Cigaretteelec Reviews 175

Super ! Je recommande vivement, très bon produit, expédition 2j

Un immense merci à Bastien du SAV, pour son professionnalisme, j'ai eu un problème sur une cigarette électronique achetée une semaine plus tôt, en moins d'une journée, il avait trouvé une solution à mon problème et m'en a renvoyée une, simple rapide et surtout efficace.
je recommande fortement ;)

Mauvaise expérience !
J'ai fait une erreur de commande je retourne les produits il me renvoi une étiquette de retour en précisant que les frais de port seront déduits du remboursement, jusque-là ça paraît logique mais lorsque j'ai été remboursé il m'ont enlevé une 2eme fois les frais de port. Résultat j'ai perdu quasi 10 euros
Appelé le service on s'en fou!!

Produit arrives toujours en bon état, et de qualité. Moins cher que certains concurrents par ailleurs.
Le SAV est très réactif en cas de problème, rien à re dire très satisfaite.

Excellent site, du choix, des promos, des tarifs attractifs, quoi de plus, je recommande vivement se site qui pratique des prix attractifs afin que chacun s'y retrouve contrairement à d'autres qui ne cherchent qu'à s'engraisser.

Colis non reçu. Refus de la part du service client de prendre contact avec le transporteur alors que Colissimo me dit qu'ils attendent une action du côté du vendeur pour lancer une requête. Pas de réexpédition du colis, pas de remboursement proposé, c'est rare de voir encore des vendeurs juste présents pour encaisser. J'ai donc 76€ dans l'os. J'ai rarement des soucis de réception de colis alors que je passe par internet pour 90% de ce que j'achète et c'est la première fois depuis longtemps que j'ai affaire à un service client aussi déplorable qui ne connait même pas sa part de responsabilité dans l'expédition de ses articles. On verra si le service client pourtant très vif pour répondre qu'il ne fera rien saura trouver une solution pour que je récupère ma commande. Si j'avais eu cette somme à donner ça aurait été pour une bonne cause, pas pour faire un don forcé.
Et j'en ai marre de devoir encore en 2025 faire référence au code de la consommation à un vendeur pour qu'en prime ça lui passe au dessus de la tête de la sorte. Déplorable.

Apres avoir reçu un mail m'indiquant des frais de port gratuit a partir de 29.99 euros, je prépare une commande a plis de 40 euros,où on me demande de régler des frais de port. Je contacte le service client pour leur faire part de ceci,il me réponde bla bla bla a partir de 49 euros. Je joint une capture d'écran ou il est indiqué 29,99,et on me remet une couche a 49.
Je préférerais payer plus cher un produit que de donner a ce genre d'entreprise...

À l ouverture du colis un produit manquant mail envoyé au service clients problème résolu en moins de dix minutes service clients parfait réactif aimable et très commerçant tout pour satisfaire le client et résoudre le problème encore vraiment merci a bravo a votre service clients un client fidèle

Commandé 40 fioles de liquide Pulp pour 165EUR. Je pensais faire une bonne affaire mais je jette tout à la poubelle. Toutes les fioles, sont oxydées avec une couleur pas conforme au produit que j'achète habituellement et 1 fiole sur 2 à un goût incorrect.

La date de péremption était correcte et les emballages individuels des liquides étaient intacts, mais je pense que les liquides ont été mal conservés (probablement à la chaleur).

Aussi, j'ai reçu les 40 fioles dans leur emballage individuel (alors que pour une telle quantité les autres distributeurs les laissent généralement dans leur pack de 10 fioles), pas pratique à ranger.

Super expérience ! Colis reçu hyper vite et totalement conforme. Je recommande ce site.

Un site très bien fait, simple et efficace. Un choix de références important, à des prix justes, tout le monde peut trouver ce qu'il cherche. Les colis sont souvent reçu le lendemain de la commande, à domicile ou en point relais, il y en a pas mal autour de chez moi. Au final, rien de négatif à dire sur ce site, plutôt des encouragements à l'équipe de continuer leur excellent travail.

Je recommande une puff était défectueuse et ils me l'ont remplacer contrairement à d'autres site You#@# et autre je leur fais pas de pub merci à vous

Un peu déçu, je subis une fraude bancaire et données personnelles et eu des rejets de ma banque du coup retard dans mes paiements.
Aujourd'hui je fais de plus en plus face, et règle beaucoup de chose. Et se 5 août 2025, alna me refuse le paiement en 3 fois.
Voilà on se fait pirater et on se retrouve avec des problèmes.

Un peu déçu... La livraison le lendemain est un gros plus, mais quand je commande un e-liquide de 50 ml et que je reçois un flacon rempli à moitié — voire moins — ça me révolte !
(J’en ai pris trois, et les trois sont remplis à moitié.)
À 17,90 €, ça énerve
Donc pour ça, je pense les acheter ailleurs. Sinon, ça reste un bon site pour une livraison rapide !

trois cigarettes achetées, aucune n'a fonctionné plus de quelques semaines. Le SAV ignore mes demandes

Très bon site produits moins chers que d'autres sites et de bonne qualité. De bons conseils au téléphone et au Drive merci à Loïc pour sa gentillesse et sa patience. Je recommande vivement le site

Sites pour cigarettes électroniques et recharge,parfait avec beaucoup de choix.
Livraison rapide et arrivé le jour prévu
Je recommande vivement

j'ai chopé mes cig elec la bas, c'est niquel 5/5 ils ont topo !! grand profesionalisme

Déjà 5 commande avec cigaretteelec, envoi rapide et beaucoup de promotion quand on achète en lot. Fini les bureaux de tabac je passe que via le site maintenant