l'expédition est rapide et la qualité des produits est au rdv. J'avais commandé une poignée non adaptée et ils l'ont changée sans demander de surplus, c'est la preuve que les commandes sont vérifiées... Toon meer
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Vendeur lunatique, qui se permet des raccourcis et reflexions deplacées mais essaye quand meme de vous vendre des articles lorsqu'il voit qu'il a depassé les bornes
Tout est bien: produit conforme aux photos et descriptif, respect du délai de livraison.
Commandé vendredi avant midi, expédié le jour même. Reçu le lundi suivant, à l'autre bout de la France. Produit conforme, bien emballé. Retour du produit après 7 jours, madame n'aimait pas finaleme... Toon meer
4,3
Uitstekend
118 reviews
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publicité mensongère
publicité mensongère: pour la cafetière MAGIMIX mixte filtre + expresso, le site affiche en permanence délai de livraison 1 semaine, alors que ma commande passée en juin 2023 a mis exactement un mois pour arriver. Facile d'attirer le client avec des délais courts, sans les tenir une fois la commande passée!
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CUISIN'STORE
Nous ne répondons plus aux avis laissés sur cette plateforme. N’étant pas client Trust Pilot (ce compte a été créé sans notre autorisation), seuls des avis isolés concernant Cuisin’Store sont publiés ici. Ils ne peuvent donc refléter complètement la qualité de nos produits et prestations. Si vous souhaitez laisser un avis, vous pouvez le déposer sur notre site dans chaque fiche produit.
APRES-VENTE NICKEL
Après moins d'une année , le grill s'est détérioré. Mauvaise utilisation ? Défaut fabrication ?
Le grill sous garantie a été rapidement remplacé !
Super service après-vente.
13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
À fuir.
Commande et réception du colis normale délai respecté. Mais il ne faut pas avoir besoin du service après-vente. Mon plat fendu après quelques utilisations, envoi de photos et demande de garantie effectués mais jamais aucune réponse. Je relance par mail puis par téléphone on me dit « je n’ai pas eu le temps ». 1 mois après relance à nouveau par mail : plus de son plus d’image. Entreprise à fuir.
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CUISIN'STORE
Bonjour, nous avons cherché à vous joindre à plusieurs reprises. En vain !
La réponse de Cuisin'Store à mon…
La réponse de Cuisin'Store à mon commentaire confirme tout simplement mon commentaire précédent : comme je l'expliquais, j'ai renvoyé le moulin à Peugeot, qui a donc pu constater que le mécanisme ne présentait pas la moindre trace de rouille, ni d'usure, d'ailleurs. C'est pourquoi il a été échangé sans problème.
11 oktober 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Nous maintenons notre explication. Bien que nous soyons respectueux de notre clientèle, Il y a des moments où il est difficile de faire face à la mauvaise foi ! Nous déposons donc un recours auprès de Trustpilot face à ce commentaire diffamatoire !
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme. Bon prix. A recommander
2 maart 2023
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Rapidité et efficacité en service après vente
J'ai commandé un appareil à raclette traditionnel. Je l'ai reçu 72 heures après mais avec une pièce cassée. Je le signale le jour même par mail et appel téléphonique. Les personnes que j'ai eues au téléphone ont été d'une écoute parfaite et ont complètement admis le défaut. 3 jours plus tard je recevais la pièce de rechange. La qualité du produit, la qualité de l'accueil et la qualité du service après vente, tout a été parfait pour moi. Merci à cuisin'store.
24 januari 2023
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J'ai commandé un autocuiseur sur Cuisin'Store
J'ai commandé un autocuiseur sur Cuisin'Store. Il était en solde et le prix était très intéressant. La livraison était prévue dans un délai de 48h (2 jours ouvrés) à la commande. Je l'ai commandé le dimanche et la commande a été expédiée le lendemain en colissimo. Puis, j'ai pu suivre mon colis par un numéro de suivi et j'ai reçu le colis le mercredi en point relais (comme je l'avais demandé) avec un mail pour me prévenir de son arrivée. Le colis était bien emballé. Article conforme à sa description. Livraison dans les temps. Pour une première commande chez ce marchand, je suis très satisfaite.
14 januari 2023
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Service après-vente au top
La livraison a été très rapide (moins de 48h).
Le produit comportait un petit défaut que j'ai signalé (défaut n'empêchant pas l'utilisation). Le service après-vente a été très réactif et a répondu favorablement à ma demande de compensation.
J'achèterai de nouveau sur ce site sans souci.
30 december 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Merci d'avoir partagé votre expérience. Et double merci pour votre retour positif qui ne peut que nous encourager à continuer.
Plus jamais je commande chez eux
Plus jamais je commande chez eux. J ai commande des moules individuelles le 29 novembre à ce jours toujours rien. Ali express en chine est plus rapide
28 november 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Le produit commandé est un produit fabriqué artisanalement quasiment à la demande. Nous sommes effectivement très loin d'un produit chinois et du fast shopping !
Commande d un canif p'tit 32,le 28…
Commande d un canif p'tit 32,le 28 novembre, toujours pas livré le 13 décembre alors que le délai de livraison annoncé de 1 semaine.
Rien d autre a ajouter
27 november 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Merci pour votre retour. Vous avez été prévenu du retard dû à une rupture de stock. Rien d'autre à ajouter.
Tout va bien le pognon est encaissé !
Bonjour,
Oui les délais de disponibilités sont faux .
Pas de réponse aux mails et deux appels téléphoniques pour me dire que c'est normal. Pas d'excuses, pas de nouvelles... bref il faut que le client fasse le travail du commerçant en payant à l'avance...
Tout semble normal pour eux, donc le mieux c'est d'oublier ce site comme je vais faire.
Jérôme Escalier
23 november 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Difficile de répondre à de tels propos outranciers. Toutes les explications ont été fournies. Nous faisons le maximum tous les jours pour satisfaire notre clientèle. Et bien sûr nous répondons à TOUS les mails.
je suis ravie de mes 2 commandes…
je suis ravie de mes 2 commandes livraison au top produits bien protégés
ça fait la 3eme fois que je commande franchement rien à dire
21 september 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Merci pour votre retour qui ne peut que nous encourager !
Manque de sérieux !
1 mois que j'attends une commande pour laquelle on m'avait annoncé 15 jours. Après un appel de ma part on m'annonce une semaine de plus. Pas de nouvelles pas d'explication pas d'excuse. Je ne sais pas si je recevrai ma commande un jour. Je déconseillé !
18 juni 2022
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Antwoord van CUISIN'STORE
Nous sommes tout à fait désolés de cette situation. Nous avons visiblement manqué d’explications concernant les raisons de ce retard. Gobel commercialise un grand nombre de produits rares qui pour cette raisonne sont pas stockés et sont quasiment fabriqués à la demande. C’est le cas pour la référence commandée. Si en temps normal, le délai demandé est de 15 jours, la situation actuelle (manque d’effectifs lié au covid, pénurie de matière première) peut entraîner des retards inopinés avec des délais annoncés pas toujours fiables d’ailleurs. Nous faisons bien sûr le maximum pour vous livrer au plus vite et vous faire oublier (partiellement du moins) cette mauvaise expérience.
Expédition prix qualité produits
Expédition prix qualité produits
5 étoiles
1 oktober 2021
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Problème de défaut d'un appareil de…
Problème de défaut d'un appareil de cuisine réglé avec promptitude après un contact téléphonique et justification du défaut.
Merci pour votre professionnalisme.
27 juli 2021
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Echange de produit.
Après une erreur de ma part dans une commande, l'échange s'est effectué facilement et rapidement. Bravo pour la réactivité.
12 juli 2021
Beaucoup de choix sur le site.Envoi…
Beaucoup de choix sur le site.Envoi rapide des commandes.
9 juli 2021
Je suis satisfaite de vos produits
Je suis satisfaite de vos produits, cuisson, entretien. Je me suis d'ailleurs équipée dans mes 2 résidences.
Continuez.
9 juli 2021
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