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2,8
3 reviews
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Concerne la concession à Bassusary, proche Bayonne. Témoin d'une attitude déplorable de ce magasin. Réparation ok (mais trés cher). Evoque consigne pour récupérer les piéces (illégal). Voiture abimé lors de leur réparation, preuve à l'appui. Depuis, joue la montre pour ne pas la réparer alors qu'il s'y sont engagés. C'est pas un garage sérieux, c'est un enfant de 5 ans...
A éviter.
Très bonne expérience et très bon contact avec Mr Reno qui a été très réactif et arrangeant pour l achat d un véhicule d occasion et la reprise de mon ancien véhicule . Je recommande vivement
Pendant de nombreuses années j'ai fait de la LOA chez Volkswagen saintes. J avais un conseillé au prénom de Cyril. Jusqu'au jour où, je lui faisais totalement confiance, je lui demande de me trouver une Audi A3.
Évidemment avec son réseau cela a été facile et me vante une voiture full options. Il me monte un dossier LOA, je ne vais pas parlé de ce dossier scabreux qu il m a fait, honte à lui. Je reçois la voiture et là, ou sont les options vantées ? Il en manque à la pelle !! Évidemment les grands chevaux de Mr Cyril sont là !!
Quelques temps après, une panne arrive. Le capteur de la boîte tiptronic en vrac. Passage à la valise (150€), pour me dire il faut tout démonter et il y en a pour 1500€! Je vais voir Cyril si il peut intervenir afin de faire baisser la facture. Avec son aire charmeur, Envoi moi les papiers je m occupé de tout. 15 jours après j envoie un SMS qui restera sans réponse. Je déboule dans la concession et il monte sur ses grands chevaux. Tout ça pour qu il ne fasse rien. Je mène la voiture a Audi Arcachon et là il me dise mais n'importe quoi a saintes, il suffit de soulever le capot au niveau du levier de vitesse et on change le capteur. Facture 350€.
Donc, fuyez Cyril qui vous fait des courbettes mais qui au final ne cherche qu'à s engraisser financièrement et fuyez le garage.
Pour moi c'est finex avec eux.
En espérant que cela fasse réagir d autres personnes.
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