2 expériences pour cette nouvelle rentrée : - achats 100% remboursés depuis le site. Impeccable, facile, remboursé dans les temps. - achats en magasin avec mon fils pour qui il faut des achats ave... Toon meer
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Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai res... Toon meer
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J'ai effectué une commande sur le Drive. Une conseillère m'a contacté pour me prévenir que l'agenda que j'avais commandé était en rupture magasin. Elle m'a donc proposé un remboursement ou un rempl... Toon meer
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J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
63, avenue John Kennedy, 62200, Boulogne-sur-Mer, RN, Frankrijk
- 03 91 90 51 00
Les p'tits prix PROS
4,3
Uitstekend
292 reviews
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très satisfait du service click and…
très satisfait du service click and collect, tient compte des demandes du client, je recommande
5 augustus 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Bonne expérience que je renouvèlerai!
Bonne expérience que je renouvèlerai!
Article défectueux échangé sans problème !
Je recommande 👍
1 augustus 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Excellent expérience
4 augustus 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Peu de stock et beaucoup d'attente.
11 juli 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour AMOS LHERMILLIER,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
La commande RAS en revanche être reçu…
La commande RAS en revanche être reçu par une porte dérobée comme si on achetait chez un particulier pas terrible,les sacs même pas protégés .
Process clic and collect pas terrible du tout ...on reste des clients donc le bonjour ,le sourire .le service ....on achète pas de l'occasion
8 juli 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolée de votre ressentie sur ce point click and collect, cette porte extérieur permet de vous servir plus rapidement sans refaire la file d'attente en caisse. Toute fois, rien de vous enpêche de récupérer voter commande en magasin. Cordialement
Commande internet
Très bien merci. J'ai commandé sur le site et j'ai précisé dans les notes les couleurs que je souhaitais pour les articles pour lesquels je ne pouvais pas choisir directement sur le site et la personne en charge de ma commande a pris en compte ma demande.
29 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Oceane Mequignon,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Réactif et ponctuelle
Ouverture à l'heure, commande déjà prête. On a fait la recherche pour moi d'un article, hôtesse gentille
28 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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bonne communication pour l'heure du…
bonne communication pour l'heure du click and collect et la disponibilité des produits
30 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour votre avis positif !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
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Commande non reçue
Commande non reçue
Aucun appel pour connaître un nouveau délais de livraison ...
5 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur JEREMY ROCHOY,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
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Click and collect trés pratique
Click and collect trés pratique, rapide.
Les employés sont aimable.
5 juni 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif qui a été transmis avec fierté à l'équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
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achat sans souci
achat sans souci, retrait rapide en magasin où j'ai été accueillie par des vendeurs compétents et sympathiques.
29 mei 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Produit commandé livré dans le délai…
Produit commandé livré dans le délai annoncé et tout à fait conforme à la commande
Réception au magasin, produit remis rapidement dans les normes sanitaires et avec convivialité
18 mei 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
ILS DISENT REPRENDRE LES CARTOUCHES D…
ILS DISENT REPRENDRE LES CARTOUCHES D ENCRE ET COMME PAR HASARD CETTE CARTOUCHE POURTANT RECENTE N EST PAS REPRISE !!!
17 mei 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour, en effet toutes les cartouches ne sont pas rachetés cela dépend de la référence ( rachats négociés avec le fournisseur). n'hésitez pas à vous rapprocher de vos conseillers pour connaître ces références. notez que nous vous débarrassons des références non rachetés.
Cordialement
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Fortin,
Nous vous remercions pour cet avis très positif pour notre magasin.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Produit correspondant à ma demande
Produit correspondant à ma demande
Et relais commande très efficace
25 april 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
On m'avait bien prévenu par téléphone…
On m'avait bien prévenu par téléphone que les clé USB que j'allais recevoir n'était pas la marque commandé, mais qu'elle était identique.
A réception, le bouchon est totalement différent... Je ne voulais pas un bouchon à clipser sur les 10 clés USB, pour ne pas le perdre (c'est ce que j'ai eu!)
Sinon elle fonctionne correctement.
7 april 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir répondu au mieux à votre demande.
Nous espérons que cet incident ne sera pas un frein à votre fidélité.
Belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Tres bien hormis le délai de livraison…
Tres bien hormis le délai de livraison qui n’a pas été respecté m.
6 april 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre commande et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre colis.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait tout simplement.
Parfait tout simplement. Mon colis m’attendait en pickup. Des articles indisponibles mais remplacés par des équivalents.
21 maart 2022
Antwoord van Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que le fait de remplacer vos articles par des articles équivalents vous convienne.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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