Detectico 

Antwoord van Detectico

4 feb 2025

Beste Jacques,

We begrijpen uw frustratie en willen u graag helpen deze kwestie op te lossen. Geef uw e-mailadres of accountgegevens zodat we uw bestelling kunnen vinden en de kosten kunnen bekijken.

Met vriendelijke groet,
-----
Dear Jacques,

We understand your frustration and would like to assist you in resolving this matter. Please provide your email address or account details so we can locate your order and review the charges.

Best regards,

Antwoord van Detectico

30 dec 2024

Beste Ron,

Het spijt ons om te horen over uw zorgen. De eerste betaling is voor een proefperiode en aanvullende services of abonnementen worden duidelijk beschreven tijdens het aanmeldingsproces. We streven naar transparantie en het spijt ons als dit op dat moment niet duidelijk voor u was.

Als u denkt dat er een misverstand of probleem is geweest, deel dan het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. We zullen uw zaak graag beoordelen en u verder helpen.

We streven ernaar om alle zorgen op te lossen en al onze klanten te ondersteunen.
------
Dear Ron,

We’re sorry to hear about your concerns. The initial payment is for a trial period, and additional services or subscriptions are clearly detailed during the sign-up process. We aim to ensure transparency, and we regret if this was not clear to you at the time.

If you believe there has been any misunderstanding or issue, please share the email address associated with your account, and we’ll be happy to review your case and assist further.

We are committed to resolving any concerns and providing support to all our customers.

Antwoord van Detectico

13 nov 2024

Beste Caroline,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u hebt ondervonden. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke gebruiker duidelijke toegang heeft om hun abonnementen te beheren en te annuleren. Als u problemen ondervindt met dit proces, stuur ons dan het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of neem rechtstreeks contact met ons op met uw transactiegegevens, zodat we u snel kunnen helpen. We zijn er om u te helpen en zullen eraan werken om dit snel op te lossen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
------
Dear Caroline,
We understand your frustration and apologize for any inconvenience you've encountered. Our goal is to ensure that every user has clear access to manage and cancel their subscriptions. If you’re having difficulty with this process, please send us the email address associated with your account or reach out directly with your transaction details so we can assist you swiftly. We are here to help and will work to address this promptly. Thank you for bringing this to our attention.

Antwoord van Detectico

Gepubliceerd op 15 sep 2024

Dear Customer,

Thank you for reaching out to us. We assure you that we are not a scam and take such concerns very seriously. The charges and terms for the service are clearly stated during the registration process, and we always aim for full transparency.

To resolve this matter, please provide your email address so we can investigate your case and work towards a solution, including addressing your refund request.

Thank you for your patience,

Antwoord van Detectico

25 jun 2024

Beste Roël,
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Het is belangrijk om duidelijk te maken dat Detecco integer opereert en niet betrokken is bij frauduleuze activiteiten.
Als u onverwachte kosten heeft ondervonden, verzoeken wij u vriendelijk uw accountgegevens aan ons door te geven. Wij zullen de kwestie onmiddellijk onderzoeken om er zeker van te zijn dat deze naar uw tevredenheid wordt opgelost. Bedankt voor uw begrip en medewerking.
----------
Dear Roel,
Please accept our apologies for any inconvenience experienced. It is important to clarify that Detectico operates with integrity and is not associated with fraudulent activities.
If you have encountered any unexpected charges, kindly provide us with your account details, and we will promptly investigate the matter to ensure it is resolved to your satisfaction. Thank you for your understanding and cooperation.

Antwoord van Detectico

3 apr 2024

Kære kunde,

Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, du har oplevet. Her hos Detectico bestræber vi os på at yde den bedste support til vores kunder.

Bemærk venligst, at når brugeren af målenheden har fulgt sporingslinket, kan du kun se den placering, han/hun var på, mens han/hun fulgte linket. Det betyder, at du er nødt til at sende en ny besked, hver gang du vil tjekke en persons aktuelle placering.
Du er velkommen til at kontakte os på support@detectico.com, og vores dedikerede team vil give dig en løsning.

Dear Customer,

Please accept our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. We here at Detectico strive to provide the best support for our customers.

Please note that after the user of the target device has followed the tracking link you can only see the location he/she was at while following the link. That means you need to send a new message every time you want to check someone's location at the moment.
Please feel free to contact us at support@detectico.com and our dedicated team will provide you with a solution.