J'ai acheté quasi toute la liste scolaire chez eux. Les prix sont très intéressants. Les commandes en envoi ou a retirer en magasin sont prêtes rapidement. Toujours satisfaite!
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J’ai participé à l’opération 100% remboursé en click and collect. La commande était prête et vite récupérée. Le personnel était très accueillant malgré la surcharge de travail. Le remboursement a été... Toon meer
C'est facile et pratique de faire la commande par internet et de la récupérer en magasin. Toutefois j'avais commandé une trousse à double zip que j'ai payé à la commande mais qui n'était pas dans la l... Toon meer
Bonjour je tenais à féliciter toute l équipe de Bureau Vallée et notamment le vendeur de cartouches d encre.Ce jour je suis passé pour un pb sur mon imprimante le vendeur a trouvé de suite la solution... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Bureau Vallée - Thionville
Geschreven door het bedrijf
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contactgegevens
ZI du Linkling - 89 route des Romains, 57100, Thionville, RNE, Frankrijk
- 03 82 34 19 19
Votre liste scolaire en un clic !
3,9
Goed
353 reviews
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Click & Collect à revoir sérieusement
J’ai passé commande une commande mercredi 12 août vers 11H avec commande prête pour 15H.
Je me suis présenté vers 16H pour récupérer la commande qui n’était pas prête, car malgré la présence d’une dizaine d’employés personne n’a eu le temps de préparer ma commande.
J’ai donc acheté les articles directement dans le magasin. J’attends toujours l’annulation de ma commande ainsi que son remboursement.
12 augustus 2026
Très bien
J'ai acheté quasi toute la liste scolaire chez eux. Les prix sont très intéressants. Les commandes en envoi ou a retirer en magasin sont prêtes rapidement. Toujours satisfaite!
23 juli 2026
J’ai participé à l’opération 100%…
J’ai participé à l’opération 100% remboursé en click and collect. La commande était prête et vite récupérée. Le personnel était très accueillant malgré la surcharge de travail. Le remboursement a été rapide aussi. Un grand merci.
8 augustus 2026
Facile et pratique mais attention …
C'est facile et pratique de faire la commande par internet et de la récupérer en magasin. Toutefois j'avais commandé une trousse à double zip que j'ai payé à la commande mais qui n'était pas dans la livraison ni sur la facture finale car plus en stock. Le magasin m'a dit que je serai remboursé directement sur mon compte car achat par internet et j'attends toujours. Cela fait 1 semaine! Heureusement qu'il y en a que pour 7 euros et quelques !
29 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande jusqu’à la réception, se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous accordons une grande importance à la simplicité de nos services et à la rapidité de leur prise en charge.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel accueillante et très pro.
1 juni 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Dreystadt,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre retour est apprécié et nous encourage à maintenir cette qualité de service au quotidien.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Je recommande Bureau Vallée grâce à eux…
Je recommande Bureau Vallée grâce à eux ils ont réglé mon problème de cartouche, merci à vous.😊
6 juli 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Ouriri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et trouver une solution pour votre cartouche.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Gelhausen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité ainsi que la politesse de notre équipe.
Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Trois erreurs sur ma commande drive de…
Trois erreurs sur ma commande drive de 10 produits.
Je dois y retourner et payer un supplément comme le produit n'est plus disponible...
Mauvaise expérience
19 juni 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande comportait plusieurs erreurs et que cela vous a obligé à revenir en magasin.
Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que tout s'est bien déroulé.
Votre retour nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Leroy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que votre expérience vous ait donné satisfaction.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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la commande sur internet s'est très…
la commande sur internet s'est très bien passée; le retrait en magasin fut plus compliqué. Le personnel m' a orienté rapidement en me disant " c'est pas chez nous", c' est à côté. Aucune porte à côté mais un retrait point -relais avec des casiers. Je n' avais pas le code demandé, j' ai donc insisté auprès de la vendeuse et heureusement ! elle a convenu de son erreur. Ce n' est pas la première fois à Bureau Vallée au Linkling que je me débrouille seule; j'ai toujours l'impression de déranger quand je demande quelque chose. Je préfère Bureau Vallée au centre ville de Thionville, les gens sont plus avenants et se déplacent de la caisse dans le magasin pour m'aider si nécessaire.
je suis gentille en mettant 3 étoiles. Pour le retrait, si je m' écoutais j'aurais mis une étoile.
Bien cordialement. AC VUILLEMIN-SCHMIDT
25 mei 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Vuillemin-Schmidt,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du retrait de votre commande ainsi que pour le manque de clarté dans les indications qui vous ont été données en magasin.
Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin de renforcer la qualité de l’accueil et d’assurer un accompagnement plus précis lors des retraits en point de collecte.on.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée simplement et efficacement et que tout ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est très appréciée par nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur Barthelemy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour positif est très apprécié par l’ensemble de l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Vraiment pas professionnelle
Vraiment pas professionnelle ! !! !! La vendeuse fait genre connaître, mais en fin de compte elle ne connait rien du tout ! !
Premier et dernier achat dans ce magasin ! !!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la formation de notre équipe et à la satisfaction de nos clients, et il semble que nous n’ayons pas répondu à ces critères lors de votre visite. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée _
rapide et pratique
20 april 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
L'équipe Bureau Vallée
Commande de cartouche
J'ai commandé des cartouches pour imprimante le matin, j'ai pu allé les chercher au magasin l'après-midi !
1 april 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service click & collect a su répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Très bonne expérience
Personnel trés sympathique
Article correspondant
21 februari 2026
Antwoord van Bureau Vallée - Thionville
Bonjour Madame Retter,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que l’article choisi corresponde pleinement à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’accueil et la sympathie de nos collaborateurs aient contribué à rendre votre visite agréable.
Votre retour encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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