We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg købte et Trangia via nettet, og jeg bestilte et etui hertil. Butikken ringede uopfordret til mig, da jeg havde bestilt etuiet i forkert størrelse, og spurgte om det var en fejl - hvilket det var,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har gennem flere år brugt butikken, og altid fået super god service og vejledning, og været tilfreds med alt jeg har købt. Vandrestøvler, vandresko, rygsække mm, altid i god kvalitet. For 2,5... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered a couple of backpacks, which it turned out they didn't actually have in stock. They reached out to their supplier and fulfilled the order to the right address. Everyone on their side was accom... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg havde bestilt et par Salomon-Sko, hvoraf stoffet på toppen gik hurtigt i stykker, jeg har ikke engang brugt skoen i et år. Jeg skriver så til dem og får at vide at noget skulle have siddet fast... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportkleding- en uitrusting

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Shop


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

222 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(222)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gode priser, men fejl i lagerbeholdning.

Gode priser, men efter bestilling gik der to dage før jeg så modtager en mail om at varen ikke er på lager og ordren annulleres. Kommer nok til at forsøge handler der igen, men for denne "handel" bliver der to stjerner..

12 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Bjergkæden

Antwoord van Bjergkæden

Hej Martin. Tak for din tilbagemelding. Det er meget fair at give os denne tilbagemelding. Vi har en proces som hedder max 48 timer og den har vi ikke overholdt i forhold til din ordre. Vi beklager men er meget glad for at du muligvis vil overveje at handle hos os en anden gang. God aften. MVH Henrik Bjergkæden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God pris og hurtig levering

I weekenden bestilte jeg en 3 i 1 jakke hos Bjergkæden. Prisen var 20 % billigere end hos andre danske forhandlere. Jeg havde ikke hørt om Bjergkæden før, så jeg troede næsten at tilbuddet var for godt til at være sandt.
Her tirsdag eftermiddag modtog jeg allerede jakken, og al min tvivl blev dermed gjort til skamme. Jeg er med andre ord fuldt ud tilfreds med handlen, og handler gerne hos Bjergkæden en anden gang.

13 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service og hurtig levering

Første gang jeg har handlet hos Bjergkæden, men det bliver bestemt ikke den sidste.
Jeg bestilte en jakke online, der desværre var for stor i str. Jeg var i kontakt med Bjergkæden, og der var ingen problemer if. til at ombytte til den rigtige str. God og venlig betjening og hurtig ekspedition og levering.

28 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering, høj kvalitet

Har handlet hos Bjergkæden to gange. Begge gange har der været super hurtig levering og produkterne har været af absolut høj kvalitet! Det er ikke sidste gang jeg handler her.

20 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HURTIG serivce

Jeg bestilte et par vandresandaler d. 24 kl. 15.49, dagen efter kl. 9.46 modtog jeg en mail om at pakken var ankommet til GLS shoppen. Troede det var en fejl, men den var god nok :-)

28 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lover mere end de kan holde

Havde købt en Fjällräven Övik Flat Cap, på webshop. Som var for stor. Lave en aftale med dem på telefonen om jeg vil køre de 100 km for at bytte den, de vil ligge den til side. Da Jeg kommer for at hente den den aftalte dag er den der ikke.. Ekspedienten antyder at jeg lyver, samt at aftalen var jeg skulke have ringet inden igen For mine penge tilbage, uden de tilbyder at sende mig den rigtige Ville passe på med at handle der, hvis der sker fejl som alle kan lave, skal man ikke starte med at beskylde kunden for at lyve, men prøve at løse problemet

9 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Bjergkæden

Antwoord van Bjergkæden

Hej Jeppe. Vi kan kun beklager forløbet. Og i bund og grund er det mig som har lavet 3 store fejl i dette forløb. Jeg aftale med dig at hatten ville være i butikken den dag du skulle komme. Min første fejl var at jeg var lang tid om at få bestilt hatten hjem til dig. Anden fejl: jeg fik ikke give dig besked om at vi normalt ringer eller skriver når vi har produktet hjemme som vi har lovet vi vil skaffe. Fejl 3: få ikke givet besked til dig om at vi var lang tid om at få hatten købt hjem. Derefter er der så hele forløbet som du beskriver kun fra vores side til at beklage. At vores ansatte få givet dig en opfattelse af at det er din skyld at vi ikke har hatten eller at du skulle lyve omkring vores aftale, er overhoved ikke i orden. Vi har taget en snak internt og har aftalt hvordan vil skal gøre i fremtiden så den slags episoder ikke kan ske igen. Endnu mere ærgerligt er det at produktet kom senere samme dag men der havde vi forspildt vores chance for at yde en anstændig kundeservice og det er jeg rigtig ked af. MVH Henrik - Bjergkæden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Første besøg og ikke sidste.

Vi var i Bjergkæden For første gang i går, dejlig forretning med personale der vidste hvad de snakker om, god betjening og ikke mindst en god rabat, som vi glemte at takke for! Ikke sidste gang vi kommer der!

20 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Useriøs forhandler

Jeg bestilte og gennemførte en ordre på en fleece fra Patagonia til 999kr. Jeg tænkte ikke over lagerstatus, da der ikke sprang noget i øjnene og det jo var muligt at gennemføre OG betale. I ordrebekræftelsen står der så at de NU vil tjekke om den kan skaffes. Jeg tænker det er ringe, men også at det kan være en fejl. Får af vide den ikke kan skaffes og at ordren slettes. Jeg går ind og bestiller en ny jakke i anden farve og tjekker lagerstatus. Den er på lager står der, pyha! Jeg bestiller og betaler. I ordrebekræftelsen står det så gud hjælpe mig det samme! At de skal tjekke lagerstatus og kort tid efter får jeg af vide, at den ikke kan bestilles og at ordren slettes. Det virker useriøst. Ved alle andre webshops kan man ikke gennemføre en ordre hvis varen ikke er på lager.

12 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Bjergkæden

Antwoord van Bjergkæden

Kære Kirstine. Jeg kan kun give dig ret i at det ikke er godt nok. Den fleece du bestiller er super populær lige nu og vi har rigtig svært ved at opdatere vores system i forhold til lagerbeholdning. Vi bliver nød til i vores auto svar at skrive at vi skal undersøge ordren og vende tilbage med en bekræftelse når vi ved at vi kan levere til dig. Derfor virker det underligt. At du kan bestille en størrelse som er udsolgt fra vores lager i butikken. Mange gange kan vi skaffe produktet hvis ikke vi har den hjemme og derfor få en del produkter lov til at blive på vores side selv om at vi er udsolgt. At du 2 gange bestiller en fleece som vi ikke kan levere er super ærgerligt og det kan vi kun undskylde. Jeg håber du finder den fleece som du gerne vil have hos en anden få vi kan ikke skaffe flere i øjeblikket. MVH Henrik Bjergkæden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan kun anbefales.

Jeg fik god vejledning til valg af størrelse igennem nettet, nu er skoen kommet, og den passer perfekt selvom det ikke er min normale størrelse.
Hurtig levering og kvalitet for pengene.

11 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fremragende service

Bestilte et par sko fra deres side. De sendte skoene den næste hverdag, og jeg fik dem dagen efter. Alt var som det skulle være.

29 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sælger varer der ikke er på lager

Jeg har 2 gange bestilt varer ved Bjergkæden.dk (7. oktober 2016 (ordrenr 30319775) og 3. december 2019 (ordrenr 4118754) Begge gange er der meddelt at varen alligevel ikke er på lager, og ikke kan leveres. Ærgerlig tidspilde, og varen kunne fortsat findes på hjemmesiden så andre kunne få samme problem. Jeg kan se at andre har haft mere held, men der er åbenbart ikke styr på lagersituationen. Jeg giver ikke Bjergkæden en ny chance.

23 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Bjergkæden

Antwoord van Bjergkæden

Hej Kjell. Vi er kede af at det har været muligt for dig at bestille produkter som vi ikke har været i stand til at levere. I vores system kan jeg kun se en ordre i december på en rygsæk hvor vi 2 dage efter din bestilling ikke kunne leveres og at vi ville annullere din ordre. Vi beklager du føler dig dårligt behandlet. Henrik Bjergkæden

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer