Missnöjd med returhanteringen
Jag har varit prenumerant i 1 år och har alltid varit nöjd med urvalet av böckerna och leverans. Dock har jag returnerat en bok enligt Bookies instruktioner och nu en månad senare är returen fortfarande inte registrerad hos Bookie, trots att den var framme hos dem 4 dagar efter att jag skickat tillbaka den. Bookie kräver fler uppgifter om detta, trots att jag skickat in allt. Jag känner inte att jag vill stötta företaget mer och har därför sagt upp min prenumeration. Är missnöjd med att det är så krångligt att skicka tillbaka varor. Bookie bör förbättra sin service.
Antwoord van Bookie
Hej Evelina,
Vad tråkigt att höra att du haft problem med din retur. Så ska det givetvis inte vara. Vi kommer givetvis ta detta tillbaka till vårt lager som är dom som tar emot och registrerar returerna och se vad som har brustit i ditt ärende. Så här krångligt ska det givetvis inte vara att returnera en bok.
