Lola nos atendió con mucho agrado y estuvo ayudándonos y respondiendo todas nuestras dudas siempre con amabilidad. Finalmente no pudimos hacer el viaje con ellos porque no nos cuadraban las fechas per... Toon meer
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Pues todo ha ido genial,quise cambiar la fecha de la reserva y aunque tardaron un poco en contestarme,lo hicieron respetando el precio inicial. Con la chica q he estado hablando por wasap...infinita s... Toon meer
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Es la primera vez que reservo online y tenía muchas dudas y miedos. Ante la primera duda les escribí por wasap y contestaron super rápido incluso fuera d horario para ayudarme ha hacer la reserva.la a... Toon meer
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Acabamos de hacer reserva por primera vez, hemos tenido un primer error no por parte de ellos ,sino la disponibilidad de la habitación que habíamos elegido, la chica que me ha atendido enseguida me ha... Toon meer
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3,7
Gemiddeld
204 reviews
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Super eficaces
Surgió un problema con la reserva y lo arreglaron en 2 minutos, incluso al final salió mejor de lo esperado, un diez para ellos
25 augustus 2025
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Experiencia maravillosa
Aún no he viajado pero el proceso de reserva ha sido facilísimo, Lola ha tenido que hacer encaje de bolillos para cuadrar las circunstancias que le pedíamos que tuviese en cuenta y siempre lo ha hecho con una amabilidad y eficacia tremendas. Sin duda alguna, volveré a contar con ella en viajes futuros.
21 augustus 2025
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Profesional y trato exquisito.
Trato inmejorable, Maribel es muy profesional y siempre te encuentra algo interesante. Yo nunca dudo, cuando viajo siempre deposito mi confianza en ellos.
28 februari 2025
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Es genial te lo gestionan todo
Es genial te lo gestionan todo, y si te tienen que mirar varios presupuesto te lo pasan todo super rápido y con una sonrisa siempre.. lo recomiendo 100 por 100.
28 november 2024
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Muy recomendable
Tengo una reserva. Todavía no hemos ido de vacaciones pero pongo 5 estrellas por el trato recibido. El servicio atención al cliente a sido fabuloso. La chica que me atendió (Lola) un encanto y muy amable
16 september 2024
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Siempre un acierto!!
Siempre un acierto!!! Disfrutamos de unas estupendas vacaciones y al mejor precio. Y eso que Nha sido a última hora! No me apetecía mucho un todo incluido, pero los hijos han disfrutado mucho y nosotros con ello. En la misma Playa, con vistas al mar y oyendo por la noche el romper de las olas. Gracias,
23 augustus 2024
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Antwoord van Chollo vacaciones
Gracias por tu valoración! Nos alegra mucho leer tu comentario y que hayáis disfrutado
Muy buen trato y comunicación ñoe…
Muy buen trato y comunicación ñoe wasap. Todo muy rápido. Muy recomendable.
24 augustus 2024
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Antwoord van Chollo vacaciones
Gracias por tu valoración!
Atención estupenda
Lola nos atendió con mucho agrado y estuvo ayudándonos y respondiendo todas nuestras dudas siempre con amabilidad. Finalmente no pudimos hacer el viaje con ellos porque no nos cuadraban las fechas pero la atención maravillosa. Gracias por todo
23 augustus 2024
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Gracias por tu valoración! Seguro que a la próxima conseguimos cerrar la reserva y conseguir las 5 estrellas!!
Muy profesionales
Es la tercera vez que viajo con ellos y todo perfecto. Ojalá no sea la última
22 augustus 2024
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Antwoord van Chollo vacaciones
Gracias por tu valoración. Luchamos cada día por tener clientes fieles y asiduos!
Me dijeron que me igualarían una oferta…
Me dijeron que me igualarían una oferta y yo ilusa lo creí...me cobraron aparte 15€ de seguro por cancelación y si ahora quiero cancelar me cobran otros 15€ (me devuelven el importe menos 30€)....cuando en otras páginas devuelven el importe íntegro.....
En todo momento decís lo que os conviene, leéis los msj a vuestro favor. Nada recomendable.
16 augustus 2024
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Antwoord van Chollo vacaciones
Estimada Aurora, gracias por tomar tu tiempo en hacer una valoración, sin embargo agradeceríamos aún más que se ciñera a la realidad.
Entre el 17/07 y el 16/08 se te estuvieron enviando diferentes presupuestos según tus peticiones.
Finalmente nos informaste de que habías visto un precio inferior en uno de los hoteles presupuestados (nuestro precio eran 820€ y el precio de la otra web 778€). Se te informó de que se igualaba el precio a 778€ y, de igual manera, se te informó de la opción de contratar un seguro (7€ por persona, 28€ en total).
Con el importe del seguro también nos comentaste que en otra web (no la de los 778€) el precio eran 15€.
Finalmente se te dijo que, con el fin de finalizar la transacción, el precio final sería 778€ + 15€ del seguro (en caso de querer contratarlo) y te enviamos las siguientes condiciones de reserva:
debes de hacer el pago ya
si anulas antes del 23/08, se te devuelve todo menos 30€(15€ de gestión y 15€ del seguro). Si anulas a partir del 24/08 no recuperas nada, le pasarías la incidencia al seguro y son ellos los que valorarían si corresponde reembolso o no
La reserva quedó realizada, pagada por tu parte, documentación del hotel y seguro entregada.
3 días más tardes nos vuelves a decir que la web de los 778€ incluía en ese precio el seguro de anulación (enviándonos un pantallazo incompleto), te demostramos que no era así, que si haces un pantallazo completo aparece que el seguro de aquella web son aprox. 30€, pero que si no estás conforme con tu reserva estás a tiempo de anular con la penalización indicada antes de hacerla.
Durante los siguientes días recibimos mails, whatsapp y llamadas indicando que habías encontrado, supuestamente, otra oferta mejor y que no querías pagar 15€ más (como se ve en el presupuesto y te explicamos por mail, whatsapp y llamada, nadie te ha cobrado 15€ más, eran los 778€ que nos indicaste y los 15€ del seguro que contrataste)
Cada página web y cada empresa es libre de cobrar por su gestión, en nuestro caso la reserva llevaba esas condiciones de anulación y gastos de gestión por nuestra parte en caso de anular. Esas condiciones se te dieron antes de hacer la reserva y, libremente las aceptaste.
Por más que te hemos explicado, seguimos sin entender cuál es el problema y esperamos que reconsideres la valoración, porque en todo momento se te ha igualado lo que querías, aunque fueran conceptos de webs diferentes (obteniendo por tu parte lo mejor de cada una de ellas).
Eres libre de compartir todos los mensajes que te hemos puesto y que los usuarios valoren.
Una tomadura de pelo
Una tomadura de pelo. En su página te da disponibilidad y precio. Al reservar te pone que está pendiente de confirmación... Finalmente te escriben para decirte que no está disponible y te ofrecen opciones muy por encima del precio inicial.
Yo está forma de trabajar la verdad no la entiendo.
12 augustus 2024
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Antwoord van Chollo vacaciones
Hola. Algunos productos tienen una disponibilidad baja o ya se acabó el plazo para reservarlos.
Aparece el precio y, efectivamente, en el último paso te da la opción de hacer una solicitud de reserva. Queda claro que es una solicitud y no se paga nada hasta no estar confirmado.
Sentimos que esta opción no te guste, pero son tarifas de venta flash
Todo claro y conciso desde el primer…
Todo claro y conciso desde el primer momento.
25 juli 2024
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Buena atención al cliente
Buena atención al cliente. Muy atentos y agradables
Buenos precios
19 maart 2024
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Me gusta su atención y ya e contratado.
Me gusta su atención y ya e contratado con ellos varias veces y todo bien.
30 januari 2024
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Hola
Hola, stoy pendiente de realizar una reserva con ellos, para ponerse en contacto conmigo en una prereserva lo han hecho por WhatsApp y me da desconfianza, nose como puedo verificar q es real
25 januari 2024
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Antwoord van Chollo vacaciones
Hola!
Gracias por tu comentario, nos gustaría que consideraras la valoración tan baja.
Intentamos contactarte telefónicamente para solicitarte datos faltantes en tu prereserva, al no conseguirlo, te contactamos vía Whatsapp.
Puedes contactarnos telefónicamente al 951403142 y puedes ver las opiniones de otros clientes en redes, google, Trustpilot...
Somos 100% reales!
Genial el trato, rápidez y calidad
Genial la reserva, todo muy rápido y fácilmente explicado por su parte, son muy eficientes.
Tenía mis dudas al ser la primera vez que trabajaba con Chollo Vacaciones, pero seguro que no será la última, tuvimos el mejor precio y la mejor escapada de Halloween, a pesar de reservar en el último momento.
27 oktober 2023
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Todo muy fácil y sencillo
Todo muy fácil y sencillo. Mejor oferta de internet para el mismo hotel y dias
10 augustus 2023
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Todo perfecto!!!!!
10 augustus 2023
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No puedo entrar a reserva,
8 augustus 2023
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Antwoord van Chollo vacaciones
Hola. Gracias por tu valoración. Seguro que no es motivo para ponernos una valoración tan baja, seguro que hay detalles que hacen que subamos. Puedes contactarnos a booking@chollovacaciones.com o por teléfono o whatsapp al 951 40 31 42 para ayudarte. Gracias!
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