Top service!!!!
Ik had een relax/lounge stoel besteld met massage functie en verwarm functie
Toen ik de stoel in elkaar had gezet en ik er op ging zitten hoorde ik een harde knak bij de rugleuning, de stoel kon tot 150kg worden belast ik zelf weeg 95
Na het geluid van iets te horen wat dus brak was de rugleuning meteen lam en zat heel veel speling in, de verwarm functie deed het niet en de massage functie leek wel op een telefoon waar de trilfunctie enorm hard van stond dus het was totaal niet wat ik hard verwacht
Na een mailtje te hebben gestuurd vroeg de klantenservice wat ik graag zou willen en vroegen ze of de stoel nog bruikbaar was en of ik akkoord ging met 50% van het aankoopbedrag terug te krijgen
De stoel was voor mij niet meer bruikbaar heb ik gestuurd en wilde het liefst gewoon me heele aankoopbedrag terug
En wilde ik de stoel terug sturen zodat ze het eventueel zelf ook konden bekijken
Maar dat was niet nodig, ik had binnen 12 uur me geld weer terug en de stoel hoefde niet retour, dat noem ik nou top service!!!!!