Chaque année, je passe commande sur le site de Bureau Vallée Amboise pour les fournitures scolaires de la rentrée et je choisis le service Click & Collect. Je suis toujours entièrement satisfaite. L... Toon meer
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Wijzig locatieRue Étienne Jean Baptiste Cartier 65, 37400 Amboise, Centre-Val de Loire, FR
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Nickel ! à cause d'une mauvaise mise à jour du stock, l'article que je voulais n'était, en fait, pas disponible. Qu'à cela ne tienne, un seul coup de fil a permis de trouver un article quasiment ident... Toon meer
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Juste un bémol sur les délais de livraison. il y avait du retard et il est toujours bon d'avertir le client d'un retard. Ma remarque concerne donc le site de vente Internet Bureau Vallée, et pas le m... Toon meer
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Appel au magasin pour avoir des renseignements. Informations complètes et claires. Achat réalisé avec succès sur le site, puis récupération de la commande en magasin.
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Amboise
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
Rue Étienne Jean Baptiste Cartier 65, 37400, Amboise, Centre-Val de Loire, Frankrijk
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4,7
Uitstekend
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Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Leo PEYON,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très belle journée à vous.
Maxence Lepelleux
Supers délai service et renseignements
Supers délai service et renseignements. De vrais pros.
1 februari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Maxence Lepelleux
J ai commandé 9 rouleaux de bolduc…
J ai commandé 9 rouleaux de bolduc dispo sous 10 jours.
Il en arrive seulement 6 un mois après.
16 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour monsieur Delanoue,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de réception de votre commande ainsi qu'aux rouleaux manquants.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Même si ma commande a eu du retard
Même si ma commande a eu du retard, ils m'ont parfaitement tenu informé !
Et ma commande était conforme à ce que j'avais demandé.
28 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour M. David CHIRON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Merci de votre patience.
A bientôt
Maxence Lepelleux
Produit commandé sur internet et…
Produit commandé sur internet et conforme.
Disponible à la date prévue
16 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Kareen Delamare,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Maxence Lepelleux
Très bon accueil livraison rapide
3 januari 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Monsieur ASPAS,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
Maxence Lepelleux
Ne commandez pas par internet
Personnel adorable, souriant, accueil chaleureux. Cependant le 18/10 j’ai commandé par internet un produit dont j’avais absolument besoin (organisation d’une fête) pour début Novembre. Livraison prévue le 2 Novembre. J’y suis allée le 3/11, la commande étant en préparation et ils n’étaient même pas sure qu’elle arrive pour le Lundi suivant. Je me suis rabattue en urgence sur Amazon. On veut faire travailler les commerçants locaux mais encore faut-il qu’ils se mettent à la page et qu’ils respectent les commandes.
3 november 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Je suis d'accord avec vous, c'est abusé. En effet, le fournisseur nous avait annoncé une livraison avant vendredi, et nous venons de recevoir votre commande.
J'ai donc téléphoné pour exprimer notre déception pour ce retard.
Aussi, sans se défausser pour autant, ils rencontrent des problèmes sur la plateforme logistique, de nombreux cas de Covid, et peu d'intérimaires pour les remplacer.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Sincères salutations.
Parfait personnels souriant et prévenant
31 oktober 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour madame Maupetit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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mon magasin
bonjour rien a dire a ce magasin bureau vallée a amboise je suis très satisfait de mais produit voilà ma pensé
2 oktober 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour MARTINE LEPERS,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Amboise.
Livraison rapide
7 september 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour BROSSILLON ANGELIQUE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Amboise.
très bien bon accueil
1 september 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Amboise
Magasin très bien on trouve tout se…
Magasin très bien on trouve tout se qu'on a besoin et des produits de bonne qualité au prix raisonable
2 augustus 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
Nous mettons effectivement un point d'honneur à proposer des prix compétitifs et sommes ravis que cela vous convienne.
A très bientôt j’espère.
Florence de l'équipe Bureau Vallée.
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Superbe accueil et très bonne prise en…
Superbe accueil et très bonne prise en charge - merci Olivier !!!
27 juli 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de l'avoir souligné à travers un avis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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parfait merci
21 juli 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Madame PARISIS,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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TRES BIEN TRES BON ACCEUIL
19 juli 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Merci pour ce retour si sympathique, je vais faire suivre à l'équipe.
Au plaisir de vous revoir.
Je n’ai pas reçu ma commande
21 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Je fais suite à mon message vocal de ce jour, nous vous avons adressé un mail la semaine de votre commande pour vous préciser que votre article était en rupture chez notre fournisseur et qu'il y aurait du retard sur la livraison. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce contre-temps. Que pouvons nous vous proposer ? Souhaitez-vous attendre ou que l'on vous rembourse ?
Bonne journée.
Maxence
la pièce a été livrée dès sa réception:
18 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Madame Treffandier,
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Amboise
Service parfait
Service parfait, rapide, très satisfait. Les prix sont bas, même moins chers que sur Aliexpress où j'avais mes habitudes. En plus la livraison gratuite est un vrai avantage. Je recommanderai.
17 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Amboise
Mauvaise expérience
Bonjour,
je me permets de mettre cette note car j’ai été très mal accueillie à bureau vallée Amboise !
J’ai eu l’impression d’embêter le personnel et ils n’ont montrés aucune motivation à trouver ma commande, au contraire ! Personnellement j’ai vécu une très mauvaise expérience dans cette boutique et je pense ne plus jamais y mettre les pieds ! Je vais certainement privilégier la distance plutôt que me rendre là-bas.
Désolé pour cette avis négatif mais je pense que cela était nécessaire pour le bien de l’enseigne.
Bonne continuation.
Cordialement.
10 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Monsieur Lauer,
Nous avons ouvert le 18 février 2022, jeune équipe, nous nous efforçons d’accueillir nos clients le mieux possible, votre satisfaction est notre priorité. Et, je suis désolé que votre expérience de consommation se soit mal passée.
Aussi, je me souviens de votre commande. Il s’agissait de la fabrication d’un tampon en dropshipping, c’était une première pour nous, et nous ne maitrisions pas encore parfaitement notre outil informatique. Et, c’est pourquoi nous étions trois à vous servir. Ainsi vous ne pouvez pas écrire que nous manquions de motivation. Mais peut-être avez-vous attendu un peu ?
Vous êtes venu récupérer votre commande en date du 04 mai 2022, sans montrer de mécontentement à ce moment. Pourquoi avoir attendu 6 semaines pour publier cette note ?
J’espère que votre tampon répond à votre besoin, et je vous souhaite aussi une bonne continuation.
Salutations.
Une équipe au top !
23 mei 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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