We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb tweemaal een grote bestelling geplaatst bij deze site (totaal 30-40 boeken). Ze zijn in goede conditie bezorgd. Hier en daar een beetje beschadiging bij een hoekje of een flapje, of een bladzij... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Boekenkraam verkoopt ramsj boeken. Bv wat oudere reisgidsen. Vaak worden gebonden boeken aangeboden, maar bij mijn laatste 2 orders hebben ze ipv de bestelde gebonden boeken de pocket versie geleve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telkens wanneer ik boeken bestel online, merk ik sowieso imperfecties op omdat het meestal niet goed verpakt word. Ik heb echt weinig betaald voor de boeken bij boekenkraam, en moest echt al zoeken ac... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte klantenservice. Drie boeken besteld waarvan 1 flink beschadigd ipv licht beschadigd. Mag ik tegen eigen kosten retour sturen. Hier ben ik het natuurlijk niet mee eens. Dit aangegeven en g... Toon meer

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

80 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(80)

8 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen soa meer voor mij

Ik heb hier laatst een paar boekjes gekocht. Onder andere de boeken: seksuele voorlichting en een boek over Shrek. Het boek over Shrek zat vol met snotjes en mijn vingers zaten helemaal onder de plak. Nu zijn mijn vingers helemaal naar de godverdegraftyfus. Het boek over seksuele voorlichting is fantastisch,. Ik heb eindelijk geleerd hoe ik seks kan hebben met mijn hond zonder een soa te krijgen. Helaas ben ik toch ontevreden aangezien mijn vingers er nu uit zien alsof ik ze in de neus van varken heb gestopt. Jammer.
aju paraplu groet joop

2 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb alleen maar goede ervaringen

Ik heb alleen maar goede ervaringen. Boeken zien er altijd goed uit. Ik moet vaak zoeken waar het foutje zit. Net 2 boeken van stephen king binnen gehad in perfecte staat. Ik koop mijn boeken alleen nog maar bij de boekenkraam. Service bij fouten weet ik niet er is dan ook bij mij nog nooit iets fout gegaan in al die jaren. Lekker doorgaan zo👍

21 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel al jaren m'n boeken bij de…

Ik bestel al jaren m'n boeken bij de boekenkraam, de prijzen zijn zeer aantrekkelijk en de beschadigingen vallen reuze mee. Bestellingen worden goed verpakt en vlot geleverd, ben er blij mee!

12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VOLSTREKT ONBETROUWBAAR!

Wat werd aangeboden als een luisterboek, zoals op de afbeelding als in de tekstbeschrijving, blijkt een gewoon boek te zijn.
Oplossing van verkoper: De afbeelding wijzigen en naar mij sturen "Er staat nergens vermeld dat dit een luisterboek gaat".
Maar ik had dat al voorzien en had daarom van tevoren een schermafbeelding had gemaakt.
Kortom: oplichter, bestel hier geen boeken!!

15 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sommige webshops snappen het gewoon niet

Eigenlijk kan je een webshop pas goed beoordelen als er een probleem is waardoor je contact moet opnemen met de klantenservice.
Boekenkraam viel helaas volledig door de mand.
Ik ben niet onder de indruk van een deuk, kras of vouw, maar bij één van de ruim 10 boeken die ik had besteld was geen sprake van een lichte beschadiging.
In een onpersoonlijke reactie zonder naam kreeg ik een standaard verhaal over beschadigingen, en dat als ik niet tevreden was het boek op mijn kosten retour kon.
Als je geen waarde hecht aan service en bereid bent flink gehavende boeken te riskeren, dan kan je hier gerust een bestelling plaatsen. Tenzij je haast hebt, want bij drukte kunnen bestellingen zomaar een week vertraagd zijn en daar wordt op geen enkele manier over gecommuniceerd.
Ik bestel voortaan weer bij voordeelboeken.

13 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Als alles goed gaat: heb je geluk. Maar boekenkraam is zeer klantonvriendelijk en komt je nergens in tegemoet als zij zelf een fout maken.

23 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boekenkraam een must voor boekenliefhebbers!

Ik heb al zeker 4 x veel boeken besteld bij Boekenkraam. Voornamelijk kunst-, foto- en literatuurboeken.
Voor werkelijk soms spotprijzen. En vrijwel alle in nieuwstaat.
Verder is de verzending supersnel en uitstekend verpakt. Een aanrader deze boekenkraam, ook omdat ze in alle soorten boeken aanbiedingen hebben.

22 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima boeken.

Een paar keer boeken besteld voor iemand anders. Ze werden altijd snel bezorgd, en waren in een zeer goede staat. Het leken wel nieuwe boeken!

16 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstkend

Uitstkend! Boekenkraam komt de belofte waar: vóór 14.00 uur besteld EN betaald, volgende dag in huis. Boeken zijn goed verpakt ook, zodat ze tijdens het vervoer niet beschadigd kunnen raken. Dat heb ik wel eens anders meegemaakt. Licht beschadigd is echt mi-ni-maal. En van één boek heb ik de beschadiging nog niet kunnen ontdekken. Kortom, blij met mijn bestelde artikelen en ook nog eens voor een mooie prijs. Ik kom zeker nog eens terug.

9 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over Boekenkraam

Zeer tevreden over Boekenkraam. Het boek ziet er top uit voor de prijs en echt minuscule mankementen. Gister voor 14:00 besteld en vandaag in huis. Aanrader!

29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel al jaren bij Boekenkraam en…

Ik bestel al jaren bij Boekenkraam en vind het een geweldige winkel. Nooit problemen gehad, geweldige levering en vooral: lekker lage prijzen voor goede boeken. Voor leesfanaten zoals ik en mijn man een uitkomst. Ga vooral nog jaren zo door!

30 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne website en amper beschadiging

Ik had 3 boeken besteld op vrijdag (helaas net na 14:00 waardoor ze dus maandag aankwamen) en bij alle drie moest ik echt opzoek naar de lichte beschadigingen want ze zagen er echt nog heel nieuw uit en dat voor de prijs van nog geen één van die boeken apart. Ik ga hier sowieso vaker bestellen!

15 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte service

Ik kan me voorstellen dat boekenkraam.nl ideaal is, als alles goed gaat. Ik heb helaas ondervonden dat wanneer er iets mis gaat (wat kan gebeuren), ze niet goed weten hoe ze goede service kunnen verlenen. Fouten maken is menselijk, slechte service een keuze. Ik bestel liever een boek via Marktplaats, als er toch geen goede service geboden wordt. Jammer!

28 november 2018
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer