Captain Hook Reviews 30

Box in box verpakt, persoonlijk contact via WhatsApp en goede prijs. Captain Hook Merchandise is een echte aanrader.

Goede service en snel in huis. Over de producten ook goed te spreken. Fijne kwaliteit!

Netjes en snel te woord gestaan, duidelijke communicatie, snelle levering en ik zou er zeker nog eens kopen.

Ze hebben me goed geholpen via de chat en ze hebben een ruime keuze tegen een goede prijs

Stephan en Nicol zijn twee topmensen met een passie voor wat ze doen !!👍 Vriendelijk, correct en oprecht. Het assortiment van Captain Hook is ook enorm 🤯 en als je van TV & Movie merchandise houdt ben je bij Captain hook zeker op de juiste plek 😁 topservice en al 15 jaar ervaring !! Bedankt toppers !! 😉👍

Goed aangeven dat het later binnen zal komen. Zeer mooie spullen en ook echt goed ontvangen. Leuke webshop.
Bedankt

Een pre-order artikel (Harry Potter Trivial Pursuit) besteld en nooit ontvangen. Ik wist dat het even kon duren maar het artikel werd maar niet geleverd. Na een jaar (!) zou het spel snel binnenkomen. Ik kon nog even wachten of de bestelling annuleren. Ik wilde het spel graag dus ik vond nog even wachten geen probleem. Na nog weer een half jaar was er alleen nog een duurdere variant beschikbaar maar de bestelde uitvoering zou nog binnenkomen. Nooit wat van gezien en na de vraag of ik dan mijn geld alsnog terug kon krijgen (zijn eigen voorstel notabene), heb ik nooit meer iets gehoord. Jammer, leuke website maar hoop blah blah en uiteindelijk mijn geld kwijt. Geen aanrader dus.

reageert op verzoeken van klanten,
ze zijn aardig en behulpzaam
mijn pakket was perfect verpakt en op tijd aangekomen

Hele goeie service en persoonlijke aandacht. Nieuwe medewerker Nicole staat je netjes te woord. Goed verpakt en een extra presentje er bij.

Artikels kwamen veel te laat toe (ze beloofden 4-8 werkdagen en het zat 3 weken weg), geen antwoord gekregen op mail, ook nu laten ze niks van zich weten nu ik gevraagd heb of ik de artikels kan terugsturen.

In mei iets besteld al een keer negatieve review geschreven toen werd ik wel meteen gebeld en beloofde ze het op te lossen,wel vroegen ze de review te verwijderen, weer een paar mails verstuurd en weer wordt er gewoon niet gereageerd, en nog steeds niks ontvangen

Na wat kinken in de kabel wel netjes opgelost nu. Artikel was helaas niet voorradig en levertijd onbekend. Waardoor ik m'n bestelling wilde annuleren, dit kon en ze storten het geld netjes terug.

2 Sailor Moon Funko Pops besteld in Maart, ik heb elke maand gemaild hoelang het nog ging duren en elke maand kreeg ik weer een e-mail terug dat ze nog niet binnen waren. Inmiddels is het December en heb nog steeds geen geld terug of mijn producten gekregen. Ik bestel hier dus nooit meer :)

Top ervaring. Snel geregeld. Goede communicatie. Ik ben erg tevreden

Ik bestelde perongeluk een pre-order artikel waarvan ik dacht dat het direct kon verzonden worden voor kerst, nadien annuleerde ik mijn bestelling dus. Ze gingen akkoord, vroegen mijn bankrekeningnummer. Geen betaling ontvangen en ze laten niks meer van hun horen. Ondertussen wacht ik al 2 maanden hierop.

Duidelijke info op de site en goed verpakt, zeer tevreden. Alleen maar goede ervaringen mee!

Fijne en vriendelijke service. Artikelen net zoals beschreven . Wederom tevreden !

Zeer goede service, netjes verpakt. En goed geholpen via de whattsap.

Mijn pre-order artikel van Harry Potter was er zelfs eerder dan verwacht. Stephan konden we altijd bellen, zelfs op zondag. Fijn contact, ik zal deze winkel iedereen aanraden.

Goed verpakt en op de afgesproken tijd geleverd, ik zal je zeker aanraden bij mijn vrienden en kennissen.