Boy-Katzennetze Reviews 

Anfang Mai habe ich dort ein Katzennetz & Zubehör für knapp 150€ bestellt. Angegeben wurde eine Lieferzeit von 7 Tagen. Ich habe extra so bestellt, dass es während meines Urlaubs kommen sollte, damit ich in Ruhe meinen Balkon katzensicher machen kann. Nach einer Woche keinerlei Reaktion und auch keine Lieferung. Als ich dort angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es noch länger dauert und es während meines Urlaubs nicht mehr kommen wird. Keine Entschuldigung, nichts. Hätte ich nicht selbst nachgefragt, hätte ich auch überhaupt keine Info bzgl. der verspäteten Lieferung erhalten.

Nach nicht einmal 2 Monaten waren dann bereits in dem drahtverstärkten Netz an drei Stellen Löcher, obwohl kaum daran gebissen und auch nicht daran geklettert wurde. Ich habe bei dem Preis und den Aussagen auf der Webseite mit einer deutlich langlebigeren und besseren Qualität gerechnet und bin wirklich enttäuscht. Natürlich trotz der kurzen Zeit kein Garantiefall.
Also benötigte ich eine Rolle drahtverstärktes Netzgarn (5,95€) zum Flicken. Laut Webseite kostet jeglicher Versand pauschal 6,90€. Auf Anfrage ob das Netzgarn zumindest als einfache billigere Postsendung verschickt werden könnte um die Lieferkosten zu senken, wurde das verneint. Stattdessen wurden noch zusätzlich „Handlingskosten“ verlangt, wodurch mich der Versand für diese Minirolle 10€ zusätzlich gekostet hat.

Kundenfreundlichkeit leider Fehlanzeige. Bei einer Bestellung von 150€ hätte man auch einfach sagen können, dass die Rolle, welche im Einkauf vermutlich keine 2€ kostet, einem aus Kulanz kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Nachdem das Netz schon so schnell schlapp gemacht hatte. Selbst ein Entgegenkommen bei der Versandart wäre ein erster Schritt gewesen. Aber nicht hier, stattdessen wird man in dieser Situation noch einmal unverhältnismäßig zur Kasse gebeten.

Daher kann ich jedem nur von einer Bestellung dort abraten. Enttäuschende Qualität und überteuerte Preise, gemessen an der Qualität. Dasselbe gilt für den schlechten Kundenservice.

Leider funktioniert das mit der Lieferung nicht. Seit 3 Wochen warten wir. Einige Mails werden nicht einmal beantwortet, andere nur weitergeleitet und niemand fühlt sich verantwortlich.
Sehr kundenunfreundlich und wenig hilfsbereit.
Letzte Bestellung meinerseits

Vor einem Monat wurde ein Fensterrahmen mit Katzennetz bestellt.
Beim Aufbau wurde festgestellt, dass die gelieferte Maße nicht der Beschreibung entsprach. Den Versandhändler informiert und Retoure auf eigene kosten veranlasst. Nun warte ich seit drei Wochen auf eine Erstattung. Die Krönung als Antwort vom Händler :

„ Sehr geehrte Frau ......,
Wir klären z.Zt. mit dem Hersteller, wie hoch die Aufarbeitungskosten der verkratzten Rohre (s. Bild) ist.
Sobald wir eine Preis vorliegen haben, können wir eine entsprechend Gutschrift ausstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Holger Boy. „

Beim zusammenschieben der Rohre entstehen Gebrauchsspuren da die Stangen von innen mit Klemmen versehen sind . Der Kunde bekommt die falsche Maße und soll jetzt auch das Geld nicht erstattet bekommen weil der Kunde beim ausprobieren der Bestellung den Artikel zusammengesteckt hat , was aufgrund der innen Klemmen das Material automatisch zerkratzt ?
Die Rohre sind kackbraun , minimale schlieren die mit einem Lack Farbstift überarbeiten werden können . Das handelt sich hierbei nicht um weiß und Hochglanz mit Frontansicht .
Sowas bescheuertes ist mir noch nicht untergekommen!

Das war die erste und letzte Bestellung, ich würde jeden nur abraten bei ihnen zu kaufen . Sobald man eine Retoure hat , hat man verloren und rennt seinem Geld hinterher.
Sie finden Gründe keine Erstattung zu veranlassen, selbst in der gesetzlichen Widerrufspflicht / Falschlieferung oder Gewährleistungspflicht als Händler.

Der Händler reagiert auch nicht auf weitere Anfragen und Fristen . Anwalt wurde eingeschaltet- Anzeige wegen Betrug erstattet .

@jennifer lotz konnten Sie Ihre Teleskopstangen schon loswerden? Sonst würde ich sie sehr gerne nehmen!

Wir sind super zufrieden. Die Stangen für den Balkon haben eine gute Qualität. Wir würden jederzeit wieder bei Boy-Katzennetze bestellen. Auch wenn es vielleicht nicht so günstig ist. Es hat sich gelohnt.

Das von mir gekaufte System war ohne Beratung leider undurchsichtig, sodass ich falsche Teile bestellt habe. Die Rücknahme war aber vollkommen unproblematisch. Ich empfehle eine telefonische Beratung vorm Kauf.

Qualität an und für sich gut. Allerdings habe ich zu viele Stangen (Überkletterschutz) bestellt, die dann nicht passten. Nach telefonsicher Absprache hat man mir versichert, ich könnte die Stangen retournieren und würde das Geld zurückerhalten. Leider kam das Paket wieder zu mir zurück mit dem Vermerk: Annahme verweigert. Danke, dass ich nochmals 7€ sinnlos investiert habe. Sehr schlechter Service, deswegen nur 2 Sterne. Bestellen werden ich bei Boy Katzennetz nie wieder.

Riesenauswahl für die kleinen Tiger. Sehr viele Infos und Tipps. Klasse Kundenservice!