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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho provato di recente i loro prodotti e ne sono rimasta molto soddisfatta! La granola Keto è qualcosa di spaziale, veramente buonissima. Anche le creme dolcificate con l'inulina di cicoria sono delizi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mi sono sempre trovata molto bene, ma purtroppo recentemente ho acquistato la mia crema proteica preferita al cacao e nocciole e ho trovato una crema completamente diversa: prima col 50% di nocciole,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti naturali ma soprattutto buonissimi. Grazie a loro ho smesso di mortificarmi con gli albumi a colazione, ma senza rinunciare alle mie fisse salutiste. Ora inizio la giornata col botto: Mahog... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Semplicemente due parole: bontà e qualità! Prodotti con pochi ingredienti ma di ottima qualità, nutrienti e ricchi di valori! la gamma di prodotti offerta sul sito è incredibilmente ampia e soddisfa p... Toon meer

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3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

95 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,7

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(95)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottime creme di frutta secca

Ho acquistato creme di frutta secca, delle composte e proteine whey. La qualità era ottima e mi sono trovato bene con il servizio di spedizione. La consiglio come azienda.

14 april 2022
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Da migliorare

Ho fatto vari acquisti con Bowlpros. Per quanto riguarda le consegne non ho avuto problemi. Le granola in particolare ci sono sempre piaciute. I porridge invece mi hanno deluso in qualche caso. Per quello che riguarda in particolare vaniglia e noci pecan, di noci quasi niente, e la vaniglia sotto forma di zucchero bianco fine vanigliato. A prescindere dall'effetto muffa bianca che ritenevo visivamente sgradevole (gusto personale), sono comunque tra gli zuccheri della peggior specie (fatto oggettivo).
La nota veramente negativa che mi ha lasciato male è stato un pessimo customer service ricevuto da parte di un ragazzo a seguito di un disguido avuto per un loro errore riguardo uno sconto personale fornitomi.

Lo sconto era, parole loro, usabile a mia discrezione in qualsiasi momento. Di fatto invece questo era un errore, perchè in realtà non cumulabile con la promozione in atto che è partita esattamente il giorno dopo che ho ricevuto lo sconto.

A quanto pare per questo ragazzo non è stato ragionevole da parte mia pensar male per questa coincidenza combinata all'errore umano. Non ha gradito che glielo abbia fatto notare e che dicessi che non fosse un mio problema. Non l'avevo creato io questo disguido. Mi è stato quindi suggerito di non fare più acquisti con loro perchè non vogliono questo tipo di persone negative nella loro community.

Evidentemente chiunque si occupa di customer service non è capace a fare bene il suo lavoro. Peccato perchè ha rovinato il rapporto che stava iniziando ad instaurarsi con la compagnia.

Faccio notare come ad esempio su Trustpilot vi siano giusto una manciata di recensioni. Una compagnia neonata quindi ha bisogno di un customer care eccellente, non di ragazzini impulsivi. A quanto ho letto non sono l'unico episodio dove un cliente è stato trattato male peraltro.

2 april 2022
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Antwoord van Bowlpros

ciao Mike,
abbiamo analizzato la situazione a cui fai riferimento.

sicuramente c'è stata un'escalation di toni a partire da inizio conversazione, che è poi degenerata in una situazione spiacevole per entrambi.

ci teniamo comunque a evidenziare il fatto che si è trattato di un semplice e comune errore umano, come ti è stato dimostrato ponendo attenzione su un altro codice sconto che hai ricevuto, in cui era debitamente specificato che non era cumulabile con altre promozioni.

siamo comunque contenti di constatare che il fraintendimento si è risolto nel giro di poche ore e che l'acquisto è successivamente andato a buon fine!

un cordiale saluto,
il Team Bowlpros

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato le bowl di cocco e dopo…

Ho acquistato le bowl di cocco e dopo averle utilizzate una sola volta mettendole in frigorifero per fare un overnight pudding, si sono spaccate (sporcando tutto il frigorifero).

18 maart 2022
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Antwoord van Bowlpros

ciao Filippo,

ci dispiace molto per l'accaduto, ma specifichiamo in più modi che le Bowl di Cocco non sono adatte a sostenere temperature estreme (calde o fredde).

Puoi trovare questa informazione in ogni descrizione presente nelle pagine prodotto, nella nostra guida prodotti (link https://bowlpros.com/pages/guida-prodotti) e nell'opuscolo che hai ricevuto all'interno del pacco.

Per gustare un Overnight Porridge ti consigliamo di optare sulle Palm Bowl o sulle Mahogany Bowl, che sono Bowl di Legno resistenti agli stress termici.

Per qualsiasi altra informazione non esitare a scriverci a supporto@bowlpros.com

Un saluto,
il Team Bowlpros

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho effettuato un ordine in data 14…

Ho effettuato un ordine in data 14 dicembre. Il pagamento di euro 38.80 e' avvenuto con addebito sulla carta di credito. Non ho ricevuto né mail di conferma né prodotti richiesti. Ho inviato mail per conoscere eventuali problemi ma, ...non mi ha risposto nessuno!!!!

20 december 2021
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Antwoord van Bowlpros

ciao Patrizia,

vediamo correttamente il tuo ordine, ma non abbiamo ricevuto nessun messaggio da parte tua.

scrivici pure a supporto@bowlpros.com, anche se è passato un po' di tempo riusciremo senza dubbio a trovare una soluzione!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Candele alla vaniglia

Ho acquistato su bowlpros delle candele.. devo dire molto profumate e d'effetto!! E soprattutto eco-friendly

29 november 2021
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prodotti buoni, ma "pericolosi"

I prodotti di per sé sono anche buoni, se non per il fatto che alcuni barattoli che vendono trasudano olio anche da chiusi, per cui mi sono ritrovato un mobile danneggiato (ha una superficie gommata porosa e ha assorbito l'olio) e come rimborso mi hanno rimandato gli stessi prodotti, che peraltro, oltre a non risolvermi il danno, scadono a breve e avendone già comprati parecchi in precedenza dubito che riuscirò a consumarli in tempo.

Trovo assurdo il fatto che non abbiano un'assicurazione per coprire eventuali danni scaturiti dai loro prodotti e che l'assistenza ad un certo punto smetta completamente di risponderti.

P.S. Dimenticavo, la colpa del "trasudamento" è stata attribuita a me, incolpandomi di non aver pulito bene i prodotti prima di riporli nel mobile...

26 november 2021
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Antwoord van Bowlpros

ciao Matteo,
ci scusiamo per il ritardo della risposta, abbiamo analizzato la tua situazione e senza dubbio ci sentiamo di dare riscontro alla tua recensione.

purtroppo può capitare ogni tanto che le creme vengano danneggiate durante il trasporto, e anche un solo sfortunato colpo all'altezza del tappo può provocare una fuoriuscita di olio o di prodotto. Il nostro imballaggio è esattamente lo stesso utilizzato dalle più importanti aziende che commercializzano questo prodotto, e per nostra policy non riteniamo che l'utilizzo di imballi di plastica sia la soluzione. contribuirebbe sì a risolvere questi problemi, ma andrebbe totalmente contro la nostra Missione di ecosostenibilità.

in questi casi ci assumiamo totalmente la responsabilità dell'accaduto trovando con il cliente una soluzione che lo soddisfi (nel tuo caso rimandandoti i prodotti), ma una volta che il barattolo (tappo incluso) viene pulito e richiuso in un ambiente fresco e asciutto è altamente improbabile che l'olio continui a evaporare o trasudare, a meno che non venga riposto in una posizione non verticale.

Considerata la dinamica dell'accaduto, spero tu comprenda che non possiamo avere sicurezza di come siano andate le cose e prenderci la responsabilità della macchia sul mobile.

Un saluto,
il Team Bowlpros

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le creme sono buonissime

Le creme sono buonissime, si sente la qualità del prodotto è ottima, consistenza perfetta. Spedizione in poco tempo. Ottimo anche il rapporto qualità prezzo. Sono stupende, creano dipendenza. 🙂

25 oktober 2021
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza

Ho ordinato 2 bowls grandi e mi arrivano piccole. Mi dicono che no, sono corrette, essendo di cocco naturale la misura può leggermente variare. Rispondo che anche il contenuto in ml corrisponde alla taglia che loro pubblicizzano come più piccola. Non era per il costo (la taglia piccola costava meno) ma per l'utilizzo che dovevo farne, mi servivano più capienti. Ma nulla, mi rispondono com toni assurdi manco fossi un loro amico e mi dicono che se voglio restituirle devo pagare io la spedizione del reso. Pessima esperienza di acquisto e ancora più di restituzione. Customer care lasciato in mano a ragazzini impulsivi.

18 juli 2021
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Antwoord van Bowlpros

ciao Madda,

abbiamo cercato la tua anagrafica nei nostri sistemi, ma non abbiamo trovato nè un tuo profilo nè un un ordine associato al tuo nome. Ti abbiamo inoltre richiesto maggiori informazioni tramite il form Trustpilot dedicato, ma non abbiamo ricevuto nessuna risposta.

Se hai bisogno di assistenza ci trovi più che disponibili, scrivici pure a supporto@bowlpros.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Belle buone e profumate

Ho fatto il primo acquisto per un regalo ma quando ho visto la qualità del materiale e sentito gli atomo delle candele ne ho voluto subito un assortimento per me!
3 bowl, posate, bacchette e candele. Non ho resistito 😂
Il pacco è arrivato con 3 giorni di anticipo.
Ho preso anche la crema di nocciole crunchy. Naturale e gustosa.
Diventerò una cliente affezionata

4 maart 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio clienti di eccellenza

Le 4 Jumbo bowls che ho ordinato sono bellissime! Oltre al prodotto, ho apprezzato molto il servizio clienti (attento e disponibile), l'email ricevuta subito dopo l'acquisto, e le istruzioni (contenute nel pacco) per il trattamento delle bowls.
Acquisto super consigliato!!!

18 januari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bowl meravigliose e naturali

Ho acquistato due bowl e due paia di bacchette per un regalo di Natale. Prodotti meravigliosi ed eco-sostenibili!
Menzione d'onore per il packaging sostenibile e il biglietto d'auguri scritto a mano!!
Queste, unitamente alla cordialissima email del servizio clienti ricevuta poco dopo l'acquisto, sono le cose che definiscono un'azienda di successo, che permettono la fidelizzazione e il passaparola tra gli amici.
Ve la consiglio, è un proprio una bella azienda!

16 december 2020
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