Très satisfaite de ma commande chez Bureau Vallée ! Les fournitures sont de très bonne qualité, la commande a été préparée avec soin et tout était conforme à mes attentes. Le service est sérieux et ef... Toon meer
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Commande faite sur internet, prête en 24h dans le contexte de la rentrée scolaire. Tout le monde avait le sourire malgré l heure tardive et un magasin encore bien plein qd je suis passée la récupérer... Toon meer
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Mon ancien fournisseur papeterie et bureautique avant.... AMAZON. Je pense que malheureusement cela finira comme TOP OFFICE. Ils n'ont pas toutes les références en magasin immédiatement et sont malheu... Toon meer
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Livraison très pratique en magasin, facilité de récupération de commande et délais rapides. Je suis ravie de mon expérience d'achat à chaque fois.
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
169 rue Paradis, 13006, Marseille 6 (Paradis), RSE, Frankrijk
- 04 91 58 61 01
Les p'tits prix PROS
4,5
Uitstekend
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la livraison j'ai un retard de 10 jours…
la livraison j'ai un retard de 10 jours e ne suis toujours pas livrer la marchandises n'est pas disponible alors que sur le site ce n'est pas le cas sachant que la commande a été payer
15 januari 2024
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour monsieur Redjdal,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison et que la marchandise n'était pas disponible malgré ce qui était indiqué sur notre site. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée,
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour Lawrence Mclean,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement "Marseille 6 Paradis". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la disponibilité et la compréhension de nos employés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour BB à Marseille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Marseille 6 Paradis". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon accueil, notre rapidité et notre compétence. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait et rapide
17 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Le personnel est très sympa et…
Le personnel est très sympa et serviable
Si je mets 3 étoiles, c’est qu’il manquait un article au déballage du carton chez moi et j’ai du retourner en ville… donc un aller retour pour un stylo spécial gaucher et au final il n’y en avait plus
En passant par bureau vallée je recherche du service, du serieux et de la confiance pour gagner du temps et la j’en ai perdu donc 3/5 mais je pense que c’était un accident … à voir à la prochaine commande !
29 juli 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour monsieur Fevre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Du choix et de la qualité
Click and collect efficace et accueil sympathique. Beaucoup de choix dans la boutique.
6 september 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect ainsi que notre accueil répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Excellent
L. Accueil et les conseils ont été très favorables
Tellement j ai recommandé pour le restant des fournitures
Pour moi les achats dans les grandes surfaces terminées
29 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande non honorée
Commande non honorée. SMS reçu 30mns avant l'heure de disponibilité annoncée (j'étais déjà en chemin pour récupérer mon dû)
31 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour monsieur Thomazo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame Paoletti,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour
11 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison au magasin à partir de la date indiquée, c'est à dire qu'ils ne sont pas sur place.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Super tarifs par rapport aux enseignes concurrentes
Personnel extrêmement sympathique et réactif lors de la réception du colis en magasin
9 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Retrait en magasin parfait rien a dire
10 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très bon accueil à la boutique.Commande…
Très bon accueil à la boutique.Commande arrivée à temps
4 augustus 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame Bardot,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Marseille 6 Paradis" ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un très bon accueil dans notre boutique et que votre commande est arrivée à temps.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Merci encore pour votre avis positif !
L'équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Marseille 6 Paradis
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour madame Lannoy,
Merci pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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L'article était indiqué en stock et…
L'article était indiqué en stock et pourtant la commande a été annulée sans être prévenu. Ce n'est qu'en consultant le suivi de commande que nous nous en sommes aperçus ce qui est fortement embêtant quand il s'agit d'une commande pour une société donc nécessaire pour travailler.
21 juni 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Pratique et fiable
Commande de cartouches et règlement sur internet
Livraison rapide
Personnel adorable
Parfait ! 👍
19 mei 2023
Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Antwoord van Bureau Vallée - Marseille 6 (Paradis)
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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