Très bon accueil Produits disponibles Rapidité de livraison De beaux sourires de l’équipe très professionnelle et investie. Je ne vais plus que dans ce magasin pour mes fournitures de bureau et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieZone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000 Caen Côte de Nacre, RN, FR
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Petit problème suite commande Click and Collecte mais très vite résolu par une équipe compétente et très agréable !!👍 Je recommande fortement et en ai fait dorénavant mon Bureau Vallée préféré 👍 M... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super expérience pour la rentrée scolaire, matériel de qualité à petit prix personnel, très professionnel, un vrai gain de temps grâce au drive
Bedrijf heeft geantwoord
Très satisfaite de mon expérience pour l'impression de mes cartes de visite ! Le personnel est très gentil et accueillant, l'impression a été réalisée très rapidement et je suis vraiment contente du r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
Zone du Mont Coco - 1 rue Jean Baptiste Colbert (face à Leclerc Drive), 14000, Caen Côte de Nacre, RN, Frankrijk
- 02 31 54 21 21
Les p'tits prix PROS
4,2
Goed
289 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service très efficace et rapide.
19 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Philippe et Anne,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Cartable commandé jamais expédié
Cartable commandé jamais expédié, en attente depuis plusieurs semaines sans aucune update ni infos sur l’avancement du sujet. Délais de réponse service client = environ 1 semaine, scandaleux.
16 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Albanne,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre expérience avec notre service client et la non-expédition de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons depuis fait le nécessaire pour rectifier nos erreurs le plus justement possible pour vous.
Veuillez accepter nos excuses pour le délai de réponses, nous allons travailler à améliorer notre réactivité. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction à l'avenir.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Livraison hyper rapide
11 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Nathalie,
Merci infiniment pour votre avis élogieux, nous sommes satisfaits de voir que vous avez apprécié la livraison hyper rapide. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre site intuitif et que la livraison a été rapide et facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt,
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre amabilité, nos renseignements et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour K.Guihard,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre retour positif !
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
J'ai commandé 3 cartons de 5*550…
J'ai commandé 3 cartons de 5*550 feuilles sur internet qui était en promo et ai choisi le retrait en magasin. Quelle surprise lorsque j'ai vu que le produit qui m'a été donné avait été remplacé par un standard de 3 x 5*500, donc 750 feuilles en moins. Après réclamation, on m'a donné un bloc de 500 feuilles ...
Les vendeuses sont sympas et le magasin bien achalandés cependant manque cruellement de gestion des stocks et manageuse peu aimable qui aurait pu se déplacer pour s'excuser ...
26 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre commande et le remplacement du produit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et prenons en compte vos remarques pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos vendeuses sympathiques et que le magasin est bien achalandé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Parfait
J'ai pu bénéficier des prix "bureau vallée" et d'un service impeccable. Ma commande était prête, j'ai pu donner des indications de couleurs. Les personnes présentes m'ont ensuite très bien conseillée. L'accueil est parfait : Merci !
27 juni 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Marie,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience avec notre magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez appréciée notre service impeccable et nos prix. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés à nos clients.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
RAPIDE ET CONFORME
3 mei 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de pouvoir vous servir de nouveau !
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Première expérience réussie :produit…
Première expérience réussie :produit conforme à la commande, livrerapidement
12 april 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5 pour votre première expérience avec notre magasin Bureau-Vallée de Caen. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour BABETH,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre magasin Bureau-Vallée de Caen. Nous sommes ravis de lire que la transaction a été rapide et efficace.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Bureau-Vallée Caen
Livraison rapide et gratuite super
9 april 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre service de livraison . C'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfaite. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Bureau-Vallée Caen
Article vendu mais indisponible
J'ai acheté sur le site un agenda qui en fait n'était pas disponible. Remboursé très rapidement mais ce n'est pas correct.
6 april 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Mme Lamotte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'agenda acheté en ligne n'était malheureusement plus disponible dans notre magasin. Nous avons effectivement fait le nécessaire afin de vous rembourser au plus vite, cependant, nous comprenons votre déception. Votre avis est important pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Daya,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre magasin Bureau-Vallée de Caen.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Bureau-Vallée Caen
Qualité au rendez-vous
La rapidité et l'efficacité d'envoi du disque dur Seagate 1 To. Simple d'utilisation.
31 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Mme Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de l'envoi.
A bientôt, l'équipe Bureau-Vallée Caen.
Très satisfaite
Je suis très satisfaite. J'ai trouvé les articles que je recherchais à des tarifs intéressants. Expédition soignée et rapide. Je recommande !
10 februari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous recherchiez et que l'expédition s'est déroulée comme prévu.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons vous revoir bientôt sur notre site ou en magasin.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre excellent retour.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ou lors de la livraison de l'une de vos prochaines commandes.
L'équipe Bureau-Vallée Caen
Bien malgré l'attente en magasin pour récupérer une commande
Je passe des commandes dans un cadre professionnel et pour gagner du temps. Malheureusement, la plupart du temps, je dois attendre un certain moment avant que ma commande soit retrouvée (pourtant passée la veille en général) par les employés... Dommage !
Le site internet est toutefois bien fait, la réalisation de commande est facile et le rapport qualité/prix très bon.
11 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre pour récupérer vos commandes. Nous avons changé de logiciel dernièrement, et cela, à quelque peu mis à mal notre organisation. Cela ne devrait pas se reproduire lors de vos prochaines commandes.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous appréciez notre site internet et le bon rapport qualité/prix de nos produits.
A bientôt,
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Une disponibilité au service de l'efficacité !
Bonjour, ma commande sur le net c'est très bien passée. En plus de cela, je me suis trompé dans la commande et au moment la corriger ou de l'annuler, j'ai eu deux contacts avec des personnes d'une écoute et d'une intelligeance du quotidien que nous ne croisons plus !! Mon expérience client fût donc d'une simplicité et efficacité remarquable avec des interlocuteurs courtois pragmatiques et efficaces !
3 maart 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour Eric,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec notre magasin. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien passée et que notre équipe ait su faire preuve d'écoute pour résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous sommes reconnaissants pour vos compliments. Merci pour votre confiance.
L'équipe Bureau-Vallée Caen.
Antwoord van Bureau Vallée - Caen Côte de Nacre
Bonjour madame Donias,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service click & collect soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.