J'ai commandé, je me suis rendu au magasin on ma tendu le sac super rapide et efficace génial.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le personnel du magasin n'est pas du tout en cause mais la gestion du site internet n'est pas ok pour moi, le produit que je désirais était en rupture de stock chez le fournisseur, ce que bureau vallé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cartouche Brother en stock. Commandé par internet en 3 minutes Disponible deux heures après sur Arles ! J'ai évité des kilomètres... J'habite Bellegarde. Ma commande était prêtre. Efficacité !
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai acheté une armoire de bureau plus volumineuse que prévu, ça partait plutôt mal pour ramener ça dans mon véhicule. Grâce à l'aide et la patience des 2 vendeurs nous avons pu l'attacher en sécuri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Arles
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
1 Avenue des Arches, ZAC Fourchon, 13200, Arles, RSE, Frankrijk
- 04 90 43 33 33
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Uitstekend
275 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prix corrects mais produits manquants
Les prix sont bons mais il manquait pleins de produits, je n’ai eu aucunes infos sur ce qui manquait j ai dû vérifier toutes toutes mes listes scolaires pour trouver ce qui était absent. Je vais être remboursée d après un petit mot dans le carton mais pareil, aucune info à ce propos. Un cahier n’avait pas la bonne couleur de couverture non plus. Dommage les prix sont bons et l’envoi rapide mais on sent le rush dans le dépôt…
11 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour estelle14,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Mme STEPHANIE VILLARD,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que votre colis était bien protégé.
L'équipe de Arles
Commande fournitures scolaires
Super , bien emballé et protéger, aucun manquant, parfait
4 augustus 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Chris.C,
Nous vous remercions pour votre excellent avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis que votre commande ait été super, bien emballée et protégée, sans aucun manquant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Arles
Très efficace
Les manquants de la commande ont été remplacés par des équivalents, ce qui évite le temps d'une nouvelle commande. Très bien emballé. Délai rapide. Merci
27 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour ctine,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Arles et que les manquants de votre commande aient pu être rapidement remplacés par des équivalents. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages et à la rapidité de nos délais de livraison. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Arles
Nul!
Colis toujours pas livrés, 2 articles au lieu de 3, Ne répondent pas au besoin du client.
Vraiment nul!
J’ai commandé une première fois via bureau vallée et c’est l’agence d’Ales qui s’est chargée de l’envoi et de la livraison, c’était très bien. C’est pour cela que j’ai commandé sur bureau vallée. Aujourd’hui c’était la dernière fois.
29 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour CHRISTOPHE FETTER,
La satisfaction client est notre priorité. C'est d'ailleurs pour cela que nous avions ainsi bien pris soin de vous contacter par téléphone et vous indiquez qu'un sac était en rupture fournisseur dès la réception de votre commande. Vous avez d'ailleurs été immédiatement remboursé. S'agissant de la livraison il est indiqué qu'elle a bien été présenté dès le 1er aout dans vos locaux par le transporteur, puis représentée et livrée le 05 aout.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Simple et rapide
Navigation facile sur le net - récupération rapide en magasin. Parfait -
23 juli 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Falbala13200,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Arles". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité de navigation sur notre site internet et la récupération rapide en magasin. C'est un plaisir de satisfaire nos clients.
L'équipe de Arles
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Michelle Marcellier,
Merci pour votre excellent avis sur notre établissement Arles ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis a été livré rapidement et qu'il correspond parfaitement à votre achat.
L'équipe de Arles
Commande pas complète
Commande pas complète
Obligée de demander le cahier manquant
Vendeur pas agréable...
Pas de merci pas d'autres revoir
Je retournerai à bureau vallée mais à st mitre ou salon
23 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour rose ooky,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Dom84,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service de livraison a été impeccable.
L'équipe de Arles
Aucun message pour me prévenir de la…
Aucun message pour me prévenir de la mise à disposition de ma commande
3 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Patrick SANTARNECCHI,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Un message vous a bien été envoyé automatiquement par sms dès que votre commande était prête, peut-être ne l'avez vous pas reçu.
Nous espérons néanmoins avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Commande en quelques clics
Commande en quelques clics, disponible au magasin très rapidement et servie avec le sourire... que demander de plus ? Parfait !
27 mei 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Madame Sermet,
Nous vous remercions pour ce retour positif et cette note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été aussi satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir apporté un service efficace et souriant. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
Bien à vous,
L'équipe de Arles
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour NP,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison de vos pochettes ait pris plus de temps que prévu.
Sachez également que nous avons d'autres gammes de pochettes disponibles immédiatement strictement équivalente (marque Exacompta, qualité équivalente, moins cher)
L'équipe de Arles
J'ai aimé l'accueil
J'ai aimé l'accueil, la rapidité de prise en charge et l'emballage de la commande
7 mei 2024
Commande sur internet.
Commande passée sur le site internet livrée à la date prévue et conforme.
19 april 2024
Magasin impeccable
Magasin impeccable, personnelles souriant agréable avec qui ont peut communiquer, qui nous conseille avec le sourire
Je recommanderais et y retournerais si besoin
13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Florian Barroso,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arles
Clic & collect
Première fois que j'utilise le service retrait en magasin : tout s'est parfaitement passé. Je n'hésiterai pas à recommencer. Merci à vous.
9 april 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Ludovic Munoz,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Arles
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour maryse coissieux,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Helene,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Magasin bien achalandé
Magasin bien achalandé, très bon accueil au moment du paiement.
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre magasin Arles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre assortiment de produits et que vous avez été bien accueilli au moment du paiement. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Arles !
L'équipe de Arles
Album photo de qualité
Album photo de qualité
Cependant il ne ressemble pas à celui présenté sur le site Visuel à revoir
1 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Arles
Bonjour Helene Pywowar,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons remonter cela à notre équipe du digital.
L'équipe Bureau Vallée Arles
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.