We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De kwaliteit van de juridische ondersteuning in mijn dossier ervaar ik als onvoldoende. Er was tijdens gesprekken beperkt zichtbare dossierkennis en er werd naar mijn mening onvoldoende inhoudelijk i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een poosje geleden ben Ik geweldig geholpen door een jurist bij CNV nadat ik een conflict kreeg met mijn toenmalige directeur. Zij was heel scherp en heeft ervoor gezorgd dat ik gekregen heb waar ik e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin december heb ik een vraag ingediend bij het CNV. Pas begin februari heb ik antwoord gekregen. Mevrouw zou mijn vraag onderzoeken en beantwoorden. Ondanks dat zij aangeeft jurist te zijn, kon z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurgesteld in het CNV.. Om juridische hulp gevraagd in een urgente situatie, één en ander aan bijlagen mee verstuurd, kreeg ik een mail terug waaruit bleek dat deze bijlagen amper doorgeleze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Vakbond

Geschreven door het bedrijf

CNV is een van de grootste vakbonden in Nederland en behartigt zowel de individuele als de gezamenlijke belangen van werknemers. Onze belangrijkste taak is het maken van duidelijke afspraken over werk en inkomen. Deze afspraken leggen we vast in collectieve arbeidsovereenkomsten (cao’s), zodat werknemers sterke en eerlijke arbeidsvoorwaarden hebben. Daarnaast zetten we ons in voor goede en rechtvaardige wetgeving die te maken heeft met werk en inkomen. Hiervoor lobbyen we actief in Den Haag, zodat de stem van werknemers gehoord wordt. Ook staat CNV klaar om individuele leden te ondersteunen, zowel in werk als in het privéleven. Dit kan variëren van persoonlijk advies tot uitgebreide juridische hulp. Op deze manier zorgt CNV ervoor dat leden er nooit alleen voor staan.


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

40 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede juridische hulp.

Goede juridische hulp.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze juridische hulp als goed hebt ervaren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag weer verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Juridische ondersteuning schiet tekort

De kwaliteit van de juridische ondersteuning in mijn dossier ervaar ik als onvoldoende. Er was tijdens gesprekken beperkt zichtbare dossierkennis en er werd naar mijn mening onvoldoende inhoudelijk ingegaan op de door mij aangeleverde bewijsstukken. Dit heeft geleid tot vertraging en gebrek aan voortgang in mijn zaak.
Ik heb hierover inmiddels een klacht ingediend en wacht de verdere afhandeling af.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Het is jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat er al een klacht is ingediend. Als je wilt dat we hier verder naar kijken of er iets mee doen, kun je altijd een e-mail sturen naar reviews@cnv.nl.
We helpen je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 40+ jaar lid keihard in de kou.

Een juridische vraag, voornamelijk advies, en na meer dan 40 jaar lidmaatschap sta je keihard in de kou.

Zelfs na ingrijpen nog steeds in de kou. Ik zou 40 jaar geleden NOOIT lid geworden zijn als ik dit had geweten.
Moraal van dit verhaal: reken niet op het CNV!

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, zeker als je aangeeft al meer dan 40 jaar lid te zijn.

Op basis van deze review kunnen wij helaas niet achterhalen op welke juridische vraag of situatie dit betrekking heeft. Daardoor kunnen wij niet nagaan wat er precies is gebeurd en hier ook niet inhoudelijk op reageren. We kijken altijd graag naar het volledige verhaal om te begrijpen wat er is voorgevallen.

Als je ontevreden bent over onze dienstverlening horen wij dat natuurlijk graag rechtstreeks. Wij nemen klachten serieus en kijken altijd of we een situatie kunnen toelichten of oplossen.

Stuur ons daarom gerust een e-mail met je naam via reviews@cnv.nl. Dan kunnen wij je situatie bekijken en hier inhoudelijk op terugkomen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CNV erg teleurstellend!

Begin december heb ik een vraag ingediend bij het CNV. Pas begin februari heb ik antwoord gekregen. Mevrouw zou mijn vraag onderzoeken en beantwoorden. Ondanks dat zij aangeeft jurist te zijn, kon zij dit niet en werd mijn vraag doorgestuurd naar een extern bureau. Reageren binnen de door haar gestelde termijn bleek al te moeilijk.
Bij het mailen, bellen of indienen van klachten over mevrouw duurt het dagen voordat er een reactie komt, of er komt helemaal geen reactie.
Op 1 februari heb ik opnieuw een klacht ingediend bij mevrouw en bij het CNV. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Wat vervelend om te lezen dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren. Dat nemen wij serieus en wij kijken hier graag verder naar.

Op basis van deze review kunnen wij echter niet vaststellen om welk dossier of welke situatie het gaat. Zonder aanvullende gegevens is het voor ons helaas niet mogelijk om dit inhoudelijk te beoordelen of te onderzoeken.

Wil je daarom een e-mail sturen naar reviews@cnv.nl onder vermelding van je naam?
Dan kunnen wij nagaan wat er is gebeurd en je zo spoedig mogelijk inhoudelijk informeren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CNV laat je in de kou staan, wordt geen lid!

Het idee dat wanneer je lid bent van een vakbond als het CNV laat je denken dat je er niet alleen voor staat bij een arbeidsconflict etc. Als je denkt dat ze er voor je zijn als je ècht hulp nodig hebt... dan laten ze je gewoon barsten.

Kwestie met VSO waar best spoed op zat i.v.m. een tegenvoorstel had mr. PB denk ik niet zoveel zin in. Deadline om in te dienen bij mijn werkgever lukte dus niet op tijd. Dikke stress hierdoor. Gelukkig kreeg ik nog wat uitstel van mijn werkgever na uitleg.

Ik herken de vele negatieve reacties wel over gewoon niet terugbellen of mailen.

Jullie moeten je diep schamen om leden zo in de kou te laten staan in dit soort situaties!!!!

Maandag zal ik mijn lidmaatschap opzeggen en ga ik naar een èchte arbeidsrechtadvocaat.

CNV NOOIT MEER!!!!!

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Wat jammer om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. Zeker bij een vaststellingsovereenkomst, waar vaak tijdsdruk bij komt kijken, begrijpen we hoe belangrijk snelle en duidelijke ondersteuning is.

Omdat je review anoniem is, kunnen we helaas niet achterhalen om welke situatie het gaat en hier inhoudelijk op ingaan.
We nemen je signaal serieus en bespreken dit graag met je.

Wil je contact met ons opnemen via 030-7511001?
Dan kijken we graag wat er in jouw situatie is gebeurd.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer slecht bereikbaar.

Zeer slecht bereikbaar.

Werken met terugbel verzoeken. Dit is zeer onhandig als je zelf niet telefonisch bereikbaar bent overdag.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Dank je voor je reactie. Op momenten van grote drukte werken wij met terugbelverzoeken om lange wachttijden te voorkomen. Veel klanten ervaren dit als prettig. We begrijpen dat dit niet voor iedereen even goed uitkomt en blijven kijken hoe we onze dienstverlening zo goed mogelijk kunnen afstemmen op verschillende wensen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze organisatie wil alleen maar geld…

Deze organisatie wil alleen maar geld verdienen, leven nog 30 jaar terug in de tijd. Waardeloos.

21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

CNV is een non-profitorganisatie en zet zich in voor de belangen van leden.
We bespreken dit graag persoonlijk en nodigen je uit om telefonisch contact met ons op te nemen via 030 - 751 1001.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negeren gewoon je vragen en foutieve informatie

Ze beweren binnen 5 werkdagen een antwoord te geven op je vraag, dat is alles behalve waar in tegendeel er wordt gewoon niet geantwoord. Over een werk kwestie een paar maanden terug een vraag gesteld en na 2 weken nog geen antwoord heb ik maar weer contact opgenomen. Er werd mij beloofd dat de vraag opnieuw naar de juiste afdeling werd doorgestuurd en ik binnen 5 werkdagen antwoord kreeg, en jahoor weer geen antwoord gekregen. Wéér opnieuw contact op genomen via e-mail en alweer geen reactie. Aangezien de kwestie opgelost was het maar zo gelaten. Na maanden had ik een andere vraag en wederom opnieuw krijg ik geen antwoord, je wordt gewoon genegeerd.. waarvoor betaal ik dan precies? Daarnaast als je dan telefonisch contact met ze opneemt, wordt er foutieve informatie gegeven en willen ze je niet verder helpen “omdat het toch geen zin heeft, want de werkgever stond in zijn recht” uiteindelijk via een advocaat bleek dat ik wel in mijn recht stond en er niks
Klopte van het verhaal van de mevrouw die ik heb gesproken.

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaringen hebt gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustrerend voor je is. Helaas weten we via deze review niet om wie het gaat en kunnen we dit nu niet voor je uitzoeken. We kijken hier graag samen naar. Als je telefonisch contact met ons opneemt via 030 751 1001, kunnen we dit persoonlijk bespreken.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Juridische bijstand

Een poosje geleden ben Ik geweldig geholpen door een jurist bij CNV nadat ik een conflict kreeg met mijn toenmalige directeur. Zij was heel scherp en heeft ervoor gezorgd dat ik gekregen heb waar ik echt recht op had, terwijl ik al bijna genoegen had genomen met minder. Zij heeft mij bijgestaan en kundig geadviseerd. Al heel wat jaren lid van CNV en gelukkig had ik nooit eerder op deze manier bijstand nodig maar in deze vervelende periode heeft zij mij goed bijgestaan.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Dank je wel voor deze mooie review. Fijn om te horen dat onze jurist je in deze vervelende periode zo goed heeft kunnen bijstaan en dat je tevreden bent met het resultaat.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel!

Aanvulling: het hebben gelezen van andere reviews bevestigd alleen maar mijn standpunt: het CNV stelt procedure boven de persoon/de mens achter de 'werknemer'.

Ben een zieke werknemer en had een vertrouwenspersoon aangevraagd ter ondersteuning en begeleiding tav mijn proces. Te maken met een werkgever die mij continu onder druk zet op nogal bijzondere en extreme wijze. Zelfs melding politie gedaan en arbeidsinspectie. Maar het enige wat vertrouwens persoon doet is het dicteren van Wet Poortwachter en wijzen op mijn plichten. Ipv mijn rechten en mogelijkheden aangezien ik mij alles behalve veilig voel.

Een vakbond hoort er te zijn om een werknemer te beschermen tegen onrecht en de werkgever tot de orde te roepen op basis van het arbeidsrecht en goed werkgeverschap. Wat niet perse met juridische hulp hoeft (had ik geen recht op vanwege enkele voorwaarden).

Maar nee hoor. Doet vakbond niet. Een enkeling hoort je verhaal aan en toont emphatie maar daarna krijg je te horen wat zij allemaal niet doen en niet kunnen, en vooral wat jij moet doen/ jouw plichten zijn.

Ongelofelijk. En ze bellen trouwens gewoon op zaterdagochtend! Ook zo bijzonder. Meermaals aangegeven dat ik momenteel van weekend naar weekend leef. Niet dat ik me dN minder veilig voel, maar gewoon omdat dat de enige 2 dagen zijn waarop ik even niets hoef qua regelzaken en afspraken, omdat alle instanties dan gesloten zijn. Behalve de vakbond blijkbaar. Ik heb mijn lidmaatschap in ieder geval alweer opgezegd. Had destijds fijnere ervaringen met het FNV. Mocht ik ooit toch weer lid willen worden, ga ik daar weer heen.

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Dank voor het delen van je ervaring. Jammer dat je onze ondersteuning zo hebt ervaren; dit is niet hoe wij leden willen helpen.

Bij CNV nemen we dit soort signalen serieus en kijken we altijd wat er is gebeurd. We kunnen niet in elke situatie alles doen wat iemand hoopt of verwacht, maar we vinden het wel belangrijk om hierover duidelijk te zijn en samen te bekijken wat wél mogelijk is.

Omdat de review anoniem is, kunnen we zelf geen contact met je opnemen. Als je wilt dat we hier iets mee kunnen doen, vragen we je om zelf telefonisch contact op te nemen via 030 - 751 1001, zodat we samen kunnen bespreken wat er volgens jou niet goed is gegaan en wat we eventueel kunnen verbeteren.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goed geholpen bij een conflict met…

Zeer goed geholpen bij een conflict met mijn ex werkgever. Eruit gehaald wat erin zat door de jurist. Eerlijk en rechtvaardig ook als het niet gaat zoals het moet maar je weet wel waar je dan mee af bent.

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat onze jurist je goed heeft geholpen en dat je duidelijkheid hebt gekregen in je zaak. Dank dat je dit wilde delen!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lid worden is makkelijker dan opzeggen

Omdat mijn vrouw met pensioen ging, daarna nog een paar jaar tientjes lid, heb ik het opgezegd via de mail. Dat via de mail opzeggen hebben ze uitbesteed aan een commercieel bedrijf, a raison van 9 euro. Schandalig! Waarom kan dat niet rechtstreeks bij het CNV?

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Wat raar dat je deze ervaring hebt gehad. Opzeggingen via e-mail worden namelijk rechtstreeks door onszelf verwerkt. Wij besteden dit niet uit en er zijn geen kosten aan verbonden.

We weten dat er online verschillende commerciële diensten actief zijn die tegen betaling opzeggingen aanbieden. Deze websites verschijnen vaak bovenaan als gesponsorde zoekresultaten. Mogelijk is hier verwarring door ontstaan.

We kijken dit graag voor je na. Als je contact met ons opneemt controleren we het meteen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

T.a.v. de CNV redactie t.b.v. Trustpilot

CNV heeft helemaal geen contact met mij op genomen na mijn review. Of dat bij de andere reviewschrijvers gebeurt is, valt eveneens te betwijfelen.

Ik heb hen zelfs nog gebeld om te vragen welke medewerker op de reviews reageert. Dat wist de KCC-medewerker niet. Hij ging mij wel uitleggen hoe het e.e.a. werkt met reviews schrijvende mensen omtrent ontevredenheid met 'bestellingen'. Uit onderzoek is gebleken dat...

Juridische dienstverlening is niet vergelijkbaar met een bestelling, heb ik tegen hem gezegd. Naja, wat een hopeloos KCC-gesprek was het toch. Opgenomen voor trainingsdoeleinden. Hopelijk leerzaam geweest.

Verder heeft de anonieme redactie zijn/ haar reactie op 11 november wel een update gegeven. En er zijn helemaal bovenaan 2 x 5 sterren reacties geplaatst ter upgrade van de CNV. Anders is het zo'n sneue bedoening qua Vakbond-imago. Hoe betrouwbaar zijn deze blije 5 sterren..?

Tsja, CNV. Hoe opportunistisch kun je zijn? Sowieso richting werkgevers en / of lastige (treiter)advocaten. Maar ook qua CAO onderhandelingen binnen de sector Zorg en Welzijn. Wie is de mol? Dat spel is 'hier en daar' zeker-weten herkenbaar. Treurig in het kwadraat.

Mijn verontwaardiging is nog groter geworden dan voorheen. Wees eerlijk!

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had een probleem met mijn werkgever

Had een probleem met mijn werkgever,

Ik heb een tijdje in de wacht moeten staan voor mijn gesprek dus ging er van uit dat de medewerkers geen tijd zouden hebben om mijn verhaal echt aan te horen. Maar gelukkig trof ik een heel empathische dame die goed naar mijn verhaal luisterde alvorens me met een deskundige door te verbinden.

Die gaf goed advies mee en ondertussen heb ik de situatie met de werkgever kunnen oplossen. Dus zeker aan te raden .

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Fijn dat het met je werkgever is opgelost.
Bij CNV hechten we veel waarde aan goed luisteren en eerlijk advies. Dank je wel dat je je ervaring deelt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden over de ondersteuning.

Ik ben heel tevreden over de juridische hulp van CNV.
Fijn om te ervaren dat het CNV er voor mij was toen ik ze nodig had.

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp. Daar doen we het voor.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Simpele vraag word niet juist…

Simpele vraag word niet juist opgepakt door de 'juridische' afdeling .
Je krijgt als antwoord een hoop papieren die je moet invullen en geen antwoord over de vraag zelf.
In het verleden ook al geen goede ervaring met hun gehad.
Men is liever lui dan moe...

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Dank voor je review, jammer dat je dit zo hebt ervaren.

Bij sommige vragen hebben we eerst bepaalde documenten nodig.
Niet om het ingewikkeld te maken, maar omdat 1 zin in een contract het juridisch antwoord kan veranderen. We willen voorkomen dat we een “ongeveer” antwoord geven. Je moet op ons advies kunnen vertrouwen.

We snappen dat het soms even werk is om stukken bij elkaar te zoeken en naar ons te mailen.
Zodra we de documenten hebben, kunnen we je vraag snel en gericht beantwoorden.
We helpen je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk is 1 ster nog te veel.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel.
Bezwaar op beslissing uwv gemaakt. 4 dagen bezig geweest om een sterk bezwaar te schrijven. Opgestuurd naar de jurist. Die heeft na 1 telefoontje geoordeeld dat de verzekeringsarts waarschijnlijk wel goed geoordeeld heeft en het hele bezwaar amper bekeken. Advies is om bezwaar maar terug te trekken, terwijl de rapporten aantoonbaar onjuist en onvolledig zijn en de daaruitvolgende procedures daarop gebaseerd zijn. Waardeloze jurist, bedankt voor niets.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

We vinden het vervelend dat je onze hulp niet als positief hebt ervaren. Het is altijd goed om dit direct met de betreffende jurist te bespreken, zodat er meteen naar een oplossing gekeken kan worden. Omdat we niet weten wie je bent, kunnen we er nu helaas niets mee. Als je alsnog contact wilt, kun je ons bereiken via email of telefoon.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik was lid bij CNV

Ik was lid bij CNV, eerst als werknemer en later als zzp’er. Toen ik een serieus probleem op mijn werk had, deed CNV niets ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg ongeïnteresseerde reacties.
Vandaag heb ik alsnog €16,50 betaald en mijn lidmaatschap opgezegd. Toch moet ik volgende maand nóg een keer betalen.

Slechte zaak, maar wel blijven innen.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Omdat we geen contactgegevens hebben ontvangen, kunnen we helaas niet zelf contact opnemen. Als je alsnog met ons in gesprek wilt, nodigen we je uit om contact op te nemen via telefoon of email.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had een juridich conflict met m’n…

Had een juridich conflict met m’n werkgever. Zonder naar de rechter te gaan hebben de jurist en de vakbondsbestuurder dit voor mij opgepakt en opgelost. Ben heel tevreden over hun hulp.

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CNV

Antwoord van CNV

Fijn om te lezen dat het zonder rechter kon worden opgelost en dat je tevreden bent over onze dienstverlening! Dankjewel voor het delen van je positieve ervaring.
Team CNV

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer