CyberZoo ABReviews 

48
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hahahaha är alltid lika kul att beställa lysrör och akvarie prylar från er då det är helt omöjligt att få upp förpackningarna utan sax och motorsåg :D 1/2 kg med varor och 3 kg packmaterial och tejp... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kommer in i butik ser inte en kotte. Ställer mig vid kassan och väntar. En av personalen kommer ut från lagret tittandes i mobilen. Verkar inte jätteintresserad av att vara tillmötesgående. Vad om lit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min sambo fick något fel på sin Fluval FX6. Hittade inte kvittot och räknade med att möjligt få ett svar i vilken del vi behövde köpa. Men efter att jag skickat mejl med video på problemet så hörde cy... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt klart en av de bästa Zoobutikerna med stort utbud till bra priser. Vid Weborder så packas och skickas produkter snabbt, senast fick jag hem grejerna dagen efter. Mycket bra kundbemötande oc... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

48 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(48)

20 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service och snabb leverans

Som ny akvarieägare är jag supernöjd med Cyberzoo.se. Jag har hittat allt jag behöver till mitt akvarium, leveranserna har varit snabba och bemötandet väldigt trevligt och hjälpsamt.

En doppvärmare blev tyvärr transportskadad, men Cyberzoo löste det snabbt och smidigt med bravur. Det känns tryggt att handla från en butik som verkligen tar hand om sina kunder.

Rekommenderas varmt!

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The best aquaristic store in Sweden

I have been a CyberZoo customer for years and I am always very happy with the shopping experience. The assortment is very good, prices competitive and delivery extremely fast. Can't recommend more!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rekommenderas.

Som alltid snabb order hantering och snabba leveranser.
Bra utbud inom akvaristik och bra kundtjänst.
Beställt många gånger från CyberZoo och har aldrig haft några problem.
Rekommenderas.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mission impossible.

Hahahaha är alltid lika kul att beställa lysrör och akvarie prylar från er då det är helt omöjligt att få upp förpackningarna utan sax och motorsåg :D
1/2 kg med varor och 3 kg packmaterial och tejp vilket är 100% säkert att jag beställer av er nästa gång igen då lysrören skulle kunna köras över med en bil och fortfarande hålla.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helt okej butik

Helt okej butik. Billig och väl packade varor. Att de skickar missade fakturor direkt till inkasso lämnar dock lite dålig eftersmak. Sedvanligt är att skicka påminnelse först.

(Och ja, ni har ansvar för era samarbetspartners.)

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra utbud och snabba leveranser

Handlar ofta produkter till mitt akvarium via CyberZoo. Lätt att hitta det man vill ha, lätt att lägga sin beställning samt finns bra med information om produkterna. Har även ett stort och bra utbud. Går snabbt att få sin beställning. Rekommenderar dem starkt.

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Väldigt smidigt

Hittade snabbt vad jag sökte online. Enkelt att lägga ordern. Bra valmöjligheter för frakten som dessutom fungerade klockrent och anlände snabbt. Så helt klart nöjd

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trevlig och kunnig personal

Trevlig och kunnig personal. Konkurrenskraftiga priser, säljer rätt sak till rätt person och inte som andra i diverse brancher som försöker sälja dyrast till alla. Tex. sommaren 2025 när jag och barnen skulle starta vårt 100L akvarium och frågade om grus/botten substrat när man skall ha en del växter men också sällskaps fiskar. Rekommenderade de ett billigare substrat och en billig sand , samma sak med belysning när man hade lite växter och inga jätte krävande.

Skall erkännas att efter denna upplevelse under sommaren har jag börjat arbetsträna där sedan september, men tror ni att jag velat det om jag inte hade en fantastisk upplevelse av företaget? En upplevelse som bara blivit bättre efter jag lärt känna personalen och företaget. Samt tack för att Ted och Jenny som givit mig chansen efter många år som sjukskriven.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning

Varning! Detta företag har helt sjuka policyr. Jag beställde 3 gånger, Och avbeställde alla 3 för att jag ångrat mig ( dessa 3 gånger var under ca 1 år) då blockerar dom en för att man har avbeställt " för många gånger" för att man ångrat sig, helt sjukt. Finns inget annat företag som gör såhär mot sina kunder. Klart man har rätt att ångra några beställningar. Så akta er för att avbeställa varorna förr eller senare blir ni blockerade från att handla hos dom. Helt sjukt. Har mailat men får bara svar " beslutet kvarstår"

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CyberZoo AB

Antwoord van CyberZoo AB

Nåja, tre ångrade/avbrutna ordrar hade varit helt ok. Kanske tom det tredubbla kunde vara rimligt, men det är ju inte det antalet vi pratar om på riktigt, eller hur?
Vi har blockerat tre kunder sedan 2007 och du är tyvärr en av dem.

Mvh Ted Hansen -Ägare/VD

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte inner filter till mitt första…

Köpte inner filter till mitt första akvarium via nätet, dom var väldigt snabba med leveransen till min glädje.
Problemet var att jag inte var så kunnig utan upptäckte MITT misstag när jag packade upp produkten.
Ringde och pratade med tjej som hade ett väldigt proffsig bemötande och det var inga problem att returnera varan.
Den största överraskningens var nog att samma dag dom fick varan i retur så satt pengarna på mitt konto.

Jag själv jobbar med försäljning och kunder i många år, men denna firma är ett föredöme!

Detta är min spontana reaktion!
Kommer alltid vara kund här!
/Stefan V

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kommer in i butik ser inte en kotte

Kommer in i butik ser inte en kotte. Ställer mig vid kassan och väntar. En av personalen kommer ut från lagret tittandes i mobilen. Verkar inte jätteintresserad av att vara tillmötesgående. Vad om lite tips om vad som skulle behövas till mitt projekt. Frågade sedan om personen hade tid att hjälpa mig leta fram sakerna som skulle handlas. Det märktes klart och tydligt att personen i fråga gjorde detta motsträvigt. Första och sista gången man handlar här….

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CyberZoo AB

Antwoord van CyberZoo AB

Jag blir uppriktigt ledsen att läsa om din upplevelse. Det här är inte den känsla någon kund ska få hos oss. Ansvaret är helt mitt som ägare, och här har jag misslyckats.

Troligen mötte du en lagerpersonal som var på väg att plocka en vara och därför hade plocklistan i mobilen – men det är absolut ingen ursäkt.

Jag kommer se över våra rutiner så att all personal är helt införstådd med vad som krävs när de rör sig mellan avdelningarna. Hos oss ska du som kund ALLTID gå före allt annat (det borde vara självklart).

Kan jag på något sätt hjälpa dig med det du inte fick rätt hjälp med i butiken så finns jag här för dig personligen. Jag förstår om du fått nog av oss efter ditt besök, men om du ändå vill ge oss en chans till når du mig på ted@cyberzoo.se

Tack igen för din ärliga feedback – vi förtjänade den.
//Ted på CyberZoo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good range of products

Good range of products, ship well and on time

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CyberZoo AB

Antwoord van CyberZoo AB

Tack så mycket för din fina feedback! Vi är väldigt glada att du uppskattar vårt sortiment och att leveranserna fungerar som de ska. Hör gärna av dig om du har önskemål på fler produkter – vi utvecklar ständigt vårt utbud.

Mvh Team CyberZoo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverans

Snabb leverans. Beställde lördag vid kvällstid framme på 2xdagar.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CyberZoo AB

Antwoord van CyberZoo AB

Hej Daniel,
stort tack för ditt fina omdöme! Toppen att din beställning kom fram så snabbt och smidigt. Vi lägger mycket tid på att ha ett bra flöde för leveranser, så det betyder mycket att du delar med dig av din upplevelse.

//Ted - CyberZoo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dåligt fraktsätt.

Leverans med Post Nord fungerade inte skulle till en postbox i Väröbacka där jag befinner mig. Postboxen full så godset skickades till ombud på hemorten där jag inte befinner mig. Fick åka 16 mil och hämta. Skandal.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CyberZoo AB

Antwoord van CyberZoo AB

Hej Ivan! Vet inte vad som hänt där, men jag ser att paketet inte verkar uthämtat ännu? Givetvis hjälper vi dig lösa detta. Vi är alltid hjälpsamma, men du måste ge oss en chans att lösa problemet genom att faktiskt kontakta oss. Om du drar iväg ett mejl till oss på support@cyberzoo.se så LOVAR jag att vi hittar en lösning. Mvh Ted på CyberZoo

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer