Der Rollerhof Reviews 18

Ich schreibe die Bewertung nach dem einen Roller Vespa 50 gekauft habe ,
1- wenn Sie einen E-Mail senden dass einen bestimmte Roller kaufen wollen, bekommen eine Antwort und wird sofort 200€ fällig wenn Sie zwischen Zeit was anderes gefunden haben, 200€ kostet stornieren.
2- die Beschädigung und Tiefe kratzen werden im Internet nicht gezeigt, die sehen Sie erst nach der Lieferung.
3- wenn der Roller nur einen Schlüssel hat werden Sie auch nach der Lieferung wissen .
Wenn Sie von hier was kaufen wollen unbedingt vorbeigehen und gucken, nicht einfach bestellen .

VERARSCHEN KANN ICH MICH SELBER!
Ich war interessiert an der Aprilia sx 125.
Im Internet (auf Mobile.de und auf der EIGENEN WEBSITE des Rollershops) für 3.990€

Daraufhin habe ich angerufen, wo mir der Herr am Telefon nochmal versichert hat, dass sie 3,990€ kostet.

Also bin ich hingefahren, haben den Herren, der mich beraten hat NOCHMAL nachgefragt, ob sie denn wirklich 3,990€ kostet. Auch er hat mir gesagt, dass der Preis richtig sei.

Als wir dann den Kaufvertrag unterschreiben wollten, hat der Chef die gleiche Leier wie in anderen Bewertungen auch schon abgezogen. Zuerst meinte er, dass das Angebot noch von Dezember sei. (ich habe am 8. Januar auf die Website geguckt: 3.990€ Ebenfalls war am selben Tag das Telefonat: Ebenfalls, wie schon gesagt 3.990€).
Man sollte es wenigstens schaffen, entweder die eigene Website oder zumindest die Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand zu halten.
Daraufhin begann er mir zu unterstellen, er müsse mir die Maschine praktisch schenken und würde andernfalls keinen Gewinn erzielen.

Dieser Laden ist absolut nicht zu empfehlen. Sucht euch lieber jeden anderen – egal welchen, egal wie weit ihr dafür fahren müsst. Hauptsache nicht zum Rollerhof!

⭐⭐⭐⭐⭐
Sterne sind eigentlich zu wenig!

Ich hatte zum ersten Mal ein Problem mit meiner Vespa – und obwohl ich den Roller nicht im Rollerhof gekauft habe, wurde mir sofort geholfen. Der Kontakt zur Werkstatt war super freundlich, ein Termin war schnell vereinbart und der Roller wurde sogar abends bei mir abgeholt – das hat mich wirklich beeindruckt!

Die Reparatur war schnell erledigt, die Beratung war top, und man merkt einfach: Hier geht es nicht nur ums Geschäft, sondern um echte Leidenschaft. So einen Service findet man heute nur noch selten – ich habe definitiv meine Werkstatt gefunden!

Übrigens: Die Auswahl an Rollern im Rollerhof ist beeindruckend! Wer auf Nostalgie steht, wird hier glücklich – traumhafte Ausstellung mit Vespas aus allen Generationen. Einfach klasse! 🛵💫

Als ich es gewagt hatte an Herrn Inhaber Pohl Kritik zu äußern. Kam prompt eine SMS von seinen Handy, mit der Anrede Sehr geehrte Damen und Herren. Hausverbot und den Hinweis sollte etwas in diese Richtung schreiben. Dann gedroht mich über einen Anwalt abzumahnen und mit eine Strafe zu rechnen hätte. Auf welche rechtliche Grundlage baut das? Ich habe ledig ihn mit Kritik und Widersprüchen konfrontiert. Er sollte das Gespräch mit mir suchen?

War vor Jahren dort. Gleich frech geworden weil ich einen Reifen ( meinen) der auf dem Tresen stand angefasst habe.
Landeier. So sind sie bis es klatscht.
Was soll es.
Wittmer, Buntentorsteinweg Bremen.
Bester
Bester

Leider nicht wirklich empfehlen, weil mir Pohl unterstellt. Er würde an mir kein Geld verdienen? Auch als meine Liberty vor einigen Monaten neu gekauft hatte. Diese wieder in Zahlung geben und der Wertverlust wäre erheblich gewesen. Auch das Zubringen bei Zuzahlung. Herr Pohl machte unterschiedliche Angaben und stark Stimmungsabhängig. Seit dem Umzug aus der Bismarkstr. Wie zuletzt Reifen bestellte und Abweichung in Breite kam, auch hier, keine klare Angaben zum Einbau Preis. Früher anders, Teilweise unfreundlich und hat das Monopol. Auch als ihn mit den Punkten konfrontiert hat, ging drauf, Ausreden.

Toller Laden super Team hier passt alles , wer da nichts findet dem ist kaum zu helfen !

Rundum mit dem Service zufrieden, nur nicht mit dem Bremer Wetter und den Bremer Verkehr Stau usw.
Peter Anders

Ich habe vor drei Jahren eine wunderschöne, voll restaurierte 125er Vespa GTR Bj. 1968 beim Rollerhof gekauft. Mein absoluter Traumroller, der von Tag 1 an tipp top läuft und mir sehr viel Freude bereitet. Gerade heute habe ich meine Vespa von der Inspektion abgeholt und bin wieder einmal super zufrieden. Der Service beim Rollerhof ist jedes Mal tadellos ! Vom Verkauf bis zur Werkstatt- alle Mitarbeiter mega kompetent, freundlich und hilfsbereit! Ich kann den Rollerhof jedem wärmstens empfehlen. Man fühlt sich rundum gut aufgehoben!

Das Geschaft bietet einen super Service an, zudem sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und haben Ahnung von dem was sie tun.
Ich war sehr zufrieden mit meinem Vespa
Kauf.
Nur weiter zu empfehlen!

Warnung! Auf jeden Fall nichts von hier kaufen! Die Roller starten nicht richtig und der Händler sagt einem dann dies wäre "normal" und das es sich um Roller mit einer Unfallgeschichte handelt wird einem auch nicht erzählt!

Zwei gebrauchte Roller (Kymco, Piaggio) )dort gekauft, in beiden Fällen mit der Ware absolut zufrieden.
Aaaaaaaaaber: wehe, es passiert etwas. Selbst als Kunde habe ich auf Termin für Inspektion drei Monate(!) warten müssen. Nach dem Kauf scheint der Rollerhof das Interesse am Kunden komplett verloren zu haben, Service jedenfalls sieht anders aus.

Leider hat der Rollerhof keinerlei Interesse mehr, mir bei meiner Piaggio X10 bei Problemen zu helfen.
Nachdem ich nach der letzten Inspektion einen Lackkratzer feststellen musste , dies reklamierte und dabei auch noch den gemütlichen Grillnachmittag störte , war ich unten durch....
Teile waren nicht mehr erhältlich, Termine erst in mehreren Monaten, Inspektion machen war auch nicht mehr möglich ( nur Ölwechsel ! ) und ich solle mir doch überlegen, ein Neufahrzeug zu kaufen.
Null Empathie, null Bock und und ansonsten soviel Arbeit und soviel Überstunden.
Ich bin froh, eine andere Werkstatt , wenn auch weiter entfernt, gefunden zu haben, die alles problemlos erledigen konnte.

Das Team, um den Rollerhof ist sicher ein nettes und kompetentes.
Ich habe dort eine Vespa gekauft, die der Rollerhof im Kundenauftrag verkauft hat. Verkaufsargument Nr. 1 war, auf dem freien Markt an eine Wundertüte geraten zu können. Das ist mir beim Rollerhof leider passiert. Nach 2 Monaten war so ziemlich alles kaputt, was kaputt gehen konnte.

Leider entpuppte sich das Team dann noch nicht mehr als so kompetent. Keine Reaktionen mehr auf meine Emails oder wenigstens ein fettes sorry oder ähnliches. Finger weg von Fahrzeugen, die ohne Garantie verkauft werden.

Sehr schade !!!!

Moin zusammen, ich kann bis jetzt nur Positives berichten: Die Beratung vor dem Kauf war fachkundig und zeitintensiv. Hier mal herzlichen Dank an Michael. Auch die Papiere wurden wie es abgesprochen war, pünktlich nach Bezahlung verschickt, sodass ich die Vespa zeitnah anmelden konnte.
Das Fahrzeug war ebenfalls termingerecht aufgebaut und zur Abholung abgenommen.
Die Einweisung hätte ich mir vielleicht auch mit mehr Tiefe gewünscht, aber ich in mir sicher, dass mir bis zu 1. Inspektion sowieso noch Fragen einfallen, die dann alle zusammen gewohnt freundlich und ausführlich beantwortet werden. In diesem Sinne kann ich Hendriks Roller-Hof wärmstens empfehlen.

Wir kamen an sind zum Eingang und standen vor verschlossener Tür und waren erst ein wenig verwirrt, es stand dort aber ein Zettel mit Termin bitte über den Hinterhof gehen und dort melden… diese Information vorher hätte einen geholfen aber das ist jetzt das einzige was ich negatives berichten kann! Ansonsten waren wir mit der Beratung sehr zufrieden und auch die Kinder wurden nicht wie in anderen rollergeschäften angemeckert auch auf die wurde eingegangen und das ist super. Preisleistung würde ich als durchschnittlich bewerten. Und jetzt sind wir gespannt auf unsere Vespa.

Das positive zu Erst! Der Roller hat den Weg zu mir gefunden und wird auch bei mir bleiben. Aber es gab auch leider viel negatives, was ich gerne mitteilen möchte:

1. Das Wort des Verkäufers ist leider absolut nichts Wert! Hier weiß der Eine nicht was der Andere macht! Nicht gerade vertrauensvoll. In meinem Fall ging es um die vorzeitige Versendung der Papiere. Mir wurde gesagt, wenn ich einen Screenshot von der Überweisung übersende, würden auch die Papiere los geschickt. Selbst telefonisch wurde das bestätigt nach erhalt der Mail und mit der Aussage Quittiert Zitat: "Gut dann gehe ich gleich mal zu den Damen hoch und veranlasse den Versand". Eine Rückmeldung gab es nicht, bezüglich wir versenden erst nach Geld Eingang und natürlich kamen die Papiere nicht vorher an, sondern wurden mir dem Roller geliefert. Den Vorteil den ich mir erhofft habe war damit hinfällig und wer überweist nicht gerne 5650 Euro an einen Händler den er nicht kennt quasi ohne Abscherung. Vielen Dank hier für. War echt begeistert und durfte mir so den Roller 5 Tage anschauen, da ich vorher keinen Termin mehr bei der Zulassungsstelle bekommen habe und meinen ersten halt absagen musste.

2. Beim Abladen von der Heckklappe des VW-Busses setzte der Roller gleich mal schön auf. Super Transportservice. Denke das bekomme ich auch hin.

3. Die Einweisung war denkbar knapp. Nach nicht mal 5 Minuten (in den nur die einfachsten Grundfunktionen wie Blinker Modus Schalter erklärt wurden) war schon alles vorbei. Der Lieferant (soll wohl der Chef gewesen sein) war mehr daran interessiert wie er wohl am Besten nach Hause kommt. Selbst nach dem Ölmessstab musste ich fragen. Denke gerade dies sollte schon drin sein bei der Übergabe. Bremsflüssigkeit und Kühlflüssigkeit wurden gar nicht besprochen.

4. Durch die knappe Einweisung und unglückliche Entladung, ist mir leider "zum Glück" nur kleiner Kratzer entgangen. Nach Rücksprache mit dem Händler habe natürlich ich diesen Schaden verursacht, schließlich wäre ihm das noch nie passiert. Wer es glaubt ;). Naja was soll ich sagen, der Roller stand ja nun 5 Tage nicht öffentlich hinten, sicher und verschlossen auf dem Hof. Sicher bin ich mit der Kniescheibe hier mal hängen geblieben.

5. Es wurde wohl eine Service mit Checkpunkten vor Auslieferung gemacht, aber wie kann es sein, dass die Bremsflüssigkeit auf Minimum steht und der Spiegel nach 20km sich löst und ohne Werkzeug nicht wieder fest zu schrauben ist. Dafür solltet ihr eigentlich noch mal extra was berechnen

So mein Fazit ist. Das wird sicher der letzte Roller sein, den ich hier gekauft habe. Auch Kollegen haben mir leider erst nach dem Kauf vom Händler abgeraten. Was Ihr aus meinen Erfahrungen macht ist natürlich jedem selbst überlassen. Aber mit einem Chef etwas zu besprechen der 0 einsichtig ist mach richtig Spaß am Telefon. Man möchte ja nicht mal eine Entschädigung für den Schaden aber ein es kann mal vorkommen und tut uns leide ist nicht optimal gelaufen wäre schon ratsam. Auch ein pampiges Telefonat 1 Tag vor Auslieferung mit Zitat: "Ne Papiere bekommen Sie nicht! Die sind nicht in der Post. Die hab ich hier in der Hand und eigentlich weiß das jeder hier, dass wir keine Papiere rausgeben vor Geldeingang" war nur ein Highlight.