Design Market Reviews 233

Design Market a continué à vendre la marchandise de ses partenaires vendeurs professionnels en même temps qu'il négociait sont rachat (sans dette) par Whoppah. Le site a ainsi encaissé les ventes pendant plusieurs mois avant da liquidation en demandant aux vendeurs partenaires d'expédier les produits mais ne les a jamais payés, reportant les paiements pour une raison ou une autre jusqu'à ce que la société soit en déclarée en liquidation. Fin septembre 2024, nous avons été informés que nous pouvions continuer à vendre via Whoppah. Le portefeuille des vendeurs partenaires faisant partie du deal qui a permis à l'un des foundateurs de Design Market de devenir consultant pour Whoppah (et d'être payé pour ça). Les liquidateurs judiciaires contactés dans la foulée ont envoyé (à ceux qui les ont trouvés et joints) une lettre type demandant de les recontacter au printemps 2025 et que nous serions payés "s'il restait" quelque chose. Plus aucune réponse des liquidateurs à ce jour. Design Market s'est tout simplement dit que tous ses vendeurs partenaires pouvaient individuellement se permettre de perdre le produit de quelques ventes pour que ses deux fondateurs de s'en tirent avec une dette moins importante au moment de la liquidation. Tous simplement honteux quand on sait le nombre de ventes faites entre juin et septembre 2024 et la situation économique actuelle qui impacte très durement notre secteur.

CROOKS! Beware – Took Our Money and Never Delivered!

We placed an order with this company, only to find out a few days later that they had gone into liquidation. Despite multiple attempts to contact them, we have received no response. Our purchase was made before any bankruptcy announcement, and we have now lost over £2,000.

It is unacceptable for Whoopah to take money from innocent customers and then disappear without any resolution. They need to do the right thing and address this properly.

Warning
Warning! Stealing items, Whoopah / Design Market are the same!
Your courier took the chair, delivered it to the right place and I did not receive any money for the item.
During a conversation, David promised that if I remove the previous negative opinion they will return the money.

I have been waiting a year for a refund of 3000 eur
!!!!!!!!!

I made an order and payed for 6 chairs but I never got a track and trace nor a reaction on my emails nor did I ever get these chairs delivered. I am trapped by Whoppah/David from Design Market!!

Je suis extrêmement satisfaite de mes achats J’y ai trouvé des pépites qui s’adaptent parfaitement à mon intérieur😊 Je recommande vivement ce site pour la qualité des produits et le professionnalisme du service , mille mercis 🙏🏼🙏🏼

Pour tous les clients infortunés comme moi (j'ai payé une étagère 3200€ que je n'ai jamais reçue), je vous informe qu'aucun remboursement de créance n'aura lieu, suite au redressement judiciaire de Design Market et à son rachat par une entreprise néerlandaise (Whoppah). J'ai reçu cette information aujourd'hui par le mandataire judiciaire. J'envisage, comme d'autres clients, de porter plainte auprès du dirigeant de Design Market, qui se décharge de toute responsabilité dans cette affaire alors qu'il en est le 1er responsable.

When I posted my earlier review, David was very quick to reply on this site. His reply, that I would hear from their legal representative soon about a refund gave me hope that my money would be returned. This is the public impression he wanted to give to other readers of the reviews. Not long after I had an email from him where he specified that the refund would be a matter for the court and I would hear from them - I still haven't. The assets of the company have been taken over by another which is not responsible for the debt. This means that for people like me (and it seems from trustpilot there are a few), who placed orders between the original receivership and the transfer of the assets on 28/09/2024 and have not received their goods, the only way to get our money back will be if the Commercial Court somehow finds enough money from the original company to repay us. This is where my despair comes from.

It would be less than 1 star if possible. Like many of the customers below, we too were misled and scammed of our money. The purchase was made well before the bankruptcy was announced, we made many attempts to get information about the purchase that were ignored and now we are out $4k! Whoopah owes it to customers to make good on our purchases.

I am writing regarding an order HF8YEU9R3 I placed just prior to the official announcement of your liquidation. Unfortunately, I have yet to receive any updates on the status of my order or payment, which has left me feeling deeply concerned and frustrated.

I am finding it difficult to understand how orders were still being accepted with knowledge of the impending liquidation. This purchase represents a significant amount of money that I spent years saving, and the current lack of communication has left me feeling uncertain about the next steps.

I kindly request clarification on how you intend to proceed, as well as confirmation that I will be refunded. Any response would be greatly appreciated, as it would provide me with the necessary reassurance moving forward.

Je suis marchande et j'ai eu confirmation par Design Market qu'un de mes meubles sur leur site était vendu par un acheteur à Londres. J'ai été en contact téléphonique plusieurs fois avec David chez Design Market qui m'a demandé de rechercher un transporteur... alors que c'est leur rôle. J'ai effectué le transport à ma charge le 30 septembre et le meuble a bien été livré. Par contre, je n'ai toujours pas reçu le paiement de ma facture, et après de multiples envois d emails et d'essais téléphoniques depuis 10 jours, plus personnes ne répond !! Je trouve vraiment insupportable qu'une entreprise de cette envergure en difficulté entraîne de grosses difficultés de trésorerie de plus petites entreprises comme la mienne.

To David

When you are going to pay me back? You owe me over 1000 with no response at all. I will go to the police with this.

Fauteuils réceptionnés conforment au descriptif du site.
Délai de livraison un peu longuet mais j'habite un lieu très reculé, le service client a répondu à mes demandes et les fauteuils sont arrivés.

**Grosse arnaque !**
Je me suis fait arnaquer de 828 € par ce site.
J’ai acheté un plafonnier le 15/09 et je n’ai eu aucune nouvelle pendant plusieurs semaines. Malgré plusieurs messages de relance, ils ont finalement répondu en m'informant que la société avait été liquidée le 27/09. Résultat : je ne serai ni livré, ni remboursé.
Ils étaient parfaitement au courant de l’état de Design Market au moment où ma commande a été acceptée. Ils m’ont fait tourner en rond pendant des jours pour gagner du temps et, à la fin, ils m'ont proposé un remboursement par le tribunal, qui n’aura jamais lieu car je suis en fin de liste pour être remboursé. Je ne suis pas prioritaire, étant donné le grand nombre de personnes dans la même situation.
Cette opération était légale sur le plan juridique, mais elle est d'une malhonnêteté flagrante de la part de ces personnes.
Ce sont des gens malhonnêtes qui continuent à se cacher derrière ce site. Je déconseille fortement d’acheter chez eux !

David, I require a full refund for the goods you cannot deliver. This can only be interpreted as a scam until you refund in full as you cannot supply! Your lack of communication continues to confirm that this purchase has been a scam from the start.
07/10/2024 UPDATE, I have received an email from David to say Design Market has been liquidated now!

I desperately wish I had come across all these terrible reviews sooner because it would have saved me from purchasing something from Design Market.

I purchased a light fixture for nearly £500 earlier this year. It was only when I myself enquired as to the whereabouts of my order was I notified by David that the light had already been sold to someone else and I would be getting a refund. A frustrating situation but fine… it has been over three months and I have not received my refund. After following up several times and confirming my bank details, I was told that the financial team would contact me… this has not happened. And now I am not receiving any responses to my emails at all.

I do not know how many more times I will have to email before receiving my money. David if you see this, please issue my refund immediately. I need my money back; this is completely unacceptable and constitutes theft.

J'ai passé commande le 26 octobre 2023. Près d'un an après je n'ai toujours pas reçu la commande et pas de remboursement comme on me le promettait chaque mois. Je sais que l'entreprise a connu une liquidation judiciaire mais quand est il des clients ayant passé commande pendant ce laps de temps ? impossible de joindre le service client ensuite par contre je recevais chaque semaine des newsletter pour m'inciter à acheter sur le site qui me doit 1000 euros.
Tellement déçue, je commence à me demander si cette situation est ainsi pour décourager les nombreuses personnes dans mon cas.
Je ne baisserai pas les bras.
Merci d'avance pour votre retour

I do not understand that Design Market is still in business. To us as dealers, we do not care what the situation is at this moment, all we can tell is that after more than a year we still did not receive the payment they owe us and we keep hearing negative reports from dealers around us. They lied to us dealers about their financial problems and kept on doing business filling one hole with the other.

We no longer sell on Design Market but I do believe it is important for everyone to know that this is a company that can't be trusted.
To the Design Market team: you know what you owe us.
Just pay.
You will probably try to rapport this review like they tried before, but we are only sharing truths and will continue to do so until we and our colleagues and our customers have received what they owe us.

They still owe us money. It has been over a year. Many lies have been said along they way. They have no bussines ethics.

mi sensacion es de Robo. La peor experiencia de compra por internet de mi vida, de las que te dejan un pesimo sabor de boca y te hacen perder la confianza. Compre una silla en mayo del 24 por un valor superior a los 1300€ y a septiembre del 24 sigo sin recibirla. Tras multiples correos llenos de excusas y evasivas, les solicito hace un mes que me reintegren el importe de la compra y .... na de na. No he vuelto a tener noticias.

We keep contacting Design Market for weeks since we placed the order mid-July. They replied once on Instagram without any concrete answers and never to the mails. What am I supposed to do to get their attention and get my order? It’s been two months