Fruktansvärt dålig livechatt. Man kommer ALDRIG fram till någon riktig person utan man bara fastnar med den jäkla ai roboten. Mitt uttag får jag inte heller ut. Jag gick bara plus 392kr men ändå får... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Håll er borta från detta oseriösa företag. Kundtjänsten vägrar att radera mitt konto som jag inte har använt på över 1 år. Trots att jag svarat på en del säkerhetsfrågor. Att fråga om "vilken betalnin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Inget krångel vid uttag, avvikande odds på ett positivt sätt (de verkar inte använda kambi som oddsleverantör), en generös sportbonus (2000 kr free bet), samt ett stort utbud av casinospel där de st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket bra o trevlig support! Jag ägnar bra o rika ord till min herre Thai, ge honom något extra, det förtjänar han, han är otroligt trevlig i chatten! Jag har spelat casino i många herrans år, pratat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Houd rekening met het volgende
3,2
Gemiddeld
97 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
När jag skulle ta ut vinster blev det…
När jag skulle ta ut vinster blev det stopp, Dbet bestämmer hur mycket kan du ta ut sedan måste du kontakta och får du svar efter 3 dagar, bra utbud med sport men Nej .
Akta er.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej,
Tack för ditt meddelande,
Observera att uttag vanligtvis behandlas automatiskt.
Ibland flaggas dessa dock för manuell granskning på en ren slumpmässig basis.
Var säker på att om teamet behöver något från dig kommer vi alltid att kontakta dig via e-post.
Om du har några frågor från oss, vänligen kontakta vår fantastiska kundsupport så att de kan hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Team DBet.
Förhalar utbetalning.
Vann ett spel i tisdags, vinsten finns fortfarande inte på mitt konto och nu är det fredag. Det ligger fortfarande "öppet", trots att Julia Simon mottog sin guldmedalj för flera kvällar sen.
Har påpekat detta för kundtjänst som bara beklagar, men löser inte problemet.
Unibet betalar ut vinsten inom en timme.
Undvik.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Jimmy,
Vi ber om ursäkt för den frustration som förseningen har orsakat och förstår din oro över den obetalda vinsten.
Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information du lämnat har vi begärt ytterligare några uppgifter. Så snart vi fått dem kommer vi gärna att hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Team DBET
Bra service av izmaeil hjälpte till me…
Bra service av izmaiel hjälpte till me allt tålmodigt , förklarade allt man behövde veta
27 december 2025
Antwoord van DBET
Hej,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att Izmaeil kunde hjälpa dig på ett tålmodigt och tydligt sätt. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Team DBET
Omsorgsplikt ersätts av standardsvar, ingen individuell bedömninG
DBET marknadsför sig under svensk licens, vilket innebär krav på individuell och löpande omsorgsplikt enligt spellagen.
I mitt ärende har detta inte uppfyllts.
Trots:
• tidig skriftlig begäran om granskning (31 oktober), där jag bland annat skrev ”jag visat tydliga tecken på problemspelande”
• dokumenterad sjukdom som påverkar omdöme och minne,
• chattar där jag beskriver hälsopåverkan och förvirring kring speldata,
• samt fortsatt spel efter denna kontakt, under hela november månad fick spela fortsätta, trotts Mail redan 31 oktober om problemspelande.
har DBET konsekvent bemött mig med identiska standardsvar, även när nya omständigheter tillförts.
Spelinspektionen är tydlig:
Omsorgsplikten kräver individuell, situationsanpassad och löpande bedömning.
Att svara med samma malltext – flera gånger samma dag och från olika handläggare – utan att bemöta sakfrågor eller redovisa någon faktisk individuell bedömning, visar motsatsen.
Utöver detta har GDPR-utdrag presenterats på ett sätt som är vilseledande (belopp lagrade i cent men märkta som SEK utan förklaring), vilket även bekräftats av kundtjänst i chatt. Där kundtjänst säger ”det är bara ta bort två nollor på vare summa”
Helhetsintrycket är att DBET förlitar sig på automatiserade rutiner och standardiserade svar snarare än verklig omsorgsplikt i praktiken.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Stefan,
Vi tar frågor som rör ansvarsfullt spelande och vår omsorgsplikt på största allvar, särskilt när det gäller ärenden som omfattas av den svenska spellagen.
Vi noterar dina kommentarer angående hanteringen av ditt ärende och svaret som gavs på ditt klagomål den 24/12. Även om vi inte kan diskutera specifika kontouppgifter offentligt, vill vi gärna granska detta vidare för att säkerställa att dina synpunkter har bedömts fullständigt och korrekt i enlighet med våra regulatoriska skyldigheter.
Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information som tillhandahållits, har vi begärt några ytterligare uppgifter. När vi mottagit dem kommer vi att kunna undersöka ditt ärende närmare och hjälpa dig vidare.
Du kan nå oss via Live Chat eller e‑post, och vårt team hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Team DBET
Antwoord van DBET
Hi Jamila,
Thank you very much for your kind words! We're very pleased to hear that your experience with our Customer Support was positive and helpful.
If there's anything else we can help with, feel free to reach out either via live chat or email.
Kind regards,
Team DBET
Good and turustfull
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hey Yavuz.
We're glad that you're enjoying your time on our site and that you find it good.
Should you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Team DBET
Antwoord van DBET
Hej Gustav.
Vi er glade for, at dit spørgsmål er blevet løst. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DBET
Har ett uttag jag inte fått på 5 dagar
Har ett uttag jag inte fått på 5 dagar. Kundtjänsten säger att det kan ta upp till 5 dagar. Har gått 5 dagar och nu så låter kundtjänsten mig sitta i chatten och vänta på att de ska svara mig men istället så låter de mig sitta där ovetandes att de inte tänker svara utan de mejlar mig svar istället där de inte tänker hjälpa mig! Fast det tagit helt orimligt lång tid för att fixa ett uttag där pengarna legat hos de hur länge som helst nu! Jag har också begärt ett kvitto på uttaget vilket de borde kunna ge mig direkt men det får jag inte heller! Om de sköter sin del efter vad licensen och lagen säger..Varför får jag inte kvitto på mitt uttag??
Kommer anmäla DBET till ARN imorgon!
Jag råder INGEN att spela på den här sidan!
De är inte ärliga och håller på med saker de inte får.
Fler personer har varit med om exakt samma sak också. Titta igenom tidigare recensioner så ser ni det själva.
Välj andra sidor om ni inte vill ha problem.
Alla sidor är jättebra så länge du inte hamnar i något problem. Det är när du hamnar i problem som du ser hur en spelsida verkligen är.
DBET är totalt värdelösa på kommunikation, service känsla eller att hjälpa dig om något problem uppstår. De hänvisar enbart till "deras team" som ska undersöka saken. Men inget händer.
HÅLL ER BORTA!
Uppdatering av ärende:
Det DBET svarar mig nedan är INTE den informationen jag fått av de i de kanalerna jag haft kontakt med DBET. De hittar helt på! De svarar inte ens mig i varken chatten eller via mejl längre. Att de hittar på saker här i svar är enbart för att se bra ut mot er som läser. Tyvärr är det såhär DBET gör. Oseriösa och totalt ovilliga att hjälpa dig. Och jag har fortfarande inte fått mitt kvitto på uttaget. Som sagt.. Alla som läser det här. Gör er själva en tjänst och välj andra sidor än DBET. Det är det bästa råd jag kan ge er!
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Magnus.
Efter en granskning av ditt konto kan vi bekräfta att uttaget har behandlats från vår sida. På grund av detta måste vi vänta på att transaktionen behandlas av den tredje part som tillhandahåller tjänsten innan den skickas till din betalningsmetod. Väntetiden är 1-5 bankdagar. Om uttaget inte kommer fram kommer vi att vidta nästa steg för att utreda saken.
Vi kan se att en agent vidarebefordrade din förfrågan till relevant avdelning igår. När granskningen har genomförts och slutförts kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med en uppdatering.
Vi vill försäkra dig om att detta kommer att utredas och lösas. Vi ber om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar,
Team DBET
Mycket snabb och trevlig hantering av…
Mycket snabb och trevlig hantering av ärendet, tack bästa Thai ❤️
13 december 2025
Antwoord van DBET
Hej Josefin,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att Thai gav snabb och vänlig hjälp. Vi kommer självklart att föra vidare dina vänliga ord.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med är du alltid välkommen att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Team DBET
Ärendet tog tid men löste sig
Jag gjorde ett uttag via Swish, men eftersom min mottagargräns på Swish var nådd studsade uttaget tillbaka men inga pengar krediterades mitt spelkonto. Jag har talat med banken (seb) och de bekräftade. Trots massor med kontakt med kundtjänst får jag bara svävande svar om att jag ska ha tålamod. På andra spelsajter studsar pengarna tillbaka direkt. Pengarna finns ju garanterat hos Dbet och så svårt kan de inte vara att kreditera mitt konto. Jag kan vara beredd att höja omdömet om detta löses men nu har det gått fyra dagar och inget har hänt.
Uppdatering. Problemet är löst och jag justerar därför upp mitt betyg.
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej,
Vi förstår hur frustrerande det är när en Swish-uttag återförs och pengarna inte dyker upp på ditt spelkonto som förväntat.
I det här fallet har ditt problem redan rapporterats av vårt betalningsteam till vårt tekniska team, som för närvarande granskar transaktionen för att säkerställa att pengarna återförs korrekt till ditt konto. Även om denna process ibland kan ta lite längre tid än vi skulle önska, är målet alltid att säkerställa att allt hanteras korrekt och säkert.
Vi uppskattar ditt tålamod hittills och kommer att kontakta dig så snart det finns någon uppdatering. Om du har ytterligare frågor under tiden är du välkommen att kontakta vår kundsupport via livechatt eller e-post.
Med vänliga hälsningar,
Team Dbet
Bra kundservice.
Erik var hjälpsam och gav mig bra svar, thai var lika hjälpsam och satt med mig under hela processen. Sjukt fin och bra kundservice, fint att se!
27 november 2025
Antwoord van DBET
Hej Isac.
Det är roligt att se att både Erik och Thai har hjälpt dig och guidat dig genom din förfrågan.
Om du har några synpunkter eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss igen.
Med vänliga hälsningar,
Team DBET
Jäkla tur att ja inte gick me i denna…
Jäkla tur att ja inte gick me i denna nu när ja fått läsa omdömen fy faen låter ju som värsta scammers
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Vikotsir,
Vår verksamhet är fullt reglerad och vi följer strikt alla relevanta standarder. Eventuella frågor eller bekymmer kring våra tjänster kan tas upp direkt med vårt supportteam eller via de relevanta tillsynsmyndigheterna.
Vänliga hälsningar,
Team DBET
Problemet löstes enkelt och smärtfritt
Problemet löstes enkelt och smärtfritt. Bra matcher i Supertipset. Blandade matcher ger fler vinster.
Riktigt bra, jag är nöjd
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Anna,
Vi uppskattar verkligen din positiva feedback! Det är roligt att höra att du hade en bra upplevelse.
Om du behöver hjälp står vårt supportteam till din tjänst dygnet runt.
Med vänliga hälsningar,
Team Dbet
Fick ej bonusen på 2000 sek.
Fick ej bonusen på 2000 sek.
Pratat med kundtjänst två ggr och de skulle återkomma via mail det har gått två veckor. Väldigt oseriöst..
25 september 2025
Antwoord van DBET
Hej Vincent,
Vi har tittat på detta åt dig och kan se att problemet rapporterades för en vecka sedan. Ärendet har redan skickats vidare till det relevanta teamet och så snart det finns en uppdatering kommer du att bli informerad direkt via e-post.
Vi förstår att väntan kan vara frustrerande och uppskattar verkligen ditt tålamod under tiden.
Med vänliga hälsningar,
Team Dbet
JAAKKO KING
Missförstånd kring bonusarna, Jaakko förklarade på ett så simpelt sätt som var enkelt o förstå. Väldigt serviceminded och lösningsbenägen
30 september 2025
Antwoord van DBET
Hej Christian,
Tack för din recension!
Vi är glada att höra att Jaakko kunde ge tydlig och hjälpsam support. Vi ska se till att din feedback når honom!
Om du behöver ytterligare hjälp är du alltid välkommen att kontakta vår kundsupport - vi hjälper gärna till.
Vänliga hälsningar,
Team DBET
Betalar ej ut
De ska inte ha svensk licens vägrar betala ut pengar sen säger de bara kontakta din bank. Helt otroligt. Anmäl detta bluff företag till spelinspektionen och ARN det måste man göra
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Miran,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt ursprungliga uttag inte fungerade smidigt och kan verkligen förstå din frustration.
Vi är glada att se att problemet löste sig och att ditt uttag godkändes efter att du bytte till Swish!
Vi tar din kritik på allvar och arbetar kontinuerligt med våra betalningslösningar för att säkerställa att utbetalningarna går så snabbt och smärtfritt som möjligt för alla våra kunder.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst direkt. Vi skulle uppskatta om du granskade ditt betyg eftersom vi arbetade snabbt tills vi löste situationen inom 24 timmar från den första begäran.
Med vänliga hälsningar,
Team Dbet
Dbet fixade till slut min utbetalning
Jag skulle ta ut pengar från mitt spelkonto och det blev nekat två gånger men det blev fixat dagen efter. Jag tycker dock att kundtjänsten kunde skött ärendet bättre. Forgive and forget.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Kent,
Verkligen tråkigt att du upplevt problem med uttag hos oss.
Då ditt specifika banköverföringsuttag tycks stöta på oväntade tekniska hinder hos tredjepartsleverantörer, rekommenderar vi dig att testa en alternativ uttagsmetod, till exempel via en e-plånbok alternativt swish om du har det tillgängligt.
Vi uppmanar dig även starkt att kontakta vår kundtjänst omedelbart via chatt eller e-post så snart ditt inloggningslås har hävts. Vår support kan då vägleda dig genom alternativa uttagsalternativ och hjälpa till med eventuella problem med ditt konto.
UPPDATERING: Ditt uttag behandlades inom några timmar från denna granskning, efter att tredjepartsleverantören åtgärdat sitt problem. Vi skulle uppskatta om du granskade ditt betyg.
Bästa hälsningar,
Team DBet
Skämt
Hej,
Tack så mycket för att du spelar på DBet. Vi hoppas att du mår bra av detta e-postmeddelande.
Vi kontaktar dig angående ditt begärda uttag på 700 SEK till CC ** **som gjordes 2025-09-21. Vi vill informera dig om att ditt uttag har annullerats och pengarna har återförts till ditt spelarkonto. Vi ber dig vänligen att begära ett nytt uttag via en alternativ betalningsmetod.
Allvarligt: Insättning ok inte uttag!!
Jag ändrar min betyg då jag fick hjälp med utbetalning. Jag fick ändra betalingsmetod till Swish.
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Ashutosh,
Vi beklagar att du är missnöjd med uttagsprocessen. Även om insättningar och uttag ibland kan ske med olika metoder på grund av leverantörs- eller regleringsrestriktioner, förstår vi hur besvikande det kan kännas när din begäran annulleras.
Observera att i sådana fall återförs pengarna alltid säkert till ditt spelkonto så att du kan begära ett nytt uttag med någon av de tillgängliga alternativa betalningsmetoderna.
Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information du angav har vi begärt några ytterligare uppgifter. När vi har fått dem kommer vi gärna att granska din uttagsbegäran ytterligare och guida dig genom nästa steg.
Med vänliga hälsningar,
Team DBet
Ser bra ut men sidan är såååå långsamt…
Ser bra ut men sidan är såååå långsamt man kan inte göra något. Man väntar på varje tryck och inget händer.
Frustrerande ska ni ordna sidan att den går fortare annars man ska slute
Ninos
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Ninos,
Vi beklagar att du har haft problem med webbplatsens hastighet och förstår hur frustrerande det måste vara. Vårt team arbetar kontinuerligt med att optimera prestandan för att säkerställa smidigare spelupplevelse och snabbare navigering.
Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information du angav har vi begärt några ytterligare uppgifter. Så snart vi har fått dem kommer vi gärna att undersöka saken vidare och ge dig bästa möjliga hjälp.
Med vänliga hälsningar,
Team DBET
Varning för bluffsida
Varning för bluffsida - nekar uttag. Trots att man följer regler så nekar dem uttagen utan förklaring. Uttag försökt göras på exakt samma sätt som insättning.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DBET
Hej Edin,
Vi beklagar att du har haft denna upplevelse och förstår att det måste kännas oroande. Observera att uttag ibland kan försenas eller nekas på grund av verifieringskrav, regler för betalningsmetoder eller regelbundna kontroller. Du ska dock alltid få en tydlig förklaring, och vi vill se till att ditt ärende granskas ordentligt.
Eftersom vi inte kunde hitta ditt konto med den information du angav har vi begärt några ytterligare uppgifter. När vi har fått dem kommer vi gärna att undersöka dina uttag och ge dig ytterligare information.
Med vänliga hälsningar,
Team DBET
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.