Wat een verschrikkelijke geldwolven. Dat de opgefokte planten verhoudingsgewijs duur zijn, alla….maar dat ze je dwingen heel de winkel door te lopen (en dat is een eind…)langs alle chinese troep kan i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zou geen ster geven als dat ging. Ik wilde iets kopen dat juist achter de kassa staat maar ik mocht daar niet door van het personeel, ik moest de hele winkel door omlopen. En dat is een heel eind.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dank voor jullie geweldige en vriendelijke service met ons tuinstel. UIt coulance zonder problemen de stoelen vervangen die problemen gaven. Zo hoort een goed bedrijf te werken top.
Bedrijf heeft geantwoord
Grote plant gekocht op hydrocultuur bij coppelmans oirschot. Bij thuiskomst bleek het metertje kapot te zijn. Contact hierover gehad, we konden met de plant terug komen om een nieuw metertje t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al ruim 60 jaar is Tuincentrum Coppelmans een familiebedrijf dat leeft voor alles dat groeit en bloeit. Bij Coppelmans draait alles om hard werken, oog voor detail, en het leveren van producten van de hoogste kwaliteit. Een bezoek aan ons tuincentrum is een beleving: geniet van ons dagverse assortiment, sfeerkamers, prijswinnende kerstshows en het tuincafé voor een overheerlijke lunch. Onze medewerkers staan altijd klaar om van uw bezoek een onvergetelijke ervaring te maken.
Contactgegevens
Schooterweg 39, 5505 JS, Veldhoven, Nederland
- 040 - 253 1743
- info@coppelmans.nl
- www.coppelmans.nl
2,5
Slecht
78 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantvriendelijkheid …
Man die buiten stond van coppelmans klasse👍
Maar toen bij de kassa snauwde over alles op de band zetten, normaal geen probleem voor mij maar is bij elke coppemans anders zei ik reactie zal ik hier niet neer zetten.
Toen een prijs van de gewonen violen, er stond in de winkel bij 12 voor €3,99. Dat bestaat niet die zijn €6,99. En weer de wijze waarop ze het zei.
Normaal zeg oke dan €3 meer maar nu had ik, laat maar ik hoef ze niet. Gaat me niet om de €3 euro per 12 maar de manier waarop.
Toch heb ik nog voor meer dan €100 gekocht.
Cursus klantvriendelijkheid IDEE.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, we vinden het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat u zich niet prettig geholpen voelde. We begrijpen dat de manier waarop iets wordt gezegd minstens zo belangrijk is als de boodschap zelf. Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld. ^Teun
Blauwe bes Bluecrop
Speciaal naar tuincentrum Coppelmans in Oisterwijk geweest omdat daar volgens de site de blauwe bes Bleucrop op voorraad was. Dus niet ! En onduidelijk wanneer die er wel zou zijn. Zwak !
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat u voor niets bent langsgekomen doordat de voorraad niet overeenkwam met de informatie op de website. We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen uw feedback mee. ^Teun
Coppelmans is zeker geen aanrader!
Vandaag geweest, vrijwel geen personeel. De enige werkneemster die we zagen wist vrijwel niets. Slechts 1 kassa open. Kortom, een flut bedrijf. Hier komen we dus niet meer.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat jammer dat uw bezoek zo is verlopen. We begrijpen dat u had gehoopt op meer ondersteuning en een prettigere winkelervaring. We nemen uw feedback mee. ^Teun
Vandaag bij koppelmans een heerlijk…
Vandaag bij koppelmans een heerlijk kopje koffie gedronken. Helaas moesten we voor een extra koekje, voor mijn kleinkind 0,30 betalen.
Zowiezo belachelijk maar vooral als je weet dat het koekje inkoop nog geen 0,05 kost. Niet echt klantvriendelijk!!!!
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Fijn om te lezen dat u van de koffie heeft genoten. Jammer dat de kosten voor het extra koekje een minder positieve indruk hebben achtergelaten. We waarderen uw feedback en nemen deze mee. ^Teun
Heel slecht
Boom gekocht en betaald. Komen we aan bij het afhaal hek, medewerker er niet mee eens omdat de kassa prongelijk meer korting had gedaan. Ze denken niet mee en konden de boom laten staan of het verschil bij betalen. Meestal is wat de kassa aangeeft de prijs? Maar dus niet als het hun niet uit komt. Meerdere keren al andere prijzen gehad. Onbeschoft personeel
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat onduidelijkheid over een prijs en de manier waarop dit is opgelost erg frustrerend kan zijn. We nemen uw feedback serieus en mee. ^Teun
bij het afrekenen let ik nooit zo op…
bij het afrekenen let ik nooit zo op maar kan dat beter wel doen denk ik, zie het verschil tussen de spiderwood large, op de kassabon 34,99 maar het prijskaartje 26,99 .
De kassamedewerkster had dat ook niet gezien, ook al omdat ze afgeleid was door een telefoontje. Aan de kassa, nou ja, ik ben wel wat gewend.
En daarbij kochten we ook 2 thermometers voor het aquarium waarvan eentje het al na 2 dagen opgaf.
Voor mij geen Coppelmans meer, had hun overigens wel een mailtje gestuurd maar natuurlijk geen reactie.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat een prijsverschil, een defect product en het uitblijven van een reactie op uw e-mail voor teleurstelling zorgen. We nemen uw feedback serieus en mee. ^Teun
Wij willen een klacht indienen over een medewerkster
Wij willen een klacht indienen over de manier waarop we vandaag zijn behandeld door een personeelslid bij de kassa's.
Wij hadden de winkel bezocht en waren net voorbij de kassa's in de bloemenzaak toen we besloten om nog een lekker broodje en een drankje te doen in jullie restaurant.
We liepen dus terug en na nog geen 2 stappen werd er behoorlijk lomp tegen ons gezegd dat we absoluut niet terug mochten en dat we via de andere kant rond moesten lopen.
We wilden uitleggen hoe en wat maar na 2 woorden werden we al onderbroken en werden we weggestuurd.
We zijn zelden zo slecht behandeld in een winkel.
Voorlopig komen we niet terug. Ons geld kunnen we ook ergens anders besteden.
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat u zich niet vriendelijk behandeld voelde. We begrijpen dat de manier waarop u bent aangesproken een grote invloed heeft op uw bezoek. We nemen uw feedback serieus en mee. ^Teun
Een mooi tuincentrum vriendelijk…
Een mooi tuincentrum vriendelijk personeel.verzorgd groot assortiment prijs kwaliteit staan mooi in verhouding.
Dan heb ik het over coppelmans locatie Oss
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om u alsnog te bedanken.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze vestiging in Oss. Bedankt voor uw mooie compliment over ons assortiment, onze medewerkers en de prijs-kwaliteitverhouding. Graag tot ziens! ^Teun
Ik heb via de website een 2 tal planten…
Ik heb via de website een 2 tal planten gekocht omdat deze op voorraad zouden zijn. Helaas dus niet, deze moesten toch besteld worden. Helaas heb ik 5 weken later niets vernomen, er wordt ook geen moeite gedaan om te reageren op mijn mailberichten. Waardeloze service
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat de voorraad niet overeenkwam met de informatie op onze website en dat u daarna zo lang heeft moeten wachten zonder reactie. We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen uw feedback serieus mee. ^Teun
Vaste klant bij coppelmans nuenen.dit…
Vaste klant bij coppelmans nuenen.dit omdat het de dichtstbijzijnde tuincentrum voor mij is. Idd klantenservice is achteruit gegaan. Vraag ik of ik vvv bonnen kan inleveren bij de ingang moest ik maar bij de kassa vragen..joe groot is de zaak helemaal naar de kassa lopen terwijl ik vooraan in de winkel sta.ben ik mijn klantenpas vergeten ja jammer dan..volgende x meenemen of op tel zetten..bedrag van 80 euro niet opgewaardeerd.eerder meegemaakt dat ze zomaar iets aanslaan bij de kassa en bij klantenservice heb moeten corrigeren..jammer zo'n grote keten die klein zijn begonnen gaat de klantenservice flink achteruit
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat jammer om te lezen dat uw ervaringen als vaste klant niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als het gaat om service aan de kassa en het gebruik van uw klantenkaart. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te blijven verbeteren. ^Teun
Tuinhut
weer lekker gegeten in de gezellige Tuinhut. De keuken was eigenlijk al dicht maar Angelique maakte toch een heerlijke burger en salade voor ons. flexibel!!!
jammer dat deze unieke locatie verdwijnt en vervangen wordt door een type lunchroom die je overal al ziet.
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om u alsnog te bedanken.
Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw bezoek aan de Tuinhut en van de gastvrijheid van Angelique. We hopen dat u zich in ons nieuwe restaurant in Valkenswaard net zo thuis voelt en er weer net zo fijn kunt genieten. Graag tot ziens! ^Teun
SLECHT
Uur onderweg geweest om kunsttakken op te halen. Kon een tijd aangeven en ook daar rekening mee gehouden.
Zijn we er bijna, worden we gebeld dat ze niet op voorraad zijn.
Volgens de website zouden ze op voorraad moeten zijn.
25 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat vervelend dat u een uur onderweg bent geweest en pas vlak voor aankomst hoorde dat de kunsttakken toch niet op voorraad waren. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is. We nemen uw feedback over de voorraadinformatie en de communicatie serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren. ^Teun
Coppelmans Valkenswaard
Coppelmans Valkenswaard. Tuinstoelen staan achter in het magazijn a 100 euro per stuk. We mogen ze kopen maar kunnen en mogen er niet even op zitten om ze uit te proberen. Dat moeten we thuis doen en bevallen ze niet dan kunnen we een tegoedbon krijgen. Koop je ze ook een auto zonder proefrit ? Waardeloze service. Geen 400 € verdiend vandaag. Graag gaan we ergens anders naar toe waar een stuk service en klantvriendelijkheid beter geregeld is.
10 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat jammer dat uw bezoek zo is verlopen. We begrijpen dat u een tuinstoel graag eerst wilt uitproberen voordat u een aankoop doet. Dat u zich hierdoor niet goed geholpen voelde, vinden we erg vervelend. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te blijven verbeteren. ^Teun
Ik winkel heel graag bij Tuincentrum…
Ik winkel heel graag bij Tuincentrum Coppelmans in Nuenen. Er is een ruime keuze in alles wat je maar kunt bedenken om je tuin of balkon tot een fijne plek te maken. Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam en er is een restaurant voor koffie met wat lekkers.
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om u alsnog te bedanken.
Wat fijn om te lezen dat u zo graag bij onze vestiging in Nuenen komt. Bedankt voor uw mooie woorden over ons assortiment, onze medewerkers en ons restaurant. We hopen u nog vaak te mogen verwelkomen! ^Teun
Klant niet belangrijk bij Coppelans
Vandaag was ik bij Coppelmans Valkenswaard. Ik had een cadeaubon mee. Bij het afrekenen vergeet ik deze te geven en pin. Na het pinnen geef ik dit aan. De medewerker geeft aan dat ze hier niets aan kan doen en dat ik feitelijk pech heb. Ik ga daarom naar de klantenservice. Daar geven ze aan dat ik pech heb en dat ik het eerder had moeten aangeven. Als ik vraag of ze het geld dan terug kunnen storten of geven van de cadeaubon dan is dit niet mogelijk. De medewerkster geeft dan ook nog aan dat de cadeaubon daarvoor niet bedoeld is. Ze verschuilen zich alleen maar achter hun eigen bureaucratische regels en willen op geen manier met mij meedenken. Ik ga voortaan wel naar een ander tuincentrum.
27 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om uw feedback alsnog te beantwoorden.
Wat jammer dat uw bezoek zo is verlopen. We begrijpen dat dit een teleurstellende situatie was en dat u had gehoopt op meer begrip en een passende oplossing. We vinden het vervelend dat u zich hierin niet gehoord voelde. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening te blijven verbeteren. ^Teun
Een leuke en gezellige tuincentrum
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuincentrum Coppelmans
Bedankt voor uw review. Ook al is uw ervaring al van enige tijd geleden, vinden we het belangrijk om u alsnog te bedanken.
Wat leuk om te lezen dat u ons tuincentrum als gezellig heeft ervaren. Bedankt voor uw mooie review en graag tot ziens! ^Teun
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.