Carparts Pros Reviews 19

Nous avons commandé une mécatronique en décembre arrive qu'en janvier... Aujourd'hui la pièce ne fonctionne pas... Nous demandons un remboursement rien lorsqu'on appel la personne se moque de nous... A part dire je fais un message au sav c'est tout ce que la personne sait dire... Plus de 1000€ d'arnaquer... Depuis notre demande de remboursement le sav ne répond plus...
un courrier en recommandé a été envoyé il nous est revenu...
A FUIRE !!!!

J’ai commander une boîte de vitesse à 3000€ elle n’a jamais était envoyer c’est une fausse casse auto

Piece reçue défectueuse, 13 jours après pas de réponse.2000€ ( avec frais de mécanicien) qui dorment,.peut faire beaucoup beaucoup mieux.il faut patienter qu'ils disent...

J’ai acheté un différentiel pour X5 au mois d’août la pièce soi-disant neuve est hors service et à causé pas mal de casse sur le véhicule. Au regard des avis laissé sur votre site et vu le SAV qui ne répond pas à ma demande. Plusieurs appels téléphoniques mail (ticket comme ils disent réponse dans les 24h. Du vent tout ça. Je vous conseille de passer votre chemin, société à fuir.

Zéro ! Commande avec plus de quinze jour de retard ,on appel on nous explique un problème fournisseur ,on patiente ,la pièce est soit disant prête mais ne part pas .
Pas sérieux .zéro communication.
Du vol !
Je vais porter plainte

Escroquerie

Commande #9628 au prix de 990€ passé le 03/09 pour un Mecatronic pour Audi A1 censé arriver le 16/09 au plus tard. Je suis baladé depuis, appelles 3/4x par jour en attendant un rappel, personne ne rappel. J’exige un remboursement personne ne répond.
Carparts.. les avis ne font que conforter mes doutes. Scam

j'ai appeler 18 fois sur 3 jours jamais personnes n'a rappeler. apres avoir lu les avis je vais fuir

A fuir !!! C'est une arnaque !!!
Surtout ne commander pas sur ce site !
J'ai commandé début Août une pièce auto plus onéreuse et je ne l'ai jamais reçu.
j'ai téléphoné à plusieurs reprises et envoyé des mails et la personne que j'ai eu m'a promis un remboursement sous 48 heures que je n'ai jamais reçu !
Depuis on ne me réponds plus au téléphone ou alors on me dis que ma doléance a était transmise au service concerné mais toujours pas de remboursement...Je vais déposé plainte6 ce weekend et je vais également signalé le site !

THIS IS IN ADDITION TO THE REVIEW BELOW, WHICH I STAND BY 100%. Since I wrote the review I have been contacted by Autodoc, an associate comoany of Carpartspro, via phone call and email. Basically they have tried to bribe me to alter my negative, TRUE, review. Absolutely unscrupulous. If they cannot provide a decent customer experience then they should shut up shop, NOT TRY TO BRIBE PEOPLE IN ORDER TO MAKE THEM LIE AND CREATE FRAUDULENT REVIEWS. ORIGINAL REVIEW. Carpartspro are misleading, hitherto, disingenuous. They should be up front and transparent about how diabolical their delivery service is. It isn't surprising in the least to discover that they are affiliated with Autodoc, their service levels are equally appalling. When your car is a necessity, but is off the road, it would be nice to know BEFORE you place your order, AS WITH 99% OF ON LINE RETAILERS what your est. delivery date is. If told it would be 8 or 9 days away, in this day and age of same/next day delivery, THE SHISTERS WOULDN'T HAVE GOT THE ORDER. In our case, our order was placed Monday, it is now Friday, we are in fact STILL waiting for an email confirmation of delivery date. We had to ring their customer (lack of) service to be told by a robot that it is going to be at least another 4 days. Absolutely UNACCEPTABLE. Order number: 145238238. Placed on the 11th August 2025.

A fuir. J ai commandé un différentiel pour mon Opel Mokka qui m a coûté 2263 euros. Pas de nouvel de l envoi aucune trace de suivie et site inaccessible. J ai laissé des messages vocaux en vain a croire que mon numéro est black lister. Aucune réponse à mes mails aucun interlocuteur qui daigne me rappeler. A ce jour j ai effectué un recours via ma banque et je vais saisir le CEC.

Cette personne devrait avoir honte elle a encaissé l argent et a vite fermé son site. Pour lui ça été Noël avant l heure !!!

Je pense déposé plainte en gendarmerie également.

A ce jour (10 mars 2025) nous n avons ni remboursement ni pièce auto ni interlocuteur

Je passe commande pour une pièce indiquée comme "en stock" mi juillet pour 633,90€ et plus de nouvelle malgré mes mails. Mi août refonte du site et j'apprends en lisant qu'il n'ont pas de pièce en stock... Je réclame. Et se passent les jours et les semaines et pas de nouvelles. Pas de mail, ni de sms, rien, nada, keudchi. J'ai été obligé de harceler la boite mail de cette entreprise et j'ai fait un courrier au Centre Européen des consommateurs pour enfin, me faire rembourser le 7 septembre. Suivi de commande nul, communication nulle, sav nul ! J'ai attendu trop longtemps et je ne commanderai plus jamais chez eux.

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SCAM COMPANY
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AVOID

Placed an order on July 30th.

CarParts-Pros were unable to help me with payment as they could not provide PayPal method & my bank could not process the payment with the information the provided.

Emailed them & no reply for a week with the response:
"sorry we don't know how to help you."

Got the payment made.

No communications whatsoever.

Emailed 3 times - nothing.

Got an email today:
"Unfortunately , your order was cancelled by the supplier.
Your money will be sent back to your account 'as soon as possible'"

SCAM company

AVOID

Die Lichtmaschine für meinen Mercedes, von CARPARTS PRO hatte nach 1000 km einen Lagerschaden. Die Ersatzlieferung hat nur 5 Minuten geladen. Eine zweite Ersatz-Lichtmaschine hat gar nicht erst funktioniert. Es wird hier nur mit China-Schrott überholt. Die Mitarbeiter sind freundlich. Der Chef ist unseriös. Man bleibt auf mehrfachen Reparaturkosten sitzen. Billig gekauft - teuer bezahlt. Abzocke mit Billigteilen. Nie wieder.

Déconseille très fortement.
Service administratif déplorable.
Commande effectuée le 13/01/2023 pour 1313€ de pièces disponibles sur leur site. Seulement 336,80€ de pièces livrées et impossible de se faire rembourser la différence, soit 976,20€, même via Paypal (Pas de surfacturation selon eux).
Ne répond pas aux mails (Réponse automatique d’absence).

PS:
CEC (Centre Européen de la Consommation) saisi le 09/03/2023, gratuitement, et après leur excellente injonction juridique faite à teile-profis.de, j’ai reçu remboursement le 21/04/2023.
Mille mercis au CEC.

Attention !! j'ai commandé une pièce d'une valeur de 540 euros que je n'ai jamais reçue, je n'ai aucune explication et je n'ai surtout aucun remboursement, ma commande date du 23/12/2022. Ne commandez pas sur se site. Nous sommes le 2/02/2023 et je suis toujours sans nouvelle de mon remboursement.

tutto secondo aspettative. Spedizione abbastanza veloce (considerando la concorrenza almeno), ampia disponibilità. Consigliato

Warte ein halbes Jahr, bis ich mein Geld zurückbekomme. Hiermit bestätigt dies eine sehr zwielichtige Angelegenheit, wie Sie unten in anderen Kommentaren lesen können. Ich habe versucht, den einzigen Stern von der Bewertung, die ich gegeben habe, zu entfernen, weil sie das nicht einmal verdienen. Leider ist dies die niedrigste Bewertung, die ich geben kann. Um jeden Preis vermeiden.

I think these are scammers , take your money on parts they dont have , then dont deliver them or offer any information, buy elsewhere is my advice

molto seri. Merce arrivata subito