Couloir Reviews 

250
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastisk betjening 👍 Var til stegt flæsk med persillesovs en onsdag. Rigtig fint - saucen var dog til den tynde side - men det er jo en smagssag. Derfor “kun” fire stjerner. Til gengæld var de... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Couloir Amager Strand: Dejligt smørrebrød, fin betjening, god atmosfære også når der er travlt. Det er til 5 stjerner. Kommer helt sikkert igen. Men: Vedligehold af toiletforhold trænger til e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Endnu et dejligt besøg på Couloir. Vores barnebarn skulle have nachos med kylling. Desværre fik vi ikke sagt uden jalapeno, men hendes tallerken blev byttet ud med en ny uden jalapeno. Serveret med e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hvis man kommer i bil er det så nemt at parkere, idet man kan holde gratis i 4 timer på Amager Strandvej. Smørrebrødet er lavet af friske råvarer og serveres i pæne portioner. Tjeneren var smilende og... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

250 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(250)

63 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hyggeligt besøg.

Jeg, min mand og voksne søn besluttede os til at tage på Colouir her i aftes. Vi bestilte bare dagens ret, da vi flere gange ugentligt spiser ude. Det var langtidsstegt nakkefilet med flødekartofler og sovs. Tænkte blot vi skulle have “noget billigt i dag”. Billigt var det ihvertfald, men retterne var” Super lækre“ og rigtigt flot anrettet! Kødet var så mørt at det nærmest faldt fra hinanden og dertil smagfuldt lækker sovs med svampe, scalotte løg og små gullerødder. Portionerne var også i en ret fin størrelse til at blive mæt og betjeningen var både venlig, meget hurtig og i det hele taget i top. Der er super hyggeligt på Colouir, og en dejlig stemning i smukke omgivelser. Man får mere end man betaler for herude, og kan klart anbefales til alle 🤩😍Mange venlige hilsener Inge Christensen.

6 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ULÆKKERT!

ULÆKKERT!
Hår i maden (en øjenvippe), samt 3 hår i salaten.
Uhørt ulækkert samt virkelig dårlig stil alligevel at tage fuld pris😡

Bedømmelse: 😡😡😡😡😡

22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Hej Ditte,

Tak for din mail,
hvornår er dette sket?
Kan du ik sende mig en mal på kasper@couloir.dk - så kan vi snakke om det?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En virkelig dårlig oplevelse af at…

En virkelig dårlig oplevelse af at spise på
Couloir på Amager Strandvej. Vi bestiller en hjemmepaneret rødspættefilet og øl til.Der går et godt stykke tid før vi serveret vores mad, vi mangler stadigvæk bestik og øl....det lykkes først få vi bestik og når vi gøre servitricen opmærksom på at vi mangler også vores øller få vi dem serveret. Vi går igang med “hjemmepanerede”rødspættefileter , panering viser sig at være så hård og tyk at at den knækker når man prøver at skær i den.

18 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestilte et glas af husets rødvin

Bestilte et glas af husets rødvin, gav 60 - 70 kr som er til den spændende side prismæssigt. Den var lige så tyndet som farvet vand, er sikker på at den var fortyndet, hvilket er nederdrægtigt til den pris - virkelig skuffende ! Tjeneren var ligeglad, og ville ik svare på hverken hvad vinen hed, årgang eller om det var en “ung” vin ....VIRKELIG skuffende :-(

17 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Hej Susan

Hvis du er så sikker så sys jeg du skal komme herned - så kan vi hælde et nyt glas op fra flasken.
SELVFØLGELIG er vores vin ikke fortyndet - kig på en pinot noir, det er eks en vin der er lys i farven. Du gav 60 kr for glasset.

Jeg håber du kontakter mig på tlf 60174832

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ukorrekt take away levering

Man bestiller en take away fiskeanretning Kr. 160 som ifølge menuen blandt andet skal indholde koldrøget laks, hvilket den også tidligere har gjort, så er det ikke i orden at komme Hjem med en trist gang varmrøget laks.

9 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Super dårlig betjening!

Min kæreste og jeg var der i går, lørdag aften. Ved første kig bliver vi mødt af en flabet tjener. Vi kigger herefter lidt rundt i området, men vender dog tilbage. Vi bliver mødt af to forskellige tjenere der begge undskylder, at det har været en varm dag og de er trætte i hovederne. Den ene tjener hører nærmest ikke vores bestilling ved bordet og må gentagende gange spørge om hvad det var vi ville bestille. Drikkevarer og mad kommer relativt hurtigt.
Mens vi venter overhører vi en meget flabet tjener, nærmest irettesætte kunden ved nabobordet. I vores og kundens øjne havde de helt ret i deres sag. Hvilket tjeneren også måtte sande til sidst. Pudsigt nok, samme tjener som i første ombæring havde svaret os lidt flabet. Efter mad vil vi gerne betale - her ventede vi i noget der ligner 10-15 min før en tjener ser os... Alt i alt en skuffende oplevelse og vi har absolut ingen planer om at vende tilbage.

9 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alt er rent og pænt

Alt er rent og pænt. Lækker mad, lækker dessert, super høflig personale. Dejligt sted ved Amager strand. Kan varmt anbefales <3 <3 <3 <3 <3

9 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dårlig mave

Min kæreste og jeg var ude og spise hos jer i lørdags.

Min kæreste fik kalv som smagte super godt.

Jeg fik muslinger som smagte godt også.

Problemet Lægger i at jeg om aften brækkede mig og lå dårlig hele natten!

Jeg har ikke spist andet end jeres mad som kunne være årsag til dette!

Udover det var der 9 muslinger som var lukket og uspiselige! Hvilket ikke gav nogle form for kompentasion eller rabat!

Fik også en creme brulee som var iskold.

Kan ikke se mig selv komme derned igen, efter denne dårlige oplevelse!

29 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Kære Christian,

Tak for din mail, jeg skal bede dig kontakte din læge så vi kan finde ud af om du er blevet syg af vores mad - I mange tilfælde bliver folk smittet af alt andet end maden på en restaurant.
Men det er klart, har vores muslinger fejlet noget skal vi have fat i vores leverandør - vi har solgt over 150 kg muslinger i weekenden , så vi tager også selv fat i andre gæster.

En creme brulee bliver sat i ovnen, og herefter på køl - så det er en KOLD dessert.
Man brænder toppen af sukker, så den bliver sprød.
Hvis du har fået en creme brulee et aandet sted som er varm i selve massen - har den været opbevaret forkert.

Jeg håber du vil kontkate mig på 60174832

Mvh Kasper, Indehaver

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Desværre en stor skuffelse

Desværre en stor skuffelse, når ens kone går fra bordet med ondt i maven fordi køkkenet ikke kan forstå at når man siger man ikke kan tåle mælkeprodukter - og dette blev naturligvis påpeget inden bestillingen - ja så VAR det mælkeprodukter i maden.

Serviceringen var godt, men aften derefter var ødelagt - øv, og så til fuld pris.

Husk næste gang der gæster, der er intolerant at være opmærksom på hvad I serverer.

Ps. Vores hund var glad for den tørre kylling.

Hilsen Henrik

Tak for din tilbagemelding.

Jeg er ikke sikker på hvor “heldig” vi var ved, at du var tilstede ved vores bestilling.
Vi oplyste klart, at min kone ikke tåler mælkeprodukter, så hvad du mener med “hvad vi mener der er laktose i maden”????

Vi står ikke i køkkenet og tilbereder maden.
Vi tager ikke imod bestillinger og overbringer det til køkkenet.
Vi er gæster.

Så når min kone får ondt i maven og samtidig får en voldsomt hævet mave efter indtagelsen af måltidet, ja så må der være mælkeprodukt i hendes mad.

Mælkeprodukt er ikke kun fløde og mælk. Det f.eks. også Valle mv.
Jeg er sikker på, at hvis kokken læste indigradiensbeskrivelserne for de enkelte fødevarer så ville I finde mælkeprodukt f.eks crouton stegt i smør!
Hilsen Henrik

23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse - nu var det så "heldigt" at jeg selv var inde over din bestilling igår og selv sendte jeres mad. Jeg vil gerne høre i hvad du mener var laktose?

Vi er glade for hunden fik et måltid.

Kære Henrik der var ikke laktose i produktet - Eks croutons er lavet i ovnen og vendt i koldpresset olie, og tørret ved lav temperatur.

Du skal være mget velkommen til at kontakte mig telefonisk på 60174832
Mvh Kasper

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vi har besøgt Couloir mange gange de…

Vi har besøgt Couloir mange gange de sidste par år, har både spist der og hentet mad (4-5 gange i år).
I weekenden serverede de Osso Buco, og den skulle vi da prøve.

Forsøgte at ringe en del gange - tlf bliver sjældent taget så normalt ringer jeg til Kasper, der som regel spørger hvorfor jeg ikke ringer på hovednummeret - og det forsøger jeg altid, uden held.

Anyway, tager afsted uden at ha’ bestilt, idet der ikke er nogen der besvarer telefonen, og da jeg ankommer er der en foran i køen der bestiller dagens ret - og jeg skynder mig at gøre det samme da det bliver min tur.

Da posen med mad bliver afleveret får vi at vide at det var det sidste så vi var heldige - det viste sig at det var vi så ikke.

Vi gemte maden til dagen efter og glædede os til en god omgang mad som vi sædvanligvis får hos Couloir.

Vi varmede maden op - kødet lignede ikke Osso Buco, der var ingen nøgleben og kødet var alt andet end mørt - og det var heller ikke Osso Buco. Det mindede allermest om en omgang fed røget flæsk. Kødet var mega-sejt og umiddelbart var ca 50 pct af kødet ren fedt.

En lille krølle på anmeldelsen - ham der bestilte mad før mig er en jeg kender - og jeg kontaktede ham for at høre om han var tilfreds med maden - eneste kommentar: det duftede rigtig godt men smagte virkelig dårligt.

Hvis du, Kasper, ønsker det, kan jeg godt komme forbi med maden,
har gemt den i køleskabet - så kan du vel selv-syn se konsistensen af den mad I serverede i weekenden.

Der tror jeg Couloir mistede en stamkunde - ærgerligt for det plejer at være ganske glimrende.

2 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vi fik fiskefad til forret

Vi fik fiskefad til forret. Først kom der brød, bagerbrød og kedeligt småpakker med bakkedal blandinsprodukt af smør og magarine.
Det trak betydeligt ned for min vurdering.
Derefter dejlig stegt bøf, men serverinen byttede rundt på vores bøffer så de var ikke stegt som vi have bestilt, opdagede der var byttet rundt. Hun burde lige havde spurgt.
Så var der meget kedeligt lidt med grøntsager til maden. Så alt i alt middelmåddigt

10 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut anbefalelsesværdigt.

Altid en fornøjelse med god mad fra Couloir, og vores lækre nytårsmenu var ingen undtagelse!
Faktisk har Couloir stået for maden til vores nytårsfest flere år i træk, og det kan absolut anbefales. Der manglede intet, og vi var som altid meget tilfredse.
Couloir er helt bestemt et besøg værd, både pga deres lækre mad og skønne beliggenhed.
Og i en travl børnefamilie, som vores, har vi også ofte nydt godt af deres take-away, som er af samme gode kvalitet, som når vi spiser i restauranten.

Topkarakter fra os!

4 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lækkert

Lækkert. Virkelig fin oplevelse til frokost. Skønt smørrebrød. Lækkert hjemmebagt rugbrød, og lækker hjemmelavet lemonade. Anbefaler stedet. Og iøvrigt rigtig sødt og serviceminded personale.

27 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inviterede min datter på Brunch i går

Inviterede min datter på Brunch i går, på Couloir på Amager strandvej.
Vildt skuffende oplevelse.🙁
Har ofte spist der, og det har overvejende været godt.
Brunch tallerkenen var kedelig, og flere ting iflg. Menukortet manglede.
Det skåret brød så tørt, at vi efter første lille stykke, ikke havde lyst til mere, da jeg påtalte det for tjeneren, blev der sagt, at han lige havde skåret det, og at det var nybagt 🤔🤔🤔 nå, OKAY ??
Den græske youghurt uden sirup, ingen nutella og smør, så det måtte vi bede om.
Sløv/langsom betjening, trods vi var nogle af de første på dagen.
Bad om the, er vandt til, at the brevet kommer ved siden af glasset med varmt vand, så man selv kan lade den træke.
Han kom med the, hvor brevet allerede var i glasset, og havde trukket så længe, at den var besk i smagen.
Min datter, glædede sig til et glas friskt rabarber juice, fik et iflg hende kedeligt, glas af en eller anden juice, med lidt skåret stykker rabarber i, ikke lækkert og indbydende så den ikke ud.
Vi fik ikke, spist meget af brunchen, som vi havde glædet os til.
Øv hvor kedelig en oplevelse 😑

13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Hej Hanne, tak for din anmeldelse - hvergang jeg får en anmeldelse af negativ karakter som din, undrer jeg mig .. hvorfor ikke kontakte restauranten, og finde en løsning - føles det bedre at lave en offentlig sviner? eller ville det hjælpe virksomheden mere hvis man nu kontaktede dem, fortalte om sin oplevelse, og der blev rodet bod på dette?

Jeg håber du vil kontakte mig på 60174832 eller via kasper@couloir.dk

Det er klart at alle skal have en god oplevelse, og det du har oplevet igår, bestemt ikke er ok.

Mvh Kasper

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ufattelig dårlig service og hygiejne

Jeg har spist rigtig mange gange på Couloir, men i dag da jeg skal spise min mad får jeg et stykke plastic i munden. Det er helt sikkert et uheld, men den opførsel af kokken efter jeg går ud og viser det stykke plastic er helt ude i hampen.

Først bliver jeg tilbudt en kop kaffe, så beder jeg om en anden tallerken med en ny ret, hvorefter kokken ryster på hovedet og siger, det stykke plastic kommer jo fra samme plasticbøtte som den parmesan du spiser, så hvad er problemet, ØH.

Hvis det er kokkens holdning hvordan forholder han sig så til resten af den mad han serverer, vasker han overhovedet hænder, man kunne begynde at tvivle.

Helt ufattelig dårlig service, hold jer lang væk er mit råd.

2 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Hej Kenneth, Tak for din mail - det er ikke helt korrekt hvad du siger. faktisk slet ikke. Nu var det ikke kokken, men mig (indehaveren )der stod i baren, min kollega spurgte om det var ok du fik en ny og jeg sagde med det samme Ja. Du kom op til mig og spurgte om det var et problem, det sagde jeg nej til - for det var det ikke. Det var en hovedrysten til at der var kommet et stykke plastik i din mad, da det selvfølgeligt ikke er ok. Jeg har vedlagt et billede der viser de bøtter vi bruger - og hvor den del plastik du fandt kommer fra - på alle bøtter sidder der et lille stykke plastik, dette kan desværre løsne sig, og det burde selvfølgeligt været fjernet. Bøtterne er af mærket Condi og fødevaregodkendte. Det er helt klart ikke ok, at vores kok ikke at set denne del har løsnet sig, og det beklagede min kollega også.

Grunden til vi bruger disse bøtter og ikke andre bøtter er lige netop pga hygiejnen - købte vi mere solide bøtter, ville disse blive brugt længere tid - og chancen for ridser i bøtten, hvor evt. bakterier kunne vokse er større - vi køber Condi bøtter, som vi maks bruger 3 uger, for så at skifte ud igen, ligesom med vores skærebrødder eks.

At du sammenholder dette med at vi ikke vasker hænder, er helt skørt - jeg kan kun henvise til vores egenkontrol, hvor vi har elitesmiley. Det er så let at antage ting - men så fandens svært at bevise antagelser, især hvis de ikke er korrekte.
Jeg kan garantere dig for vi til hver en tid har et pænt og rent køkken, vi bruger ekstra penge på vedligeholdelse, renholdelse og orden. Du skal være mere end velkommen til at få en rundvisning en dag... hvis det skulle have interesse kan du bare smide mig en mail på kasper@couloir.dk

Restauranter i denmark bliver gennemgået af fødevarestyrelsen 1-2 gange om året uanmeldt, et besøg som dette giver en smiley - lige fra god til dårlig - vi har igennem de sidste 7 år kun fået store smiley'er og aldrig en anmærkning - så Ja vi går meget i op i hygiejne, orden og rengøring. Jeg kan informere om at vi i vores lille køkken har 3 hygiejnevaske, ved hver vask sidder der en automatisk sæbedispenser, en automatisk håndsprit samt aftørringspapir..

Din holdning til oplevelse hos os, kan jeg ikke gøre så meget med, jeg kan blot undskylde hvis du mener du ikke blev behandlet ordenligt, men jeg kan redegøre for at vi holder orden og går op i vores ting.

Du ønskes en rigtig dejlig weekend,
Skulle du have lyst til en snak, eller en evt større redegørelse, skal du ikke tøve med at kontakte mig - jeg kan fanges på kasper@couloir.dk eller via 60174832.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God mad og betjening.

Vi spiste på Couloir i går og det blev en dejlig oplevelse.
Forret, hovedret og dessert.
Alle retter var så velsmagende, friskt, mørt og var præsenteret så flot.
Søde og venlige tjener og så havde vi godt vejr til at sidde udenfor.
Priserne er rimelige, så her vil vi gerne komme igen.

30 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

60 mand var alt for mange!

Vi havde booket et lokale på Strandvejen til vores søns barnedåb d. 1/6-19. Vi havde oplyst 60 personer, og det var intet problem sagde indehaveren. Vi fik en del tilkendegivelser fra folk omkring mangel på plads. Der var 4 langborde hvor folk sad ryg mod ryg. Der var så trængt mellem stolene, at selv betjeningen valgte at blive ude og forsøge at modtage ordrer fra den ene ende til den anden. Betjeningen gjorde det også fremragende. Derfor den ene af de 3 stjerner. Flere af vores gæster valgte kun at gå til buffeten én gang da de ikke magtede det bøvl. MEN maden var aldeles fremragende! Det er jeg nødt til at sige. Det var også det indtryk gæsterne gav os. Derfor den anden af de 3 stjerner. Det kan dog ikke anbefales at booke lokale hvis man er mere end 30- 40 mand med mindre, at man er ligeglad med, at deltagerne ikke skal sidde i samme lokale. Vi havde undersøgt hos SAS Klubben og de havde et lokale hvor man godt kunne presse 60 mand ind, men de ville ikke anbefale os at leje det, da de mente det kunne give skår i glæden. Det kunne have klædt Couloir, at gøre det samme da vi ringede og efterspurgte lokalet. Vi havde desværre også et barn på 1 år som kastede op undervejs, hvilket vi betalte et gebyr på 250 kr. for, da de skulle bruge speciel rengøringsmiddel i forbindelse med rengøring. Det er sådan set ok, da det er reglerne på stedet. Da vi skrev mail med vores kritik, positiv som negativ, fik vi det ene flabede modsvar tilbage efter det andet. Men indehaveren lod os forstå at han havde mistet omsætning og egentlig burde have lukket vores fest da barnet kastede op, da det er reglerne udstukket af levnedsmiddelstyrelsen?? Det på trods af, at vi spurgte om det havde betydning for deres aftenservering. Hvilket personalet sagde nej til. Vi står tilbage med rigtig dårlig smag i munden efter indehaverens mangel på kommunikationsevner. Tag det til dig når folk giver kritik. Det er dødeligt i 2019 for en servicevirksomhed hvis man opfører sig som et lille barn og ikke er modtagelig overfor konstruktiv kritik. Stedet kan være RIGTIG glad for personalet. Da min kone skrev til jer med kritikken, stillede hun sig også spørgende overfor, om brandmyndighederne ville godkende lokalet til 60 personer. Det skulle hun ikke have gjort. Det har vi også erkendt overfor indehaveren. Da vi ikke har viden omkring dette. Og derfor bør vi holde os for gode til, at udtale os om det. For at opsummere, så får Couloir 1 stjerne for beliggenheden, 1 stjerne for maden og 1 stjerne for den søde betjening.

29 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dagens oplevelse på Couloir på Amager…

Dagens oplevelse på Couloir på Amager Strandvej 100 fortjener ikke nogle stjerner - sikke en uprofessionel, kedelig samt dårlig kundeservice. Konklusionen er vist AT DER SÆTTER VI IKKE VORES BEN IGEN!
Vi kommer ind på en næsten tom Couloir en ganske almindelig tirsdag ca. kl. 17, min veninde fortæller at igennem appen R2N kan vi få 25 % på vores bestilling, vi henvender os til personalet og spørger om det er muligt at bruge dette tilbud og får at vide at det kan vi ikke, da dette skal være booket hjemmefra og må ikke bookes fysisk hos Couloir.
Vi ser at vi kan booke et bord kl. 17:45 igennem dette tilbud og beslutter at vente de 20. minutter på en bænk foran resturanten til vi rammer tidspunktet. Da klokken bliver 17:45 går vi ind igen og siger at nu vil vi gerne sidde ved det bord vi har booket - Servitricen smiller og siger : "det kan i ikke, jeres booking er annulleret, i har modtaget en sms! I må ikke booke bordet mens i er på restauranten". Det viser sig, at den emsige meget lidt kundemindet servitrice, havde kontaktet Appen R2N og fået vores bestilling annulleret! Vi valgte at forlade Couloir og heldigvis er der en bred vifte af fantastiske restauranter med god kundeservice som naboer til Couloir som vi kunne vælge istedet! og vi kan kun grine af den så dårlige service man kan udvise på en temmelig tom restaurant en ganske almindelig tirsdag...
Det forløbende år har jeg afholdt større personalemiddage og andet hos Couloir, men det sker ikke igen!

Kære Couloir.
Tak for hurtig besvarelse, dog vil jeg sige at din besked matcher vores opfattelse af Couloir's meget ringe og ubehøvlet kundeservice. Jeg kan undre mig over at en dårlig anmeldelse kan give dig smil på læben...
For lige at korrigere din besked, så har jeg ikke kommenteret på om Couloir var tom senere på aften, men kan dog konkludere at da vi kom og gik var den tom - derfor giver det ikke nogle mening når du skriver at i bruger appen til "fylde op" og at vi så får besked på at vi ikke kan bruge appen.
Med hensyn til at du ikke kan finde min mail adr. i dit system er det måske fordi at det er en arbejdsmail der er brugt. Dog har vi brugt jeres "baglokale" sidste år til diverse personalemiddage og i år var vi hos jer d. 2/2 til jubilæum.
Endelig, hvorfor skal jeg skrive en mail til dig, det eneste jeg ønsker er at ytre vores dårlige oplevelse hos jer og give stjerne herefter så andre kan undgå at ramle ind i samme oplevelse. I kunne jo, hvis i var kundemindet tage jeres kiksede handling op til refleksion.

18 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Couloir

Antwoord van Couloir

Kære K.Rømer,

Jeg kun smile af din kommentar ... Jeg som indehaver har valgt at borde skal bookes før. Det er en beslutning jeg har taget, da R2N er et redskab vi bruger til at fylde op :) Det er sjovt at du kan kommentere på hvorvidt om restauranten var tom eller ej senere på aftenen.

Jeres booking var skam ikke blevet annulleret - men slet ik godkendt fra min side!
At du kalder min medarbejder for emsig står for dine egne ord - Da det er mig der har taget den beslutning.

Ja vi har skønne naborestauranter - jeg håber du fik rabat hos en af dem :)

Jeg er da ked af hvis du vælger ikke at besøge os mere. Jeg kan desværre ikke finde dig i min mail, på trods af du har holdt personalemiddage og andet hernede - ellers ville jeg ha svaret via mail. Men du skal være velkommen til at sende mig en mail.
Kasper@couloir.dk

Mange hilsner Kasper, Couloir

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer