteten af produktet.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din konkrete sag – så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre. Dertil skal vi blot bruge følgende informatioenr:
- Hvilket varehus var du i
- Billede af kvittering
- Billeder af evt skade eller andet
- Udvidet forklaring af forløbet.
- Dine kontaktoplysninger-
Du kan kontakte os på mailen: kundeservice@biltema.dk og indskrive dette sagsnummer: #34655940 hvis du øsnker vi undersøger sagen.
Du ønskes en rigtig god dag.
God betjening 😃🤩 min nevø valgte at…
God betjening 😃🤩 min nevø valgte at holde sin fødselsdag her, og vupti var der sat borde, stole og flag 😊
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse – det er rigtig dejligt at høre! Vi er glade for, at personalet kunne hjælpe og give jer en god oplevelse.
Og tillykke med dagen til ham.
-Biltema
Fødselsdag i Biltema
Vi besluttede at holde en spontan fødselsdag i caféen i Biltema Randers.
I løbet af NO time havde personalet samlet borde, fundet stole mm og alle gæster fik fin service og forplejning i caféen.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse – det er rigtig dejligt at høre! Vi er glade for, at personalet i Biltema Randers kunne hjælpe og give jer en god oplevelse.
- Biltema
Var i jeres biks i 9800 Hjørring
Var i jeres biks i 9800 Hjørring, skulle købe fiskebriller. På jeres hjemmeside var der +5 i Hjørring , men ingen i butikken . En af jeres medarbejdere sagde der faktisk skulle være 9 men derudover ingen hjælp og var forøvrigt ligeglad med en dårlig anmeldelse
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse du har haft i varehuset i Hjørring. Det er selvfølgelig ikke meningen. Vi sætter stor pris på at du informerer os om oplevelsen så vi kan få tjekket op på både lagerstatus og service i varehuset.
Vi håber at se dig igen en anden dag.
Rigtig god dag
Freja//Biltema
Skod biks især kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice og det er sket flere gange de har skuffet fælt. Sætter ikk mine ben i deres lor.. biks mere. Og råder andre til det samme
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej Kim,
Tak fordi du deler din oplevelse – vi er virkelig kede af at høre, at du har været skuffet over vores kundeservice.
Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan lære af det og gøre det bedre fremover.
Vi vil dog også bede om, at dialogen holdes i en ordentlig tone. Vi er her for at hjælpe, og en konstruktiv samtale gør det meget lettere for os at finde en løsning sammen.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice@biltema.dk (henvis til #34486029), så vi kan undersøge denne henvendelse.
God dag
Mvh Biltema
Har kørt forgæves efter en pumpe der…
Har kørt forgæves efter en pumpe der ifølge hjemmeside var på lager i Herning det var den så ikke og den første medarbejdere ville ikke besvære sig med at finde ud af hvornår den kommer på lager igen. Medarbejdere nr 2 kom med hvad han selv syntes var et godt gæt, om 2-3 uger kommer der nye vare hjem siger han
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Vores lagerstatus bliver kun opdateret et par gange i løbet af dagen, og derfor anbefaler vi altid, at man – især ved længere kørsel – opretter en Køb & Hent-ordre. På den måde kan varehuset kontrollere, om varen faktisk er på lager, og derefter lægge den til side for dig i 48 timer.
Da du ikke har oplyst, hvilket artikelnummer det drejer sig om, er du meget velkommen til at sende os en mail på kundeservice@biltema.dk (henvis gerne til #34477027).
Skriv hvilket artikelnummer det drejer sig om, og hvor mange du ønsker – så dobbelttjekker vi lagerstatus og bestiller evt. nogle hjem for dig.
Venlig hilsen
Biltema Kundeservice
Thisted
Var i biltema i Thisted, jeg kigger på hjemmesiden, og den varer jeg skulle have, havde de på lager… Kører så til Thisted, men sjovt nok havde de ikke varen på lager, kun udstillingen, og den skulle der betales FULD pris for, selv om at den så brugt ud, og hjulene piv helt vildt og kunne knap nok kører rund….
Det er simpelthen for for dårlig! Jeg plejer gerne at komme i den, men det er da sidste gange… jeg vil ikke betale fuld pris for noget som ikke virker…
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Biltema Danmark A/S
Hej,
Tak for din feedback – den betyder meget for os, og jeg er virkelig ked af den oplevelse, du har haft i vores varehus i Thisted.
Vores hjemmeside bliver opdateret flere gange om dagen, og derfor kan der desværre opstå situationer, hvor lagertal ikke helt stemmer overens med de aktuelle varer i butikken. Det skal selvfølgelig ikke være til gene for dig, og du er altid meget velkommen til at ringe til forretningen på 70 80 77 70, hvis du vil være helt sikker på, at en vare er på lager, inden du kører afsted.
I forhold til udstillingsmodeller er det desværre varehuset selv, der fastsætter prisen. Vi beklager meget den uheldige oplevelse og håber, at vi får lov til at give dig en bedre service næste gang.
Du ønskes en rigtig god dag.
Petra//Biltema
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.