Design Cykler Reviews 

Som altid er der god service og venligt personale. De er alle meget professionelle og jeg føler mig tryg når jeg har hentet min el cykel efter service.

God hurtig levering og meget fin personlig betjening

Den 7/9 2026 købte jeg en Centurion Invincible E til 21.847,00 kr. inkl. klargøring, en cykelkurv og et overtræk til denne.
Så langt så godt.
Hvad jeg ikke finder er i orden, er, at der i det Servicehæfte jeg fik udleveret ved købet, ikke er anført hvem, der har klargjort cyklen. Det er mærkværdigt, når jeg som kunde betaler 250 kr. for klargøring, så spørgsmålet er i realiteten, om cyklen overhovedet er klargjort eller blot langet over disken?
I selvsamme servicehæfte anføres det på side 3: ".... med hensyn til vedligehold og pleje, henvises der til at læse den udleverede instruktionsbog fra fabrikanten". Ligeledes af side 7: "særligt for el-cyker .... henvises der til at læse den udleverede instruktionsbog fra fabrikanten".
Jeg har ikke fået udleveret instruktionsbog vedrørende selve cyklen (Centurion) eller motoren/batteri (Yamaha), og de er ikke tilgængelige på designcykler.dk.
Der er en opgave, der skal løftes, for det må afgjort kunne gøres meget bedre!

De var hurtige. Og servicemindede

Nem og enkel bestilling,
Levert samlet klar til at køre

Design Cykler Horsens leverer god service ved bestilling af cykel - knap så god service, når du har købt og betalt.

Fik leveret en cykel uden lovpligtige reflekser og ringeklokke. Sadlen var ikke spændt, så efter første dag var den ved at falde af. Der var monteret en forkert lås, og så går pedalerne imod støttebenet. Det gjorde jeg dem opmærksomme på og de gik med til at ordne ovenstående ved første service og ville give et par lygter som kompensation.

Reflekser og ringeklokke er ordnet. Men pedaler går stadig imod og lygter så jeg ikke noget af.

Det var vist bare sidste gang.

Det var en meget klar og kvalificeret vejledning vi fik.

Hurtig og nemt gode priser

service
jeg fik cyklen samme dag
super god service

Virkelig dårlig service hos Design cykler Taastrup
Jeg skulle have min cykel til reparation og får et overslag på 1500kr, men da det kommer til stykket koster den 4100kr.
Derudover over får jeg besked om den er færdig samme uge, da der er gået en uge ringer jeg ned for at høre status. Og får at vide de har knækket produktet og de ikke kan fortælle hvor lang tid jeg kan forvente der går før den er klar.
Da jeg kommer i butikken forklarer jeg om min dårlige oplevelse og bliver mødt af to ligeglade medarbejdere som ikke engang kan beklage forløbet.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse

Mega ærgerlig afslutning på min oplevelse af at være kunde hos Design cykler i Skalborg!
Motoren i min 4 1/2 år gamle Giant El cykel gik i stykker trods, at jeg har passet eftersyn gennem cyklens levetid. Det kan ske, og er ærgerligt, men Giant foreslår, at jeg køber en ny pr kulance til en favorabel pris, da den jo ikke skal gå i stykker så hurtigt! Den mail korrespondance Design cykler og Giant har ønsker jeg indsigt i, og ved derfor hvad Giant vil sælge motoren til, Design cykler lægger så omkring 3000 kr oveni dette beløb som fortjeneste. Det er jeg som deres kunde uforstående overfor. Jeg skal selvfølgelig betale for den nye motor og arbejdstimer i at sætte den i, og så skal Design cykler i min optik ikke tjene en krone mere på den sag, når der er tale om en kulance fra firmaet til mig som er kunde (var kunde).
De er såmænd venlige nok i salgsøjemed, men nu har jeg tilbragt enormt meget tid i butikken grundet det ene problem efter det andet med cyklen, og oplever at personalet er unødvendigt flabede og uimødekommende så snart der er tale om en reklamation og et problem der skal løses! Så farvel og tak og kommer ikke retur - den ekstra stjerne er for lånecyklen jeg havde i tiden hvor de korresponderede med Giant🙋‍♀️

Tak for svar Design Cykler!
Jeg vil dog tillade mig at korrigere fakta:
Giant skulle have 2804.- for en ny pr kulance til mig som kunde.
I sender først et skriftligt tilbud på 7000.- til mig og nedjusterer til 6500.- som endeligt tilbud.
Den nye motor plus moms ender på 3505.- De resterende 3000.- som jeg som kunde skal betale går så til arbejdsløn til jer eller? Jeg har svært ved at se, at I ikke tjener en god slat på at have solgt mig en dårlig cykel:/…Og ja jeg er klar over, at den er ud over garanti, men Giant forsøger jo også at kompensere mig ganske pænt for, at de har produceret en motor, der ikke holder hvad den lover..
Ret skal være ret, havde cyklen været ældre og misvedligeholdt, så forstod jeg at ansvaret lå hos mig som forbruger og derfor måtte betale det en ny motor kostede, og jeg brokker mig normalt ikke, men jeg vil behandles ordentligt og ikke flabet og irettesættende. Jeg ønskede jo egentligt bare, at vi kunne have løst det her problem, jeg var havnet i med jeres support, det var så ikke tilfældet!
Mvh Marianne

Hurtig og fin levering - og formentlig også en fair pris for mine cykelbukser. Handler gerne her igen.

Jeg er desværre virkelig skuffet over min oplevelse hos Design Cykler

Jeg købte en helt ny elcykel for kun omkring 2 måneder siden, og siden da har jeg allerede været nødt til at have den til reparation flere gange. Først var der problemer med displayet, som endte med at skulle udskiftes. Derefter var der problemer med lygten, som blev repareret, men allerede 6 dage senere virkede den. Og nu er batteriet så også gået i stykker.

Jeg synes ærligt talt, det er helt urimeligt, at en næsten ny elcykel kan have så mange forskellige fejl på så kort tid. Jeg bruger cyklen som mit daglige transportmiddel til skole, så det er utrolig frustrerende konstant at skulle undvære den eller tage den med til reparation.

Det mest frustrerende er, at løsningen indtil videre bare har været at reparere den igen og igen. Når der konstant opstår nye problemer, mister man efterhånden tilliden til både cyklen og til, at endnu en reparation faktisk løser problemet.

Jeg havde forventet væsentligt mere af en helt ny elcykel og er virkelig skuffet over hele forløbet. På nuværende tidspunkt ville jeg ønske, at der blev fundet en ordentlig og mere permanent løsning frem for endnu en reparation.

Hurtig, venlig og effektiv service

Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibilitet. Ugennemskueligt at lave aftaler. De er uklare i kommunikation. Ikke mindre end 2 mdr siden sidste service. Har endda serviceaftale. Nu må det være nok og jeg valgte reparation af ny bremseklods og justering af gear hos anden leverandør. Det tog under 1 dag. SMS både før og efter. Venlighed og imødekommenhed. Bum. Ligesom at have bil. Hvor svært kan det være?

Det var en rigtig god oplevelse at købe en cykel hos jer. Jeg var overrasket over, at jeg skulle betale for klargøring af en ny cykel. Jeg troede at den var klar. Det virker ulogisk.