SAV pas compétent J ai reçu mes colis sur une palette complétement casser. Il veulent tellement faire des économies il mette des palettes pas cher Aucun geste commercial pourtant on paye très cher... Toon meer
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Colis bien emballé, produit conforme aux attentes. Le téflon déjà prè installé étais plein de poussière (sable ou terre) donc j'ai préféré le changer, et la notice papier en anglais n'est pas évidente... Toon meer
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J'ai acheté une presse d'atelier 20 tonnes chez BPAC. Bien que pas encore utilisé, le produit me parait de bonne qualité. Je veux particulièrement mettre en avant la réactivité et la considération por... Toon meer
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Client satisfait. Matériel conforme à mes attentes pour un prix compétitif. Bon contact avec la société BPAC, très réactive sur le traitement de la commande et son expédition. Seule ombre au tableau... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BPAC, spécialiste français du nettoyage aux ultrasons, à votre service pour vous conseiller sur les nettoyeurs ultrasons et détergents adaptés à vos besoins. Nous proposons également des équipements d'ateliers ainsi que des purificateurs d'air et de surfaces.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.bpac.fr
4,5
Uitstekend
1K reviews
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SAV pas compétent
SAV pas compétent
J ai reçu mes colis sur une palette complétement casser.
Il veulent tellement faire des économies il mette des palettes pas cher
Aucun geste commercial pourtant on paye très cher l emballage et le transport
De plus le même prix au Particulier qu'au Professionnel !!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPAC
Bonjour. Si je comprends bien votre problème, vous n'êtes pas satisfait parce que la palette en bois de livraison est arrivée cassée à cause du transport.
Une palette fait partie des éléments de livraison, au même titre qu'un emballage ; si celui-ci est détérioré durant le transport, mais que le produit à l'intérieur est intact, alors on peut être satisfait, car ces éléments ont rempli leur rôle : protéger l'article en livraison. C'est ce qui s'est passé lors de votre livraison puisque les articles livrés sont arrivés en parfait état, et l'emballage me semble plutôt de bonne qualité à en juger sur vos photos. Je ne vois pas en quoi il faut faire intervenir un SAV.
En ce qui concerne les tarifs, effectivement, nous avons un tarif unique et ne faisons pas de distinction entre les clients professionnels et les particuliers. C'est un choix commercial de donner à tous le meilleur tarif et le meilleur service, et je ne peux que regretter que vous ne l'acceptiez pas, mais c'est la garantie que chacun paye le prix juste. Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Cordialement,
L'équipe BPAC.
Sur presse hydraulique 30 tonnes
Sur presse hydraulique 30 tonnes : ce n'est pas une presse à double vitesse mais à double commande, ce n'est pas la même chose.
Visserie M10 de mauvaise qualité, impossible de serrer correctement la visserie tellement les boulons et écrous avaient du jeu -> obligé de commander de la visserie de qualité par ailleurs.
Il est mentionné qu'un appoint d'huile peut être nécessaire, en réalité il n'y a pas d'huile dedans. Donc il faut acheter l'huile.
La visserie fournie en M6 et M8 ne correspond pas à la notice, mais avec un peu de débrouillardise on fini par trouver un montage.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPAC
Bonjour,
Il s'agit bien d'une presse à double vitesse et non à double commande : vitesse rapide pour s'approcher de la pièce, et vitesse lente au moment du pressage. Cela se fait automatiquement. Je ne retrouve pas votre facture : êtes-vous bien sûr d'avoir acheté la presse chez nous?
Depuis plusieurs années que nous vendons cette presse, nous n'avons jamais rencontré de problèmes de visserie.
Merci de vérifier votre source d'achat avant de poster votre commentaire
BPAC
diametre gants
Nous avons commandé des gants pour machine de nettoyage, sur le site est indiqué un diamètre de manchons d'environ 19cm, a la réception les gants ils font bien 19 mais a plat...
Après avoir signalé l'erreur on me confirme que c'est bien un diamètre et que je ne sais pas prendre une dimension et que je pouvais vérifier sur wiqipedia...
Pour info, 19cm a plat multiplié par deux et divisé par 3.14 cela fait 12.10 cm de diamètre.
quand on ne sait pas, on s'informe correctement avant de prendre le client pour un c..
Votre réponse est presque insultante, prenez svp un de vos gant en stock et relevez le diamètre réel qui est bien de 12.10 cm de diamètre au lieu de 19 cm comme indique sur votre site, ca vous évitera d'aller sur wiqipedia comme indiqué par votre collaboratrice pour me faire des cours de mathématique de niveau CE2...
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPAC
Monsieur,
Effectivement vous avez parfaitement raison, veuillez accepter toutes mes excuses.
Merci de votre opiniâtreté, nous allons également changer la description de notre fiche article et allons procéder au remboursement de vos gants.
Incompétents il prenne les clients pour…
Incompétents il prenne les clients pour des …… parce que j’ai de la poussière sur le compresseur soit disant c’est ça qui a coupé le joint torique qui est fermé dans une boîte il connaissent rien pour 50centimes il sont incapable de m’envoyer un joint c’est fini plus de commande chez eux le jour où vous avez un problème il trouveront une excuse pour pas faire marcher la garantie
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPAC
Après avoir été fortement désagréable, pour ne pas dire insultant avec ma collègue hier soir, nous attendions votre message. Ceci ne vous donne pas raison, et je ne peux que vous conseiller d’entretenir correctement votre matériel afin d’éviter ce genre de désagrément.
Très positif sur l'attention portée aux clients
J'ai acheté une presse d'atelier 20 tonnes chez BPAC. Bien que pas encore utilisé, le produit me parait de bonne qualité. Je veux particulièrement mettre en avant la réactivité et la considération portée aux clients. En effet, j'ai raté une promotion sur un pack (presse + poinçons). BPAC m'a remboursé la différence; geste que j'ai vraiment apprécié. Je recommande.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPAC
Merci pour votre retour, nous portons effectivement beaucoup d'attention à respecter nos clients. Bon pressage !
Top au niveau livraison même pendant la…
Top au niveau livraison même pendant la période de Noël. Détergent dd03 au top et nettoyeur 28 litres super pour les rampes de carbu. Je recommande fortement BPAC
6 december 2024
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Achat réalisé le 13/09 pour ma pratique…
Achat réalisé le 13/09 pour ma pratique professionnelle médicale au quotidien. Article reçu rapidement et conforme à la description, contente de mon achat jusqu'à aujourd'hui... nous sommes le 28/10 : 1 mois après l'utilisation de l'ultrason avec vanne de vidange, ce dernier fuit au niveau de la cuve alors que la vanne est bien fermée. Contact du SAV qui me demande de le renvoyer à ma charge sans produit de remplacement ni de prêt (alors que le soucis vient de l'appareil BPAC), le produit étant garanti 2 ans pièces et main d’œuvre.
QUELLE DECEPTION DE LA QUALITE FRANCAISE
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BPAC
Bonjour, Je comprends votre déception, mais il n'est pas possible de fournir des cuves de remplacement dans le cas d'un SAV, cela serait absolument ingérable. nous mettons cependant tout en oeuvre pour prendre en charge rapidement tout SAV avec notre stock de pièces détachée disponible dans nos locaux près de Rennes.
Cordialement
Antwoord van BPAC
Merci pour votre confiance. L'équipe BPAC
Produits toujours top
Produits toujours top, livraison nickel...
Par contre pour le DD03 et méca 33 je préférai les anciens conditionnements, plus pratique pour les dosages.
23 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci pour votre retour et votre fidélité 😊. Bonne utilisation et à très bientôt. L'équipe BPAC
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci pour votre note et votre confiance ! A très bientôt. L'équipe BPAC
Matériel au Top
Livraison rapide, matériel efficace pour des résultats étonnants. Un outil indispensable pour remettre en état une vieille moto et pas que.
9 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci pour votre retour sur nos articles, nous sommes heureux qu'ils vous conviennent. Vous en souhaitant bonne utilisation. L'équipe BPAC
impeccable
9 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour merci pour votre note et votre retour. A très bientôt. L'équipe BPAC
Très contente de cet achat.
4 juli 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour merci pour votre note et votre confiance ! A très bientôt. L'équipe BPAC
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur notre équipe et merci pour votre confiance. A très bientôt. L'équipe BPAC
Livraison dans les délais et conforme.
18 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour merci pour votre note et votre retour. A très bientôt. L'équipe BPAC
Bonjour et merci.
5 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci à vous pour votre confiance, à très bientôt ! L'équipe BPAC
Antwoord van BPAC
Bonjour merci pour votre note et votre confiance ! A très bientôt. L'équipe BPAC
Nickel 👌👌
Top matériel... Attention quand même a la vis de réglage pour la descente de la table si toutefois vous y toucher la descente peut beaucoup surprendre ( le mieux cé de pas y toucher) sinon rien a dire sur la materiel
31 augustus 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci pour votre retour sur notre article. Vous en souhaitant bonne utilisation. L'équipe BPAC
bon service rapide et efficace
13 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour, Merci pour votre note et votre confiance. A très bientôt. L'équipe BPAC
ne changer rien tout est impeccable .
13 september 2024
Antwoord van BPAC
Bonjour, merci beaucoup 😊, heureux de vous satisfaire à très bientôt ! L'équipe BPAC
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