Super positif : L’excitation pour un enfant de recevoir quelque chose de different !super fier de le porter à l’école 🤩. Par contre ce serait bien de recevoir des maillots de première division seulem... Toon meer
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Je souhaite vous faire part de mon contentement concernant tous les maillots reçus désormais depuis 1 an aussi bien pour la qualité que pour les choix aléatoires nous ayant fait voyager et découvri... Toon meer
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Au top ! J’ai reçu un super maillot de Liverpool floqué Robertson. Au passage dans un état plus que impeccable.
Moyennement satisfait car j'avais peur d'avoir un maillot qu'on trouve pas cher sur internet et là j'ai eu Aston villa le maillot blanc de l'année dernière qu'on trouve a 13 euros (plus quelques euros... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Entreprise française à taille humaine de box mystère de maillot de football. Vivez l'expérience Box Football en recevant un maillot de football neuf ou en excellent état de n'importe quel club ou sélection du monde entier, toutes divisions confondues, à partir de 28 euros et avec abonnement mensuel disponible. Déjà près de 3 000 clients nous ont fait confiance. Surprise garantie ! Notre priorité : votre satisfaction !
Contactgegevens
274 rue Joseph Fouilland, 42153, Riorges, Frankrijk
- contact@box-football.fr
- www.box-football.fr
4,4
Uitstekend
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J ai reçu un maillot nul
14 juni 2023
Antwoord van Box Football
Bonsoir Malo,
Merci pour les 4 étoiles et navré que le maillot ne vous ait pas plu. Qu'entendez-vous cependant par "maillot nul" ?
Antwoord van Box Football
Merci beaucoup pour cette superbe note et ce beau commentaire. Nous sommes très heureux que notre concept et nos produits vous aient plu !
Entière satisfaction
L'équipe de Box-football.fr propose une réponse rapide et efficace à nos questions. Lorsque nous avons contacté leur service clientèle pour obtenir des informations supplémentaires sur l'abonnement et l'ajout de maillots "à bannir", nous avons reçu une réponse en un temps record. Leur équipe était très professionnelle et courtoise dans leurs réponses, ce qui a été très apprécié.
Les maillots mystères que nous avons reçus sur sont de très bonne qualité. Les couleurs sont vives et les logos étaient bien imprimés. Les coutures étaient solides et bien exécutées, ce qui témoigne d'une attention méticuleuse aux détails. Nous avons été agréablement surpris par la qualité globale des maillots que nous avons reçus.
Une des choses que nous apprécions beaucoup est le côté surprise. Les maillots sont emballés de manière soignée et lorsque nous les avons ouverts, nous avons été agréablement surpris par la présentation. Chaque maillot est accompagné d'une note sur le club, ce qui ajoute une touche spéciale au moment de l'ouverture.
Le suivi de l'envoi des maillots est très efficace. Nous avons reçu un numéro de suivi dès que notre commande a été expédiée, ce qui nous a permis de suivre facilement son parcours jusqu'au point relais. Les délais de livraison sont respectés, et la communication tout au long du processus est claire et transparente. Nous nous sentons en confiance en sachant que notre commande est bien suivie.
En conclusion, notre expérience est extrêmement positive. Leur service client réactif, la qualité des maillots reçus, le plaisir de la surprise lors de l'ouverture de notre commande et le suivi efficace de l'envoi sont des éléments importants à notre satisfaction globale. Nous recommandons vivement ce site.
12 juni 2023
Antwoord van Box Football
Mme.Le Roux, que vous dire de plus qu'un gigantesque MERCI !
Pour répondre un peu plus concrètement à votre avis, nous estimons que c'est la moindre des choses que de satisfaire notre clientèle et lui rendre la confiance qu'elle nous accorde lorsque l'on est une entreprise sérieuse.
C'est donc pour cela que nous mettons tout en œuvre pour avoir un service client aux petits soins, des produits de qualité avec une expérience d'achat de maillot différente de la norme ainsi qu'un service de livraison/suivi compétent (même s'il est déjà arrivé qu'il y ait eu des soucis indépendant de notre volonté, que nous avons tout fait pour régler le plus rapidement possible).
En tout cas, nous vous réitérons une nouvelle fois nos remerciements pour votre recommandation, celle-ci nous va droit au cœur !
Livraison rapide comme annoncée !
Livraison rapide comme annoncée !! J’ai commandé 2 box pour offrir, l’une contenait un maillot de bundesliga de très bonne qualité avec étiquette, et l’autre d’une équipe de D1 Polonaise de bonne qualité avec étiquette, léger accro sur la couture mais rien de grave, je vous recommande de faire l’expérience de maillot mystère !!
12 juni 2023
Antwoord van Box Football
Merci à vous pour ce commentaire agréable et précis ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous aient plu.
Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour le léger accro que vous avez constaté sur une couture. Même si celui-ci n'est visiblement pas dérangeant, nous accordons une importance capitale à la qualité de nos maillots et nous sommes navrés d'être passés à côté de ce léger défaut.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail en mentionnant ce détail et nous serons ravis de vous faire parvenir un code promo pour nous en excuser.
Merci en tout cas pour la recommandation et les 4 étoiles !
Excellent maillot
11 juni 2023
Antwoord van Box Football
Merci beaucoup, nous sommes très contents que nos maillots vous plaisent !
Superbe expérience
Box football est une magnifique entreprise dans le monde des maillots mystères. Cela fait presque 1 an que je commande chaque mois ma box sur leur site et je n’en suis jamais déçu, des maillots que je n’aurais jamais pensé acheté auparavant mais qui maintenant font partis de ma collection. Amateur de foot et de hasard je vous conseil de sauter le pas et de commander sur leur site. Pour ce qui est du SAV ils sont très réactifs, lors de ma première commande j’avais commis une erreur, je leur ai fais un petit mail pour régler le problème et dès le lendemain le soucis était réglé.
Pour ma part c’est un 5 étoiles très mérité.
Enfin pour m’adresser au gérant de cette société, continuer votre très bon boulot et continuer à vous développer.
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
WOUAH !!
Les mots nous manquent pour répondre à un tel avis... Un immense merci à vous pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Notre priorité est la satisfaction de nos clients ! Nous sommes donc ravis et fiers de lire votre avis. Nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire ainsi que poursuivre notre développement.
Encore merci à vous,
En vous souhaitant une belle journée !
Concours gagner.
Box football a permis d’organiser un jeu concours avec l’équipe du soir où j’ai eu la chance de gagner ! Tout s’est super bien passé, le colis est en affaire état avec un maillot de qualité et des petites cartes de collections correspondant à l’équipe du maillot. Je vous les recommande fortement🙂
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
Merci d'avoir participer à notre concours réalisé avec L'Equipe du Soir et content que notre produit vous ait plu, tout comme le maillot !
Antwoord van Box Football
Merci à vous pour votre confiance et ce beau retour !
Antwoord van Box Football
Merci à vous pour votre retour et heureux que votre box vous ait plu !
Mon fils adoré
Mon fils adoré. La surprise a la réception. Produit de bonne qualité. Rien a redire
26 mei 2023
Antwoord van Box Football
Très heureux que votre fils ait adoré sa box ! Un grand merci à vous pour votre confiance et ce commentaire élogieux.
Antwoord van Box Football
Merci énormément pour la confiance accordée ! Très content également que le maillot vous ait plu, tout comme le temps de livraison.
À très bientôt, Rémi de Box Football.
Maillot très moche pour le prix de là box
Livraison rapide mais maillot à l’intérieur vraiment moche si possible mettre des maillots d’équipes un peu plus connu plutôt qu’une équipe de d1 indienne.
22 mei 2023
Antwoord van Box Football
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre commentaire sur Trustpilot.
Concernant votre avis sur le maillot, il reste subjectif. Un autre client l'aurait peut-être adoré mais nous pouvons comprendre que ce type de maillot ne convienne pas à tout le monde. Nous sommes en tout cas navrés qu'il vous ait déplu.
Néanmoins, notre concept a également pour but de faire découvrir des clubs moins connus mais qui ont pourtant eux aussi droit d'être mis en lumière. La première division indienne reste tout de même une ligue professionnelle qui intéresse de nombreux passionnés de football. De plus, il est bien précisé sur notre site que nous disposons de maillots du monde entier, de grands comme petits clubs, de championnats très connus comme plus atypiques. Le hasard n'a tout simplement pour une fois pas bien fait les choses.
En cas de prochaine commande, merci d'indiquer que vous ne voulez pas de championnats ou pays atypiques dans la case destinée à cela, car vous en avez la possibilité, et nous saurons vous satisfaire !
Pour finir, le prix de la box est plus qu'abordable, surtout pour des maillots officiels et non des contrefaçons comme vous pouvez facilement en trouver ailleurs sur des sites frauduleux.
En vous souhaitant une bonne soirée,
Rémi de Box Football.
Rapidité et qualité
Rapidité dans la livraison et qualité du produit. Dommage que l'emballage ne soit pas davantage travaillé
22 mei 2023
Antwoord van Box Football
Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, tant en ce qui concerne la livraison que notre produit.
Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage, notre box en carton recyclé, et réfléchirons à le faire évoluer à l'avenir.
Bonne soirée à vous et au plaisir,
Rémi de Box Football.
Équipe au top!
Livraison rapide, service client au top, a l'écoute, produit de très bonne qualité, idée innovante.
4 mei 2023
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Antwoord van Box Football
Merci beaucoup pour ce superbe avis, ça nous fait vraiment plaisir !
Premiere experience positive
Premier achat....principe de ne pas savoir quel maillot nous recevons est sympa, meme si cela peut faire des deçus.
25 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
Merci pour votre retour, en espérant que la box et le maillot vous aient plu !
Notre concept peut en effet faire des déçus mais cela fait partie du jeu et nos clients en sont informés sur notre site. De plus, pour éviter les grosses déceptions, nos clients peuvent indiquer les clubs/sélections ou maillots qu'ils ne veulent absolument pas recevoir :)
Erreur
Bonjour, je n’ai pas trouvé d’autre moyen de vous répondre que de modifier mon commentaire. Effectivement, après vérification, ma commande ne provenait pas de chez vous. J’ai été portée à confusion car, j’ai reçu un mail de votre entreprise me demandant de donner un avis sur mon expérience client. Excusez moi pour la gêne occasionnée. Et espère que vous comprendrez la confusion, étant donné la similarité de nom avec l’autre entreprise qui, elle, n’a pas su répondre à mes attentes.
30 december 2022
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Antwoord van Box Football
Nous n'avons jamais envoyé un maillot non souhaité par l'un de nos clients et nous n'avons aucune commande existante à votre nom et prénom.
De plus, en cas d'une erreur de ce genre de notre part, nous ne ferions payer aucun frais de retour car la faute est nôtre.
Êtes-vous certaine d'avoir commandé sur notre site www.box-football.fr ? Nous venons de lancer une demande de contact par mail à Trustpilot afin de tirer cette histoire au clair. Pour information, il s'est avéré que la seule personne ayant livré un avis négatif ici avait commandé sur un autre site donc je suppose que c'est également votre cas.
En attendant une réponse de votre part,
Cordialement, Rémi de Box Football.
Actualisation : Pas de soucis, les erreurs arrivent à tout le monde ! Vous avez reçu un mail de notre part concernant l'expérience client car vous êtes abonnée à notre newsletter. Navré que votre expérience ne se soit pas passée comme espérée ailleurs, si jamais vous souhaitez découvrir nos produits ce sera avec grand plaisir. Bonne soirée à vous et merci pour la rectification :)
Le maillot n'était peut être pas le plus connu mais il n'était pas moche donc ça va.
Le maillot n'était peut être pas le plus beau mais je suis belge donc avoir reçu un maillot du championnat belge ça fait plaisir. Livraison rapide même en période de fêtes de noël. Mise apart que j'aurais aimé un maillot d'un équipe plus connue rien à redire.
24 december 2022
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Antwoord van Box Football
Merci à vous pour votre commentaire honnête et agréable !
Nous sommes navrés que le maillot ne vous ait pas totalement plu (en ce qui concerne son design et sa popularité) mais cela fait partie du jeu et nous constatons que vous l'avez totalement compris. Nous ferons tout pour vous satisfaire de A à Z en cas de nouvelle commande.
Au plaisir, Rémi de Box Football.
Des maillots de qualités
Des maillots de qualités, réception rapide
Je recommande fortement super idée pour des cadeaux avec des maillots originaux qui sorte de l’ordinaire pas pour les footix qui veulent que Barca Paris real city Bayern etc…
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
Merci beaucoup pour la confiance et ce commentaire !
En effet, même si nous possédons évidemment des maillots des grands clubs, notre concept a également pour but d'étendre la culture footballistique de nos clients en leur faisant découvrir des maillots difficilement trouvables dans les boutiques classiques de football. L'un de nos critères principaux de recherche étant la beauté du maillot. Très content et fier en tout cas d'avoir pu vous ravir au travers de nos box.
Des maillots de fausse tailles
Des maillots de fausse tailles, ils me disent de les contactés par mails mais ne répondent jamais, vraiment je me suis fais douiller de A à Z j’ai demandé le remboursement ou avoir un autre maillot de vraie taille mais rien n’y fais donc je vous déconseille d’y aller.
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
Bonjour Mr.Djendoubi,
Nous n'avons aucune commande à votre nom ou prénom, ni aucun mail faisant état des informations que vous donnez dans cet avis.
Nous venons de faire une demande pour que vous nous contactiez par mail afin de comprendre votre situation mais il est selon nous certain que vous vous trompez de site. En cas de problème de taille chez nous (ce qui est déjà arrivé), nous pouvons vous garantir qu'une solution est trouvée dans les heures qui suivent la réclamation du client.
En espérant pouvoir vous aider, vous trouverez notre adresse mail sur notre fiche Trustpilot (https://fr.trustpilot.com/review/www.box-football.fr).
Actualisation : Après un échange par mail, il s'avère bel et bien que Mr.Djendoubi a fait erreur et s'est trompé de site.
Top ! Je recommande
Choix important de maillots avec pour chaque l'identité du maillot (équipe, année, joueurs, ...).
L'équipe box football a pris en compte ma demande alors que j'avais demandé beaucoup de maillots que je ne voulais pas (une vingtaine). TOP ! Je recommande !
24 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Box Football
Nous avons des centaines et centaines de références différentes, ce qui nous permet de pouvoir répondre à la grande majorité des demandes de notre très chère clientèle ! Pour ce qui est de l'identité du maillot, il est normal selon nous de donner ces informations. Un immense merci à vous en tout cas pour votre confiance et ce beau commentaire.
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