Cold Hand Winery Reviews 

33
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skøn oplevelse! Vi mødte en serviceminded ung fyr ved ankomst, som introducerede til stedet og vores overnatningssted, vintønden Ingrid. Vildt hyggeligt med sans for detaljer og vi blev forkælet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Havde en fantastisk weekend på Cold Hand Winery. Første gang på Glamping, men ikke sidste gang. Overnattede i et af Glamping teltene, som var en oplevelse. Omgivelserne er så fine, omgivet af s... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hej vi havde ophold i glamping telt bestil med tapas første aften og sommermiddag anden aften begge dele i den dyre ende. Tapas var i køleskabet meget lækkert med flere retter som beskrevet. Sommermid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk idyl❤️ Hjemvendt fra en magisk weekend med dejlig frugtvin, lækker mad og to nætter en hyggelig vintønde. Cold hand winery er bestemt en anbefaling værd; smukke omgivelse, højt til loftet... Toon meer


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

33 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(33)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Myg overalt og dårlig kundeservice

Vi havde booket en overnatning til 2.500 kr. i camp Blixen. Der var så vanvittig mange myg udenfor, men også inde i teltet. Efter 40 min havde vi fået så mange myggestik, at der var ulideligt at være der og måtte køre derfra. Derudover var der blodpletter på sengetøjet, da vi ankom. Morgenmaden bestod desuden af få knastørre knækbrød og en sølle tallerken med lidt pålæg og ost i køleskabet. Oplevelsen levende på ingen måde op til vores forventninger når man giver så mange penge for en overnatning. Vi skrev til stedet i det øjeblik vi kørte derfra, at det var umuligt at være der og vi var nødsaget til at køre derfra. Vi hørte ikke fra Cold Hand Winery i 4 dage, hvorefter jeg selv ringede til dem. Vi fik at vide de beklagende vores oplevelse, men ikke kunne give hverken et gavekort eller refundere de 2500kr. vi havde betalt.
Alt i alt super dårlig kundeservice og meget skuffende oplevelse.
Kan ikke anbefales.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Cold Hand Winery

Antwoord van Cold Hand Winery

Hej Marlene
Jeg blev ikke overrasket over denne anmeldelse, fordi jeg vidste at I var utilfredse - alligevel er jeg super ærgerlig over den. Først og fremmest fordi I ikke fik en god oplevelse, men derefter fordi I giver os skylden for det.
Er det rimeligt at kræve pengene retur på et glampingophold fordi der var mange myg?
(flere andre hold havde en god oplevelse i andre telte samme aften - og hvad så med tordenvejr, skybrud, nattefrost og fluer ??)
Så var der BLOD PÅ SENGETØJET!!
Vi var naturligvis i chok da I skrev det og troppede 3 mand op i jeres forladte telt om morgenen for at se pletterne. JA der var blodpletter på det ene dynebetræk - nogle små dråber som var blevet vasket med af vaskeriet og derfor svære at få øje på. (Jeg fotograferede dem....) MEN det skal der selvfølgelig ikke være!!! - Vi har undskyldt dette og sagt, at hvis vi havde fået et praj havde vi selvfølgelig fået et nyt ud til jer - undskyld igen!! MEN berettiger det til at få pengene igen ?
Så blev min kones hjemmebagte knækbrød og den primitive morgenmad et problem - Det er tydeligt beskrevet på vores hjemmeside at det er hvad vi tilbyder, så jeg har svært ved at se at det skulle berettige til pengene retur.
Det havde klart været det letteste for os begge hvis vi gav jer pengene retur. MEN ER DET RIMELIGT ?? Jeg synes det ikke. (Hvis en uvildig instans - som forbrugerombudsmanden finder at vi er urimelige, får du naturligvis dine penge retur) Og jeg synes heller ikke det er rimeligt bare at give en "sviner" her på Trustpilot.
Trustpilot er blevet øretævernes holdeplads for os - baseret på 13 anmeldelser. På Google er der 236 anmeldelser med 4,8 i snit- se evt. dem.
ØV ØV Marlene - vi ville så gerne have givet jer en god oplevelse!
Med venlig hilsen Jens Skovgaard Pedersen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Julemarked den 9/12-23..

Julemarked den 9/12-23... Eller mangel på samme... Hvor var alt det man kunne købe i boder?? Ost..vin spegepølse..lidt marmelade..og keramik... Er virkelig skuffet over, at jeg skulle spilde min tid på noget, som på papiret, så ud til at være meget mere... Derudover så er det alt andet end særligt billigt, at købe noget som helst derude... fik en juleburger som smagte okay..men var ikke særligt varm.. og en vaffel med kirsebær creme, hvor vaflen var så hård, at jeg vil sammenligne den med en tvebakke... Burde have klaget men gjorde det desværre ikke... dårlig oplevelse...kommer ikke igen

9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Cold Hand Winery

Antwoord van Cold Hand Winery

Hej Kent
Jeg er rigtig ked af at du havde en så dårlig oplevelse af vores "julemarked". Det er rigtigt at vi før Corona havde et større julemarked med flere salgsboder udefra. Det "turde" vi ikke i år, men forsøger måske næste år. Vores hjemmelavede vafler bliver lunet i ovnen - men din havde jo tydeligvis fået for meget - undskyld - jeg kunne ønske du havde nævnt det, så du kunne have fået en ny. Burgeren burde jo også være varm. Ked af at I fik så dårlig en oplevelse og at det førte til SÅ dårlig en anmeldelse. Mvh. Jens Skovgaard, Cold Hand Winery

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

julearrangement fredag…

Vi var til deres julearrangement fredag d. 17. Nov. 23 pris 750kr pr næse. Vinmenu og gourmetmiddag. Meget dårlig oplevelse.
1. Vi sad bænket ved langborde og sad overfor hinanden. Ikke særligt intimt og skulle vi tale sammen måtte vi læne os ind over bordet.
2. Forret bestod af lidt blade fra julesalat spm efter sigende var grillet? Et par nødder og lidt æble biddet med et strejf af honning Smagte ikke af noget og kun til en hul tand.
3. Hovedretten var confitteret andelår og krogmodnet svinekød Abdelåret var så hårdt at jeg ikke kunne skære kødet fra og svinekødet mega fed. Der var en kartoffel og noget æble hvilket jeg spiste.
Desserten var okay men ikke noget waw lækkert
4. Der blev sparet på vinen. Ca 6-8 cl ophældt til retterne Et plus var at vi måtte smage 2 dessertvine hvis vi var hurtige og det var jeg ikke.
Hvorfor jeg først skriver nu når det var så dårligt. Opfordring fra dem jeg har snakket med om oplevelsen. De fleste siger jo at det må have været lækkert, og en super oplevelse. Og jeg må desværre sige at jeg bagefter gik hjem og spiste en klapsammen rugbrød og drak et stort glas rødvin. Det var 100 gange bedre end det vi lige havde fået og mættede mere.
Det er meget forkert af dem at kalde det for gourmetmenu. Det er slet ikke tæt på at være det. Og det var ikke spor hyggeligt. Føltes som en pengemaskine 🥲

17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Cold Hand Winery

Antwoord van Cold Hand Winery

Hej Pia
Undskyld at jeg først svarer nu - jeg var ganske enkelt ikke opmærksom på at der lå anmeldelser her som manglede et svar. (Vi anmeldes også på: Tripadvicer, Google og Facebook) Jeg er så ked af at I fik en dårlig oplevelse - jeg var selv til stede i køkkenet og havde et helt andet billede af aftenens forløb. Vores koncept er "langbordsbaseret", så måske begynder jeres dårlige oplevelse allerede her. Ked af jeres oplevelse af maden - jeg synes forretten var lækker, braicheret svinebryst er nu engang lidt fedt, men andelåret skulle da gerne være så mørt at du kunne skære kødet fra. Ked af at du oplevede der ikke var vin nok - vi skænker lidt små glas fordi det jo netop er en smagning af vores vine du er til. Men man skal da ikke sidde med tomt glas e til en af retterne - undskyld.
Men jeg er især ked af at du ikke oplevede at Cold Hand er et sted der er drevet af dyb passion. Os der stod i køkkenet havde lagt meget passion i menuen - så vi er langt fra en "pengemaskine" (se evt. vores anmeldelser på de andre platforme...) Bare I havde sagt noget på dagen - så kunne vi have gjort noget. Jeg blev meget ked af denne Meget dårlige anmeldelse....
Mvh. Jens Skovgaard, Cold Hand Winery

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dyr oplevelse

Dyr oplevelse. Teltet var beskidt indvendigt. Vi havde bestilt et telt med toilet, men teltet omkring toilettet var revet op, og var derfor åbent. Morgenmaden var placeret i et køleskab som var frossent, så da vi ville servere den om morgenen, var den hel frossen.

5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Cold Hand Winery

Antwoord van Cold Hand Winery

Hej "jea"
Undskyld at jeg først ser denne anmeldelse nu. Du skrev heldigvis også en mail til os efterfølgende som jeg svarede på d. 18/9. Toiletteltet var flænget af stormvejr natten forinden og blev udskiftet dagen efter.
Vi var så kede af at oplevelsen ikke levede op til forventningerne og kan kun opfordre til at man kontakter os, hvis noget er galt...
Mvh. Jens Skovgaard, Cold Hand Winery

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Endnu en overnatning/glamping

Endnu en overnatning/glamping. Dette er min 2. Gang jeg har booket et glamping ophold her. Lækre vine, lækker tapas, rent telt, fine deltaljer og dejlige grønne omgivelser. Kan kun anbefales. Det er en nydelse uden lige.

14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nul fleksibilitet !

Nul fleksibilitet !
Da vi kom kl. 12.00 ( vi skulle til frokost fest, inden overnatningen ) Tjekkede lige vintønden vi skulle bo i ..... og der stod morgenmaden allerede i køleskabet 2 slags ost, 1 x spegepølse og lidt marmelade og knækbrød. Der var ikke tændt op, så hundekoldt, vi er altså i oktober.
Kunne ikke bestille aftensmad på ankomstdagen.
Indtjekning kl. 15.00 og ud kl. 10.00
Ingen håndklæder.
Vi kunne vaske os sammen med restaurantgæsterne.
ALT ALT for dyrt til prisen, føler os så til grin, troede der var bare en smule luksus til den pris.
Så forstår godt de dårlige anmeldelser.
Hvis nul stjerner så -5 stjerner.

Vi har været til sommer gourmet og det var helt vildt fantastisk, men denne her oplevelse gør at her kommer vi ikke igen, desværre ....

Nul som nul service .......

8 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cold Hand Winery

Antwoord van Cold Hand Winery

Hej Helle
For god ordens skyld svarer jeg lige på denne meget dårlige anmeldelse, selvom vi har været i kontakt med hinanden tidligere. Det er så træls at I fik så dårlig en oplevelse med denne overnatning. Vores "Tønder" er netop sådan: Ind kl. 15.00 ud kl. 10 - Morgenmad "light" i køleskab og knækbrødsdåse - ingen bademuligheder (derfor ingen håndklæder) Jeg kender ikke de andre dårlige anmeldelser der refereres til (249 på FB, 220 på Google, 28 på Tripadvisor) Jeg tror I troede det var et hotel I tjekkede ind på - I blev sure over at I ikke kunne købe mad i restauranten. (Vi har ikke en egentlig restaurant - vi er et vineri) Men hvor er det træls når gæster får en dårlig oplevelse - det er jeg ked af at I gjorde. Mvh. Jens Skovgaard, Cold Hand Winery

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

For dyr og for kedelig brunch

Brunch uforholdsmæssigt dyr - også selvom man regner rundvisning i vineriet med.
Langt de fleste ting på brunchbuffeten var taget direkte ud af pakker og altså ikke hjemmelavede eller i tilsvarende kvalitet.
Den ene af to salater var kedelig og slatten.
Nogle af tingene på buffeten slap op, hvilket ikke er i orden til den høje pris. Personalet var ikke særligt opmærksomme på at fylde kaffe og the op.
Rundvisningen var meget elementær og ikke noget, der i sig selv kunne berettige den høje pris.
Med i vurderingen af prisen er, at det hele er tidsmæssigt stramt styret. Man kan altså ikke bare sidde og hygge sig (mere) frit.
Lokalet - en gammel svinestald - har potentiale for at blive en god ramme, men der mangler noget finish, der får det til at virke overbevisende, at man prioriterer den gren af virksomheden, så engagementet står mål med priserne.
Flere steder - i vinduer og under borde - var der omfangsrige spindelvæv.
Toiletterne (rummene) var heller ikke toprengjorte.
Galgenhumoristisk kunne man tænke, om denne del af vineriets virksomhed i den gamle svinestald faktisk skulle hedde Svineriet?
Virksomheden, den del, der drejer sig om besøg, spisning og overnatning (jfr. priser og andres anmeldelser) virker først og fremmest meget forretningsorienteret.
Jeg kan ikke anbefale brunch med rundvisning.

2 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cold Hand Winery

Antwoord van Cold Hand Winery

Hej "Kunde"
Undskyld det meget sene svar på denne anmeldelse. Jeg var ikke opmærksom på at der lå dårlige anmeldelser og ventede på et svar. Jeg er rigtig ked af at du oplevede vores brunch sådan. Den er netop kendetegnet af hjemmebagt og hjemmelavet. Både hvad angår safter, brød, grøntsagsretter og salater. Dårlig rengøring er ingen undskyldning - det er der blevet strammet op på.
Ked af at du oplever oplevelsesaktiviteterne som meget forretningsorienterede - der er meget passion i at forsøge at give folk en god oplevelse. Undskyld at det ikke lykkedes i jeres tilfælde.
Måske er vi blevet bedre end i 2022 - se Jyllandspostens anmeldelse her: https://jyllands-posten.dk/jpaarhus/ECE16432702/her-faar-man-en-unik-madoplevelse-med-saft-og-frugtvin-i-topklasse/
Mvh. Jens Skovgaard, Cold Hand Winery

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beskidt telt og dårlig service

Vi syntes 2500 kr for en nat i telt var dyrt, så til denne pris forventede vi luksus og ikke noget at sætte en finger på.
Da vi kommer til teltet, stod det dog piv åbent så vi kunne lige starte med at gå og slå stankelben, edderkopper, fluer og myg ihjel - Og der var mange!
Desuden var teltet snusket, gulvet beskidt og en stor plet på puden.
Uden for vores telt lå flere steder toiletpapir, folk har smidt når de har tisset.
Morgenmaden var pålæg og knækbrød, her kunne måske godt lige ha været lidt brød med.
Vi forventede noget helt andet.
Vi syntes ikke vi vil kalde dette ophold for glamping (der var ikke så meget glamour over det), og det er jo meget dyrere end en hotelovernatning. Så skal det altså spille, og være rent!
Vi skrev dette pr mail til dem da vi kom hjem for fire uger siden og har ikke fået svar på mailen, virkelig dårlig service.

5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skøn oplevelse - klar anbefaling!

Skøn oplevelse!
Vi mødte en serviceminded ung fyr ved ankomst, som introducerede til stedet og vores overnatningssted, vintønden Ingrid. Vildt hyggeligt med sans for detaljer og vi blev forkælet.
Vi var med til smagning, hvor bl.a ejer Jens passioneret fortalte om stedet, og vi fik lækre vine og snacks.
Senere bål ved vores private terrasse.
Lækker morgenmad var klar til os i tønden, og den blev nydt i morgensolen.
Alt i alt en fantastisk oplevelse, og nede-på-jorden medarbejdere med sans for hygge.
Vi kommer igen!! 😁

8 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk!!!

Ej, hvor er det et fantastisk og gæstfrit sted. Værtinden i butikken var super sød, imødekommende og helt igennem perfekt til at tage imod gæster. Min kæreste og jeg kom lige forbi og blev mødt af en super sød og smilende kvinde, der lod os smage på mange forskellige vine og gav en super god historie om vinen og hele Jens's vision omkring stedet, da vi fik en rundvisning. Det var meget inspirerende og skud ud til Jens's innovative drømme. Vi er ikke i tvivl om, at det nok skal blive stort, da det hele virker som gennemført.
Stedet er meget karismatisk. Det har lidt et viking-vibe over det og føles helt igennem afslappende, hyggeligt og sært nok hjemligt.

10 juli 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer