Ciesse Piumini Reviews 

Se si potesse dare zero stelle lo farei ma non è possibile. In data 7 dicembre ( oggi è il 26 gennaio) ho acquistato tramite il sito ufficiale ciesse piumini un articolo. Arrivato dopo una settimana richiedo il reso per taglia errata. Inviato l'articolo , ad oggi , ancora nessuna info sull'ordine. Decine di mail e telefonate senza mai ricevere risposta. Mai piu

Buongiorno, premetto che sono un cliente di Ciesse Piumini da diversi anni e ho acquistato i Loro prodotti con soddisfazione sia mia che delle persone a cui li ho regalati.

Questa volta però Mi trovo costretto a un reclamo perché dopo aver speso quasi 300 euro mi ritrovo con un giubbino quasi inutilizzabile.
Mi spiego: il giorno 21 Novembre ho acquistato un Jayden 3.0 presso un negozio della mia città.
Il prodotto è bello a vedersi e anche caldo da indossare.
Decido di utilizzarlo subito; un uso cittadino, quindi nulla di stressante per il capo: zainetto con imbottitura in spalla, ufficio, brevi passeggiate e metro.
Mi accorgo dopo pochi giorni che iniziano a formarsi dei pelucchi in punti di attrito del capo stesso: zona tasche, sotto le braccia, sul petto e sul retro dove indosso lo zaino. Non mi preoccupo pensando che sia la normalità per un tessuto nuovo. Ma dopo 2 settimane di utilizzo devo ricredermi: la situazione peggiora sempre di più e ho deciso di non indossare più lo zaino ma di portarlo a mano. Purtroppo per la zona tasche, dei polsi e il petto non c'è rimedio e ormai osservandolo sembra un capo di bassa qualità con evidenti segni di usura ( dopo soli 15 giorni).
L'unica parte che si salva è il cappuccio che non avendo contatti o sfregamenti si è preservato.
Decido di contattare direttamente CiesseP con mail e foto esplicative : NIENTE.
Scaricano Tutto sul negozio che ovviamente non ha colpe.
Nel mentre ho ritirato fuori il mio Woolrich che dopo 4 anni sembra ancora nuovo.


Grazie CIESSE hai perso un cliente.
L. Fusco

Ho acquistato una giacca dal sito ufficiale di Ciesse Piumini (ordine n. 382133), ricevendo una taglia sbagliata. Ho compilato due volte il modulo online per chiedere il reso, mai ricevuta risposta. Ho anche provato a telefonare più volte, ma nessuno risponde mai.
Ho lasciato diversi messaggi, seguito tutte le indicazioni presenti sul sito, scritto agli indirizzi email indicati. Totale silenzio.
Dopo giorni di tentativi inutili, non ho ancora ottenuto né la sostituzione, né alcuna istruzione su come restituire il capo.
Un comportamento grave e irrispettoso verso il cliente.
Un brand che vende online non può permettersi di ignorare sistematicamente chi ha pagato per un prodotto difettoso o errato. Questo non è un disguido: è un disservizio strutturale e – da quanto leggo – purtroppo frequente.
Esperienza pessima, non comprerò mai più da questo marchio e sconsiglio vivamente di farlo.

Non ci sono troppo piumini per i ragazzi

Vivo in Francia ed ho avuto la cattiva idea di acquistare un piumino Ciesse sul loro sito di vendite on-line. La taglia non va bene e scrivo ai resiweb per poter rendere il piumino e cambiare la taglia. La risposta è che per l'estero la policy aziendale non prevede il cambio ma solamente il rimborso e che quindi le spese di spedizione sono a mio carico ! Aggiungo che il piumino arriva in un bellissimo cartone enorme ma molto leggero, quindi il ritorno mi è costato la bellezza di € 35.
In una parola mai più !!!!!

Dopo il primo lavaggio "piumini"a 30° l'interno del cappuccio si è sfogliato come la sottile pelle sotto la buccia di un uovo sodo. Rovinato il tutto in quanto una volta indossato spuntano i pezzi mancanti.

In data 01.03.25 ho acquistato un pantalone Jeckerson presso il negozio Ciesse Piumini all'interno dell'outlet Scalo Milano. Ieri, 30.03.2025 (penultimo giorno utile per effettuare il cambio), mi sono recato nel negozio per sostituire i pantaloni con un altro colore. Non trovando la taglia, ho deciso di sostituire il pantalone con un gilet.

Preciso che all'interno del negozio sono disponibili esclusivamente pantaloni da uomo Jeckerson e giubbotti/piumini del marchio Ciesse Piumini. Ho finalmente trovato il gilet/piumino che mi piaceva e mi sono recato verso la cassa per effettuare la sostituzione. Tuttavia, non mi è stato possibile procedere con il cambio, poiché la commessa mi ha spiegato che ci sono due casse separate e che i cambi possono avvenire solo all'interno dello stesso marchio.

Sono rimasto sorpreso, in quanto non è indicato da nessuna parte che i marchi siano distinti e separati, né che il cambio possa avvenire esclusivamente all'interno dello stesso marchio e non tra tutta la merce esposta. Il risultato è che mi sono dovuto tenere i pantaloni.

Faccio questa segnalazione per informare i consumatori, in quanto non è evidente questa politica e, come me, molte persone potrebbero pensare che, in caso di sostituzione, si possa scegliere qualsiasi merce esposta.

Due mesi, 20 email e decina di telefonate per un cambio taglia, mai più.

Ho avuto in regalo per lo scorso Natale un piumino corto da donna Ciesse (costo superiore a 400€).
Dopo circa 2 settimane, indossandolo normalmente e non tutti i giorni, da qualche cucitura hanno iniziato ad uscire le piume e la cerniera lampo centrale ha cominciato a non funzionare più per deformazione di un numero crescente di "dentini" (ad oggi, 10 febbraio, due sono saltati).
Esperienza PESSIMA, non acquisterò più nulla di questa marca!

Lo scorso anno mi è stato regalato un piumino Ciesse, dopo averlo utilizzato due volte l'ho dovuto portare nel negozio in quanto cerniera difettosa. Mandano il piumino in assistenza, dopo più di un mese mi viene restituito e quindi utilizzato poco. Quest'anno a inizio a stagione tiro fuori il piumino, inutilizzabile perché la cerniera continua a rompersi .. il piumino è stato pagato tanto ma non ne vale assolutamente la pena !

Concordo con gli altri commenti negativi sull'assistenza clienti negativa.
Il Carrello ha registrato una item sbagliata e non me ne sono accorta in tempo. Ho chiamato subito l'assistenza clienti per modificare l'ordine. Sono 3 giorni che c'e' sempre una segreteria telefonica. Ho lasciato piu' di 5 messaggi e mandato due emails. Nessuna risposta. E mi risulta dubbio addebito sulla mia Carta di Credito. Penso di Contestare l'addebito, e di rifiutare l'ordine con l'impegno di NON Comprare MAI PIU" PIUMINI Ciesse.

Pessimo il piumino che perde piume come se non ci fosse un domani, solo toccandolo. Indossato 2 volte. Pessimo servizio assistenza clienti, dopo varie mail mi hanno risposto che loro non potevano risolvere il problema ma che dovevo rivolgermi al punto vendita dove avevo fatto l‘acquisto. Il piumino è difettoso cosa deve fare il negozio??!! Bastava inviarlo a loro e fatta una sostituzione o rimborso.

Ho scritto a 3 mail diverse per effettuare un reso. Nessuna risposta. Imbarazzanti.

Il motivo per cui ho scritto a questo indirizzo (COME CHIARAMENTE INDICATO NELLA MAIL CHE VI HO INOLTRATO) è che resiweb non mi ha risposto e, ad ora, non lo ha ancora fatto.

Mai mi sarei aspettato da un marchio come il vostro un processo di acquisto così deludente e con una così scarsa attenzione al cliente. 

In un panorama un cui ormai ci sono aziende che rimborsano i propri clienti non appena hanno prova della spedizione voi impiegate giorni solo per fornire le istruzioni necessarie affinché  il cliente, a suo carico, possa effettuare il reso. Tutto ciò è semplicemente vergognoso. E sarà oggetto delle mie recensioni ovunque possa metterle (social inclusi). Cosa che a voi poco importa visto che tutte le recensioni che avete sono più o meno su questo stesso tono.

Andrò poi anche alla Polizia postale ed alla Guardia di Finanza così vedremo se per una banalità come un reso non vi ritroverete a dover fronteggiare pericolosi accertamenti.

Come già scritto: VOGLIO ESSERE RIMBORSATO! NON VOGLIO ALCUN CAMBIO TAGLIA!

RESTO IN ATTESA DELLE VOSTRE INDICAZIONI!

Assolutamente indecente
Il piumino acquistato in un outlet di Fondi, dopo una settimana perde il colore. Praticamente si stacca e si vede un fastidiosissimo colore bianco ( piumino blu )
Contattati via social e sotto i post
Non rispondono o cancellano il commento
Molto male per un azienda come la loro
Non me lo sarei mai aspettato

Straordinari prodotti, azienda italiana e servizio clienti competente, cordiale, e disponibile. Ordinato online direttamente dal loro sito, poco dopo ho avuto dei dubbi sulle misure e via mail attraverso il servizio clienti, davvero eccellente, abbiamo proceduto a modifica ordine in relazione alle disponibilità articoli, mi hanno supportata, consigliata ed assistita. Spedizione precisa e puntuale, imballaggio e prodotti perfetti. 5 stelle perchè non posso darne di più