Camicissima Reviews 

Ho acquistato due camicie nel punto vendita Camicissima di Orio Center ma, non avendo gradito la trama del tessuto (non per questioni di qualità), ho deciso di cambiarle. Volevo due camicie bianche, ma in negozio la scelta di quella linea era esaurita. Alla mia richiesta di farle arrivare dal sito online per effettuare il cambio, la commessa mi ha risposto che non era previsto dalla politica aziendale e che avevo solo 14 giorni per scegliere tra quello che era fisicamente presente in quel momento.
Non volendo arrendermi, ho deciso di scrivere non solo al customer care classico, ma anche direttamente alla casa madre, la Fenicia S.p.A. A differenza del servizio clienti standard (che probabilmente è del tutto automatizzato e spiega le tante recensioni negative di chi lamenta mancate risposte), la casa madre si è dimostrata eccezionale: hanno preso in carico la mia richiesta, l'hanno accettata e hanno fatto recapitare in negozio le due camicie che avevo scelto online, permettendomi così di fare il cambio.
Do una valutazione molto positiva alla casa madre per la disponibilità e la Customer Care reale, ma invito l'azienda a rivedere la rigidità dei negozi fisici e l'efficacia del servizio clienti automatico, perché i clienti meritano questo tipo di attenzione fin dal primo contatto.

Ho acquistato due camice, una era per un matrimonio.
La commessa non mi ha detto nulla su come avrei dovuto stirarle.
Il giorno della cerimonia mia moglie inizia a stirarla e la stoffa si buca. Per fortuna avevo un’altra camicia.
Sono tornato in negozio e dopo avermi trattato da deficente per aver tentato di stirarla, ho chiesto dove era scritto che non dovevo farlo. Mi è stato risposto che avrei dovuto usare un panno sotto il ferro. Cosa che NON era riportata da nessuna parte.
Ovviamente la camicia non me l’hanno cambiata ma sicuramente la seconda che ho acquistato NON la indosserò mai!
Complimenti avete perso un cliente.

Sono rimasta molto soddisfatta hanno risolto il mio reclamo in poco tempo cambiando la merce senza nessun problema grazie mille

Pessima assistenza e violazione dei diritti del consumatore!Ho acquistato una camicia in contanti in questo negozio Camicissima e presentava un evidente difetto di fabbrica sulla manica. Sono tornata in negozio per il rimborso, ma mi è stata imposta la sostituzione. Incredibilmente, anche la seconda camicia sostitutiva presentava lo STESSO IDENTICO DIFETTO sulla manica!A questo punto ho chiesto la restituzione dei soldi (visto che i loro prodotti sono difettosi), ma sia il negozio che il Customer Care via email si sono rifiutati di rimborsarmi, violando palesemente l'articolo 135-bis del Codice del Consumo.Non vogliono restituire il denaro e provano a trattenere i soldi del cliente a tutti i costi, offrendo prodotti difettosi o buoni spesa inutili. Ho già provveduto a segnalare l'accaduto ad Altroconsumo e all'Antitrust (AGCM). Sconsiglio vivamente di acquistare da questo marchio: qualità scadente e totale illegalità nella gestione dei clienti!

Esperienza molto negativa presso Camicissima ad Arona.

Ho acquistato una camicia che non è mai stata indossata e che, una volta aperta completamente, ha mostrato un evidente difetto nella trama del tessuto. Al momento dell’acquisto non era possibile accorgersene, perché la camicia era piegata su più strati e il difetto risultava nascosto.

Quando sono tornato in negozio per chiedere una sostituzione, mi è stato risposto che avrei dovuto controllare meglio il capo prima dell’acquisto e che, secondo loro, non si trattava di un difetto del tessuto ma di una macchia. Dal mio punto di vista, tuttavia, il problema appare chiaramente legato alla trama del materiale.

Poiché avevo già rimosso il cartellino, la sostituzione mi è stata rifiutata, nonostante la camicia fosse nuova e mai utilizzata.

Ciò che mi ha deluso maggiormente non è stato soltanto il problema del prodotto, ma il modo in cui è stata gestita la segnalazione: anziché sentirmi ascoltato come cliente, mi sono sentito accusato di essere stato poco attento.

Alla luce della mia esperienza, non consiglio questo punto vendita. Suggerisco inoltre a chi dovesse acquistare una camicia di controllare con estrema attenzione ogni parte del tessuto prima di rimuovere il cartellino, perché alcuni difetti potrebbero non essere visibili quando il capo è ancora piegato.

Prodotto assolutamente scadente, camicia molto corta già in partenza rispetto a come dovrebbe essere , inoltre si è ritirata pur lavandola a freddo e facendola asciugare all'aria . Il servizio assistenza rinnega la difettosità del prodotto e non effettua ne cambi ne rimborsi!!

Esperienza pessima al negozio Camicissima della Cartiera, venerdì 3 Aprile ho comprato 3 camicie da uomo al prezzo di 129,99 euro poi sono andata a casa senza effettuare altre soste e mi sono accorta che avevo nella busta soltanto una camicia, (immaginate la delusione!) . la commessa prontamente ha negato la possibilità di un errore da parte sua senza cercare di trovare una soluzione o una spiegazione all'accaduto. Nel negozio c erano anche altri clienti quando mi ha consegnato le camicie....Io ancora non mi spiego come abbia potuto perderle io ??!

In un sabato sera ho avuto il piacere di essere assistito da una giovane commessa di rara professionalità — dallo scontrino credo si chiami Nunzia. Fin dal primo momento si è dimostrata competente, attenta alle mie esigenze, senza mai essere invadente o pressante. Conosceva bene i prodotti e mi ha guidato nella scelta con naturalezza e discrezione.
Ciò che mi ha colpito di più è stata la sua gentilezza genuina: sorriso costante e simpatia spontanea, quella che mette a proprio agio senza risultare forzata. Si vede chiaramente che ama il suo lavoro.
Tornerò sicuramente. Complimenti!

Ordine n 000220792 effettuato il 16/03/26 costo sostenuto 238,15 €.
NON HO MAI RICEVUTO LA MERCE

Su internet questo marchio lo definirei un disastro.. ma ho avuto il grande piacere di conoscere due commesse all'aeroporto di Roma Fiumicino e con un sistema innovativo mi hanno consigliato e al mio rientro abbiamo ritirato le camicie.
Prodotto di ottima qualità è un incredibile rapporto qualità prezzo..
Grazie mille ottimo lavoro!
Potreste vendere 10 volte le camicie vendute su internet se solo ci fosse una ragazza così brava a rispondere al telefono..

Ho avuto un’esperienza positiva con Camicissima. Dopo il primo lavaggio, una camicia ha presentato un problema al collo; dopo aver spiegato la situazione e averne discusso con il personale, mi è stata comunque offerta la sostituzione.
Ho potuto effettuare il cambio comodamente nel negozio di mia scelta, e ho apprezzato la disponibilità nel trovare una soluzione. Un servizio clienti che, pur richiedendo un confronto, si è dimostrato attento e orientato alla soddisfazione del cliente. Continuerò ad acquistare da loro!

Desidero condividere un’esperienza estremamente positiva presso Camicissima, soprattutto grazie alla signora Anna.
Fin dal primo momento si è dimostrata una persona squisita, professionale e incredibilmente disponibile. Nonostante una serata un po’ complicata per riuscire a realizzare le iniziali come desideravo, Anna ha avuto una pazienza e una cura davvero rare, accompagnandomi con gentilezza fino alla soluzione migliore.
È proprio grazie a persone come lei che si percepisce la vera qualità di un servizio: attenzione al cliente, dedizione e passione per il proprio lavoro.
Un sincero grazie ad Anna per la sua disponibilità e cortesia. Tornerò sicuramente.

Negli anni sono stato un cliente fedele di Camicissima, ma purtroppo la mia recente esperienza mi ha definitivamente allontanato dal marchio.
Ho acquistato una camicia di valore chiedendo il ricamo delle iniziali specificando in modo chiaro la posizione tra il quarto e il quinto bottone (il ricamo dovrebbe SEMPRE essere apposto TRA le asole e MAI in corrispondenza di esse). Il ricamo è stato invece realizzato all’altezza dell’asola del quinto bottone, quindi in una posizione diversa da quella richiesta.
Non avevo aperto alcun reclamo formale, ma sono stato contattato da Camicissima tramite una survey di soddisfazione — da loro stessa iniziata — alla quale ho risposto segnalando il problema. Hanno richiesto delle foto, che ho puntualmente inviato, mostrando chiaramente la discrepanza tra richiesta e risultato.
La parte più deludente è arrivata dopo:
nonostante l’evidenza dell’errore, la loro risposta è stata che, secondo loro, il ricamo fosse corretto. Una posizione che ho trovato poco professionale, non orientata al cliente e assolutamente non coerente con quanto da me commissionato.
Il problema non è solo l’errore sul prodotto, ma la gestione successiva, che ha minimizzato la mia segnalazione invece di riconoscerla e proporre una soluzione.
Per questi motivi, dopo anni di acquisti, ho deciso di non essere più cliente di Camicissima.

Il 14.12.2025 acquistavo due cravatte da "Camicissima" sito all'interno del centro commerciale "Megalò" di Chieti. Il 31.12.2025 riscontravo su una di esse un difetto di conformità che la rendeva non idonea all'uso alla quale era destinata. Il 02.01.2026, munito anche dello scontrino d'acquisto, mi presentavo presso lo stesso punto vendita per fargli notare il difetto e chiederne la sostituzione ma la venditrice negava tale sacrosanto diritto adducendo la mancanza del cartellino cartaceo. Segnalavo successivamente il problema (in pec) sia alla sede centrale di Milano e poi alla società che gestisce tali punti vendita senza mai ricevere nemmeno risposta. Quindi prima di fare acquisti in tale esercizio pensateci due volte perchè sconoscono le più elementari regole del Codice del Consumo e del... buon senso.

Ho comprato 3 maglioni in boundle , dopo due giorni presentavano pallini da tutte le parti. Prodotto scarsissimo. Customer Care inesistente non ti rispondono , ho inviato 5 email ma niente (anche una pec) !!!!

Tagli sbagliati. Ho comprato quattro camicie fitted, dopo avere indossato un capro prova, e di queste solo una ha il taglio in questione.Le altre sono camicie che vestono malissimo.Grandissima delusione perche’ una cosa del genere per una camiceria non dovrebbe MAI accadere. Tanti soldi buttati per un prodotto senza senso che non indosserò e tanta rabbia perche’ non ho tempo per stare dietro a reclami, cambi ecc ecc. Lasciate perdere.

Desidero esprimere la mia più grande soddisfazione per la professionalità la competenza e la disponibilità oltre che la gentilezza del personale del punto vendita di Pompei Centro Commerciale La Cartiera in particolare per la signora Maria Giovanna la quale ritengo sia davvero come poche....una vera professionista nel settore ..E.spero che l'azienda tenga conto del mio giudizio come cliente abituale

Ho effettuato un acquisto online o ho ricevuto una camicia difettosa (i bottoni sui polsini sono scuciti).
Contattata l’assistenza clienti che non mi ha dato nessun riscontro, i negozi fisici dicono di non poter fare nulla relativamente agli ordini effettuati online.
Prodotto pessimo e assistenza peggio.

Ottima esperienza presso Camicissima Carugate. Ho dovuto cambiare due camice regalate a Natale e sono stata assistita al meglio sia dal punto vendita (Giusy e colleghe) che dal customercare. Mi hanno dato la possibilità di un cambio dopo oltre un mese dall'acquisto con una semplice email. Aspetto a dare giudizi sui prodotti poiché ancora non indossati, ma la gentilezza e la professionalità del punto vendita promettono bene. Acquistate camice, pantaloni e maglione.

Confermo la pessima recensione del 2024
Erano passati all’epoca 10 giorni dalla mia segnalazione al Customer, a distanza di quasi due anni, nessuno si è mai fatto sentire.
Certi brand, se devono esistere sul mercato con questo modus operandi, sarebbe il caso che chiudessero i battenti!!!!