Bourgini Reviews 20

Ik heb 1,5 jaar geleden bij AH drie mooie bakjes (Bourgini Frosti bits) gekocht en ik gebruik ze als broodtrommel!

Zag er mooi uit 'Tupperware ' kwaliteit, maar na een aantal keren gebruik ( ze worden met de hand afgewassen) gaan de dekseltjes kapot en sluiten de bakjes niet meer goed, wat jammer is voor bakjes die 9,95 hebben gekost.

Contact gehad met Bourgini klantenservice en die willen mij alleen maar helpen als ik de aankoopbon kan tonen en die heb ik uiteraard niet meer!

Jammerlijk bedrijf dat het begrip klantenservice een heel aparte inhoud geeft.

Paul Swanenburg

Met de klantenservice mijn klacht neergelegd en bijzonder goed geholpen.
Waren vriendelijk en heel netjes.

Nooit weer iets van bourgini, een gourmet chefs dinner party gekocht bij Blokker.
Krijgen van bourgini geen garantie omdat Blokker failliet is. Vreemd verhaal want het is hun eigen product waar ze schijnbaar niet achter staan. Heen en weer gemaild maar ze blijven bij hun besluit.
Dus wees gewaarschuwd bourgini geeft garantie tot aan de deur.

Bedrijf reageerde snel ondanks de feestdagen. Ik had het al teruggestuurd omdat ik de kwaliteit slecht vond. Tot op heden heb ik de verzendkosten niet retour ontvangen. Wat ik niet terecht vind want als het kwalitatief goed was geweest had ik het niet teruggestuurd. Ik vond kwaliteit niet goed.

Mooie artikelen en als er onverhoopt iets beschadigd raakt of zelfs stuk gaat is de service van Bourgini fenomenaal. Dit bedrijf verdient een 10 voor hun producten en een 11 voor klantvriendelijkheid en service.

Sinds 3 jaar gebruiken wij de gourmetstellen van bourgini, 5 stuks! Vorig jaar ging er een kapot, schakelaartje deed niets meer. Een nieuwe gekocht en met de kerst alles weer klaargezet. Toen we wilden beginnen gingen er weer 2 andere kapot, ook bij deze gourmetstellen deden de schakelaars niets meer!
Voor mij geen gourmetstellen van bourgini meer, als je nagaat dat deze apparaten behoorlijk duur zijn en gauw kapot gaan met name door de schakelaars die van slechte kwaliteit zijn!

Het Bourgini Tosti ijzer contactgrill liet al na een maand, na zorgvuldig gebruik (alleen houten spatel verwijderen) zwarte spikkels (pfas) achter en de coating van de grillplaten liet los. Blokker failliet. Schandalig slechte kwaliteit, gezondheid staat niet bovenaan! Dat betekent dat mijn aankoop van eind 2022, met gebruik van 1x per twee maanden, al naar de milieustraat kan. Wegwerp Bourgini wereld.

Op bol een koffiemachine gekocht en ben tevreden over prijs kwaliteit

Geweldige en snelle service. De plaat van mijn gourmetstel was beschadigd. Op de website kon ik niet het juiste artikel vinden, dit nagevraagd bij Bourgini. Dezelfde dag nog kreeg ik de benodigde info. Direct besteld. Kwam onverhoopt beschadigd aan. Bourgini hierover geïnformeerd en werd direct opgelost. Geweldige service.

Ik moet mijn recensie aan gaan passen, wellicht is het hierdoor gekomen en heeft Bourgini dit serieus gelezen? Ze sturen me alsnog een nieuw onderdeel op, hopelijk nu meer geluk. Hele moeilijke start geweest, ook door bol.com en een afspraak die niet nagekomen is. Nu hopen dat de blender zijn werk blijft doen

Ik ben ontzettend tevreden over Bourgini en hun uitstekende service! Toen ik een garantieaanvraag moest indienen, werd ik snel en professioneel geholpen. Het proces verliep soepel en zonder enige problemen. De medewerkers waren vriendelijk, behulpzaam en toonden echt begrip voor mijn situatie. Binnen korte tijd was mijn probleem opgelost en werd alles naar volle tevredenheid afgehandeld.

Deze geweldige ervaring laat zien dat Bourgini niet alleen hoogwaardige producten levert, maar ook echt om hun klanten geeft. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit én topservice. 5 sterren meer dan verdiend!

Goede prijs kwaliteit en service

Keukenmachine doet precies wat het moet doen, ten opzichte van andere merken die ik heb geprobeerd ben ik blij dat ik eens voor een Nederlands merk heb gekozen

Via bol een airfryer xl aangeschaft. Prachtig ontwerp. Belabberde kwaliteit van de frietjes. Telefonisch is bedrijf niet te bereiken. Dus mailen met duidelijke vraag omdat de gebruiksaanwijzing van de airfryer dingen tegenspreekt. Zou binnen een werkdag antwoord krijgen. Maar helaas. Na acht dagen (en nogmaals pogingen tot knapperige friet) nog geen antwoord op inhoudelijke vraag. Air fryer is retour gestuurd. Kreeg daar klacht over want Bourgini kost dat ook geld dus ik had hem mogen houden. Wat moet ik met een apparaat dat ondeuglijk is?? Nooit meer een apparaat van Bourgini!!! Overigens het apparaat dat ik kocht was 89 euro, een dag later stond ie weer voor 169 te koop bij bol. Achteraf denk ik dat ik een B-keus toegestuurd heb gekregen.

Kapot product ontvangen bij Blokker. Vervolgens kon ik het niet meer inwisselen omdat Blokker failliet is. Ik heb contact opgenomen met Bourgini, en wat blijkt? Ik krijg slechts 30% korting op een nieuw product, zodat ze alsnog winst kunnen maken. In het vervolg ga ik weer naar Tefal; zij lossen problemen tenminste netjes op.

Ik gebruikte al een maand of 8 een waterfles van Bourgini. Tot de dop afbrak.
Helaas was het onderdeel niet los te bestellen maar misschien zou het nog garantie zijn. En ja hoor! Ik kreeg een vervangende fles via de post toegestuurd.
Wat een fantastische klantenservice!

In 2021 een citruspers gekocht. Mooi ding, deed het prima. Tot na ruim een jaar de pressing bowl afbrak. In december 2022 nieuw apparaat ontvangen van Bourgini. Netjes. Maar na 9 maanden breekt hetzelfde ding weer af. Onderdeel is niet los verkrijgbaar. En omdat het een vervangend apparaat is, heb je nu geen garantie meer. Dus na 2 jaar 2 apparaten de prullenbak in. Wees gewaarschuwd. Ziet er mooi uit, maar is erg zwak.

Zeer slecht!
Ik heb mijn blender een jaar, zelden gebruikt. Vandaag vloog hij in brand en begon hij te roken! De klantenservice wimpelt dit weg alsof het niets is. “Er zal wel te weinig vloeistof in hebben gezeten”. Nee Lotte en Gwen, dat heeft het niet. Dit is zeer kwalijk ik wil niet weten wat er had kunnen gebeuren!
Omdat ik dit bij Blokker heb gekocht helpen zij mij niet, een bon van Blokker heb ik ook niet meer. 2 jaar garantie op bourgini maar helpen doen ze niet!

Kijk uit met deze producten! Voor je het weet brand je huis af.

Waterkoker gekocht bij Blokker november 2022 van mijn verjaardag geld contant betaald dacht nu een mooie digitale wat duurder maar goed binnen 3 maanden digitale scherm stuk bekend probleem klacht gedaan bij bourgini kon 30%korting krijgen als ik een nieuwe op hun website bestelde belachelijk vond ik dat niet gedaan want wie wil er nu nog 1 van dit merk hij deed het nog dus maar nu juli 23 doet hij alleen maar gek piepen dus letterlijk in prullenbak gegooid weg 40 euro
Nooit meer wat van dit merk

Wij hebben 2 jaar geleden een Bourgini blender gekocht en daar zijn we erg tevreden over. Nu was de draaiknop kapot gegaan. We hebben een nieuwe besteld en hebben die binnen 3 dagen ontvangen. Fijn dat er losse onderdelen besteld kunnen worden.

We hebben een waterkoker van Bourgini gekocht.
Heel mooi design, makkelijk hanteerbaar en grote inhoud. De temperatuur is apart in te stellen, super fijn.
We hebben deze waterkoker voor 48 euro aangeschaft bij de Blokker, niet goedkoop, maar ook niet duur.
Helaas is na 6 weken de binnenkant die van RVS is gaan roesten. Het zijn bruine kalkvlekken, we hebben dit goed geprobeerd schoon te maken. Helaas met de waterkoker naar de winkel gegaan, waarbij ook bleek dat de waterkoker uit hun collectie is gehaald.
We mochten het product retourneren, maar ik vind het erg jammer en zeer milieu onvriendelijk om producten van zo'n slechte kwaliteit te maken.