2 expériences pour cette nouvelle rentrée : - achats 100% remboursés depuis le site. Impeccable, facile, remboursé dans les temps. - achats en magasin avec mon fils pour qui il faut des achats ave... Toon meer
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Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai res... Toon meer
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J'ai effectué une commande sur le Drive. Une conseillère m'a contacté pour me prévenir que l'agenda que j'avais commandé était en rupture magasin. Elle m'a donc proposé un remboursement ou un rempl... Toon meer
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J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
63, avenue John Kennedy, 62200, Boulogne-sur-Mer, RN, Frankrijk
- 03 91 90 51 00
Les p'tits prix PROS
4,3
Uitstekend
292 reviews
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Grosse chaleur
Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai ressenti), les pauvres vendeurs sont en nage, ce n'est pas à négliger ! Sinon parfait, rien à dire.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Dayan,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de service de l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous remercions également d’avoir partagé votre ressenti concernant la température en magasin. Nous sommes attentifs au confort de nos clients comme de nos équipes et prenons bien en compte votre remarque.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à chacun.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Facilité d'utilisation
13 mei 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Leclercq,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’utilisation de nos services en magasin.
Votre satisfaction est très appréciée par nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Confidentialité
Confidentialité
J'étais venue pour une impression mais je me rend compte que les informations personnelles (adresse, numéro, documents officiels) sont affichées sur un écran visible par tous les clients présents. Cela expose des données sensibles sans aucune discrétion.
C’est inacceptable pour ce type de service. Des mesures devraient être prises pour protéger la vie privée des clients.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Réactivité et prix compétitifs
Réactivité et prix compétitifs ! Personnel toujours accueillant et de bons conseils !
12 februari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Famchon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que les conseils apportés par nos collaborateurs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre retour positif sur l’accueil et le service nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Récupération rapide de ma commande
Récupération rapide de ma commande. Pratique d'avoir un magasin en ville. Bon rapport qualité prix.
26 december 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la récupération rapide de votre commande, la praticité de notre magasin en centre-ville et le rapport qualité-prix aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre retour positif est une belle motivation pour nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée sans difficulté, que la mise à disposition a été rapide et que la qualité du matériel vous donne entière satisfaction.
Votre retour encourage notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service efficace et fiable.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J'ai commandé sur Internet un stylo…
J'ai commandé sur Internet un stylo roller Oberthum Chicago. Ce stylo. n'était plus dans les stocks chez bureaux vallée à BOULOGNE-SUR-MER. De ce fait, j'ai demandé un remboursement qu'il m'a été proposé aussi par la conseillère de Bureau Vallée. Et le lendemain, j'ai obtenu le virement. Bureau Vallée de BOULOGNE-SUR-MER est un magasin très sérieux.
28 december 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Leurette,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été prise en charge rapidement et que votre remboursement a été effectué dès le lendemain.
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du sérieux de notre magasin et de l’accompagnement de notre collaborateur.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande reçue rapidement et accueil…
Commande reçue rapidement et accueil souriant et agréable. Très satisfaite !
3 december 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que l’accueil ait été souriant et agréable. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Excellente
Bonjour, excellente expérience avec vous. Le contact est toujours au top ainsi que la livraison au top
28 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Melin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été excellente et que vous appréciez autant la qualité de l’accueil que celle de la livraison. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et les encourage à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Facilité de commande sur le site.
Facilité de commande sur le site.
Livraison rapide.
Facilité de réception dans le magasin.
Bon accueil.
20 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Duhamel,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la commande, la livraison et la réception en magasin se soient déroulées dans de bonnes conditions, et que l’accueil ait été agréable.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous offrir un service pratique et efficace.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon service client efficace
27 november 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client efficace et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Savarino,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que la ponctualité de la livraison.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir prochainement.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Brunet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rentrée scolaire
J'ai passé une commande pour la rentrée. Très pratique et produits de qualité à juste prix.
5 september 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Herbez,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande pour la rentrée se soit déroulée simplement et que les produits aient répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service fiable et accessible.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Petite commande clic and collect
Petite commande clic and collect , oubli de produits. Et nous avons mis par erreur 2 calculatrices . Apres appel au magasin pas de problème pour un remboursement comme c'est indiqué sur le site un remboursement est possible sous 30j . arrivé au magasin on refuse le remboursement en indiquant que le magasin fait uniquement des avoirs . N'ayant plus besoin de fournitures je me retrouve avec un avoir de 54€ valable 3mois qui ne me servira pas . Très déçue.
3 september 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Schmidt,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que la gestion du remboursement n’ait pas été conforme à vos attentes et aux informations reçues.
Nous faisons remonter votre remarque à l’équipe afin de clarifier et améliorer ce point.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, notre service client est à votre disposition au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Simple et efficace pour la rentrée
Simple et efficace pour la rentrée, très satisfaite du service .
L'essayez c'est l'adopter 😉
27 augustus 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Greuez,
Merci pour votre message enthousiaste.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes pour la rentrée.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Beaucoup d’attente
Beaucoup d’attente, récupération du colis au fond du magasin après avoir attendu à l’accueil sans information.
2 september 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que l’attente et le manque d’informations aient rendu votre visite moins agréable.
Nous travaillons à améliorer la fluidité du service et la communication avec nos clients.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Lefebvre,
Je vous remercie pour votre commentaire positif qui fait plaisir à toute notre équipe.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Super prix raisonnable et livraison…
Super prix raisonnable et livraison rapide par une dame très gentille
11 juli 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Gressier,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et la rapidité de livraison, ainsi que la qualité de l’accueil de notre collaboratrice, aient contribué à votre satisfaction.
Votre commentaire est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Encore un produit de la pub indisponible !
matériel du catalogue annoncé dispo en cours de commande internet puis différé de 2 jours une fois la commande payée et pour finir en rupture définitive chez le fournisseur au retrait de la commande. Même pas un remboursement de l'article mais avoir valable 3 mois seulement
7 juli 2025
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité d’un article annoncé comme disponible et au délai de traitement.
Nous regrettons également que la solution proposée n’ait pas entièrement répondu à vos attentes.
Vos remarques sont transmises afin d’améliorer la gestion des stocks et les conditions de remboursement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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