Commande super rapide . J'ai effectué ma commande sur le site pour un retrait en magasin et cela a été très rapide et tout etait prêt sans oubli . Je referai piur les prochaine fournitures ou je me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Très satisfaite de mon expérience avec Bureau Vallée de Marmande. Étant dans le Tarn-et-Garonne et ma fille étant en vacances chez ses grands-parents, j'ai passé une commande en click & collect. J'ava... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Commande internet dans les délais petit bémol sur le programme EBP autoentrpreneur qui comprend une assistance. Lorsque l'on appelle EBP il réponde que le programme est trop vieux. Après l'interven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les personnels sont généralement très gentil et serviable SAUF les personnels qui travaille sur la section des cartouches. Chaque fois que je demande une cartouche d’origine HP, ils me demande si je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Marmande
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
Avenue François Mitterand, Bley Sud, 47200, Marmande, RSW, Frankrijk
- 05 53 64 79 00
Les p'tits prix PROS
4,6
Uitstekend
199 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Insultes au lieu d'un service au client
La récupération d'une commande faite sur Internet s'est avérée une expérience fort désagréable: le vendeur ne trouve pas la commande, n'a visiblement pas envie de travailler et part finalement avec mon portable à la main à l'autre bout du magasin. Je le retrouve entouré de deux collègues en train de tripoter ledit téléphone soit-disant pour voir l'orthographe de mon nom. Je lui exprime mon mécontentement et il sort de ses gonds, fait des remarques désobligeantes sur l'intonation germanique de mon nom , devient même menaçant, seulement freiné par la présence de mon mari . Est-ce qu'on s'étonne que le vendeur en question avait son masque sous le menton ?
Dommage, mes deux sociétés se fourniront à l'avenir ailleurs.
19 november 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Madame Drolshagen
Je suis sincèrement désolé que votre retrait de commande se soit mal passé.
Après confrontation avec les différents collaborateurs mis en cause, je vous prie tout d’abord de bien vouloir excuser le temps mis pour le retrait de votre commande dû à un défaut d’organisation en interne. Nous allons le prendre en compte et modifier nos process de retrait de marchandise.
En ce qui concerne le fait que notre collaborateur ait emprunté votre téléphone, il s’agissait bien de vérifier le numéro de commande et l’orthographe de votre nom et c’est tout !
Enfin je suis sincèrement désolé (et les salariés mis en cause également) que vous vous soyez sentie méprisée, voire menacée ce qui n’est en aucune façon notre manière de concevoir nos relations avec notre clientèle. Un agacement de nos collaborateurs de ne pouvoir vous servir aussi vite qu’ils l’auraient souhaité était certainement réel.
En ce qui concerne le masque vous avez bien entendu entièrement raison.
Je vous prie, Madame Drolshagen, de bien vouloir accepter mes excuses au nom de mon équipe, j’espère que nous aurons la possibilité de mieux vous servir une prochaine fois.
Sincères salutations
AM Arents
Gérant
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Calculatrice lycée
Très pratique et très utile de pouvoir consulter et commander rapidement.
28 september 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Très bon produit au meilleur prix
Très bon produit au meilleur prix, livraison rapide. Très contente de mes achats
14 september 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Très satisfaite
Produits conformes, qualité de l'accueil en magasin, expérience client très satisfaisante.
6 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Anne-Dominique Daugreilh,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
ENFIN NOUS AVONS PU TROUVER LA…
ENFIN NOUS AVONS PU TROUVER LA REFERENCE EXIGEE PAR LE COLLEGE
8 september 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Très très agréable
31 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour BUCHE SEBASTIEN,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Très bon accueil
Très bon accueil, très bon service, personnel professionnel et aimable.
28 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour PEREZ,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Très satisfait de la prestation
27 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
commande scolaire facile
Bien pratique et facile.Manque une gomme mais je ne l'ai pas réclamée.
24 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Très bien servi,et pour votre rapidité
23 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour patricia,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Début de fournitures parfait !
Première expérience avec achat de fournitures scolaires basiques réussie ! J’attends le reste des fournitures au fur et à mesure des rencontres avec les profs de lycée et je ferai confiance à Bureau Vallée
22 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Sandy MAILLE,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Bureau vallée marmande
Personnel accueillant, souriante et gentil. Magasin propre bien rangé
6 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci pour votre commentaire qui nous motive chaque jour à mieux vous servir. La satisfaction de nos clients est une priorité. au plaisir de vous retrouver en magasin.
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Parfait produits de qualité
5 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour Sonia,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
Nous mettons effectivement un point d'honneur à proposer des produits de qualité à des prix compétitifs et sommes ravis que cela vous convienne.
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
_
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
j'ai commandé des cahiers avec des…
j'ai commandé des cahiers avec des couleurs différentes , malheureusement, le magasin n'a pas eu le détail des couleurs. dommage....
4 augustus 2021
Antwoord van Bureau Vallée - Marmande
Bonjour mireille,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Marmande
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.