Clubfarma Reviews 

Non acquistate niente se avete fretta.
Il servizio è pessimo: in data 30 luglio ordinavo dei probiotici in data 9 agosto, non avendo ricevuto aggiornamenti sullo stato dell'ordine, inviavo una mail di richiesta informazioni; in data 10 agosto, non avendo avuto risposta alcuna alla mail, chiamavo ripetutamente il call center senza ricevere risposta. Finalmente il giorno 11 agosto mi risponde il call center che mi informa che il prodotto non è disponibile e quindi dovrò provvedere ad un nuovo ordine presso diverso fornitore.
Considerato che i farmaci sono generalmente necessari ed urgenti invito tutti a non fare ordini presso questo fornitore

Modifico la mia recensione da negativa a positiva in quanto il servizio clienti ha risolto un problema col mio ordine. Purtroppo l'inconveniente coincideva con un loro problema tecnico dovuto alla riconversione dell'assistenza tramite IA, ma sono stata contattata e mi hanno confermato di aver disposto un rimborso e uno sconto. Grazie!

Esperienza a dir pessima con loro. È la prima volta che acquistavo su questo sito. Ho ordinato della merce il 3 luglio scorso numero ordine: TGSNONFHL. L’ordine sul loro sito risulta “in allestimento” da allora. Ok che la spedizione era gratuita, tra l’altro in un punti di ritiro (poco costosa anche per loro), ma qui i tempi di consegna risultano abominevoli. Il pacco non è nemmeno stato spedito. Ho scritto alla loro email “ordni” ieri sera, zero risposta. Ho riscritto oggi al loro numero Whatsapp ancora zero risposta. Per ora un servizio pessimo, spero risolvano e di avere quanto ordinato.

Aggiornamento: aumento le stelle della valutazione, perché dopo averli contattati su Whatsapp senza risposta, ho aperto l’app InPost (che avevo perché spedisco pacchi anche con loro) e ho effettivamente visto che il pacco era stato spedito il 10 luglio scorso. Effettivamente il pacco è stato spedito, ma ci son voluti comunque 7 giorni, quindi se avete urgenza di avere i prodotti forse questo sito non fa per voi.
Poi mi hanno finalmente risposto su Whatsapp dicendomi quello che sapevo già, che il pacco era stato previsto. Che di solito parte una mail automatica col traking (forse sarà finita nello spam, ma io non l’ho vista ecco). Sono rimasto un po’ deluso sinceramente dalla comunicazione con loro e dalla lentezza nell risposte. Comunque alla fine, con sofferenza, il loro lo han fatto quindi aumento la valutazione.

Innanzitutto mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta entro una specialistica data e questo non è avvenuto...poi ho scritto due volte del fatto ma non ho avuto alcuna risposta ora sono in attesa e speriamo avvenga la consegna quantomeno il lunedì....
Premetto che l'ordine è stato effettuato giorno 05/07 ad oggi giorno 11/07 sono in attesa...se entro lunedì non ricevo la merce farò una segnalazione a PayPal della vostra inaffidabilità.
Ho ricevuto una risposta dall'azienda che sono stato avvisato telefonicamente, via email e wathsapp che c'era un problema alla consegna...mi spiace dover ribadire che la risposta è arrivata solo dopo due solleciti e la presente recensione poi la scadenza della consegna era per giorno 10/07 la risposta con il rimborso mi è arrivata giorno 13/07 ...ma la questione non è tanto il rimborso in se ma della perdita di tempo che ne è derivata quantomeno un minimo di segnalazione del problema, magari potevate provvedere prima a farlo...non dopo due solleciti da parte mia...questione di correttezza...non vi pare?

Disorganizzazione con il corriere a chi si affidano "gls" in questo caso chiedo di ricevere il prodotto a casa viene segnato come consegnato mentre il pacco non è mai arrivato a casa quindi costretti a telefonate all assitlstenza per tracciare il pacco ed andarlo a ritirare. Migliorare organizzazione e gestione corrieri

Prezzi buoni consegne veloci, tutto perfetto

Precisi e puntuali! Professionali

State lontani da questo sito....spariti...ordinato prodotti nessuna mail nessun prodotto arrivato nessuna tracciabilità. Apertura controversia paypal neanche li rispondono...non acquistate.

È il secondo ordine che mi viene annullato per mancanza di tutti i prodotti.
E per lo più con lo stato dell'ordine bloccato in preparazione per 11 giorni dopo aver effettuato il pagamento...con le spese di consegna gratuita sopra i 59.90 ...addebitato anche le apese di consegna con un ordine da 70 € .
L'attesa ci può essere ma se uno ordina da un sito farmaceutico è probabilmente una necessità...non ho ordinato una borsa...e trovarsi per la seconda volta a piedi dopo quasi 2 settimane di silenzio...non è corretto.
Ci avevo riprovato...adesso sicuramente mai più...

Dopo una settimana senza notizie del mio ordine se non ero io a contattarli loro se ne fregavano altamente di dirmi che ancora non avevano spedito nulla, alla faccia della consegna in 2-5 giorni lavorativi. Dovere chiudere a andare a fare un altro lavoro invece di "rubare" i soldi alla gente che lavora! Ed ora aspettiamo e speriamo nel rimborso!

Ottimo servizio e ottimo prezzo

Dopo 8 giorni non è partito il mio ordine. Il contatto telefonico è inesistente

Gentile Servizio Clienti,
con la presente desidero segnalare un ritardo nella consegna di un prodotto da me ordinato sul vostro sito.
Al momento dell’acquisto, la consegna era prevista tra il 06/02 e il 07/02; tuttavia, il collo è arrivato con un ritardo di circa 3–4 giorni rispetto a quanto indicato. Pertanto, i tempi di consegna riportati sul vostro sito non si sono rivelati corretti.
Questa situazione mi ha causato disagio e ha comportato un’esperienza negativa, aggravata dalla scarsa qualità del servizio offerto dal trasportatore da voi scelto.
Resto in attesa di un vostro riscontro e di eventuali chiarimenti in merito.
Cordiali saluti

Prezzi ottimi e spedizioni rapide... affidabili

Prezzi convenienti, velocità nelle spedizioni, possibilità di comunicare su whatsapp. Compro su questo sito ormai da anni

Ho acquistato per la prima volta online presso la farmacia clubfarma.Esperienza positiva e disponibilità da parte dell'azienda.Uniche 2 "note negative" a mio parere,la possibilità di non pagare con addebito su carta e le spese di spedizione un po' alte.Il limite per accedere alla spedizione gratuita è molto elevato secondo il mio parere,si acquista giusto il necessario e quindi io personalmente non potrei usufruirne mai.Nel complesso tutto ok,riacquistarei qui se avessi bisogno.

Prezzi discreti e buona assistenza in tempi accettabili. Tempi spedizioni da migliorare

Tutto perfetto.
Tempi di consegna rapidi e puntuali

Per niente soddisfatto. Ho effettuato l' ordine il 23/01/2026 e ad oggi 4/02/2026 la merce non è ancora arrivata. Tempi di consegna troppo lunghi. Non credo farò un altro ordine con voi.