We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Canada Goose is a global performance luxury and lifestyle brand founded in 1957. Canada Goose pushes the boundaries of what it means to boldly and authentically live in the open. Our purpose is to keep the planet cold and the people on it warm reflected in the way we do business and our focus on the environment and community.
100 Queens Quay E, M5E 1Y3, Toronto, ON, Canada
3,9
3K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfecte levering: snel, veilig en met uistekende klantbeleving.
Zeer aanbevelingswaardig
Antwoord van Canada Goose
Hoi YJansen,
Bedankt voor het delen van je feedback. We zijn erg blij om te horen dat de bezorging snel en veilig verliep, en dat ons team gedurende het hele proces uitstekende service heeft verleend. Je aanbeveling betekent ontzettend veel voor ons en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Een jas gekocht, 1x aan gehad. Kwam er toen achter dat er een gat in de jaszak zat. Contact opgenomen met klantenservice maar is geen service. De jas moet schoon zijn anders krijg je extra kosten (ja natuurlijk, 1x gedragen). De jas is dan 6 weken kwijt en de verzendkosten voor reparatie moet ik betalen. Hij is NET nieuw. Het retour sturen en opnieuw bestellen was een stuk sneller geweest als we dit hadden geweten. Totaal vergist in het bedrijf. Nooit meer!
Antwoord van Canada Goose
Hallo Tim,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We stellen je feedback zeer op prijs en zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren.
Voor je kledingstuk raden we je aan een garantieaanvraag in te dienen via de website voor een fysieke inspectie. Ga naar onze website voor meer informatie of neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice voor hulp bij de procedure. Zij helpen je graag verder.
Ik heb in totaal €1200,- betaald voor een winterjas die nu 3 jaar oud is en volledig totaal los zit. Ik moest daarnaast €185,- bijbetalen voor “reparaties”, maar zelfs daarna zitten er nog steeds gaten in mijn jas en is de kleur inmiddels veranderd van zwart naar grijs/bruin. Mijn familie vond de geboden oplossing ook onbegrijpelijk.
Wat het nog teleurstellender maakt: ik heb vijf winterjassen, waarvan drie van dit merk. Eén van mijn oudere jassen is al 6 jaar oud en nog altijd in perfecte staat de kwaliteit vroeger was duidelijk veel beter. Dat maakt het extra pijnlijk dat een nieuwer en tevens duurder model zo slecht presteert.
Het traject met de klantenservice was helaas verre van positief. Ondanks meerdere meldingen over de staat van de jas werd er alleen gekeken naar “normale slijtage”, terwijl de jas letterlijk uit elkaar valt. Van zo’n groot en gerenommeerd merk had ik aanzienlijk meer verwacht, zowel qua kwaliteit als service.
Helaas ben ik door deze ervaring een klant kwijtgeraakt. Dit was definitief mijn laatste aankoop bij dit merk.
Antwoord van Canada Goose
Hoi Bas,
Bedankt voor je geweldige feedback over onze service. We zijn blij dat je tevreden bent.
Mocht er nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen. We kijken ernaar uit je snel weer van dienst te zijn!
Na jaren zeer te vreden zijn geweest over de kwaliteit van de jassen nu toch echt tot een ongelooflijke domper terecht gekomen, met mijn eerste jas heb ik 8 jaar prima gedaan en droeg hem dagelijks en werd zeer intensief gebruikt, m'n 2de jas die ik 5 jaar geleden aanschafte was kwalitatief behoorlijk minder en binnen 2 jaar al een aantal reparaties achter de rug had zitten.. met de intentie om geen canada goose jas meer te kopen gisteren uiteindelijk toch nog weer een nieuwe jas van 1600 euro aangeschaft maar helaas is de kwaliteit en pasvorm verder drastisch achteruit gegaan en heb nu een nieuwe jas waarvan de afwerking om te huilen is, in de oksels komen er al witten draden naar buiten en zijn veel dingen scheef genaaid, de pasvorm is waardeloos ( bij de schouders krap en om de rest van het lijf zit alles ruim en los en valt hij aan de voor en achterzijde in een punt.. en de gebruikte materialen zijn verschrikkelijk, ruw hard en alles hangt aan.. heb vreselijk veel spijt dat ik de jas nu anno 2025 gekocht heb en gaat nu weer voor een habbekrats de deur uit en m'n oude jas van inmiddels bijna 13 jaar laat ik repareren en die zal ik verder afdragen.. ronduit gewoon schandalig en menig 'goedkope' jas van 150 euro is kwalitatief beter en veel betere afwerking.. *zucht*
Antwoord van Canada Goose
Hoi Jordy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We stellen je feedback enorm op prijs en zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren. Voor verdere hulp of ondersteuning raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.
Na 2 jaar laat de klitteband sluiting los op meerdere plekken diverse stiksels doe loslaten.
Bij de mouw rafelde het uiteinde. Vervolgens de jas teruggestuurd en bericht gekregen dat dit niet onder de garantie valt...
Echt belachelijk, met de jas is altijd voorzichtig omgegaan. Wat betreft de prijs kwaliteit verhouding koop ik nooit meer een canada goose jas en raadt het iedereen af om hier een jas te kopen..
Inmiddels kan ik zelf de reparatie betalen.......
Mijn jas was stuk (ritstrekker kapot en de stoffen mouwen waren gaan rafelen). Via de site een case aangemaakt en foto’s aangeleverd, kreeg dezelfde dag nog reactie dat ik het op eigen kosten naar Portugal moest sturen, de retourkosten neem Canada Goose op zich (50/50 wel netjes). Alle reparaties vielen volledig onder de garantie, moest alleen 55 euro voor schoonmaken betalen; maar dat moest sowieso nog gebeuren.
Slechte kwaliteit een witte jas. Die na regen bruinig wordt . Je mag terug komen maar de klacht is niet verholpen.
Koop geen witte jas .
Ze sturen een tweedehands jas en beweren vervolgens dat ik de beschadiging heb veroorzaakt. Willen de jas niet terug nemen en ik moet betalen.
Na recentelijk een jas te hebben gekocht bij Canada Goose, had ik hoge verwachtingen van zowel de kwaliteit van het product als de klantenservice van het bedrijf. Helaas ben ik diep teleurgesteld geraakt door mijn ervaring. Slechts enkele maanden na aankoop wilde ik de jas omruilen, maar wat een eenvoudige procedure had moeten zijn, bleek een ware nachtmerrie te worden.
Bij het retourneren van mijn jas verdween het pakket spoorloos. Ondanks het feit dat ik foto’s kon overleggen waarop duidelijk te zien was dat ik het pakket in de kluis had gelegd, beweerde de klantenservice dat het pakket nooit in hun bezit was geweest. Hun gebrek aan verantwoordelijkheid en behulpzaamheid was verbijsterend en ronduit frustrerend.
Als consument voelde ik me niet alleen in de steek gelaten, maar ook behandeld als een onbelangrijke klant. Voor een bedrijf dat zichzelf profileert als premium en gericht op klanttevredenheid, viel Canada Goose zwaar door de mand. Ik kan niet anders dan anderen waarschuwen om goed na te denken voordat ze in zee gaan met dit bedrijf. Mijn ervaring was niet alleen teleurstellend, maar heeft ook mijn vertrouwen in hun merk ernstig geschaad
1100 euro betaald voor een jas. Deze retour gestuurd, omdat die niet past. Vervolgens 6 weken wachten op een terugbetaling. Nu krijg ik vandaag bericht van canada goose dat ik kan fluiten naar mijn geld. Omdat het pakket kwijt is? Ik heb dit nog nooit meegemaakt ongelofelijk!
Dronken in slaap gevallen in de tuin toen het bijna vrieste, de warmte van de cg jacka heeft me levende gehouden ❤️🙏🙏🙏
Beste Canada Goose. Gisteren een hele mooie parka van jullie ontvangen. Alles goed verpakt en snel geleverd. Nu blijkt er 1 button te missen en is kapot. Dat is wel triest voor een jas van EURO 895. Dan kun je je vervolgens aanmelden bij service.Canada.Goose om het op jouw kosten [EURO 70] naar Portugal te sturen. Het is niet zeker maar ze proberen het dan met 4 weken terug te sturen. Dus dit noemen we dan service????? Hoe durf je!
Heerlijke jassen ik kijk er naar uit om hem weer aan te mogen dit najaar :)
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
