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Mi experiencia con El Reino del Fútbol está siendo muy negativa debido a un problema con mi pedido.

Realicé una compra y el envío fue gestionado mediante CTT Express. El paquete no me ha sido entregado y actualmente el seguimiento indica que está en proceso de devolución.

He intentado contactar con CTT en su horario de atención, pero únicamente consigo hablar con un sistema automático que me indica que el paquete está en devolución y posteriormente se corta la llamada. No he conseguido hablar con ningún agente ni obtener información sobre dónde se encuentra el paquete o si existe la posibilidad de recogerlo personalmente.

He contactado varias veces con El Reino del Fútbol para pedirles ayuda, ya que ellos son el remitente y quienes contrataron el servicio de transporte. Sin embargo, en lugar de gestionar la incidencia con CTT, me indican repetidamente que contacte con Correos de mi localidad, algo que no entiendo cuando el envío ha sido realizado mediante CTT.

Lo único que estoy intentando es recibir el producto que he pagado, pero hasta el momento no me han ofrecido una solución concreta ni me han indicado dónde puedo recoger el paquete.

Espero que solucionen la incidencia, porque considero que cuando una empresa utiliza una empresa de transporte para enviar un pedido a un cliente, debería ayudar a gestionar el problema cuando el envío no llega correctamente.

De momento, mi experiencia con la atención al cliente y la gestión de esta incidencia es muy decepcionante.

El 24 de marzo realicé un pedido de dos camisetas de España y el día 21 de abril ha llegado una, desde el día del pedido hasta que llegó el seguimiento muy bien pero ahora que reclamo la segunda camiseta no me respondéis, ¿seguimiento VIP? Lo que es, es una estafa…no compraré nunca más

Hace más de un mes que hice el pedido. Me dijeron primero que problemas con la fábrica. Después que hubo problemas con la entrega del paquete, que pedirían otra y me la enviarían (previa foto la camiseta y la impresión que yo pedí). Un mes después, sigo sin respuestas y ya directamente me han bloqueado en el WhatsApp de empresa. 30 euros tirados a la basura.

Hice un pedido el 21 de diciembre y a día 4 de febrero aún no lo he recibido. No compréis ahí, es una estafa!

Es una estafa , son pegatinas y el escudo es una impresión, ni siquiera un parche, lo pedí para Reyes y lo acabo de recibir cuando me dijeron que sin problemas, después que problemas logísticos, no se puede llevar seguimiento del pedido y cuando recibes la estafa......ya no contestan a los correos. Me han estafado el dinero porque "esto" no sé lo puedo regalar a mi hijo .

Compré dos camisetas con tiempo suficiente para tenerlas para reyes y me llegaron el dia 16 de enero. Alegaron problemas informáticos. Puedo entender en épocas navideñas que una tienda pequeña no esté preparada para un aluvión de ventas pero el whats funcionaba y no contestaban, envié mails. Me devolvieron el dinero. Perfecto. El día antes de reyes tuve que ir a comprar dos camisetas auténticas porque ellos venden REPLICAS. Ahh se me pasó que luego se disculparon y me dijeron que el envío estaba en marcha y que no les diera una mala opinión. Yo les contesté que no les iba a pagar pero que les pondría una buena crítica. No llegaron las camisetas y además desde paypal me entero que me quieren cobrar el importe de las camisetas. Menudos sinvergüenzas. Camisetas pequeñas de tallaje y si quieren que vengan a buscarlas a mi casa, que están en la bolsa...

Muy buenas,esto es una estafa,hice un pedido de dos camisetas de fútbol para regalar en reyes,casi siempre miro las reseñas menos está por las prisas.
Ni he recibido camisetas,ni me han contestado a los mil correos ni nada.
son unos estafadores.

Hice un pedido el día 10 de diciembre para un regalo de Reyes y aún estoy esperando. Nunca me llegó un aviso de envío del paquete, ni localizador, he estado yo mandando correos para saber la situación. Yo me quede sin regalo, pero ellos sin cliente. No lo recomiendo

Hice un pedido de dos chándals en elitefutgol el 15 de noviembre y no e recibido nada de nada,son unos estafadores se quedan tu dinero y no te envían nada,cuando no contestan al correo ni nada de nada,no compren nada con ellos,es una estafa.

Muy mal servicio desde el 17 de noviembre estoy esperando una camisa a empesar me han dicho qué estaba bloqueado por la duana y desde eso no he tenido novedad mando mesaje llamo y wattsap y nadie contesta son mas estafador que vendedor

Desde el 7 de diciembre con un pedido en preparación, se os escribe por los medios que tenéis disponibles y no hay respuesta. Sois unos impresentables.

Me mandaron la camiseta y el logo venia descentrado. Se veía a ojo pero medí y lo confirme. Mande correo para solucionarlo ya que venía defectuosa y ni me contestaron. No recomiendo.

Súper contenta con las camisetas de mis hijos, aguantan lavados y la tela no se desgasta, las pegatinas de los hombros se han despegado igual que sucede en las originales , volveré a comprar sin duda.

envian los pedidos con muchisimo retraso.....nunca mas con esta tienda on line....suena a estafa.

ESTAFA!! Pedi una camiseta para mi suegro de su equipo de Leon, pague el envio rapido (28€), precio final eran de 52,50€ pero no se de donde me cobraron 60€, pasaron los dias del plazo de entrega “rapida” y reclame, no me contestaron hasta un segundo mail. Su respuesta fue que no les quedaban de esa camiseta que la cambiase por otra. Despues de cobrarme dicen que no queda? Venga hombre estafadores

Hice dos pedidos , ambos llegaron mal , imposible ponerse en contacto por ellos probé por 4 vías distintas, sin respuesta para que me solucionen el problema....

El pasado 11 de marzo del 2025 compre un chandal del valencia cf,con la ilusion y amor que le tengo a mi equipo.Me confie y dias mas tarde por no leer las reseñas negativas pude leer a muchas personas estafadas no les llega la ropa,te responden por correo electronico y dicen que eliga otra prenda en fin el mismo sitema y modus operandis de muchas personas .He puesto una denuncia en la Guardia civil, Y CIBERPOLICIA,tambien en la AET Agencia tributaria de España,pues en la poca informacion que hay en este web aparece el nombre de un Español.Mi objetivo que cierren la pagina y NO ESTAFEN A MAS PERSONAS que juegan con el amor que le tenemos a nuestro club de futbol .NO NO LA RECOMIENDO DENUNCIAR POR FAVOR SI PUDIERA PONER MEDIA ESTRELLA Y OXIDADA LA PONDRIA.DENUNCIAR UN SALUDO DESDE VALENCIA ESPAÑA.

pedi un modelo de camiseta y me enviaron otro ... a su vez encargue un short y no lo he recibido! escribi 3 mails y no contestan la verdad que dejan mucho que desear en la atencion ---- al cliente

Hice un pedido sin haber leido las reseñas sobre la tienda. La verdad es que me asuste al leer las reseñas negativas. Es verdad que tardaron muchísimo en llegar el pedido pero llego pasado el mes. Me enviaron correos de confirmación y fotos del pedido asi como número de seguimiento. Lo peor la empresa de trasporte pero llego que es lo importante. La calidad me parece buena. La talla la adecuada. Volvere a comprar sij dudarlo