Cityhuset Reviews 

Vi overvejede at leje en lejlighed hos dem, men opdagede hurtigt, at det kunne blive meget dyrt at hænge gardiner eller billeder op. Derfor takkede vi nej inden kontraktens frist. Vores fejl var, at vi allerede havde betalt indskud, selv om der var halvanden måned til indflytning. De krævede derefter en halv måneds husleje, fordi de efter eget udsagn ikke kunne genudleje lejligheden, samt aflæsning af varme og vand, selv om vi aldrig flyttede ind.
Mit råd er derfor at undgå at leje hos dem.

Ulrik Nielsen

Jeg har tre gange forsøgt at leje en lejlighed gennem Cityhuset, og hver eneste gang har det været den samme frustrerende oplevelse: ingen svar, ingen respekt og ingen seriøsitet.
Jeg bor i Odense C, jeg er likvid, kan betale med det samme, og i flere tilfælde var jeg den allerførste til at henvende mig. Man skulle tro, det var en drømmekunde. Alligevel skal jeg rykke gang på gang bare for at få lov til at se en lejlighed. Efter besigtigelsen — hvor jeg hver gang klart har sagt, at jeg vil leje — går der en uge, ti dage, nogle gange flere uger, uden at jeg hører noget som helst.
Når jeg endelig rykker, får jeg tomme løfter om, at "jeg hører fra jer i næste uge." Det sker aldrig. Så skifter forklaringen pludselig til, at "det er kompliceret, der er jo flere ind over." Resultatet er, at lejligheden efter ugers tavshed går til en anden — mens jeg sad klar med pengene fra dag ét.
Jeg har endda mødt personligt op på kontoret for at få et svar. Her trækker man bare på skuldrene og mumler noget om en venteliste. Da jeg så beder om at komme på den venteliste, får jeg at vide, at "vi har dine oplysninger." Og så sker der intet. Igen.
Den seneste lejlighed har nu stået ledig i over en måned. Jeg vil gerne leje den. Jeg har sagt det. Jeg har skrevet til dem. Og de reagerer simpelthen ikke.
Som voksen, seriøs kunde med orden i økonomien føler jeg mig fuldstændig ignoreret og dårligt behandlet. Det her er ikke bare elendig service — det er respektløst. Hvis I ønsker at leje en lejlighed uden besvær, så kig et andet sted hen. Cityhuset kan tilsyneladende hverken svare på en mail, holde et løfte eller leje en lejlighed ud, selv når kunden står klar med pengene i hånden.
Kan absolut ikke anbefales.

Vi har haft den absolut bedste oplevelse med Cityhuset – og især Jeanette Eg Nielsen, som har været helt fantastisk fra start til slut. Man mærker med det samme, at der bliver taget hånd om både mennesker og detaljer på en ordentlig og personlig måde.

Lejligheden har været virkelig skøn, og hele processen har føltes tryg, professionel og utrolig behagelig hele vejen igennem. Jeanette og teamet hos Cityhuset er simpelthen nogle af de sødeste mennesker, vi har mødt – altid hjælpsomme, imødekommende og hurtige til at hjælpe, hvis der var det mindste.

Det er sjældent, man oplever så god service og så varm en behandling som lejer. Kæmpe anbefaling herfra.

Jeg har boet som lejer hos Cityhuset i knap 3 år.
Gennem alle årene har jeg været yderst tilfreds med lejligheden, personalet og kommunikationen mellem lejer og udlejer.
Hvis du er ny i Odense eller blot ønsker en ny lejlighed, så er Cityhuset som udlejer en rigtig solid mulighed.

De sender regninger flere år efter man er fra flyttet lejemål, når man ringer til dem, kan de ikke oplyse hvad regningen er for eller hvorfor den er sendt men kun at de skal ha pengene ellers bliver man truet med inkasso.
Værste svindel firma som gør alt for at presse penge ud af tidligere og nuværende lejer!
I 2025 fik jeg 4 breve med opkrævninger for noget jeg ikke skylder og jeg fraflyttede deres lejemål i 2023, og når man ringer for at få en dialog med dem er de ikke til at snakke med.
De er uprofessionelle og ligger private oplysninger op om ens sag ved dem så derfor er de også meldt til Huslejenævnet.

Altid god behandling og rettidig omhu. Lejligheder der er prissat rimeligt (efter stand) og fik hele depositummet tilbage ved fraflytning. Professionel administration, der er til at få fat i og som ordner ting som de dukker op. Kan anbefales.

Tilgængelig, hjælpsom og tilregnelig. Mange tak til Jeanette for hendes store hjælp.

Har boet i deres lejligheder i flere år. Har aldrig haft problemer eller noget der ligner. Altid en god oplevelse

Mega god service - der bliver taget hurtig aktion på de ting der opstår og det dejligt for os som lejer.
VH
Ronald

Super god oplevelse

Har netop lejet en lejlighed i Odense, alt foregik helt som det skulle. Intet at klage over der:)
Kan kun se frem til at have dem som udlejer

Virkelig hurtigt svar på mail hver gang:)

Cityhuset har været hurtig til at komme mig til undsætning. Jeg oplevede problemer med min vaskemaskine, og allerede dagen efter stod der en VVS-mand klar til at fikse problemet.

Jeg vil gerne takke Julie for sin effektivitet.

Hurtig eksekvering på simpelt VVS-problem. Det blev løst prompte, som jeg kontaktede Cityhuset.
Jeg kan i den grad fremhæve Julie, som er en fornøjelse at få hjælp af. Altid hurtig respons, venlig, løsningsorienteret og eksekverende.

Har netop lejet en lejlighed i København, som cityhuset lejer ud - Det hele har fungeret helt upåklageligt!!!

Jeg vil kraftigt fraråde at leje sig ind i Cityhuset. Min oplevelse har været alt andet end positiv, og det føles som om lejere bliver behandlet som et nødvendigt onde.

Før indflytning blev jeg lovet, at der var parkeringsmuligheder – hvilket var en vigtig faktor for mig. I virkeligheden viste det sig, at der ikke er reel parkering til rådighed, og det er nærmest umuligt at finde en plads i området. Det virker som en bevidst løgn for at få folk til at skrive under.

Når man forsøger at tage kontakt for at få løst problemer eller få klar besked, mødes man med en mur af ligegyldighed. De svarer sjældent – og når de endelig gør, er det uden hensyn til lejerens situation. Man føler sig på ingen måde som en værdsat beboer.

Hvis du overvejer at leje hos Cityhuset, så tænk dig om en ekstra gang. Der findes mange bedre og mere ærlige udlejere derude.

PAS PÅ! Så snart man har opsigt sit lejemål er man fuldstændigt ligegyldig for dem.
Vi har nu haft flere dårlige oplevelser igennem leje periode med ting der ikke virker og langsom udbedring. Efter opsigelse sender de en bekræftelse som er fint nok, problemet opstår at de lyver med lovtekst og vil sende vores tlf. nr. videre til interesserede uden samtykke, det er direkte i strid mod GDPR.
De overholder ikke reklamationsretten selvom de har ansvar for at bevise produktet ikke er vedligeholdt. Det kan de ikke fordi det ikke er mere 1 måned gammelt da skaden skete.
Citihuset kan ikke anbefales som jeg også kan se flere på Trustpilot er enig i.

Jeg har lejet en del lejligheder og har aldrig oplevet så god og professionel service. De er meget hjælpsomme og deres lejligheder er virkelig pæne og alt spiller. Tusind tak til hele teamet hos Cityhuset. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cityhuset er gode til at hjælpe med problemer indenfor en rimelig tidsramme. Vores kontakt i kontoret + vores vicevært er altid super flinke, man føler aldrig at man trænger sig på ved at spørge til råds.

They made a nice apartment complex, that appears nice, but it’s just a money machine. They’re nice until they get money, as soon as we signed the contract they switched literally by 180 degrees. We noticed that the wood flooring was made cheap and wasn’t preserved properly, it was extremely soft therefore you could literally make a hole with anything- we pointed it out the same day we moved in, Citihuset said that we damage the floor ourselves and that they won’t accept any pictures of the flooring and we will be deducted from our deposit for the replacement and preservation of all the flooring. But this was just the beginning of the nightmare that dealing with this amateur landlord is. I have never seen a company that literally acted like they hate their own customers. To begin with their employees are very rude when you ask them for help- they act like you’re trying steal their money when you ask them to fix something. Our neighbors had severe water damage in their apartment due to a broken water pipe- Citihuset refused to do all the necessary repair and left them to deal with the costs. On another occasion they put up “no parking signs” over night and people who parked legally the day prior woke up to having tickets for 800dkk. They slowly banned parking everywhere in a 1km radius and told us that we could “park at Bilka” if the 20 parking spots for 500+ people living at our complex are not enough. The trash containers are overflowing and not enough for all the people- instead of doing something about it, the landlord sends out an angry email yelling at all the tenants as if it’s our fault they didn’t put enough containers.

Super udlejer som reagerer hurtigt, hvis der opstår probleler :)

Meget tilfreds.