Buchbinder Reviews 1.176

Het zijn oplichters.

Bij het inleveren van een auto, wordt gezegd alles OK Sir.

Dan kom je thuis en krijg je een rekening voor het tanken van 2 Euro benzine met meer dan 30 Euro handelingskosten.

Als je je beklag doet bij auto Europe
( het bemiddelingsplatform )wordt verwezen naar een inleverformulier met een vaag streepje waar je je handtekening op hebt gezet. Dit met als antwoord u heeft ervoor getekend.

Ja, ja afgetankt met 2 liter benzine en de tank was voor 15% leeg. Dit terwijl ik aantoonbaar met afrekeningen kan aantonen dat ik op het vliegveld heb afgetankt.

Iedereen gewaarschuwd, check wat je tekent en ga niet af op wat ze zeggen bij inleveren.

Wat een verschrikkelijk verhuurbedrijf is dit toch.
Een paar jaar geleden is er met de hand iets op het verhuurcontract bijgeschreven. Je moet wel ondertekenen want je hebt via de creditcard al betaald. Bij de schade bleek dit 600 euro aan mij te kosten, omdat handmatig het contract was veranderd dus de schade nu maar deels werd afgekocht.
Besloten om nooit meer bij Buchbinder te huren.
Kwam ik via via bij Megadrive uit. Daar vorige week een auto gehuurd. Groot was mijn verbazing dat dit ook bij Buchbinder hoort.
Mijn man was zijn rijbewijs vergeten: kosten om contract op mijn naam te zetten: 7 euro PER DAG. Dus 77 euro extra.
Bij het afleveren gisteren de auto vol afgedankt. Er is door degene die de auto innam getekend dat alles in orde was incl de brandstof.
Nog voor we in het vliegtuig zaten kregen we via de mail al rekening:
15 euro voor het bijtanken en 4,61 voor 2 liter benzine.
Echt schandalig.
Nooit daar een auto huren!!!!!

Bij inlevering van de auto kregen we te horen dat de auto schade had. Dat was niet onze schade. En omdat we zo vaak auto's huren, hebben we de auto niet van tevoren tot op de centimeter gecheckt. We zijn dus te goed van vertrouwen. Nu bleek er al wel schade te zijn op de rechter achterzijde van de auto voordat we hem ophaalden en dat had de medewerker ook aan gegeven op het formulier.
Maar nu was er dus een schade onderaan de bumper. Wij zijn enkel van Wenen naar Neunkirchen gereden en weer terug. We zijn nergens tegenaan gebotst of geschampt. En nu proberen ze ons deze schade in de schoenen te schuiven (650 euro). Dit hebben we nog nooit meegemaakt en we hebben in genoeg auto's gereden waar al schade op zat voordat we de auto ophaalden. Nooit werd ons dat aangerekend. We voelen ons ongelooflijk belazerd en we zullen NOOIT meer een auto huren van Buchbinder. Wat een oplichters!

Voor een krasje op een velg en een puntje op de deur dat ik niet eens heb gemerkt hoe dat is gebeurt moest ik 880 euro schadekosten betalen. Bij navraag ter locatie zeggen ze dat zij er niet over gaan en dat je moet bellen. En wanneer je belt hoor je hetzelfde. Oplichters 1e klasse.

Bij het ophalen van de huurauto in luchthaven van Boedapest wilde de vrouw achter de balie me een auto met airco verkopen voor €4/dag, terwijl ik er zeker van ben dat ik een auto met airco had besteld. Ik zei dat ik dat niet hoefde en twee minuten later zei ze dat ik een groter model met airco kreeg, omdat de auto die ik had besteld niet beschikbaar was. "Enjoy the airco", zei ze nog. In Hongarije heb je een wegenvignet nodig om op de autostrade te rijden en daar hebben ze niets van gezegd met als resultaat dat ik een zware boete moet betalen, omdat ik het zelf maar pas na een week te weten was gekomen.
Bij het inleveren was er aan de onderzijde van de bumper een kleine bluts bij gekomen. Ik verwachte €100, maximum €200 te moeten betalen (net zoals ik in Servië en Polen had voorgehad). Ze hebben me €907 aangerekend. Huur nooit een auto bij deze oplichters! Dit is pure afzetterij!

Auto gehuurd bij deze firma in Innsbruck. Zelf de auto gecheckt op schade en er was niets. Bij het inleveren van de sleutel nog gevraagd of ze de auto wilden bekijken maar dat was niet nodig. Bij aankomst in Nederland krijg ik een telefoontje dat er schade aan de auto is, pure onzin. Ze hebben 800 euro in rekening gebracht voor een deuk en kras. Ze hebben ook foto's toegestuurd van deze schade. Maarja, die foto kan van iedere soortgelijk auto zijn gemaakt. Of de schade was al gemaakt op de auto, ze hebben het gerepareerd en sturen iedereen die deze auto huurt deze foto's toe! Absoluut niet huren van deze oplichters!

Op tijdstip van ophalen was auto niet voorradig, het was of bijbetalen voor upgrade of 45 minuten wachten en dan zonder bijbetaling een groter auto krijgen, koos de laatste optie. Na 45 minuten kreeg ik een klasse kleinere auto mee als geboekt, het was kiezen of delen. Auto was van binnen niet schoongemaakt, o.a. stoelen vol met haren waardoor we zelf het interieur maar schoon hebben gemaakt. Onbeleefde dame aan de balie. Ik heb er ongeveer 1 uur gestaan en in die tijd was het alleen maar klachten van klanten aan de balie, uitleg bij overhandigen van de sleutels was er ook niet bij. Nooit meer huren via Buchbinder/Golden Drive op München Airport.

Dat het ook anders kan bewees Budget op München Airport, daar huurden kennissen hun auto en de service was daar prima, bij de overhandiging van de sleutels werd er duidelijk alles uitgelegd incl wat je moest doen bij pech etc.