DC Shoes Deutschland Reviews 

Habe mein Paket bereits im Oktober Retoure geschickt, ungetragen und originalverpackt, und es ist auch eine Woche später laut Hermes beim Verkäufer eingegangen. Eine Rückerstattung habe ich bis heute nie erhalten. Der Verkäufer antwortet auf keine E-Mails (wenn dann nur mit automatischen Copy Paste Antworten) und weigert sich auch auf Paypal das Geld zu erstatten. Ich habe das der Verbraucherschutzzentrale gemeldet und hoffe, dass dabei etwas rumkommt.

Ich kann die schlechten Bewertungen, in Bezug auf Qualität, nicht bestätigen.
Hab jetzt 2 verschiedene Modelle aber 3 Paar von DC bestellt.
Die beiden DC Stag halten jetzt schon 7 bzw 10 monate bei jeden 2. tag Gebrauch.
Und die Truth OG muss sich noch rausstellen. Da diese erst 5 wochen alt sind.
Über den Kundensupport kann ich nichts sagen, denn ich brauchte ihn noch nie.
Grösse 10.5 passt immer bei den DC Schuhen. Zumindestens bei mir.
Früher hatte ich immer Kastel Skateschuhe aber leider gibts die Marke nicht mehr.😔

Ich kann die schlechten Beurteilungen nicht nachvollziehen. Ich habe dieses Jahr bereits zweimal Schuhe bestellt. In beiden Fällen musste ich einen Teil der Lieferung retournieren wegen zu klein bestellter Größen, in beiden Fällen konnte ich den Fortschritt meiner Retouren im Internet nachverfolgen und wurde auch per Email über den Eingang der Retouren informiert. Die Retouren über Hermes (nach Belgien) waren für mich kostenfrei, die Etiketten hierfür konnte ich bequem ausdrucken. Habe allerdings ein Kundenkonto und nicht als Gast bestellt. Vielleicht macht das tatsächlich einen Unterschied. Rückerstattung über Klarna hat in einem Fall nur 2-3 Tage gedauert, im zweiten rund 2 Wochen. Das könnte natürlich schneller gehen, aber ich habe mein Geld für die retournieren Artikel in beiden Fällen komplett und ohne Probleme zurückbekommen. Von der Qualität bin ich begeistert (Modelle Manteca SE und Pure SE). Sie fallen etwas kleiner aus, also muss man etwas größer kaufen, aber das ist bei mehreren Herstellern so. Habe bislang Vans und Nike getragen im Alltag, zum Skaten und biken, aber Vans und Nike (Blazer) verschleißen bei mir schnell. Bei Vans, die ich seit den 80ern liebe, ist die Sohle schnell runter und oft auch das Obermaterial durch, bei meinen Nike Blazers löste sich schnell die Sohle vom Rest des Schuhs, sodass ich sie selber kleben musste. Beide genannten DC-Modelle sind robuster. Und sie waren echt günstig, da ich sie im sale ergattert habe ;) Also ich würde immer wieder bei DC kaufen.

Telefonisch kann man keinen erreichen bzw man wird aus der Telefonleitung geworfen. Retouren gehen nach Frankreich. Ich warte schon seit 2 Wochen auf mein Geld. Klarna meinte,ich solle mich direkt an die Firma wenden.
Desweitereb kam meine Bestellung in zwei Pakete an. Bei der Retoure habe ich nur 1 Rücksendeetikett bekommen. Hab dann 1 Retoure selbst bezahlt (16,90 Euro Frankreich). Habe versucht jemanden telefonisch zu erreichen, wie gesagt ohne Erfolg. Nachdem wir auf dem Weg in den Urlaub waren, habe ich das Porto gezahlt.

Schuhe bestellt. Sofortüberweisung per Klarna.
Im Profil keine Bestellung ersichtlich. Klarna meint ich müssen den Shop anschreiben. Die antworten nicht.
Klarna ist ebenso ein Drecksladen, wie dc shoes/Boardriders/quicksilver.

Ich habe Ende Mai meinem Sohn Schuhe bestellt zum Geburtstag. Die Gummibänder waren sofort ausgeleiert, ich habe null Hilfe vom Support bekommen die ich per Mail angeschrieben hab. Bis die reagiert hatten, haben wir eine eigene Lösung dafür gefunden und das hat dann so für die gepasst. Es wurde also nichts unternommen. Die Schuhe sind nach kürzester Zeit komplett durchgelatscht. Also dann kann man auch weiterhin Schrott Schuhe vom DEICHMANN kaufen. Ich jedenfalls kaufe hier nicht mehr! Stolze Preise und schlechte Qualität!

Vorsicht!!!!
KEINE Info darüber das die Retoure eingegangen ist.
Man sagt keine Retoure erhalten ich soll den Beleg vorzeigen dann heißt es doch Retoure angekommen.
Danach behauptet man die Ware wurde getragen obwohl sie nur zu Hause ausprobiert wurde.
Nie wieder!!!!

Ordered a pair of shoes for my daughter, the package never arrived. Almost zero customer service using most likely google translate. So far, DC Shoes refuses to refund my payment. I am now in contact with PayPal to get the money (85 EUR) refunded. Never ever again!!!

Service Unterirdisch.

Im Paket selbst ist kein einziger Beleg oder Zettel zu finden. Gar nichts.

Schuhe im Vergleich zu früher viel zu eng geschnitten obwohl die korrekte Größe bestellt wurde.
Qualität war meiner Meinung nach auch schonmal besser.

Retoure muss man selbst bezahlen. Retourenlabel festgeschrieben auf Hermes obwohl in der Retourenabwicklung etwas von Post steht. Also soweit ich weiß ist Hermes nicht die Post.

Dann muss die Ware natürlich nach Frankreich zurückgesendet werden?

Antworten aus dem Support sind Standardantworten, die nicht wirklich weiterhelfen.

Saftladen! Hier würde ich nicht nochmal bestellen.

Nach 2 Monaten Warten auf meine Bestellung, hab ich mein Geld über Paypal zurück geholt. War froh, dass es funktioniert hat

VORSICHT ABZOCKE!!!
Schuhe bestellt ein paar hatte gefehlt aber Geld dafür habe ich bis jetzt noch nicht wieder gesehen!
Kontakt Aufnahme über der Internetseite nicht möglich, Es stehe keine Mail Adresse auf der Internet Seite!
Habe ein Brief in die Retour gepackt, selbst dadrauf hat sich keiner gemeldet.
Lasst die Finder von den Laden!!!

Lass es bleiben! Just don‘t! Unterirdischste Schuhqualität ever. Übelster Kundenservice. Skateschuhe für meinen 6-jährigen online bestellt. Nach 5 Tagen und 2 (!!!) Skatesessions ist die Naht vorne an beiden Schuhen komplett kaputt und der Schuh ganz aufgegangen. Habe mit Fotos bei DC reklamiert, worauf sie mir übermässigen Gebrauch vorgeworfen haben. Nach zweimaliger Benutzung! Skateboardschuhe. Zum Skateboardfahren.
Kauf dir 2 Brokkolis und skate mit diesen an den Füssen, halten länger.
Oder Nike Blazer, die halten ein paar Monate.

Wäre mir beim Kauf klar gewesen, dass es mich 11€ kostet, wenn die Schuhe nicht passen, hätte ich die sicher andernorts bestellt. Bin gespannt, wie die weitere Retourenbearbeitung dann von statten geht. Werde diese Erfahrung mit DC Shoes sicherlich nicht noch einmal wiederholen.

Allerletzte Saftladen!
Ich habe meinem Sohn Schuhe bestellt. Nach nicht mal einem Monat sind auf beiden Schuhen Nähte bereits aufgegangen. Direkt reklamiert. Ich bekam 20% des Kaufpreises zurück. Auf meine Bitte die Schuhe entweder zu reparieren oder mir den kompletten Kaufpreis zu erstatten wurde nicht eingegangen. Als ich mich dazu äußerte dass ich die 20% nicht möchte, wurde das eiskalt ignoriert und ich habe die 20% trotzdem erstattet bekommen. Von diesen 20% was nur 9€ und paar zerquetschte waren, kann ich aber keine neuen & vor allem ganzen Schuhe kaufen!!!!!

Auf die Erstattung der Rücksendung musste ich über 2 Monate warten.
Die Verarbeitung/Qualität der Schuhe war aber in Ordnung.

Bestellung ZEITNAH storniert - angeblich war das nicht mehr möglich.....
TAGE später erfolgte der Versand mit dem Hinweis, ich kann die Annahme ja verweigern!
DPD hat die Annahmeverweigerung aber nicht akzeptiert.
Beschwerde bei DPD ergab, dass nur DC Shoes als Vertragspartner die Sache mit DPD regeln kann.
Auf mehrmalige Bitten reagiert DC Shoes in keinster Weise.
Dann soll man die Retoure i. H v 11€ selbst zahlen....
Sehr miese Masche, Geld zu machen!
Finger weg und bei seriösen Händlern kaufen!!!
22.9.23: Ich warte nun bereits knapp 4 Wochen auf das Tätigwerden dieser inkompetenten Firma - unmöglich!!!
10.10.2023: Keinerlei Reaktion seitens DC Shoes - der allerletzte Abzocker-Schuppen.
In KEINSTER Weise zu empfehlen!!!👎👎👎

Habe zwei paar Schuhe bestellt, die Lieferung hat problemlos innerhalb von ein paar Tagen geklappt, leider waren die Schuhe aber zu klein.

Die Retoure muss nach Frankreich, das ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich. Erst wenn man auf die Retoure Seite klickt und dort genau liest, sieht man die Rücksendekosten von 11€!

Als ob das noch nicht genug wäre, warte ich seit über 4 Wochen schon auf mein Geld.

Bestellt bloß nicht bei dem Laden...

Erst wirbt DC-shoes für einen Treue Punkte Club um Kunden zu logen zum Kauf von Artikeln, dan löst der Kunde die Punkte bei einem Kauf ein .Beispiel 30€ Bonus angesammelt durch Käufe Bei DC shoes 60 € Gesamt Betrag =. 30 € Restbetrag Super 👍 jetzt der Betrügerische Haken bei einer Retoure wegen zum Beispiel zu groß zu klein oder gefällt mir doch Nicht … was ganz Normales Bekommt Mann die 30€. Rückerstattung aber Die 30 € sind weg 😳😳😳

DC - Shoes schreibt so
Roxanne (DC Shoes)
2. Aug. 2023, 13:39 MESZ

Hallo,

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte seien Sie darüber informiert , dass der zurückerstattete Betrag entspricht den bezahltenen Betrag nach Abzug des Treue-Rabatts ist.

Im Falle einer Rückerstattung von Produkten, die mit einem Rabatt, einem Treue-Rabatt oder einem Treuescheck gekauft wurden, können Sie das verwendete Angebot nicht zurückfordern. Im Falle einer Rückgabe zur Rückerstattung wird der Betrag des verwendeten Treueschecks dem Treuekonto nicht wieder gutgeschrieben.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse,
Ihr Kundenservice
logo-DCShoes

keine Bestellbestätigung, Mangelnder Versand, keine Rückmeldung auf E-Mails, nach erfolgter Bestellung und Kreditkartenabbuchung kann man sich nicht mehr am Portal anmelden - der zugang wird gelöscht und somit alle möglichen Übersichten
Abwicklung wie im 20Jhd - FINGER WEG!!! Internetabzocke!!!
Gebe es an RA und Konsumentenschutz

Im Paket ist kein einziger Beleg (Rechnung, Lieferschein oder sonstiges), wo man nochmal seine Bestellnummer ablesen kann. Die Bestellbestätigung ist im "Unbekannt-Ordner" automatisch gelöscht worden und ohne Bestellnummer kann man sich keinen Retourenschein erstellen lassen. Die Hotline ist ständig besetzt und auf Emails wird nicht reagiert. DAS war meine erste und letzte Bestellung bei DC Shoes.