Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... Toon meer
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une rentrée catastrophique ma liste scolaire incomplète, des produits échangés sans prévenir. Je commande tous les ans mais c'est la dernière fois. Et sans parler de l amabilité en zone service. L'... Toon meer
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Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... Toon meer
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Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Amiens
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, Frankrijk
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
3,9
Goed
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Rapidité de la prise en charge de ma…
Rapidité de la prise en charge de ma commande accueil 10/10 de la jeune caissière de 22 ans
5 juli 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous sommes heureux que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre collaboratrice ait su vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Tarifs flous et service décevant chez Bureau Vallée Amiens
Le vendredi 20 juin, je me suis rendue en magasin en tant que présidente d'une jeune association pour faire imprimer 100 flyers destinés à notre communication. J’ai été surprise par l’attitude peu accueillante de la conseillère, qui semblait peu disposée à répondre à mes questions. Elle m’a indiqué deux tarifs : 66 € pour du papier 250g ou 64 € pour du 200g, avec main d'œuvre (si je déposais mon fichier PDF et venais récupérer les flyers plus tard). Elle m’a aussi précisé que si j’effectuais moi-même l’impression en boutique, le tarif serait réduit à 34 € ou 32 €.
Je suis donc revenue trois jours plus tard avec ma clé USB pour réaliser l'impression moi-même. Cependant, la conseillère a utilisé brièvement la machine pour lancer l’impression et m’a tout de même facturé 66 €, bien que les flyers aient été imprimés sur du papier 160g, et non les grammages annoncés. De plus, le massicot était hors service, ce qui m’a obligée à faire découper les flyers manuellement par mes adhérents pendant une heure.
J’ai tenté de faire une réclamation sur place et par téléphone. Aucun retour n’a été fait à mes appels, et je reçois des réponses floues par mail : "avez-vous un devis ?" ou encore que "plusieurs demandes de tarifs ont entraîné une confusion de votre part", ce que je conteste fermement.
Résultat : une dépense presque doublée, un papier de moindre qualité, aucune découpe, et un manque total de considération pour une petite association qui gère des fonds limités.
Je partage cette expérience pour alerter d'autres clients sur le manque de clarté dans les tarifs, la qualité de service et le suivi client.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite à notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Par contre nous avons déjà évoqué à plusieurs reprises (comme vous le signalez vous même) ces éléments. Tout d'abord et effectivement il nous faut un devis original afin de voir d'où vient le problème (cela s'appelle une preuve écrite, il n'y a rien de flou) et c'est vous à la base qui l'avez évoqué.
Peut être y a t'il eu une incompréhension de votre part, la demande est elle en noir et blanc ou en couleur, le nombre de PAGES ? ?? En effet 100 flyers recto verso valent le double de 100 en recto uniquement.....Beaucoup d'informations que vous ne nous fournissez pas.
De plus le tarif de 32 ou 34 € ne correspond à rien des divers tarifs (affichés en magasin ) pour une impression de 100 pages et encore moins pour 200 pages qui a été votre achat.
En ce qui concerne le massicot effectivement il est est actuellement en attente de pièces pour réparation et nous le déplorons.
Nous ne saurons trop conseiller à une jeune association comme la votre de de toujours faire une demande de devis par écrit seule preuve des éléments annoncés initialement. Que ce soit chez nous ou dans toutes autre structures. Si vous en aviez un prouvant vos propos (que vous seule exprimez) nous aurions déjà procédé au remboursement de la différence.
Comme les 10€ de réductions dont vous avez déjà bénéficié (que vous oubliez dans votre laïus), par notre collègue lors de votre achat au titre "du geste commercial" et juste sur votre parole.
Cordialement
L'équipe de Amiens-Centre
Ma grande tante de 87ans a des…
Ma grande tante de 87ans a des problèmes cardiaques,elle a rendez-vous le 08/07.
Impossible de demander à imprimer avant 14h!
C’est une honte sachant qu’elle est incapable de voyager et a des soucis tous les jours par rapport à son coeur
elle doit absolument faire ces analyses au plus tôt.
Le délai pour imprimer les documents ne sont pas avant 14h…
Le responsable de l’établissement n’a même pas répondu à cette demande spéciale et vitale .Il a brillé par son absence et toutes ses réactions .
Je n’ai pas le choix d’aller imprimer ces pages pour ma grande tante très âgée et ayant une maladie grave au niveau du cœur.
Mon oncle est chirurgien cardio-vasculaire.
Honte à vous !
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Flo,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Amiens-Centre. Malheureusement je pense que vous ou votre grande tante n'avez pas compris en effet la zone impression est en libre service toute la journée. Juste les mails ne sont imprimés que de 14h à 19h une personne étant là (entre autre) afin de traiter cette tache. Vous auriez donc facilement pu nous envoyer vos documents qui auraient été disponible bien avant le 8/07, voir les imprimer le jour même depuis une clé usb.
Nous sommes sincèrement désolé pour cette incompréhension. Et toutes nos félicitations pour le travaille de votre oncle ?!!!
Cordialement,
L'équipe de Amiens-Centre
Bravo
Bravo pour la disponibilité, votre gentillesse et évidemment votre professionnalisme.
Je n'oublie pas les prix toujours juste.
7 juni 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes.
Vos mots valorisent notre engagement quotidien à vous offrir un service de qualité à des tarifs justes.
Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bon service de Bureau Vallée
Bon service de Bureau Vallée. Malheureusement l'imprimante neuve était en panne en arrivant. Le magasin a bien réagi.
24 februari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre imprimante était défectueuse à l'arrivée, mais ravis que notre équipe ait réagi rapidement pour résoudre le problème.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Cartouche disponible rapidement
Cartouche disponible rapidement. Prix très compétitifs. C'est ici qu'il faut acheter ses cartouches d'encre
16 maart 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande prête changement accepté sans…
Commande prête changement accepté sans problème suite à erreur de ma part.
Peu d’attente.bon service
27 februari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande non prête
Ne prépare pas les commandes passer la veille ! Attente dans le magasin et pas de point de retrait attribué à l'intérieur, donc le mieux afin de gagner du temps est d'aller sur place tout simplement.
26 februari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Rodrigues,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon magasin avec une équipe au…
Très bon magasin avec une équipe au top.
Je recommande vivement ^^
9 januari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel accueillant et répondant à…
Personnel accueillant et répondant à toute les questions. De plus ayant acheter une imprimante encombrante et pas facile de se garer près … l hôtesse de caisse m’a proposer gentiment de m’aider à porter jusqu’à ma voiture bon j’avais prévu de me débrouiller au mieux donc elle n’a pas eu à le faire mais encore merci pour la gentillesse et pour l’accueil car je l’aurai très apprécier si j’avais été seule
8 februari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Achat d'un destructeur
Commande passée sur le site pour pouvoir récupérer la marchandise le samedi dans le magasin de mon choix.
Expérience réussie sans perte de temps. Tout a été parfait.
6 februari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Savreux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience sur notre site et en magasin ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Respect de la commande
Respect de la commande, retrait facile et personnel agréable. Je recommande ;-)
31 januari 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Barbara BREART,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect de votre commande, la facilité du retrait et la convivialité de notre personnel. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Amiens-Centre
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Patrick JACOB,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était prête et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Amiens-Centre
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Gadroy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Click and collect efficace
Achats très simples à faire et service rapide , produits en stock au bon prix
5 december 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Leclerq,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats sont conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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