Super hurtig modtagelse af min bestilling. Jeg havde glemt at tilføje betaling ved tekst, men havde skrevet jeg ønskede tekst. Det gik ok mange minutter efter jeg havde bestilt, hvor jeg blev ringet o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super service - hurtig ekspedition Havde bestilt om aftenen - blev ringet op om formiddagen, da jeg havde lavet en tastefejl i teksten til gravering - total god service - og så var gaven klar til af... Toon meer
Jeg bestilte en figur mandag morgen med gravering og den var leveret tirsdag. Hurtig service når det gælder. Figuren kommer med til Norge søndag til Nordisk mesterskab hvor den skal være værtsgave. 10... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg stod og skulle købe en jernfigur som gave og havde nogle spørgsmål omkring gravering. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og de sendte endda billeder, så jeg kunne se, hvordan graveringen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rigtigt hjerteligt velkommen hos os. Vi hjælper dig gerne med at finde den perfekte gaveløsning til enhver anledning. Hos Design og handelshuset arbejder vi med individuelle gaveløsninger til private og erhverv. Det er vigtigt for os, at du som kunde finder den ideelle gave, og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon +45 20 99 81 45, hvis du har spørgsmål til din bestilling eller til vores produkter. I vores fysiske butik på Højsagervej 2, 6920 Videbæk er vores personale altid klar med en hjælpende hånd og vejledning vedr. vores brede sortiment indenfor, metalfigurer, specialiteter, brugskunst og gavekurve.
Contactgegevens
Højsagervej 2, 6920, Videbæk, Denemarken
- 20 99 81 45
- bettina@designoghandelshuset.dk
- www.designoghandelshuset.dk
4,6
Uitstekend
161 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan helt sikkert anbefales.
Jeg købte en personlig gave herinde, og den endte med at blive over alle forventninger. Så smuk! 10 ud af 10!
Kom flot pakket ind og hurtig leveret.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Monique. 1000 tak for den flotte anmeldelse af os. Hele TEAM Design og handelshuset er så stolte af din anmeldelse og du skal vide at det betyder utrolig meget for os at få så flot en anbefaling. 😊😊TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Godt tilfreds
Bestilte en figur med gravering d. 8-1-26, og modtog varen d. 9-1-26, så super hurtig levering og flot indpakket, så varen er beskyttet under transport. Er godt tilfreds med både kontakten, forsendelsen og produktet. Handler gerne her igen!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Melanie 1000 tak for den fine anmeldelse og at du deler din købsoplevelse her på Trust Pilot. Det betyder utrolig meget for os TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Helt igennem fantastisk service.
Har efterhånden handlet en del svendegaver hos D&H og hver gang har det været en fornøjelse. Lynhurtig afsendelse og modtagelse dagen efter bestilling, endda med gravering. Fantastisk service og virkelig fede ting i webshoppen.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Michael. 1000 tak for den flotte anmeldelse af os og det vi gør og TAK for alle de gange du har valgt at bruge vores metalfigurer som svendegaver. 😊😊Det at du deler din købsoplevelse her på Trust Pilot med andre, betyder utroligt meget for os. TAK fra TEAM Design og handelshuset
Hurtig levering og rigtig fin…
Hurtig levering og rigtig fin gaveindpakning
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Kristina. Godt nytår og 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det vi gør.😊Du skal vide at det betyder meget for os, at du deler din købsoplevelse med andre her på Trust Pilot. TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Køb ikke i butikken
Vær opmærksom på at der gives ikke 90 dages fuld returret hvis i handler i butikken. Der gives kun pengene tilgode.
Træls når man havde fået en dyr gave og ikke kunne finde noget nyt for alle pengene.
Jeg har ikke kunne se det stå nogen steder men alligevel kunne jeg ikke få pengene retur.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Pia. Det er helt korrekt vi bytter gerne i butikken og tilbyder vores kunder et tilgodebevis, hvis man ikke lige kan finde noget andet på dagen. Returnering i fysiske butikker er en ekstra service og ikke underlagt de samme regler som online handel. Derfor har vi valgt, at vi bytter gerne det der er købt i vores fysisk butik, og udsteder et tilgodebevis hvis kunden ikke kan finde noget andet på dagen. Med venlig hilsen Bettina Damholt
Hurtig levering …
På hjemmesiden blev oplyst levering indenfor 2-4 hverdage. Jeg bestiller tirsdag aften, og laver en tekst på ordren om jeg skal bruge varerne lørdag, og vil derfor sætte pris på hvis de kan levere hurtigt. Allerede onsdag eftermiddag er pakken klar til afhentning.
Mange tak - det er god service 👍😊
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Sisse. 1000 TAK for den fine anmeldelse og at du deler din købsoplevelse med alle her på Trust Pilot, det betyder utrolig meget for os.😊 TAK fra TEAM Design og handelshuset
Pakken ankom til tiden
Der var problemer med deres leverandør, men problemet blev løst, og pakken ankom tidligere end forventet. 👍
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Joe. 1000 tak for denne fine anmeldelse og TAK for at du tager dig tid til at skrive din anmeldelse af os på denne platform, det betyder rigtig meget for os. TAK, med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Ferielukket
Vi har kørt en time for at besøge butikken. Vi ankommer til til et skilt om, at de har ferielukket i 2 uger.
Jeg tjekker hjemmesiden igen, og der står ingenting.
Nu kan vi så bruge tid og brændstof på, at køre en time hjem igen.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Lykke.
Beklager meget at du er kørt forgæves til vores butik. Vi prøver at gøre opmærksom på vores ferie lukning af butikken på alle vores platforme, så vores kunder er godt informeret. Men vil efter dette, gennemgå om vi kan gøre det mere tydeligt, at vi hvert år har sommer lukket i butikken i uge 29 og 30.
Med venlig hilsen Bettina Damholt
Meget hurtig levering og fremragende…
Meget hurtig levering og fremragende kundeservice! Man får ikke bare en mail, men bliver også ringet op for at finde den rette løsning, hvis der opstår et problem.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Therese.
1000 TAK for den fine anmeldelse og beskrivelse af det vi gør. 😊Vi prøver altid at hjælpe vores kunder, så de får den bedste købsoplevelse hos os.
Du skal vide, at det du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot, betyder utrolig meget for os. TAK.
Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Super hurtig Levering 😃
Super hurtig Levering 😊
Super flot figur, graveringen er sat super flot på 😃
Ikke sidste gang jeg bestiller noget ved jer 🤩
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Louise. 1000 TAK for den fine anmeldelse af os her på Trustpilot. Vi er meget taknemmelig for, at du dele din købsoplevelse hos os med andre.
Af ❤️TAK fra TEAM Design og handelshuset
Har ikke fået min pakke….
Bestilte en fars dags gave natten til onsdag, hvor jeg fik en ordrebekræftelse med det samme. Om morgenen fik jeg besked at den skulle være sendt af sted med fragtfirmaet. Så er der gået hele onsdag hvor pakken skulle være på vej til mig, hvor man regner lidt med nogle opdateringer fra GLS men igenting. Prøver så og kontakte GLS, ingen hjælp og finde der. Så prøver jeg så, hvor jeg købte min fars dags gave. Måske kan de hjælpe mig, men NEJ ingen hjælp og finde fra designoghandelshuset.dk. Selvom man ringer på deres telefon er der ingen der svare.
Ved måske godt den ligger lidt på min side at jeg skulle have bestilt noget før. Men er shu lidt skuffet over ikke og have fået min pakke til fars dag og hverken nogen form for kundeservice eller noget som helst, hverken fra GLS eller designoghandelshuset.dk.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej William. Hvor er vi kede at din anmeldelse af os og vi er super ærgerlig over at du skriver det som du skriver !
Vi har snakket med dig, da du ringede til os i torsdags. Da vi ikke kunne tage telefonen lige da du ringede, ringede vores Emma fra kundeservice dig op og talte med dig om leveringen. Hun forklarede dig også at vi havde afsendt din pakke herfra om onsdagen som vi skulle, men da GLS havde en fridag pga. grundlovsdag torsdag var der ingen omdeling af pakker torsdag og det også var derfor du ikke kunne komme igennem til GLS. Et par timer efter at du har snakket med vores kundeservice vælger du at give os 2 stjerner her på portalen 🤔
Der er hjælp at finde hos Design og handelshuset, vi ringer ALTID tilbage til vores kunder, hvis vi ikke kan svare lige når der bliver ringet. Vi har desuden efterfølgende forsøgt at få fat i dig både over telefonen og via mail for at få det helt "rundet af" med dig, men du har ikke svaret os !
Ærgerligt, for her hos Design og handelshuset tror vi på dialog og god kundeservice og vi forsøger altid at yde vores bedste.
Beklage at vi ikke kan trylle, men jeg kan se at din pakke blev leveret i dag klokken 8.38, så jeg håber at din far trods alt blev glad for far dags gaven. God pinse til dig. Med venlig hilsen Bettina Damholt
Altid søde og serviceminded.
Det er tredje gang jeg handler her. Og denne gang hastede det lidt. Alligevel formår de at være supersøde og får mig til at føle at de gerne vil gøre det extra for en.
Tusind tak, igen, for handel og super service!
😊❤️
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej. 1000 tak for at du valgte os igen og at du tager dig tid til at dele din oplevelse omkring os og det vi gør, her på platformen. 😊Det betyder utrolig meget for os, TAK. TEAM Design og handelshuset
Kundevenlig
Lynhurtig levering, og da jeg havde fået dummet mig og bestilt forkert vare, var det helt ok. Tiptop betjening. Jeg er yderst tilfreds både med ny vare og med kundebetjeningen. Her handler jeg gerne igen.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Maj-Britt 1000 TAK for den fine anbefaling af os og det vi gør. Det betyder utrolig meget for os at du deler din købsoplevelse, med andre her på platformen. TAK for at du tager dig tiden til det. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Kæmpe kæmpe anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kæmpe kæmpe anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- Super flotte varer
- Sikker pakket ind
- Og lynhurtigt levering
Mange mange tak 🤗🤩
Ordre#107575
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Heidi. 1000 tak for den meget fine anbefaling. Det er så dejligt, at du deler din oplevelse omkring os med andre her på Trustpilot. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset. 😊😊
Super fine og lækre gavekurve
Super fine og lækre gavekurve, fint udvalg og hurtig levering.
Jeg synes det er lækkert, de bruger så meget tid på gavekurvene. Og jeg vil klart handle der igen.
Elsker lidt specielle gavekurve.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Charlotte. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det vi laver. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler dette med andre her på platformen. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset.
Tilfreds
Handler første gang ved dem og meget tilfreds med varen og levering.
Tilfreds med gravering også.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Amra. 1000 tak for denne fine anmeldelse af os. Du skal vide det betyder meget for os at vores kunder deler deres købsoplevelse med andre her på Trust Pilot. TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Ikke lige den bedste købsoplevelse.
Ikke lige den bedste købsoplevelse.
Jeg bestilte en vare til en kundegave og tænkte, at det var en simpel sag – klik, køb, modtag. Sådan gik det bare ikke helt. Heldigvis havde jeg valgt at få pakken sendt hjem til mig selv først, for da jeg åbnede den, var indholdet noget helt andet, end hvad jeg havde bestilt.
I stedet for det produkt, jeg forventede, lå der nogle figurer som ikke jeg havde bestilt. Jeg ringede straks til kundeservice der fik rettet fejlen og sendt en ny pakke med det rigtige.
Portoen blev dækket på det jeg skulle sende tilbage.
Små fejl sker, det ved alle. Men når en virksomhed laver fejl, så betyder det en del (efter min opfattelse) at lave kundepleje, for at jeg handler der igen og det er ikke tilfældet her.
Uanset hvad du skriver, ændrer det ikke ved at min oplevelse er som beskrevet. Der kommer åbenbart personangreb ind over fordi jeg ikke har givet en god anmeldelse af firmaet. Ærgerligt at det skal ende på den måde.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Siff.
Det er altid beklagelige når der sker fejl og selv om vi hver dag arbejder hårdt for at det ikke sker, ja så er vi desværre ikke fejlfrie.
Vores kundeservice handlede med det samme, du kontaktede os med fejlen og fik samme dag afsendt det rigtige til dig.
Du efterspørger kundepleje og ifølge de samtaler som du har haft med vores kundeservice, så har du haft et ønske om at vi sendte lidt lækkert med, da vi afsendt den rigtige vare til dig. Det fik vi ikke lige gjort denne gang, da vores fokus var at få den rigtig vare afsted til dig, da vi fornemmede at det hastede.
Lidt ærgerligt med denne 1 stjernes anmeldelse på grund af dette, men det er desværre ikke noget vi kan gøre noget ved herfra.
Men det er klart noget som vi tager med os videre og vil fremover husk lidt lækkert til vores kunder, hvis vi kommer til at lave en fejlpakning.
Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM
Kæmpe anbefaling herfra
Kæmpe anbefaling herfra. Jeg efterspurgte en gavekurv med en metalfigur der ikke originalt var i en gavekurv, endda med personlig gravering. Mandag blev købet aftalt og gavekurven lavet, og allerede om tirsdagen modtog jeg gaven! Ekstremt hurtigt lavet og leveret.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Trine. 1000 TAK for den fine anbefaling og hvor er det skønt at du deler din oplevelse med os her på Trustpilot. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
kæmpe anbefaling
Kundeservice der er helt i top.
Købte en figur til gave til dimission, 3 uger før den skulle bruges. den var ikke på lager, men deres kundeservice (Emma) fik sørget for at den blev fremstillet og sendt så jeg havde den til dagen.
Under hele forløbet blev jeg løbene holdt orienteret.
Det var alt i alt kundeservice ud over forventning.
Stort Tak herfra
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Ole. 1000 TAK for den fine anbefaling og fantastisk at du deler det med alle på denne platform. 🤗Hvor er det skønt at høre at vores kundeservice fungerer som vi ønsker, da vores mål er at være der for vores kunder og holde dem informeret omkring deres ordre. Sender din anmeldelse til Emma, jeg ved hun bliver glad 😊Emma er ansvarlig for vores kundeservice og er som hele vores TEAM, meget passioneret omkring god kundeservice. 😊Et stort TAK til dig herfra. Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM
Lyn hurtig levering og top service
Lyn hurtig levering. Der var dog desværre fejl på det ene produkt, men der blev reageret hurtigt fra deres side af og dagen efter er der allerede et erstatningsprodukt på vej. Kæmpe anbefalinger herfra!
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Design og handelshuset
Hej Mette. 1000 tak for den fine anbefaling af det vi gør og arbejder for hver dag. Du skal vide, at det at du deler din erfaring omkring vores virksomhed med andre, betyder utrolig meget for os. TAK. Du ønskers en glædelig jul og et godt nytår her fra TEAM Design og handelshuset.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.